EVALUACIÓN SUMATIVA N°1

SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVO 20%

NOMBRE DEL ALUMNO: Constanza Espinoza Nilian

FECHA: 24 DE ABRIL DE 2020
SECCIÓN: 77
CARRERA: INGENIERIA EN ADMINISTRACIÓN
PUNTAJE IDEAL: 60 PUNTOS PUNTAJE OBTENIDO: NOTA:

Hora Inicio: 15:20 horas

Hora cierre: 17:00 horas

IMPORTANTE: Subir documento de la siguiente forma: apellido_nombre_ES1SIA77

APRENDIZAJE ESPERADO:
1.1.- Reconoce los componentes de un sistema de información administrativo, considerando su aporte a la
productividad de las organizaciones.
1.2.- Analiza en grupos de trabajo, los procesos y datos de la organización para evaluar la implementación de
los sistemas de información y el impacto en la gestión organizacional, gestionando la interdependencia
positiva entre los miembros del equipo.
1.3.- Describe las etapas del ciclo de vida de un SIA considerando su estructura y su aporte a la productividad
de las organizaciones.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
1.1.2.- Identifica las ventajas de un sistema de información administrativo en la organización.
1.1.3.- Reconoce la estructura de un sistema de información administrativo para el diseño y entrega de
información adecuada para la toma de decisiones.
1.2.2.- Propone mejoras en la gestión de la información para el logro de los objetivos de las áreas
organizacionales.
1.2.3.- Identifica necesidades de apoyo tecnológico para las necesidades de información de la organización.
1.3.2.- Reconoce la planificación de un sistema de información y su aporte a la productividad de las
organizaciones.
1.3.3.- Reconoce los elementos de análisis, diseño e implantación de sistemas considerando su estructura.

I.- Señale si las afirmaciones son verdaderas o falsas. Justificar las falsas. 16
puntos
01.- V El input es captado por los sistemas de recursos que son: Recursos Humanos, Recursos Financieros,
Tecnológicos y Logísticos.

R: ______________________________________________________________________________________

02.- F Un proceso de alto riesgo paraliza a la empresa, esto implica que no se entregue ningún valor al final
de la cadena de procesos..

R: Un proceso de alto riesgo no necesariamente paraliza la empresa

03.- V Los procesos críticos demandan no sólo mayor atención, sino además requieren un mayor nivel de
inversión para asegurarse de que no fallen o incluso para evitar que su criticidad golpee a la operación.

R: ______________________________________________________________________________________

04.- V Un sistema de información requiere de la implantación de componentes tecnológicos que formaran

la infraestructura que le dará soporte y que le permitirá acoplarse a una estructura organizacional, logrando
así una adecuada interacción con el recurso humano que se será la encargada de alimentar datos al sistema.

R: ______________________________________________________________________________________

05.- F. Los sistemas de información se conforman por la organización y las tecnologías.

R: Se conforman por 3 elementos personas, organización y tecnologías.

06.- V Los procedimientos son las políticas y reglas de negocio aplicables a los procesos de la organización.

R: ______________________________________________________________________________________

07.- F El hardware son los programas destinados a recoger los datos, almacenarlos, procesarlos y analizarlos,
generando conocimiento para el usuario final.

R: Esta definición corresponde al Software

08.- V Un sistema de información es necesario para un buen funcionamiento de una organización o

empresa, debido a que la información es una herramienta que nos permite tomar las mejores decisiones, las
cuales cambian según las necesidades de la misma organización para estar en las mejores condiciones, para
así dar una buena competencia ante las otras organizaciones.

R: ______________________________________________________________________________________

II.- Encierre en un círculo la respuesta correcta. 24 puntos

01.- Los sistemas que incorporan ocurrencia cierta de los hechos se denominan:

a) Probabilísticos

b) Sistemas sociales

c) Determinísticos

d) Adaptativos

02.- Los recursos que se gastan o consumen en el proceso los que están afectos a la ley de conservación se
llaman:

a) Recursos información

b) Recursos fungibles

c) Recursos de entrada

d) Recursos de salida
03.- La característica sistémica que se refiere a la amenaza constante que el sistema se torne caótico, recibe
el nombre de:

a) Entropía

b) Recursividad

c) Sinergía

d) Neguentropía

04.- Según Hall y Fagen. “ El conjunto de normas , valores desarrollados dentro de una organización social”
se denominan:

a) Espacio organizacional

b) Diferenciación

c) Maximización

d) Cultura y clima organizacional

05.- Las leyes que están referidas a la conducta de los componentes del sistema son:

a) Ley de la jerarquía – Ley de la inestabilidad – Auto control

b) Ley de la jerarquía – Ley de la persistencia del rol – Autonomía relativa

c) Ley de la jerarquía – Ley de la inestabilidad – Ley de la persistencia del rol

d) Autorregulación – Autocontrol – Autonomía relativa

06.- La capacidad de mantener el ordenamiento entre las partes y reordenarlas cuando sufren variaciones se
asocia a:

a) Autocontrol

b) Autorregulación

c) Autonomía relativa

d) Autodecisión

07.- “La habilidad para resolver problemas y reaccionar con flexibilidad ante las demandas del medio
siempre cambiante, introducir el cambio en la organización, elemento importante para la subsistencia del
sistema, dado los peligros de la obsolescencia o eliminación del sistema. Su objetivo es promover el cambio:
planeación investigación y desarrollo” La definición corresponde al:

a) Subsistema de producción

b) Subsistema de apoyo

c) Subsistema de mantención

d) Subsistema de adaptación

e) Subsistema de dirección

08.- La tecnología que es utilizada por los gerentes de una empresa, ya que permite acceder a la información
interna y externa de la misma empresa, disponiendo de aquellos datos que puedan llegar afectar su buen
rendimiento, se denomina:

a) Sistema de información gerencial

b) Sistema de información ejecutiva

c) Sistema de soporte de decisiones

d) Sistema de procesamiento de transacciones

09.- La tecnología se refiere a:

a) Reunir datos, orientar modelo, almacenar y acceder a los datos y la producción y trasmisión de salidas.

b) Conjunto de textos, números o imágenes que pueden no estar computarizadas, pero que son utilizados
por diversos usuarios en diferentes condiciones.

c) Combinación de referencias lógicas, procedimientos y matemáticas que manipulan las entradas y

almacenan los datos en diversos medios, para producir los resultados.

10.- Las características de un sistema de información administrativo son:

a) Comprensibilidad – confiabilidad – relevancia – integridad – concisión – oportunidad – calidad

b) Confiabilidad – relevancia – integridad – oportunidad – calidad– concisión

c) Comprensibilidad – relevancia – integridad – concisión – oportunidad – calidad

d) Comprensibilidad – confiabilidad – relevancia – integridad – concisión – calidad

11.- La característica referida a: “el grado de precisión con el cual la información retrata la realidad, a un
costo razonable, para su procesamiento y distribución” recibe el nombre de:
a) Confiabilidad

b) Concisión

c) Calidad

d) Oportunidad

e) Integridad

12.- Las decisiones relacionadas con actividades cotidianas de la empresa y de ellas se encargan los líderes
de nivel superior son:

a) Decisiones planificadas

b) Decisiones operativas

c) Decisiones tácticas

d) Decisiones metódicas

III.- Desarrollo 20 puntos

1.-Explique la teoría de sistema y además de un ejemplo. 10
puntos
Es un conjunto de elementos que se pueden identificar como un todo en razón de
un propósito, meta u objetivo común.
El enfoque de sistemas se emplea para dirigir la estructuración global de las
actividades del procesamiento de datos necesarios para satisfacer la necesidad de
información en las organizaciones modernas.
Existe una variedad de clases de sistemas tales como:
 Naturales y artificiales
 Determinísticos y probabilisticos
 Sistemas sociales
 Abiertos y cerrados
 Permanentes y temporales
 Estables y no estables
 Adaptativos y no adaptativos
Funciones de un sistema:
 Las que atienden a la consecución de sus objetivos.
 Las que atienden a su propia capacidad para realizar su cometido.
Modelo general de sistemas:
ENTRADA: Se le considera a la entrada como los datos obtenidos de fuentes
internas y externas; la fase de entrada es permanente porque los datos nuevos se
suman continuamente al sistema cuando se realizan las transacciones. También
son considerado los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o información. Constituyen la fuerza de arranque que
suministra al sistema de sus necesidades operativas.
PROCESAMIENTO: El proceso es la fase en el cual los datos obtenidos son
transformados, organizados y archivados; la mejor manera de procesar datos,
actualmente, es por medio de las computadoras. Pero no solo por computadoras
sino puede ser una máquina, un individuo, un producto químico, una tarea
realizada por un miembro de la organización.
SALIDAS: Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Pueden
adoptar la forma de productos, servicios e información. Son el resultado del
funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el
sistema.
RETROALIMENTACIÓN: La retroalimentación es el mecanismo de verificación y
ajuste, que ayuda a los administradores a determinar qué información generada es
necesaria; los informes pueden ser comparados con pronósticos, patrones y otros
medios para medir. Además, los resultados y las salidas son, por si solos,
retroalimentación.
CONTROL: El control es el monitoreo del desempeño del sistema y la evaluación
de los datos para establecer el método de retroalimentación .
RESTRICCIONES: Se refiere a leyes impuesta por los organismos de control y
que toda empresa debe cumplir.
Ejemplo de teoría de sistemas: CHOCOLATERÍA.
ENTRADA: Insumos que la empresa importa del medio tales como leche,
manteca, rellenos, cacao, azúcar, frutos secos, menta, moldes, espátulas, jarras
medidoras, mangas, termómetros. Capital de los dueños o socios. Personas que
ayuden a realizar el proceso. Maquinarias tales como procesadoras,
empaquetadoras, refrigeradores, entre otros.
PROCESO: En esta etapa se realiza la transformación de los insumos y su
producción, la mezcla de los ingredientes para transformarse en chocolates.
SALIDA: Chocolates de diferentes formas, sabores y tamaños para satisfacer las
necesidades del consumidor.
CONTROL: El control lo realiza el Ministerio de Salud (MIN-SAL) y SERNAC.
RESTRICCIONES: Ley de etiquetado y Leyes de consumidor y precios.
RETROALIMENTACIÓN: Para poder aumentar las ventas y lograr invertir, sería
necesario una publicidad y promoción llamativa. Crear más variedad de sabores y
así que sea un producto para todas las edades y gustos.

2.- Refiérase a las etapas del sistema de información administrativo.

Explique 10 puntos
Para llevar a cabo un estudio de sistemas y procedimiento es necesario efectuar las
siguientes etapas o pasos:
1. Preparación del estudio.
2. Registro de datos.
3. Análisis de los hechos.
4. Desarrollo de la mejor solución.
5. Implantación del nuevo procedimiento.
6. Mantenimiento de los procedimientos.
El sistema de información Administrativa (S.I.A), ha sido de suma importancia para el
estudio de sistemas y procedimientos, ya que luego de hacer la preparación del estudio y
saber que se a realiza el registro de datos y aquí es donde el S.I.A hace su entrada, ya
que permite transformar los datos en información de calidad y al mismo tiempo nos
permite tomar decisiones acertadas en cuanto se refiere al desarrollo de la mejor solución
encontrada y la implantación de un nuevo procedimiento con la finalidad de resolver los
problemas existentes y cumplir al mismo tiempo con sus funciones de una forma precisa ,
clara y acertada. Para luego de todo esto realizar el mantenimiento de los procedimientos,
lo cual nos permite al mismo modo llevar un control de las actividades realizadas. Los
Sistemas de Información Administrativa se han convertido en el reto estratégico más
importante de la industria de ordenadores en la actualidad.