Plan de Capacitación

2018
“En la economía del conocimiento, es el capital humano quien permite el
desarrollo de los demás activos que posee una organización”
Onstrategy.com

Ficha: 1501006

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 Contenido

Presentación............................................................................................................................3
I. Actividad de la empresa.......................................................................................................4
II. Justificación........................................................................................................................4
III. Alcance..............................................................................................................................4
IV. Fines del plan de capacitación..........................................................................................5
V. Objetivos del plan de capacitación.....................................................................................5
General........................................................................................................................5
Específicos..................................................................................................................5
VI. Metas del plan de capacitación.........................................................................................5
VII. Estrategias del plan de capacitación................................................................................6
VIII. Temas de capacitación...................................................................................................8
IX. Recursos del plan de capacitación..................................................................................10
X. Financiamiento.................................................................................................................10
XI. Presupuesto.....................................................................................................................10
XII. Cronograma: Plan Anual de Capacitación....................................................................12

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 Presentación

En IN BOGA COLLECTION somos conscientes que el capital humano es el elemento más

valioso con que puede contar una organización y que dentro de la misma tiene que
satisfacer una serie de necesidades que le son indispensables para su completa realización,
así mismo somos consecuentes en que urge brindar oportunidades para el desarrollo del
capital humano a fin de que fruto de su madurez y equilibrio participen en la marcha y
resultados junto con la coordinación de la empresa. Para que se logren los objetivos es
necesario que mediante la aplicación de un plan de capacitación anual se logren.
Se entiende por capacitación como una herramienta que no solo beneficia a los
colaboradores, es también un beneficio para la empresa, ya que, al tener dentro de sus
propias filas a profesionales competitivos y capaces, es posible realizar planes de
continuación con colaboradores que ya conocen las políticas y objetivos de la compañía.
Esto se traduce en grupos de trabajo duradero y leal con la organización.
La implementación de un Plan de Capacitación anual, que se sustenta en cuatro cimientos
básicos diseñados de acuerdo a las necesidades organizacionales tales como: desarrollar el
talento gerencial, capacitar en áreas técnicas y de Seguridad Social y reforzar la
personalidad y el liderazgo, con la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades.
Ejecutando talleres diseñados con un elevado contenido ético y práctico, para apoyar el
cumplimiento de los objetivos, políticas, lineamientos y metas por la empresa.
Sin lugar a dudas la capacitación es la clave para fortalecer el capital humano en función de
mejorar los resultados y optimizar los procedimientos, de acuerdo a la aplicación de
encuestas, y reuniones previas al personal, donde se plasman las falencias del personal en
las diferentes áreas, sus necesidades más prioritarias en materia de capacitaciones y
ampliación de conocimientos, los cuales serán retos empresariales basados en proyectos.

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I. Actividad de la empresa

In Boga Collection es una empresa privada, que se dedica al diseño, confección y venta de
prendas de vestir de tipo formal femenina.

II. Justificación

El capital más importante en una empresa es el personal, todo gira en torno a este, lo que
genera para cualquier compañía la necesidad de contar con los trabajadores que tengan el
mejor desempeño en cada uno de sus cargos, pero esto como se logra?, como se puede ser
la empresa más competitiva?.
El sentido de pertenencia de los trabajadores ha incrementado con el pasar de los años, las
empresas se han preocupado por incentivar lo más posible para que estos mejoren su
desempeño, lo cual ha generado que todo el personal quiera ascender y obtener más
conocimientos. Las compañías se han enfocado en el desarrollo personal de cada trabajador
en la empresa, brindándole oportunidades de mejora constante tanto personal como laboral
tomando de base las capacidades de cada uno. Todo esto ha conllevado a la necesidad de
elaborar e implementar un plan de capacitación, que modifique o cambie las actitudes y
comportamientos de las personas dentro de la organización, optimizando su desempeño al
máximo para estructurar una empresa líder en toda actividad que realice. Por lo anterior se
propone el siguiente plan de capacitación que se enfocó en las necesidades de la pyme
asesorada a partir de la aplicación de un instrumento diagnóstico, el cual genero una
propuesta encaminada a mejorar el área del talento humano y el servicio al cliente.

III. Alcance

El plan de capacitación que se presenta en este documento, está diseñado para todo el
personal vinculado mediante contrato laboral, a la empresa In Boga Collection, y en los
casos particulares a visitantes y proveedores.

IV. Fines del plan de capacitación

El principal interés cuando se diseña un plan de capacitación, en una visión global, es

contribuir con el crecimiento y productividad de la comunidad organizacional, y más
específicamente:

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  Cambiar la actitud de las personas
 Brindar oportunidades para el desarrollo continuo del personal
 Desarrollar condiciones de trabajo satisfactorias
 Contribuir a l reducción de accidentes de trabajo
 Incrementar la productividad
 Disminuir la rotación de personal

V. Objetivos del plan de capacitación

General
Responder a la necesidad de generar capacidades para la adaptación al cambio
proporcionando al personal para el constante desarrollo de tareas propias del cargo y
también de la organización, creando así un clima laboral satisfactorio aumentando la
motivación, la productividad y competitividad en la empresa.

Específicos

 Reducir la rotación de personal por falta de conocimientos

 Contribuir a mantener la eficiencia y rendimiento tanto individual como
colectivamente
 Ampliar y actualizar los conocimientos acorde a los objetivos de la empresa
 Reducir tiempo en la adaptación de nuevas tecnologías o procesos de producción
 Reducir costos en trabajos extraordinarios

VI. Metas del plan de capacitación

 Capacitar a todos los colaboradores de la PYME IN BOGA COLLECION con personal

involucrado en el área de operaciones, (Directivos, coordinadores, asesores comerciales
y operarios)
 Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en términos de
conocimiento y habilidades para el eficiente desempeño del trabajador.
 Desarrollar en los colaboradores, sentido de responsabilidad hacia la empresa a través
de los conocimientos apropiados y una mayor competitividad.

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VII. Estrategias del plan de capacitación

Los colaboradores deben relacionar lo

1. Realizar talleres de capacitación aprendido con sus propias experiencias, a
participativa través de un proceso de comprensión llegar
a sus propias conclusiones.
Se realiza la aplicación de actividades
didácticas para la comprensión de
2. Asesorías
procesos que se manejan en la
organización.
Se implementan para capacitar al
colaborador en una tarea específica con el
3. Cursos
fin de que obtengan el conocimiento
necesario para desempeñar su tarea.
Se dictaran clases teórico prácticas en las
cuales será tratado un tema específico de la
4. Metodología de comunicación
organización a través de exposiciones,
asertiva
finalmente se evaluaran los conocimientos
adquiridos mediante la práctica.
Se brinda al colaborador con el fin de
difundir conocimiento, permitir que estos
5. Seminario de capacitación
participen en la búsqueda de nuevas
tendencias.

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8
 VIII. Temas de capacitación
Organización

Aquellos planteamientos que constituyen la razón de ser de la

organización, que deben ser conocidos por todos los
colaboradores a fin de promover su difusión y posterior
1. Planeación estratégica organizacional
interiorización e identificación con los mismos, generando así un
sentido de pertenencia con los objetivos de la empresa.

Parte de una identificación y reconocimiento de que el trabajo

realizado en la empresa es por y para cada colaborador en la
2. Sentido de pertenencia y compromiso
medida en que de su ejecución resultan las utilidades que
organizacional
benefician a cada uno de los integrantes de la empresa.

Proceso mediante el cual a partir de un abanico de posibilidades

se opta por tomar aquella que resultarán en un beneficio para
3 Toma de decisiones todos y cada uno de los miembros de la organización o aquella
que menos riegos conlleve.

De acuerdo a lo propuesto por Martha Alles (2009), es el camino

que una persona recorre en el ámbito de una organización y que
4. Plan carrera en la organización contempla los intereses de ambas partes empleado – empleador p.
159.

La contratación es la parte legal de la vinculación laboral, un

acuerdo mediante el cual una persona (empleado), se obliga a
5. Tipos de contrato laboral y beneficios prestar un servicio a otra (empleador), a cambio de una
remuneración y en un tiempo establecido.

6. Importancia y uso adecuado de elementos de Los elementos de protección personal son las herramientas e

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 implementos que mitigan el suceso de accidentes o incidentes
para los empleados de una organización, por lo tanto su uso se
protección personal
hace obligatorio.

El ausentismo laboral es entendido como la falta injustificada y

reiterada a la organización, que afecta significativamente la
7. Ausentismo laboral: consecuencias y desventajas
producción y el clima laboral dentro de la misma.

Servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus

clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos,
venderle un producto o entregarle el mismo, en el intervienen
8. Atención y servicio al cliente
algunos factores tales como amabilidad, servicio personalizado,
entre otros.
Personal

Es la habilidad de transmitir de manera adecuada las ideas y

9. Comunicación asertiva y relaciones mensajes propios, acordes al contexto, respetando a los demás y a
interpersonales si mismo, de modo que el mensaje logre ser entendido.

Acciones conjuntas que un grupo de personas con diferentes

habilidades y cualidades, realizan con el propósito de alcanzar
10. Trabajo en equipo
objetivos en común.
Tarea

Dentro del proceso de control de calidad, el énfasis que se hace en

los detalles de acabados de prendas textiles, tales como ojales,
11. Perfeccionamiento en calidad de prendas
botones, planchado, costuras, etc.

12. Actualización uso maquinaria y equipo textil
Acorde a las nuevas tecnologías con que cuente la organización,
se realiza una capacitación a fin de que el personal que manipula
dicha maquinaria aprenda nuevas técnicas acerca de su uso y
mantenimiento y puedan obtener el mejor provecho de las
mismas.

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11
IX. Recursos del plan de capacitación

Recursos plan de capacitación anual IN BOGA COLLETION

 Facilitador externo
 Conferencista externo
Recursos humanos
 Coach (entrenador) externo
 Área de recursos humanos
 Sillas
 Mesas
 Folletos
 Computador
Recursos físicos  Televisor
 Esferos-lápices
 Cartillas y/o manuales
 Auditorio
 Medios audiovisuales

X. Financiamiento

El monto de inversión del presente plan de capacitación, será financiada con los recursos
propios de la Empresa considerados en el presupuesto del año 2018
En el caso que las operarias y asesoras comerciales deseen acceder a una capacitación no
considerada en el presente plan o cuyo costo supere los montos presupuestados, se podrá
plantear un esquema de pago conjunto o pago total inicial por parte de INBOGA
COLLECTION.

XI. Presupuesto

En toda actividad que se propone y se proyecta para una empresa, el presupuesto es un

aspecto clave a partir del cual se delimitan y detallan elementos sin los cuales dichas
actividades muy posiblemente fracasarían, el presupuesto es entonces, la planeación de las
operaciones y los recursos que se plantean para cumplir en determinado tiempo objetivos
propuestos, hacer un presupuesto es analizar cada elemento, cada recurso que se necesite,
desde lo más mínimo hasta lo más grande y asignar para cada uno el dinero que se requiera
para su obtención.

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Hacer un presupuesto es una acción inteligente, una planeación de inversión que tendrá
retorno para la empresa en motivación del personal o directamente en las utilidades que se
perciban, dentro de la organización, la gestión de presupuesto se delega al departamento
contable o quien haga sus veces y de acuerdo a un presupuesto global y a estados
financieros periódicos, es aprobado por la alta gerencia.

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 XII. Cronograma: Plan Anual de Capacitación

Año 2018 2019 Responsable

Actividades Mes 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8
Semana 2 3 1 2 2 2 3 2 1 2 2 1 2 2 1
1. Planeación estratégica organizacional                               Gestión Humana
2. Sentido de pertenencia y compromiso organizacional                               Gestión Humana
3. Perfeccionamiento en calidad de prendas                               Gestión Humana
4. Actualización uso maquinaria y equipo textil                               Gestión Humana
5. Atención y servicio al cliente                               Gestión Humana
6. Comunicación asertiva y relaciones interpersonales                               Gestión Humana
7. Trabajo en equipo                               Gestión Humana
8. Importancia y uso adecuado de elementos de protección
                     
personal         Gestión Humana
9. Tipos de contrato laboral y beneficios                               Gestión Humana
10. Ausentismo laboral: consecuencias y desventajas                               Gestión Humana
11. Toma de decisiones                               Gestión Humana
12. Plan carrera en la organización                               Gestión Humana

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Cibergrafía

¿Qué es un presupuesto? (2018). Emprendepyme. Recuperado de:

https://www.emprendepyme.net.
10 claves del trabajo en equipo. (2018). Entrepreneur. Recuperado de:
https://www.entrepreneur.com.
10 claves en la atención al cliente. (5 de mayo de 2016). Buenosnegocios.com. Recuperado
de: http://www.buenosnegocios.com.
Alles, M. (2009). Construyendo Talento: Programas de desarrollo para el crecimiento de las
personas y la comunidad de las organizaciones. Buenos Aires: Granica.
En qué consiste la comunicación asertiva. (2018). Psicoactiva. Recuperado de:
https://www.psicoactiva.com.
Sentido de pertenencia y valores organizacionales. (16 de abril de 2016). GestioPolis.
Recuperado de: https://www.gestiopolis.com.
DÍAZ, H. R. (14 de Mayo de 2013). Modelo de un plan de capacitación. Obtenido de
http://www.eoi.es
Josué, Y. C. (20 de Mayo de 2012). Obtenido de Objetivos y funciones de la capacitación:
https://es.slideshare.net
Una estrategia para un programa de capacitación. (s.f.). Obtenido de https://www.nps.gov

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1304445
http://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-2/
http://www.fonafe.gob.pe/UserFiles/File/portalDirectorio/pdf/Plan_de_capacitacion_2011.pdf
https://portal.icetex.gov.co/Portal/docs/default-source/talento-humano/planes/plan-de-
capacitacion-2018.pdf?sfvrsn=2

https://psicologiayempresa.com

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