PROCEDIMIENTO DE

CAPACITACIÓN

RESPONSABLE:
Psicólogo Talento Humano

Firma Firma
Firma
Elaboró: Aprobó:
Revisó:
………………………………
Coordinadora de Calidad
Líder de Gestión Humana, Enlace y Bienestar Representante de la Dirección

Fecha: Fecha: Fecha:

1. OBJETIVO

Definir el paso a paso del proceso de capacitación a fin de garantizar objetividad y

trazabilidad en el desarrollo del mismo dentro de la empresa IN BOGA COLLECTION.

2. ALCANCE

El proceso de capacitación empieza con la planificación del mismo y finaliza con la

elaboración del informe final en el que se detallan alcance, metodología y resultados del
proceso dentro de la organización.

3. DEFINICIONES

Capacitación: Es toda actividad realizada en una organización, respondiendo a sus

necesidades, que busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su
personal.

4. CONDICIONES GENERALES

4.1 La persona que realice el proceso debe tener formación y experiencia en procesos de
capacitación de personal, gestión de indicadores
4.2 Se deben contar con los recursos físicos y tecnológicos que garanticen la ejecución
adecuada del proceso.

5. DESARROLLO

Documentos
Actividad Descripción de la Actividad Responsable
y/o Registros

5.1 Planificación Esta actividad implica el desarrollo

del proceso de de un flujograma en donde se Analista de
flujograma.docx
selección plasmen todas las actividades que Talento
involucra el proceso. Humano

Se deben detallar los elementos,

5.2 Elaboración espacios y recursos que se Psicólogo

4
 del presupuesto requieran para el desarrollo de Talento
cada sesión de capacitación. Humano
PRESUPUESTO IN
BOGGA COLLECTION 1.1.docx

5.3 Diseño o ajuste

encuesta de Con el propósito de identificar las Psicólogo
diagnóstico de necesidades de capacitación al Talento
Formato
necesidades y interior de la organización, se humano Instrumento Diagnostico.docx
aplicación de la diseña o ajusta un formato
misma encuesta que facilite el posterior
diseño de un plan de capacitación.

A partir de la información Psicólogo de

5.4 Análisis de la recolectada, se realiza el análisis Talento N/A
información y que facilite la priorización de Humano
jerarquización de necesidades de capacitación
las necesidades (importantes, urgentes, inmediatos)
encontradas

Teniendo en cuenta la información

5.5 Diseño del jerarquizada, se realiza el plan anual Analista de
plan anual de de capacitación dentro de la Talento
capacitación organización junto con el Humano
cronograma
cronograma de actividades para su capacitación IN BOGA COLLECTION.x
implementación.

Una vez estructurados los

5.6 programas de capacitación y acorde Psicólogo
Aplicación del al cronograma de actividades, se Talento
encuesta de
plan de deben implementar las Humano satisfaccion.docx
capacitación capacitaciones propuestas para la
organización, y evaluar las mismas
para implementar mejoras futuras.

5.7 Informe de A partir del proceso realizado, se Psicólogo

resultados de realiza un informe en el que se Talento
informe capacita in
capacitación detallen actividades, metodología y Humano bo.docx
resultados del proceso de
capacitación.

4
DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 Flujograma capacitación
 Presupuesto de capacitación
 Formato encuesta de diagnóstico de necesidades
 Cronograma de actividades
 Formato encuesta de satisfacción
 Formato informe de capacitación

HISTORIAL DE CAMBIOS

FECHA DESCRIPCIÒN DEL CAMBIO VERSION

Junio de 2018 Elaboración de formatos 1