ESPINAS DE PESCADO VISITAS ENTIDADES WILSON PALACIOS

BANCO CAJA SOCIAL (PLAZA IMPERIAL)

LOCAL 2-129 / 2-2-130

PRODUCTO: TARJETA DE CREDITO

ASESORA: ANA GAITAN

Conocimiento Presentación
del producto personal

Formal
Busco info. En la página

Mala atención
web
Estaba distraída
Me tuteo

Falta de interés
Lenguaje y
gesticulación

BANCO BANCOLOMBIA (PLAZA IMPERIAL)

LOCAL 2-86

PRODUCTO: TARJETA DE CREDITO JOVEN

ASESORA: LINA PEDRAZA

Atención Presentación
prestada personal

Formal,
Buen recibimiento, buena despedida erguida
Me hizo sentir
cómodo pero
web falto más
Falto poder de convencimiento
Me tuteo

Conocimiento web
Lenguaje y
del producto
gesticulación
BANCO DAVIVIENDA (PLAZA IMPERIAL)

LOCAL 1-58

PRODUCTO: CREDITO DE VEHICULO

ASESOR: DAVID MUÑOZ

Atención Presentación
personal

Formal,
Dispuesto a necesidades uniforme
Interés de
web adquirir
Conocimiento amplio
Me tuteo

Conocimiento w
Lenguaje y
del producto
gesticulación