ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DE ATENCIÓN INTEGRAL SERVICIO DE

URGENCIAS EN UNA CLÍNICA INFANTIL DE CALI

Esta encuesta se realiza con fines de sacar datos estadísticos, por lo cual no es
necesario, la identidad del paciente, por favor contestar objetivamente.

Fecha: 20/ 03/ 2018

Entidad : COSMITE

Edad: 20 AÑOS

Sexo: FEMENINO

1. Cuanto fue el tiempo de espera que le informaron para atención después del TRIAGE

10 MINUTOS

2. Cuál fue el tiempo de espera para la atención después de realizado el TRIAGE

5 MINUTOS

3. Cuantos días estuvo hospitalizado en el servicio de urgencias

3 DIAS

Teniendo en cuenta a su experiencia durante la atención en el servicio de urgencias

responda las siguientes afirmaciones teniendo en cuenta estas opciones

5 4 3 2 1

Totalmente de De acuerdo En desacuerdo Totalmente en No aplica

acuerdo desacuerdo
 5 4 3 2 1
Durante la estadía en la clínica el personal de salud el
niño o niña fue llamado siempre por su nombre X

Considera que la atención en la institución se da igual

para todos los pacientes X

El personal de salud realizo higiene en sus manos

antes y después de atenderle X
Fue clara la información del procedimiento al que fue
sometido X
El medico asignado se presentó con nombre y apellido
al momento de iniciar su consulta X
Fue adecuada la información que le brindo el personal
administrativo al ingresar al servicio de urgencias X
El personal de salud y administrativo, por la
visiblemente el carnet de identificación X
Estaba en buenas condiciones de aseo el servicio de
urgencias X
El trato que le brindo el personal médico y asistencial
fue amable y respetuoso X
Usted cree que la atención médica brindada fue la
adecuada X

Le fueron entregado formulas médicas al finalizar su

consulta X
Recomendaría usted los servicios de salud que presta
esta institución a un familiar o amigo X