Tutorial: Cambiar contraseña y correo en SofiaPlus

Desarrollado por: Inst. Lucdovina Herrera Funez

¿Cómo recuperar la contraseña de la plataforma SENA SofiaPlus?

Cuando un usuario ya registrado quiere ingresar, se le solicita que facilite el tipo de

documento y el número del mismo, además de la contraseña que creo y facilitó
cuando se registró en el portal. Con estos 3 datos puede ingresar en SofiaPlus, pero
qué pasa si se olvida la contraseña de la plataforma o quizás sea el correo
electrónico lo que no se recuerde, o requiere actualizar sus datos en el sistema.

A continuación le explicaremos paso a paso: ¿Cómo recuperar la contraseña de la

plataforma SENA SofiaPlus? y ¿Cómo recuperar el correo electrónico?

SESION I: Recuperar la contraseña

1. Acceder al portal SOFIA Plus en la URL:

http://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/, inicialmente debe cerrar el
anuncio emergente para poder acceder al módulo de restablecer contraseña.

2. Dar clic en el botón de color azul “¿Olvidó su contraseña?”

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3. El siguiente paso es seleccionar el tipo de documento de la lista desplegable

y paso seguido ingresar su número de documento sin puntos, finalmente dar
clic en el botón de color verde “Restablecer contraseña”.

4. Se mostrará un mensaje informativo en el que le confirma que los cambios

se han realizado con éxito, pero tendrá que revisar su correo electrónico y
seguir las instrucciones que se le indican para ingresar su nueva contraseña.

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5. Revise su correo electrónico y abra el email que le enviaron con las

instrucciones para continuar con el proceso de cambiar la contraseña. Clic
en el link (Ver imagen) que se encuentra en el contenido del mensaje
recibido, (En caso de no tener acceso al correo que aparece en el mensaje,
siga los pasos de la SESION II: Recuperar el correo electrónico, desde
paso 1).

6. En esta nueva ventana, escriba su “Nueva contraseña”, la cual debe tener

una longitud mínima de 8 caracteres, de los cuales debe incluir por lo menos
una letra mayúscula y otra minúscula, además un número mínimo de 5 cifras.

En la caja “Confirme contraseña” vuelva a escribirla, por último clic en el

botón de color verde “Cambiar contraseña”.

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7. Hecho esto ya podrá acceder al portal SofiaPlus con su nueva contraseña

actualizada dando clic en el botón de color verde “Inicio”.

8. Ahora podrá ingresar al portal de SofiaPlus, para ello cierre el anuncio

publicitario dando clic en el botón cerrar, como se explicó en el Paso 1,
seguidamente diríjase al módulo de ingreso, dando clic en el botón de color
verde “Ingresar”.

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9. En el nuevo cuadro emergente ingrese sus credenciales, debe seleccionar

de la lista su tipo de documento, luego ingresar su número de documento, la
contraseña y finalmente dar clic en el botón de color verde “Ingresar”.

SESION II: Recuperar el correo electrónico

Como ya se mencionó también puede ocurrir que en vez de no recordar la

contraseña, lo que lo requiere es actualizar el correo electrónico que registro en
la plataforma, para ello debe realizar los pasos del 1 al 3 de la “SESION I:
Recuperar la contraseña”, a continuación realice lo siguiente:

1. En la nueva ventana de clic en el botón color azul “Cambiar correo que

aparece a la derecha.

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2. Diligencie TODOS los datos solicitados en el formulario (Fecha de

nacimiento, Fecha de expedición documento, Nueva dirección de correo,
Confirme la nueva dirección de correo) y finalmente dar clic en el botón de
color verde “Registrar nuevo correo electrónico”

3. Se mostrará un cuadro de dialogo informando que “SU CORREO HA SIDO

CAMBIADO EXITOSAMENTE”, ahora dar clic en el botón “Aceptar”

4. El siguiente paso es seleccionar el tipo de documento de la lista desplegable

y paso seguido ingresar su número de documento sin puntos, finalmente dar
clic en el botón de color verde “Restablecer contraseña”.

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5. Se mostrará un mensaje informativo en el que le confirma que los cambios

se han realizado con éxito, pero tendrá que revisar su correo electrónico y
seguir las instrucciones que se le indican para ingresar su nueva contraseña.

6. Ahora siga los las instrucciones desde el paso 5 hasta el 9 de la SESION I:

Recuperar la contraseña, para restablecer su contraseña.