UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

DOCENTE:

ING. MARIO MEDINA ARCENTALES

TEMA:

CONTEXTO, RUIDO Y RETROALIMENTACIÓN

TRABAJO GRUPAL

INTEGRANTES:

MARIA MERA VERA

JORMAN JACOME CALDERON

ANGELO PELAGALLO CALDERON

LUIS BUSTILLOS RUIZ

JULEIZY LOPEZ CORONEL

CURSO

PRIMER SEMESTRE DE INGENIERIA INDUSTRIAL

 Contexto, Ruido y Retroalimentación

Conceptos

1. Contexto

Es aquel conocimiento principal y necesario para poder comprender mensajes de

interlocutores, siempre un enunciado se sitúa en contexto determinado, no puede

decir algo fuera de él. Además, un contexto es mayormente utilizado en nuestra

lengua y nos permite referir a todo aquello que rodea tanto física como

simbólicamente a un evento o acontecimiento, en tanto, todo esto nos permite

interpretar y comprender un hecho dado, ya sea su contexto simbólico o

material, el contexto es formado por un conjunto de situaciones, fenómenos y

circunstancias que se combinan en un momento y lugar específico de la historia

y que tienen evidentes consecuencias sobre los sucesos que toman lugar dentro

de sus límites espacio-temporales, también nos permite la comprensión eficaz

del mensaje. Si bien esta definición puede tornarse complicada por tratarse de un

concepto extremadamente abstracto, lo central de esta palabra es que supone la

especificidad de los fenómenos ya que los mismos se han combinado de modo

único e irrepetible para tener influencia en lo que en él pasa. Dentro del contexto

podemos encontrar tres tipos:

a) El contexto lingüístico está constituido por todos los elementos verbales que

rodean a una unidad lingüística. Sirve para interpretar correctamente el

significado de una palabra o el sentido de una frase.

b) El contexto de situación está constituido por todas las circunstancias del

entorno físico inmediato en el que están inmersos los participantes de un proceso

de comunicación.

c) Pero, además, ese mensaje nos está transmitiendo también interesantes datos

acerca del contexto sociocultural: los interlocutores se ajustan a unas normas en

las fórmulas de tratamiento (usted), y el emisor, al incluir la fórmula de petición

por favor mantiene con el receptor una relación social de cortesía natural.
2. Ruido

Es un sonido inarticulado o confuso que suele causar una sensación auditiva

desagradable. En el área de las telecomunicaciones, 'ruido' es una perturbación o

una señal anómala que se produce en un sistema de telecomunicación, que

perjudica la transmisión y que impide que la información llegue con claridad.

En la comunicación se refiere solo a una molestia sonora, sino a cualquier

interferencia en este proceso; también se conoce como perturbación de la

información. El ruido puede presentarse en el canal o medio de comunicación,

en el código (lenguaje u otro) y en la forma.

Ruido físico: es externo al emisor y al receptor e incluye cosas como cualquier

sonido que impida que se hable y se entienda correctamente. Por ejemplo, el

sonido elevado de la música en un bar, una obra de la construcción, las molestias

del tráfico, etc.

Ruido psicológico: este tipo de ruido es una interferencia mental que impide

que el receptor escuche el mensaje. puede darse por un despiste, que la mente

del oyente esté distraída pensando en otras cosas mientras le hablan, etc.

Ruido fisiológico: cuando es un problema fisiológico el que interrumpe e impide

la correcta comunicación: Puede darse cuando uno de los participantes, tanto

emisor como receptor, están enfermos con algún problema físico o mental como

la migraña, un oído taponado, un problema bucal…

Ruido semántico: Cuando el emisor y el receptor no comparten el significado

del mensaje, se produce este tipo de ruido. Es muy común si una persona

profana en una materia habla con un experto. Por ejemplo, entre cliente y

abogado. Si se usa una terminología que el oyente no entiende, aparece el ruido.

Ruido de influencia: Este se produce cuando son las actitudes de una de las

partes implicadas en la comunicación las que impiden el entendimiento. Se

puede dar entre políticos, entre científicos, etc. Es decir, no hay una intención

clara de comprensión de uno hacia

3. Retroalimentación

Es una parte de la comunicación, donde se define aquella información de vuelta,

podemos decir se da a entender lo que se explicó y haya una mejor comprensión

por parte del receptor, devolviendo el mensaje al emisor entonces para estar más

claro la retroalimentación es el proceso mediante el cual el efecto de una acción

es recibido por el emisor de dicha acción, de forma que pueda modificar

acciones posteriores.

La retroalimentación es consustancial a todo tipo de interacción, proporcionando

información para llevar a cabo una posible acción correctiva, el mensaje de

retorno del receptor, en respuesta al mensaje del emisor.

Cuando una persona se comunica con otra, necesita saber si su mensaje ha sido

captado. Esto puede hacerlo gracias a la retroalimentación.

Retroalimentación, en el ámbito de la comunicación interpersonal, es la

respuesta del receptor que informa al emisor sobre cómo se ha recibido el

mensaje.

El proceso de comunicación consiste en el intercambio de información e ideas

de una persona a otra. La comunicación efectiva ocurre solo si el receptor

entiende con exactitud la información o la idea que el emisor quiso transmitir,

todo eso se hace con el fin de saber si el destinatario lo entendió con lo que se

quería referir el emisor.

 INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN

Ruido: Como tenemos entendido el ruido es toda señal no deseada que se mezcla con la
señal útil que se quiere transmitir, es decir, todo lo que pueda interrumpir la
comunicación influirá en la eficacia de esta. Para que quede un poco más claro, a
continuación unos ejemplos:

El ruido aquí seria el sonido

delas maquinas, debido a esto
Emisor el receptor no logra recibir el
mensaje.

Receptor

En esta imagen el receptor está

realizando otra actividad mientras Receptor
que el emisor está emitiendo el
mensaje, la falta de atención de este
impidió que el mensaje no llegue con
éxito

Emisor

Contexto: el contexto es un conjunto de circunstancias que acompañan a la propia

comunicación. El contexto influye en la comprensión del mensaje, si no está claro el
contexto pueden ocurrir confusiones y esto daría como resultado una falla en
comunicación.

Aquí si desconocemos el contexto de

la conversación podríamos pensar en
dos posibilidades ¿El emisor se está
Receptor refiriendo a un “banco” como un
asiento o como entidad financiera?
Emisor
Esta es la importancia de conocer el
contexto
Retroalimentación: Para que haya un comunicación eficaz debe haber una
retroalimentación, a través de ella se cierra el sentido del mensaje.
Por ejemplo:

En este caso podemos notar

una comunicación eficaz ya
que el emisor envía el mensaje,
y el receptor procesa la
información y responde.