SOCIEDAD DE ENFERMERAS PROFESIONALES SEP SAS

GESTION DE CALIDAD
GCMC-FO-007
VERSION:02
FECHA ACTUALIZACION: 11/07/2018

COMUNICADO

PARA: FAMILIARES Y/O VISITANTES DE LA CLINICA SEP

DE: GERENCIA Y SUBGERENCIA

ASUNTO: REACTIVACION VISITAS A PACIENTES

FECHA: OCTUBRE 05 DE 2020

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Señores familiares, cuidadores y/o visitantes, como es de su conocimiento, desde el pasado 01 de septiembre del
año en curso el Gobierno Nacional anunció el fin de la cuarentena obligatoria que se encontraba vigente desde
el mes de marzo/2020 a causa de la pandemia por el COVID-19; informando también que iniciábamos una nueva
etapa de aislamiento selectivo con menores restricciones, pero manteniéndose el distanciamiento y
responsabilidad individual; extendida hasta el 31 de octubre de 2020.

De igual manera, a través de la Resolución 1462 de 2020, el Ministerio de Salud y Protección Social estableció la
prórroga de la emergencia sanitaria por el Covid-19 hasta el próximo 30 de noviembre de 2020; invitándonos a
adoptar una cultura de prevención, dirigida a que las instituciones públicas y privadas, la sociedad civil y la
ciudadanía en general coadyuden en la implementación de la norma y sus disposiciones.

En razón de lo anterior, SOCIEDAD DE ENFERMERAS PROFESIONALES SEP SAS como institución privada de salud, está
en la obligación de cumplir y ser responsable frente a estas medidas nacionales; lo cual nos ha permitido por cerca
de casi siete (7) meses, brindar un cuidado especial a todos nuestros pacientes, y prevenir el riesgo de contagio
por el COVID-19 de los mismos, sin reportar a la fecha ningún caso positivo. Sin embargo, también entendemos
que para ustedes como familiares y para nuestros usuarios, es importante retomar el contacto familiar a través de
las visitas institucionales en el marco de esta “nueva normalidad nacional”; por lo que hemos ajustado y adoptado
los protocolos institucionales necesarios, para hacer de esta reapertura de visitantes una experiencia responsable
y segura, minimizando riesgos para nuestros pacientes, colaboradores y familiares; por lo que requerimos de su
colaboración, compromiso y buena disposición para adoptar cada una de las recomendaciones impartidas en el
presente comunicado, siendo plenamente conscientes que en nuestras Unidades de Cuidado Crónico,
atendemos pacientes con alto grado de vulnerabilidad clínica, cursando enfermedades crónicas y en su gran
mayoría adultos mayores.

En este orden, las visitas de familiares serán retomadas a partir del mes de octubre/2020, en los siguientes horarios:
Lunes a domingo incluidos festivos en dos franjas de horario: 2:30 a 3:30pm (se termina visita 3:15pm) y de 3:30 a
4:30pm (se termina visita 4:15pm).

De lunes a viernes se permite visita a cuatro (4) pacientes en cada franja de horario y los fines de semana incluidos
festivos, visita a dos (2) pacientes por cada franja. En ese orden, sus familiares podrán ser visitados
aproximadamente cada semana, y solo se permite el ingreso de un (1) visitante por usuario, dando prioridad a los
familiares primarios.

Es por ello, que cada familia debe designar un familiar primario, para realizar la visita cada semana, quien debe
presentar óptimas condiciones de salud (no sintomatología gripal), no ser positivo para COVID-19, y cuya edad
oscile entre los 18 y 65 años sin excepción. Preferiblemente que no curse enfermedades denominadas preexistentes
y con alto riesgo de contagio por COVID-19 como son: Hipertensión Arterial, Diabetes, Obesidad, Enfermedades
Cardiacas, Respiratorias, Oncológicas, Falla Renal, y/o personas Inmunosuprimidas. De igual manera, invitamos a
cada familiar a que, de manera consciente y responsable, evalúe si su actividad laboral y/o actividades diarias,

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de alguna manera lo exponen a un alto grado de contagio por COVID-19, para que se abstenga de visitar al
paciente, y permitir que se acerque a la clínica otro familiar con baja exposición social y/o laboral.

Inicialmente, para el mes de octubre la profesional de Trabajo Social se comunicará con cada familiar realizando
la programación de los visitantes de cada día; la cual será distribuida de acuerdo a la ubicación de las
habitaciones por piso, con el objetivo de facilitar la supervisión de los visitantes por parte del personal asistencial.

El protocolo de bioseguridad que se requiere sea socializado con sus demás familiares, y el cual debe cumplirse
de manera estricta en el orden indicado, es el siguiente:

1. Al llegar a la institución realizar desinfección de zapatos en los tapetes ubicados en la entrada

2. Permitir la desinfección de bolsos y paquetes por parte del personal de recepción
3. Realizar lavado de manos en el baño de visitantes
4. Registrar en el área de recepción la condición de salud y temperatura con la que ingresa a la institución.
Si después de realizar el tamizaje a través de entrevista escrita, refiere 2 o más de los siguientes síntomas:
tos, dificultad respiratoria, odinofagia, fatiga/adinamia, fiebre se define CASO SOSPECHOSO DE INFECIÓN
POR COVID-19 en cuyo caso se procederá como lo establece el protocolo cuando hay sospecha o covid-
19 positivo en visitantes.
5. Presentar el documento de identidad válido en el área de recepción, y reclamar candado con llave
6. En el área indicada realizar cambio de ropa y zapatos por unos totalmente limpios, o si prefiere puede
traer bata de manga larga o impermeable y polainas para proteger los zapatos (queda a decisión de la
visitante alguna de las dos opciones), todo totalmente limpio, desinfectado y/o aséptico.
7. Realizar cambio de tapabocas por uno quirúrgico, mujeres recogerse el cabello y traer cofia para la
cabeza o gorro de tela limpio (hombres con cabello corto no es necesario), y es obligatorio traer y hacer
uso permanente de careta.
8. Depositar las pertenencias dentro de una bolsa plástica o bolso personal (no muy grande), las cuales se
dejarán en el área asignada (lockers). Por favor hacer buen uso del candado, guardar la llave en un lugar
seguro y agradecemos no traer objetos de valor (no nos hacemos responsables por pérdidas).
9. No está permitido el ingreso ni uso de dispositivos electrónicos dentro de la institución como (celular, tablet,
cámaras), dado que por bioseguridad son elementos de alto riesgo de contaminación.
10. Está Prohibido el ingreso de cualquier tipo de alimentos
11. Si va a ingresar ropa limpia o elementos de cuidado personal para el paciente, realizar desinfección de
los mismos en el área de recepción previo al ingreso al área de hospitalización. Solo se permite porte de
bolsa plástica limpia para recoger ropa sucia (no bolsos).
12. Una vez ingrese al área asistencial proceder nuevamente al lavado de manos
13. Es responsabilidad del visitante hacer uso permanente y correcto de los elementos de protección personal
durante todo el tiempo que permanezca dentro de las instalaciones; así como respetar el distanciamiento
social con el paciente y demás visitantes y/o funcionarios.
14. Durante la permanencia del visitante en las instalaciones de SEP IPS, será supervisado de manera
permanente por el personal asistencial en cabeza de los jefes de piso y coordinadores de área, con el
apoyo de la profesional de Trabajo Social.
15. Una vez se anuncie por los parlantes de la institución la finalización del tiempo de visitas, realizar lavado de
manos y retirarse del área de hospitalización (agradecemos respetar los tiempos y acatar cuando se
informe de la finalización del horario de visita).

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16. Realizar retiro de elementos de bioseguridad en el área asignada, si hizo uso de ropa desechable favor
depositarla en la caneca roja; y proceder nuevamente al cambio de ropa y zapatos, y porte de
tapabocas.
17. Realizar entrega en el área de recepción del candado con llave y retirar su documento de identidad (la
pérdida del candado y/o llave tiene un valor de reposición de $10.000). Así mismo registrar en el formato
la temperatura al retiro de la institución.
18. Si en los días posteriores a su ingreso a SEP IPS presenta síntomas de sospecha de COVID-19, es positivo
confirmado y/o tuvo contacto con persona positiva para COVID, por favor informar de manera inmediata
a la profesional de Trabajo Social y abstenerse de volver en los siguientes 14 días a Clínica SEP.

Recomendaciones especiales:
• Solo de permite el ingreso a la visita del paciente, del familiar que se registró previamente con la
profesional de Trabajo Social, presentando documento de identidad válido a su ingreso.
• Los acompañantes del visitante deben esperar fuera de la institución, y no se permite el ingreso
de menores de edad por ningún motivo (tampoco dejarlos en el área de recepción).
• Realizar la visita al paciente en el espacio que se le asigne para ello, el espacio es para compartir
con su familiar y no con otros visitantes y/o funcionarios.
• No ingresar a otras habitaciones diferentes a la del paciente
• No dar besos ni abrazos al paciente, mantener distanciamiento prudente con el mismo
• No retirarse por ningún motivo alguno de los elementos de bioseguridad mientras permanezca en
el área de hospitalización.
• No manipular gastrostomías, traqueostomías, heridas del paciente por ningún motivo
• No tocarse cara, nariz, boca, ojos durante el tiempo de visita y de hacerlo lavar y/o desinfectar
de manera inmediata manos.
• Hacer uso prudente de los elementos de asepsia y antisepsia dispuestos en la institución (jabón
líquido, toallas de papel, papel higiénico, alcohol glicerinado).
• No ingresar ni consumir ningún tipo de alimento dentro de la institución y no suministrar a ningún
paciente, visitante y/o funcionario.
• Cumplir con el tiempo estimado para la visita, lo cual nos permitirá dar cumplimiento a la
programación de visitantes de manera adecuada.

SOCIEDAD DE ENFERMERAS PROFESIONALES SEP SAS, en cabeza de la Gerencia y Subgerencia, agradece su

comprensión y colaboración con la adopción de los lineamientos nacionales y protocolos institucionales, en aras
de preservar la vida e integridad de nuestros pacientes, funcionarios y familiares. De la colaboración de todos en
esta reapertura de visitas, depende poder dar continuidad a las mismas y poco a poco prolongar los tiempos de
permanencia de los visitantes en la institución; así como promover mayor frecuencia de estos espacios de
compartir familiar, tan valiosos e importantes en el proceso de atención y recuperación de nuestros usuarios.

Cordialmente,

DRA. MARIA ESMERALDA GUTIERREZ E. DR. BLAS CAMILO GARCIA PATIÑO

GERENTE SUBGERENTE