República bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular

Para la educación universitaria
Instituto universitario politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Maracaibo

Estudiante:
Holberlys López C.I 21.047.821
Carrera:
Ingeniería Industrial (45)
 Introducción

En este presente trabajo estaremos hablando de forma exhaustiva los conjuntos y

técnicas destinadas a conservar equipos e instalaciones en servicio durante el
mayor tiempo posible buscando así la más alta disponibilidad, calidad y máximo
rendimiento dentro de la empresa, el fin de este trabajo es analizar la influencia
que tienen cada uno de los equipos y el resultado que nos da dentro de la
empresa. Es fundamental abarcar también la importancia de cada una de las
herramientas en gestiones económicas ya que es un conjunto de procesos que
lleva a cabo la empresa para alcanzar sus objetivos con eficacia y eficiencia.
Incluye la planificación, organización y evaluación de los recursos económicos y
financieros.
 GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
1. Describa los procedimientos de cómo llevar a cabo una auditoría técnica en el
Departamento de mantenimiento.

• Evaluación y diagnóstico de las instalaciones, maquinarias y equipos.

• Clasificación de equipos e instalaciones: Críticos, Semi-críticos y No
críticos.
• Creación de la base de datos.
• Creación de la codificación e inventario de equipos, maquinarias e
insumos.

2. Describa la Gestión de los Sistemas y Procedimientos Administrativos del

Departamento de Mantenimiento.

• Recolección de la base de datos de los equipos

• Recolección de información del funcionamiento y fallas de los equipos.
• Almacenamiento de manuales, planos, informes.
• Elaboración de manuales de planes y programas de mantenimiento.
• Elaboración de manuales de control de calidad.
• Elaboración del manual de la organización.

3. Explique cómo se lleva a cabo el Sistemas Gestión de Recursos Humanos en

el Departamento de Mantenimiento.

• Reclutamiento.
• Adiestramiento y desarrollo.
• Evaluación y desempeño.
• Elaboración del contrato del personal.

4. Especifique la gestión de Recursos Materiales.

• Gestión del almacén de mantenimiento.

• Compra de maquinaria e insumo.
• Suministro y abastecimiento de almacén (Stock)

5. Determinar la Gestión de Recursos Económicos.

• Recursos económicos propios (Dinero en efectivo, Aportes de

inmuebles por parte de los socios, Reservas o beneficios acumulados).
 • Recursos económicos ajenos (Prestamos de acreedores y proveedores,
Créditos bancarios o privados, Emisión de valores).
• Presupuesto de mantenimiento.
• Costos de mantenimiento.

6. Establecer la Gestión de Recursos Financieros.

• El dinero en efectivo.
• Los depósitos bancarios.
• Créditos o préstamos concedidos por el banco a largo plazo, a corto
plazo, con garantía hipotecaria, etcétera.

7. Desarrolle la Gestión de Contratos del y Documentación para la gestión del

servicio de mantenimiento preventivo externo e interno.

• Tipos de contratación.
• Ventajas y desventajas de la contratación.
• Aspectos técnicos de la contratación.
• Aspectos jurídicos del contrato.
• Condiciones de contratación.
• Control y seguimiento de contratos.

8. Realice un análisis de la importancia en la relación de la Gestión del

Mantenimiento con la Gestión de los: Auditorias técnicas, Procedimientos
Administrativos, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Recursos Económicos,
Recursos Financieros, y Contratación del Mantenimiento.
 GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

1. Describa los procedimientos de cómo llevar a cabo una auditoría técnica

en el Departamento de mantenimiento.

• Evaluación y diagnóstico de las instalaciones, maquinarias y equipos.

Una evaluación es una especie de fotografía instantánea del estado técnico en

que se encuentra una instalación en su conjunto y cada uno de los equipos y
sistemas que la componen. Evalúa el estado en que se encuentra una instalación
industrial después de finalizada la construcción de ésta, la degradación que ha
sufrido ésta con el paso del tiempo o incluso la posibilidad de sufrir un grave
incidente. Puede decirse que sirve para determinar todos los fallos que presenta
una planta industrial en un momento determinado e incluso la posibilidad de que
se presenten fallos a corto o medio plazo.

Con los datos aportados por la evaluación es posible determinar qué equipos
necesitan ser sustituidos completamente, por haber llegado al final de su vida útil,
y qué reparaciones o modificaciones habría que efectuar en la instalación para
que vuelva a estar en un estado técnico aceptable. Incluso es útil para otros fines:
para determinar los riesgos que se adquiere una compañía de seguros cuando
suscribe una póliza de seguro de avería de maquinaria, o el estado en el que se
realiza una determinada operación de compra-venta de activos.

El objetivo del diagnóstico de máquinas, instalaciones y equipos es ejecutar un

mantenimiento o reparación orientado a las necesidades y, con ello, minimizar los
periodos de reparación o paralización de una máquina. Es necesario detectar los
daños en el momento en que se produzcan. Esto aumenta la eficacia general del
equipo (una medida que indica el valor añadido de una instalación, y contribuye a
optimizar la estructura de costes.

• Clasificación de equipos e instalaciones: Críticos, Semi-críticos y No

críticos.
Equipos críticos:

Es aquel que cuando falla, produce una parada total o suspensión drástica de la
producción. Es decir, afecta substancialmente el funcionamiento normal del
sistema productivo.

Solamente cuando es reparado este equipo, se puede reiniciar la producción. El

tiempo que permanezca fuera de servicio es igual al tiempo en el cual no hay
producción.

Equipos Semi-criticos:

Es aquel que cuando tiene una falla, afecta parcialmente el funcionamiento del
sistema productivo, pero no causa una parada total. Es decir, la falla de un equipo
semi-critico origina perdidas parciales de producción. Su estado fuera de servicio,
solo reduce los niveles de producción.

Equipos no críticos:

Es aquel cuya falla no afecta el sistema productivo. Puede estar fuera de servicio,
sin causar pérdidas o reducciones de producción.

• Creación de la base de datos

Una base de datos es un espacio en el que se almacenan datos de manera

organizada para poder acceder a ellos siempre que queramos.

Lo más normal es que tu hosting (servicio que ofrece a los poseedores de

páginas web un espacio para almacenar todos los archivos, imágenes,
vídeos o cualquier otro tipo de información que formen su sitio web) te
ofrezca la posibilidad de crear las bases de datos que necesites, aunque hay
hostings que ponen una limitación en el número de bases de datos que puedes
crear.

Para que no te veas limitado en ese aspecto (y en otros) es conveniente contratar

un buen hosting que te permita crear tantas como necesites, como es el caso
de estos dos.
Para crear una base de datos, tienes que acceder al cPanel de tu hosting y buscar
la sección “Bases de datos”.
Haz clic en “MySQL Bases de datos”.

Se abre una ventana en la que puedes crear o eliminar las bases de datos que
necesites, así como tantos usuarios como necesites también.

Cada base de datos necesita tener un usuario con privilegios de administrador

para poder acceder a ella, modificarla o eliminarla.

Escribe el nombre que quieras darle y haz clic en “Crear una base de datos”. Los
nombres siempre tendrán como prefijo el usuario que te haya asignado tu hosting.
En mi caso es “lawebdet”.

Ahora tienes que crear un usuario que tendrá privilegios de administrador sobre la
base de datos que acabas de crear. Lo puedes hacer en la misma ventana un
poco más abajo.
Escribe el nombre que quieras para el usuario y una contraseña lo más segura
posible. Cuando acabes, haz clic en “Crear un usuario”.

Ahora, justo debajo, donde pone “Añadir un usuario a una base de datos”,
selecciona el usuario y la base de datos que has creado y haz clic en “Añadir”.

Selecciona la casilla “Todos los privilegios” y haz clic en “Hacer cambios”.

Haz clic en volver y verás un cuadro como este:

Ya tienes creada tu base de datos y ya tiene un usuario con privilegios totales

sobre ella.

• Creación de la codificación e inventario de equipos, maquinarias e

insumos.

Para facilitar la localización de los materiales almacenados en la bodega, las

empresas utilizan sistemas de codificación de materiales bien sea de equipos,
materiales e insumos. Cuando la cantidad de artículos es muy grande, se hace
casi imposible identificarlos por sus respectivos nombres, marcas, tamaños, etc.
Para facilitar la administración de los materiales se deben clasificar los artículos
con base en un sistema racional, que permita procedimientos de almacenaje
adecuados, operativos operacionalización de la bodega y control eficiente de las
existencias. Se da el nombre de clasificación de artículos a la catalogación,
simplificación, especificación, normalización, esquematización y codificación de
todos los materiales que componen las existencias de la empresa. Codificar
significa representar cada artículo por medio de un código que contiene las
informaciones necesarias y suficientes, por medio de números y letras. Los
sistemas de codificación más usadas son: código alfabético, numéricos y
alfanumérico.

El sistema alfabético codifica los materiales con un conjunto de letras, cada una de
las cuales identifica determinadas características y especificación. El sistema
alfanumérico limita el número de artículos y es de difícil memorización, razón por
la cual es un sistema poco utilizado.

2. Describa la Gestión de los Sistemas y Procedimientos Administrativos del

Departamento de Mantenimiento.

• Recolección de la base de datos de los equipos.

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y

herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los
sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el
cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

Todo este instrumento se aplicará en un momento en particular, con la finalidad de

buscar información que será útil a una investigación en común. Los analistas
utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación
existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el
sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se
utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar
una investigación completa.

• Recolección de información del funcionamiento y fallas de los

equipos.

Con esta recopilación, el plan de mantenimiento no está completo. Es conveniente

contar con la experiencia de los responsables de mantenimiento y de los propios
técnicos, para completar las tareas que pudieran no estar incluidas en la
recopilación de recomendaciones de fabricantes. Es posible que algunas tareas
que pudieran considerarse convenientes no estén incluidas en las
recomendaciones de los fabricantes por varias razones:
El fabricante no está interesado en la desaparición total de los problemas. Diseñar
un equipo con cero averías puede afectar su facturación.

El fabricante no es un especialista en mantenimiento, sino en diseño y montaje.

Hay instalaciones que se han realizado en obra, y que no responden a la tipología

de ‘equipo’, sino más bien son un conjunto de elementos, y no hay un fabricante
como tal, sino tan solo un instalador. Hay ocasiones en que el Plan de
Mantenimiento que propone el fabricante es tan exhaustivo que contempla la
sustitución o revisión de un gran número de elementos que evidentemente no han
llegado al máximo de su vida útil, con el consiguiente exceso en el gasto.

• Almacenamiento de manuales, planos, informes.

El control de inventarios contempla una serie de pasos que incluyen desde la

recepción de bienes en el almacén, registro, acomodo, hasta la protección,
conservación y despachos a las diferentes dependencias de la Unidad para la
atención y reparación integral a las víctimas. El personal que tiene a su cargo la
ejecución del proceso de control de los inventarios son el jefe administrativo y el
responsable del almacén a través del personal de apoyo. Este Manual permite al
área administrativa conocer las tareas y responsabilidades a su cargo, tal como el
manejo físico de los bienes, la emisión de información confiable, correcta y
oportuna para la adecuada toma de decisiones.

• Elaboración de manuales de planes y programas de mantenimiento

✓ El mantenimiento conductivo, es decir, el que llevan a cabo los operadores

de planta principalmente en sus rondas diarias.
✓ El mantenimiento sistemático, que llevan a cabo los técnicos de
mantenimiento de planta a lo largo del año.
✓ El mantenimiento predictivo, relacionado con termografías, boroscopias,
inspecciones por ultrasonido, análisis de aceites, de vibraciones, etc., que
 realizan los técnicos de planta con la ayuda en ocasiones de contratas
especializadas.
✓ El mantenimiento en paradas mayores y menores, que se llevan a cabo
aprovechando las revisiones programadas de las principales máquinas
térmicas (turbinas de gas, vapor o motores de gas).
✓ El mantenimiento legal, que emana de las diferentes normativas de obligado
cumplimiento en plantas industriales, y más concretamente, las que aplican
a plantas de cogeneración.
✓ El plan de calibración, que contempla de una forma especial las
verificaciones y ajustes necesarios en la instrumentación que forma parte del
sistema de control de planta para garantizar la exactitud y precisión de las
medidas.

• Elaboración de manuales de control de calidad.

Dado que la normativa ISO 9001:2008 permite una gran libertad en cuanto a
formato, estructura y volumen, la forma de determinar cómo elaborar el manual de
calidad de una empresa dependerá de cada organización y sus necesidades.

Tal y como la propia regla establece, la adopción de un sistema de gestión de la

calidad se ha de englobar en el ámbito de la estrategia corporativa por lo que,
tanto su diseño, como su implementación, quedarán influenciados por:

✓ El entorno de mercado.
✓ Los objetivos y necesidades de negocio.
✓ El tamaño de la empresa y su estructura interna.
✓ Los productos o servicios que son objeto de su actividad.
✓ Los procesos que intervienen y a los que se habrán de aplicar las medidas
de calidad.

Por eso, ya se parte de una configuración nada uniforme y que aún lo termina
siendo más si se tiene en cuenta que:
 ✓ Puede tratarse de un solo manual de gran volumen.
✓ Es posible optar por la creación de varios de tamaño más manejable.
✓ También existe la opción de acompañar el manual de calidad de una
empresa por otros documentos complementarios, que enriquezcan su
contenido.

Lo importante a la hora de elaborarlo es que, recoja información sobre las áreas

exigibles por la normativa internacional y que sea comprensible, para lo que ha de
estar expresado de forma clara y directa. Además, hay que tener en cuenta que
tiene que compartirse, toda la organización debe poder acceder a él cuando
necesiten realizar alguna consulta por lo que es importante la elección del medio
en el que será creado, que puede ser cualquiera de los siguientes, o todos ellos:

✓ En papel.
✓ En la intranet corporativa.
✓ En internet (la nube).

Por último, no se puede olvidar que el manual de calidad de una empresa no es

una herramienta que se emplea únicamente de puertas hacia dentro, sino que es
habitual que proveedores o clientes lo soliciten. Para estos casos concretos, se
puede elaborar una copia reducida del original donde se recojan solamente los
puntos más relevantes, como: el alcance del sistema de gestión de la calidad, los
procedimientos documentales y una descripción de la interacción de los procesos.

• Elaboración del manual de la organización.

1. Definición: El Manual de Organización es un documento que contiene, en

forma ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones sobre su marco
jurídico administrativo, atribuciones, historia, organización, objetivo y funciones de
la dependencia o entidad, constituyéndose además en un instrumento de apoyo
administrativo, que describe las relaciones orgánicas que se dan entre las
unidades administrativas, siendo ello, un elemento de apoyo a su funcionamiento.
2. Objetivo: Proporcionar, en forma ordenada, la información básica de la
organización y funcionamiento de la unidad responsable como una referencia
obligada para lograr el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de las
funciones encomendadas.

3. Base Normativa que sustenta su elaboración

La Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Sonora, en su artículo 14

establece que el Gobernador del Estado, emitirá todas aquéllas disposiciones que
tiendan a regular el funcionamiento de las dependencias. El párrafo tercero del
artículo arriba referido, señala que los manuales de organización deberán
mantenerse permanentemente actualizados.

El artículo 26, apartado B, fracción IV de este misma Ley, faculta a la Secretaría

de la Contraloría General a definir y difundir las políticas y lineamientos para este
tipo de documento, así como su aprobación.

Asimismo, el artículo 54, de la Ley en comento establece que las Entidades

deberán formular, aprobar y mantener permanentemente actualizados sus
manuales de organización.

4. Ventajas:

✓ Presenta una visión de conjunto de la Dependencia o Entidad y de las

unidades administrativas.
✓ Precisa las funciones encomendadas a la Unidad Administrativa para evitar
duplicidad y detectar omisiones y deslindar responsabilidades.
✓ Colabora en la ejecución correcta de las actividades encomendadas al
personal y proporcionar uniformidad en su desarrollo.
✓ Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de las funciones,
evitando la repetición de instrucciones y directrices.
✓ Proporciona información básica para la planeación e instrumentación de
medidas de modernización administrativa.
 ✓ Sirve como medio de integración al personal de nuevo ingreso, facilitando
su incorporación e inducción a las distintas áreas.
✓ Es instrumento útil de orientación e información sobre el quehacer de las
unidades responsables.

5. Quienes son Responsables de elaborar el Manual de Organización

Están obligados a elaborar y mantener actualizado el manual de organización

todas las dependencias y los organismos públicos descentralizados, así como
cada una de sus unidades administrativas y órganos desconcentrados; y los
fondos y fideicomisos y empresas de participación estatal mayoritaria que, así lo
marque su ordenamiento de creación.

6. Causas que originan su revisión y actualización

La necesidad de revisar y actualizar los manuales de organización surge al

modificarse las tareas al interior de los órganos administrativos, que signifiquen
cambios en sus atribuciones y en su estructura. En ese sentido, los titulares de las
dependencias, entidades o unidades administrativas deberán informar
oportunamente a los responsables de elaborar el manual de organización, sobre
todo cambio en torno a las actividades o responsables de proporcionar un servicio,
al público o de apoyo interno, con el objeto de que se realicen las adecuaciones
correspondientes.

7. Validación del manual de organización

Para que el documento adquiera validez legal, las Dependencias o Entidades

deberán remitir el anteproyecto a la Secretaría de la Contraloría General, a efecto
de que la Dirección General de Modernización y Desarrollo Administrativo
dictamine y valide sobre el apego a los lineamientos o contenido especificado en
la presente Guía. El Manual se procesará en archivo magnético utilizando el
paquete Word, con letra tipo Arial a 12 puntos, en hoja con orientación vertical
tamaño carta. El dictamen y validación está sujeta a la revisión previa del
documento, que en algunos casos va antecedido de observaciones las cuales
tendrán que ser atendidas mediante el comunicado respectivo emitido por la
Dirección General de Modernización y Desarrollo Administrativo a la instancia
interesada.

3. Explique cómo se lleva a cabo el Sistemas Gestión de Recursos Humanos

en el Departamento de Mantenimiento.

• Reclutamiento.

El primer paso para incorporar personal al departamento de mantenimiento es

reclutar candidatos. Suele decirse que una mala selección puede hacerse con un
buen reclutamiento, pero que, si los candidatos reclutados no son buenos, es
imposible que la selección sea exitosa. Por ello, hemos de lograr, en primer lugar,
captar el máximo de individuos para el puesto en cuestión. Los medios para la
captación de candidatos son diversos: base de datos de la empresa, candidaturas
espontaneas recibidas con anterioridad, anuncios en prensa, relaciones de
conocimiento o amistad con personal relacionado con la empresa y anuncios en
internet.

• Adiestramiento y desarrollo.

Las necesidades del adiestramiento, para las compañías es muy importante,

considerar un programa de adiestramiento para el personal de mantenimiento.
Quizás la principal razón para ello estriba en que no se puede contratar personal
calificado que realice diariamente los trabajos necesarios de mantenimiento de la
fábrica, además de que cada vez se ha vuelto más complejos los trabajos de
mantenimiento debido a los avances tecnológicos en equipo.

Es importante identificar las necesidades del establecimiento de un programa de

adiestramiento en la fábrica. Para comenzar es esencial una necesidad bien
definida si no ha podido identificarse la necesidad del adiestramiento, hay pocas
razones para establecer su planificación. Si se puede identificar sin ninguna duda
la necesidad de establecer un programa de adiestramiento, el próximo paso a de
ser convencer a la dirección.
Al seleccionar al personal calificado, no puede omitirse un profundo programa de
selección para los que entran en los programas de adiestramiento en
mantenimiento. Siempre hay que tener en cuenta que uno de los participantes en
cualquier programa de adiestramiento para un oficio en particular se va hacer una
considerable inversión monetaria.

Un buen programa de selección ayudará a contratar oficiales de alta calificación, y

estos hombres serán capaces de desarrollar trabajos de mantenimiento que vayan
siendo más complejos. En programa de selección profundo hará que los costos de
mantenimiento sean más bajos, será menor la rotación del personal, menor el
costo de adiestramiento en el mantenimiento, se eliminará la posibilidad de
trabajar los requisitos normalizados de un oficio en particular. Y se mejorará la
moral del empleado, y, además, la selección hará que se realice más trabajo y
mejor. Frecuentemente se hace una serie de pruebas para la selección del
personal antes de contratarlo.

Existen distintos tipos de pruebas que se han considerado útiles para la selección
del personal de mantenimiento. Están las pruebas de habilidad general. Indican
cuánto pueda alcanzar un individuo en lo referente a la habilidad general o a su
capacidad de aprender.

Pruebas de interés. Indican las habilidades en el cual muestra mayor interés una
persona. En general, es probable que cada persona llegue a alcanzar niveles de
realización satisfactorios en trabajos que sean de su interés.

Pruebas de personalidad, indican las motivaciones que indican su manera de

actuar y posiblemente puedan ayudar a predecir su comportamiento, ciertos
hechos sobre su comportamiento lo ayudan en la actividad general o retardan su
éxito. La interpretación profesional de las pruebas de personalidad facilitará esta
clase de información.

• Evaluación y desempeño

Determinar el nivel de efectividad de los diferentes componentes del proceso de

mantenimiento en el marco de estándares de calidad establecidos.
 ✓ Las decisiones sobre dónde dirigir el proceso dependen de saber en qué
lugar nos encontramos.
✓ Conocer los niveles actuales de desempeño proporciona un punto de
partida para crear planes futuros.
✓ Una organización para ser eficiente desarrolla un enfoque basados en los
principios y estándares de gestión de calidad.
✓ Las fallas del sistema no son ocasionadas por el personal dentro de los
procesos sino por los problemas de sistemas inapropiados.
✓ Organización de la empresa.
✓ Organización de la función de mantenimiento.
✓ Planificación, programación y control de las actividades de mantenimiento.
✓ Competencia personal.

• Elaboración del contrato del personal.

Elaboración del contrato

Una vez el área administrativa allá recolectado los documentos requeridos junto
con la solicitud inicial de contrato “Autorización de Contratación” se procederá a
solicitar al área de Coordinación Jurídica la elaboración y validación del
documento. El asistente jurídico elaborara dos (2) ejemplares del contrato y los
líderes del área darán VBo para la firma de la Directora Nacional. Una vez
elaborado el contrato será entregado a la subdirección administrativa y financiera
(asistente tesorería) quien se encargará de continuar con el trámite.

Validación Sub dirección administrativa

Una vez realizados todos los pasos anteriores el contrato será entregado a la
subdirectora administrativa la cual validará y dará VBo, para ser firmado por la
dirección nacional.
Firma Dirección Nacional

Una vez realizados todos los pasos anteriores el contrato será entregado a la
Dirección Nacional para su validación, aprobación y firma.

Firma del Contratante

Una vez el contrato allá cumplido con las fases anteriores y se encuentre avalado
y firmado por las áreas responsables con su visto bueno será entregado al
candidato para la firma e inicio de labores, una vez el contrato se encuentre
firmado pasara a custodia de la asistente contable quien tendrá el control y manejo
de las historias laborales de la compañía.

✓ Es formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar

los intereses , derechos, tanto del trabajador como la empresa.
✓ Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de
trabajo.
✓ La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
✓ La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.
✓ El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y
el trabajador
✓ Generará afiliación al IMSS.

4. Especifique la gestión de Recursos Materiales.

• Gestión del almacén de mantenimiento.

La gestión de almacenes se define como el proceso de la función logística que

trata la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de un mismo almacén
hasta el punto de consumo de cualquier material – materias primas,
semielaborados, terminados, así como el tratamiento e información de los
datos generados. La gestión de almacenes tiene como objetivo optimizar un
área logística funcional que actúa en dos etapas de flujo como lo son el
abastecimiento y la distribución física, constituyendo por ende la gestión de
 una de las actividades más importantes para el funcionamiento de una
organización.

El objetivo general de una gestión de almacenes consiste en garantizar el

suministro continuo y oportuno de los materiales y medios de producción
requeridos para asegurar los servicios de forma ininterrumpida y rítmica.

• Suministro y abastecimiento de almacén (Stock).

El stock, es la cantidad de mercancías depositadas, o las existencias de un

determinado producto, tanto en los almacenes como en la superficie de ventas. A
la hora de gestionar el stock, se plantea el dilema de elegir entre ambas cosas.
Barajamos dos posibilidades: tener un amplio surtido con poco stock para cada
uno de los artículos, o bien tener un surtido pequeño, pero con un gran stock por
cada artículo. La decisión dependerá normalmente de los costes asociados, ya
que para tener un gran surtido y un gran stock hace falta mucho espacio, y eso
cuesta dinero.

Composición de los stocks:

Como hemos visto, la expresión stock o existencias se refiere a los artículos que
almacena la empresa, tanto a los necesarios para la fabricación como a los que se
van a vender.

✓ Materias primas
✓ Productos semiterminados.
✓ Productos terminados o mercaderías
✓ Bienes de equipo y recambios
✓ Materiales diversos.
✓ Productos defectuosos u obsoletos
✓ Envases y embalajes
✓ Residuos.
5. Determinar la Gestión de Recursos Económicos.

• Recursos económicos propios (Dinero en efectivo, Aportes de

inmuebles por parte de los socios, Reservas o beneficios
acumulados).

El término recursos propios hace referencia a las aportaciones de los accionistas o

socios que suscriben el capital de una compañía, los beneficios obtenidos que no
hayan sido repartidos entre sus accionistas en forma de dividendos, así como
las reservas que tienen para afrontar las situaciones extraordinarias.

Esto implica que el concepto de recursos propios se defina como la diferencia

entre los activos y pasivos de una entidad en un instante determinado.

Aquí podemos encontrar algunos ejemplos de recursos propios. Entre las

principales partidas de los recursos propios se encuentran:

✓ Dinero en efectivo: todo el dinero que posee determinada empresa u

organización, con capacidad de usarse para inversiones.

✓ Capital procedente de las aportaciones de los accionistas.

✓ Reservas: con los beneficios de anteriores ejercicios que se encuentran en

sus cuentas y que no han sido repartidos entre los socios.
✓ Resultado de la campaña: según las pérdidas o ganancias conseguidas
durante el ejercicio.
✓ Inversores: en algunas empresas participan socios o accionistas, quienes
facilitan el capital para luego obtener beneficios de dicha empresa
(acciones).
✓ Utilidades y reservas: el dinero que surge de la comercialización de
bienes y servicios.

Para calcular los recursos propios de una empresa es necesario realizar la suma
de todos los componentes que los conforman. De esta forma podremos conocer a
cuánto ascienden todos los recursos que pertenecen a la empresa.
La fórmula de los recursos propios es: Recursos propios = Capital
Suscrito (Fondos propios) + Reservas + Beneficios no distribuidos (Resultados del
ejercicio económico)

• Recursos económicos ajenos (Prestamos de acreedores y

proveedores, Créditos bancarios o privados, Emisión de valores).

Los recursos ajenos son aquellos que no proceden de los fondos propios de
una empresa y del capital suscrito por esta. Están situados en el pasivo del
balance, por lo que son obligaciones de pago.

Son considerados de gran importancia, ya que permiten a la empresa

complementar su disponibilidad de dinero (sus formas de financiación).
Generalmente, suelen estar constituidos por acreedores (por prestación de
servicios y efectos comerciales a pagar) y deuda bancaria.

Es de suma importancia en una empresa cumplir con los compromisos de pago

a tiempo para mantener e incrementar el nivel de recursos ajenos (mediante la
adquisición de más deuda, por ejemplo, y teniendo un apalancamiento
financiero positivo).

Los recursos ajenos son la suma de las obligaciones a corto plazo y de largo
plazo:

• Recursos ajenos = pasivos corrientes + pasivos no corrientes

✓ Prestamos de acreedores y proveedores: Persona o entidad que presta

o concede crédito a otra persona o entidad y adquiere de ese modo el
derecho de Monto total de los préstamos que hacen todos los
intermediarios financieros.

✓ Créditos bancarios o privados: Un crédito es una operación financiera

donde una entidad le concede a otra una cantidad de dinero en una cuenta
 a su disposición, comprometiéndose la segunda a devolver todo el dinero
tomado, pagando además un interés por el uso de esa cantidad.

✓ Emisión de valores: La emisión de valores son ofertas públicas de

acciones, también conocidas como propiedad parcial, en una compañía
anteriormente privada a cambio de dinero. La compañía usa entonces el
capital para expansión, pago de deuda u otro propósito.

• Presupuesto de mantenimiento.

Le llamamos presupuesto al cálculo o negociación anticipada de los ingresos y

gastos de una actividad económica, sea personal, familiar, empresarial o pública.
Contiene los gastos e ingresos correspondientes a un periodo, por lo general
anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir un objetivo previsto, expresado en
términos financieros, que debe cumplirse en determinado tiempo y en ciertas
condiciones. Este concepto se aplica a todos y cada uno de los centros de
responsabilidad de la organización. El presupuesto es el instrumento de desarrollo
anual de las empresas o instituciones cuyos planes y programas se formulan por
el plazo de un año. Elaborar un presupuesto permite a las empresas, autoridades,
entidades privadas o familias establecer prioridades y evaluar la consecución de
sus objetivos.

El presupuesto de un departamento de mantenimiento debería constar de al

menos 4 partidas:

✓ Mano de obra
✓ Materiales
✓ Medios y herramientas
✓ Servicios contratados.
• Costos de mantenimiento.

Costo de mantenimiento Es el precio pagado por concepto de las acciones

realizadas para conservar o restaurar un bien o un producto a un estado
especifico.
El Costo de Mantenimiento se refiere al costo erogado por concepto de
las tareas realizadas para conservar o restaurar un bien o un producto a
un estado especifico. El sector de mantenimiento en la planta o en
la empresa puede ser considerado por algunos gerentes como un gasto, para
otros como una inversión en la protección del equipo físico, y para algunos como
un seguro de producción, es decir, que la planta no pare por un fallo de
mantenimiento.

6. Establecer la Gestión de Recursos Financieros.

• El dinero en efectivo.

La administración del efectivo es de principal importancia en cualquier negocio,

porque es el medio para obtener mercancías y servicios. Se requiere una
cuidadosa contabilización de las operaciones con efectivo debido a que este rubro
puede ser rápidamente invertido. La administración del efectivo generalmente se
centra alrededor de dos áreas: el presupuesto de efectivo y el control interno de
contabilidad.

El efectivo es el activo más líquido de un negocio. Se necesita un sistema de

control interno adecuado para prevenir robos y evitar que los empleados utilicen el
dinero de la compañía para uso personal.

• Los depósitos bancarios.

Las competencias entre ofertas financieras generan unos suculentos tipos de

interés para depósitos a plazo o cuentas remuneradas, dentro de lo que se ha
denominado la guerra del pasivo entre entidades. Pero en la letra pequeña, la
contratación de un depósito bancario exige, en casi todos los casos, la
contratación de otro tipo de productos, normalmente como mínimo la apertura de
una cuenta corriente asociada al depósito. Esta guerra del pasivo es positiva para
el cliente, siempre y cuando las comisiones de los productos asociados sean
inferiores a los intereses que nos reporta nuestro depósito.
 • Créditos o préstamos concedidos por el banco a largo plazo, a corto
plazo, con garantía hipotecaria, etcétera.

Los préstamos son la principal modalidad operativa, y pueden ser de corto plazo
(1 año), mediano plazo (de 1 a 5 años) y largo plazo (más de 5 años), dentro de
los cuales puede haber diferentes tipos: Préstamos para comercio y capital de
trabajo, préstamos para proyectos y de garantía limitada.

✓ Préstamos a largo plazo: forman parte del pasivo de una empresa. Dentro
del apartado de deuda exigible (pasivo exigible a largo plazo). Son una
fuente de financiación ajena que hay que devolver y remunerar, con un
coste explícito: intereses, comisiones y otros gastos (de registro, notario,
impuestos, etc.) La condición de largo plazo significa que la devolución del
capital y los intereses se realiza a lo largo de varios años en forma de
cuotas periódicas.

✓ Préstamos a corto plazo: Funciona del mismo modo que un préstamo a

largo plazo, pero con un periodo de amortización inferior a los 18 meses. El
día de formalización del préstamo la empresa recibe el importe total que
deberá amortizar con la periodicidad pactada en el contrato, que, de forma
habitual, será mensual. Este tipo de financiación cubre las mismas
necesidades que cualquier financiación destinada al circulante: financiación
de importaciones, exportaciones, compras nacionales o pago de nóminas.
Este tipo de préstamos puede contemplar un periodo de carencia, aunque
suele ser corto debido al escaso plazo de amortización del producto.

7. Desarrolle la Gestión de Contratos del y Documentación para la gestión

del servicio de mantenimiento preventivo externo e interno.

• Tipos de contratación.

Un contrato de mantenimiento industrial es un acuerdo entre varias partes rigiendo

la relación profesional entre el cliente y el proveedor de servicios. Proporciona una
garantía y protección a las partes en caso de litigio. Existen dos tipos de contratos:
el contrato de medios y el contrato de resultados.

El contrato de medios implica que la empresa proveedora de servicios despliegue

todos los recursos humanos, materiales e inmateriales y lleve a cabo las tareas
concretas necesarias para realizar la intervención, sin comprometerse a lograr un
resultado cuantificable definido de antemano.

El contrato de resultados compromete a la empresa prestadora de servicios a

realizar un servicio definido por un rendimiento y objetivos definidos y
cuantificados, y debe demostrarlo de acuerdo con las condiciones definidas en el
contrato: tasa de disponibilidad de la máquina, plazos de ejecución, costes, medio
ambiente, fiabilidad, seguridad, etc.

✓ Contratación interna

En primer lugar, se puede hablar de la contratación interna como la forma de

reclutar a candidatos dentro de la propia organización. En este caso, se convoca a
los trabajadores para que, a través de una serie de entrevistas y pruebas
elaboradas por los responsables de recursos humanos, se establezca un criterio
de selección.

✓ Contratación externa

Por su parte, la contratación externa supone abrir un proceso de selección para

que entre a la empresa personal nuevo y adecuado para el puesto de trabajo
ofertado.

• Ventajas y desventajas de la contratación.

✓ Ventajas de la contratación interna

Esta opción cuenta numerosas ventajas entre las que destacan las de tipo
económico o socio-laboral.
1. El hecho de que los trabajadores de la empresa sean tenidos en
consideración para formar parte de un área más cualificada, le aporta un
carácter motivador debido a que los propios empleados se sentirán
integrados y bien considerados. Estos van a asociar directamente el trabajo
bien hecho con la posibilidad de promoción interna y con alcanzar el
esperado ascenso. Por lo tanto, optarán no solo por trabajar de la forma
más eficiente posible, sino que, además, buscarán adquirir nuevos
conocimientos, aptitudes y experiencias para tener opciones de ascender y,
en caso de que un día abandonen la compañía, serán mucho más
competitivos y eficientes en el mercado laboral.

2. Rapidez en el proceso de selección. Al no llevarse a cabo un proceso

abierto con todos los gastos de medios técnicos, personal y tiempo que
esto conlleva, la empresa ahorrará muchos costes.

3. El clima laboral y el compromiso hacia la empresa mejora enormemente.

Los trabajadores desarrollan un sentimiento de pertenencia a la compañía,
alegrándose con sus éxitos y trabajando para conseguirlos. De esta forma,
se fomentan lazos familiares donde todos trabajan en beneficio mutuo, lo
que generará una mayor seguridad y estabilidad para ellos, que verán la
compañía como parte de sus vidas a largo plazo.

4. La integración y el proceso de acogida a la organización no serán

necesarios debido a que los trabajadores ya están integrados, ya forman
parte de la empresa, la conocen y comprenden su cultura y modo de
trabajar. De esta forma, supone un gran ahorro en programas de acogida,
cursos y periodos de adaptación, que muchas veces retrasan el trabajo y el
rendimiento del resto del equipo.

5. Productividad. De la rapidez en la acogida y adaptación, también se deriva

el aprendizaje del trabajo a desarrollar, por lo que el empleado será mucho
más productivo desde su incorporación.
 6. Existe un conocimiento extenso de los candidatos, por lo que el área de
recursos humanos sabrá perfectamente en qué puesto o área encaja mejor
cada trabajador y qué puede aportar a la empresa desde aquí y con una
mayor implicación.

7. Efecto dominó. Esto se refiere a que en los casos en los que una empresa
lleva a cabo políticas de selección interna, estas pueden derivar en un
proceso en cadena de publicación de vacantes internas que, al ser
cubiertas por empleados de la propia compañía, dejarían sus propios
puestos libres con su marcha a la vacante.

8. Por otro lado, la promoción interna permite también aprovechar los

conocimientos específicos de los trabajadores de una compañía sobre las
particularidades de su trabajo y saber adaptarlo a la cultura de la empresa y
a su integración en su nuevo equipo.

✓ Desventajas de la contratación interna

Esta opción también cuenta con algunos inconvenientes que hacen que los
distintos empresarios y personal de recursos humanos consideren otras opciones
de contratación para sus distintas vacantes.

1. Falta de rigurosidad. El hecho de que un proceso de promoción sea interno

no reduce la rigurosidad del proceso, por lo que debería ser exacto al
proceso externo, lo que supone un coste en tiempo, personal y en
especialización del candidato seleccionado. Si no es así, se corre el riesgo
de que los miembros que asciendan dejen de ser eficaces y competentes,
de manera que los niveles superiores comienzan a poblarse de personal
que no es el mejor ni más competitivo, lo que influye muy negativamente en
el futuro y proyección de la empresa.

2. Por otro lado, el hecho de buscar un sustituto supone que a su vez queda
una vacante y esto puede suponer en algunos casos un problema, ya que
 se produce un proceso de selección en cadena que imposibilita el trabajo y
los objetivos marcados.

3. Además, no incorporar savia nueva a la organización le cerrará las puertas

de nuevas experiencias, otros conocimientos y prácticas distintas que
pueden resultarle útiles, así como contactos que pueda traer el trabajador
que sean interesantes para la empresa. En esta línea, si se cubren
vacantes con personal interno, este carece de puntos de vista externos al
llevar toda su carrera en la propia empresa.

4. Es posible que el ascenso de unos suponga que los candidatos no

seleccionados sientan malestar y desmotivación. El impacto de las
decisiones de no promoción puede afectar a sus expectativas y objetivos,
de manera que puede degenerar incluso en casos extremos como sabotaje
o vacío hacia el nuevo jefe.

5. En el ambiente de la empresa se pueden generar grupos de ganadores y

perdedores, además de politiqueo interno o peloteo, donde se apoyen
mutuamente para perjudicar a otros, por lo que se rompan las sinergias y el
buen ambiente para trabajar en equipo.

✓ Ventajas de la contratación externa

Entre las principales ventajas estarían:

1. Los trabajadores de fuera aportarán ideas nuevas y enriquecedoras para la

empresa. Las ideas frescas ayudarán al grupo y aumentarán los puntos de
vista sobre las distintas cuestiones y problemáticas que se puedan plantear
dentro de la organización y la forma de solucionarlas.

2. También, se puede entender que el candidato desde el inicio aportará

grandes resultados, eficiencia y dedicación, ya que viene de otra empresa
donde ha sido formado y capacitado para desempeñar este trabajo.
 Además, el formar parte de una entidad nueva genera mayor expectación,
ilusión e interés por encajar y hacerlo lo mejor posible.

3. Mantener siempre un conocimiento de lo que existe fuera y lo que hace la

competencia, resulta fundamental para cualquier empresa, por lo que se
mantendrá siempre actualizada con la forma de trabajar y las tendencias en
otros ambientes laborales, algo que puede beneficiarle enormemente para
mejorar su eficacia, ritmo de trabajo u objetivos a cumplir.

4. Esta opción, además de cubrir los puestos con los candidatos más
adecuados a este nivel, evitaría los inconvenientes que se pueden producir
cuando se rompen las dinámicas y el clima laboral y se genera un ambiente
de inestabilidad, envidias o grupos de perdedores y ganadores.

✓ Desventajas de la contratación externa

1. Obliga a un proceso de formación para conocer la empresa, su cultura y

particularidades. El nuevo trabajador debe adaptarse y afrontar posibles
rechazos iniciales.

2. Es posible que la expectación creada quede frustrada, lo que supondría una

pérdida de dinero y tiempo y, en caso de repetir el proceso con los mismos
malos resultados, que se produzca un problema tanto de motivación como
de inseguridad en la empresa.

3. Es posible que se genere también un problema de cohesión que provoque

cortoplacismo. Esto es, tanto el nuevo integrante como los subordinados
buscarán hacer méritos y obtener rápidos resultados para agradar al nuevo
jefe, lo que perjudicará el trabajo al no madurar ni cuidar a fondo los
proyectos.

4. También se puede producir una brecha salarial entre la empresa y el

mercado. Por eso, resulta peligroso realizar contratos mucho más jugosos
que los que tienen los trabajadores internos.
 • Aspectos técnicos de la contratación.

• El cumplimiento de las instrucciones de operación previamente elaboradas,

y su actualización de acuerdo a la experiencia que se va obteniendo en la
planta
• La puesta en marcha de un Plan de Mantenimiento que permita cumplir los
objetivos de disponibilidad. Debe entenderse que dicho plan es un
documento vivo, y que debe modificarse en función de los resultados que se
vayan obteniendo
• La adecuada atención a los fallos que se producen (mantenimiento
correctivo)
• El registro de toda la información que se genera y que pueda ser útil en el
presente y en el futuro, tanto para el contratista como para el cliente. Esta
información se vuelve muy valiosa cuando quiere estudiarse la evolución de
determinados

• Aspectos jurídicos del contrato.

Con carácter previo a la contratación de un servicio público se exigía que la

Administración hubiese establecido su régimen jurídico, declarándose que la
actividad quedaba asumida por la Administración como propia, atribuyendo las
competencias administrativas, determinando el alcance de las prestaciones a favor
de los administrados y regulando los aspectos de carácter jurídico, económico y
administrativo relativos a la prestación del servicio.

El contrato de gestión de servicios públicos podía adoptar varias modalidades:

a) Concesión, por la que el empresario gestionaba el servicio a su propio riesgo y

ventura.
b) Gestión interesada, en cuya virtud la Administración y el empresario
participaban en los resultados de la explotación del servicio en la proporción que
se establezca en el contrato.

c) Concierto con persona natural o jurídica que venía realizando prestaciones

análogas a las que constituyen el servicio público de que se trate.

• Condiciones de contratación.

❖ Temporal

✓ Por Obra y servicio: contratación para un proyecto o servicio concreto

cuya duración no va a ser indefinida, pero que no se sabe exactamente
cuándo va a finalizar.

✓ Eventual o circunstancias de la producción: contratación temporal para

atender a las exigencias circunstanciales del mercado, acumulación de
proyectos o exceso de pedidos aun tratándose de la actividad normal de la
empresa, es decir, para cubrir el aumento cuantitativo puntual de la
producción. La duración máxima de este tipo de contratación es de 6
meses, siendo obligación de la empresa prescindir del trabajador una vez
cumplido el periodo de tiempo o proceder a realizar un contrato indefinido.

✓ De prácticas: sirve para proporcionar práctica profesional adecuadas al

nivel de estudios. Es la primera toma de contacto que tiene una persona en
el entorno laboral. Su duración máxima es de 24 meses, siendo obligación
de la empresa realizar un contrato indefinido o en caso contrario prescindir
de la persona una vez finalizado este periodo.

✓ Interinidad: este tipo de contratos tiene como finalidad sustituir a un

trabajador de la empresa con derecho a reserva del puesto de trabajo. Se
 realiza en casos de sustitución para bajas de maternidad, excedencias o
bajas médicas, y su duración será en función de la reincorporación de la
baja.

✓ Temporal para discapacitados: Las empresas pueden contratar de forma

temporal para la realización de sus actividades a trabajadores con
discapacidad igual o superior al 33% y pensionistas de la Seguridad Social
con una pensión de Incapacidad permanente Total, absoluta o gran
invalidez. Es obligatorio que estén inscritos como demandantes de empleo.

❖ Periodo de prueba

Este periodo es optativo, pero suele ser habitual en todo tipo de contratos. El
margen de negociación es diferente según el nivel del empleado, es decir,
aquellos que ocupen un puesto más Sénior podrán negociar en ámbitos como los
periodos de prueba, al igual que sucede con ciertos incentivos.

❖ Condiciones salariales y categoría profesional

Es la base de cualquier relación contractual y es importante comprobar que

coincide con la cifra pactada y si está expresada en neto o bruto. Vinculado a la
retribución, se encuentra la categoría profesional, que debe estar acorde con la
formación del candidato y no por debajo de su nivel.

El salario puede ir acompañado de ciertos “extras” como: las ayudas a transporte,

comida o seguro médico. En este caso, al igual que sucede con los bonos
asociados a objetivos, no es obligatorio reflejarlo por escrito.

❖ Jornada y descanso vacacional

El contrato debe indicar el número de horas de dedicación y si se distribuyen en

cinco días o en otro periodo. Además, es importante comprobar el número de días
de vacaciones y que se corresponda con nuestro convenio laboral.
 ❖ Cláusulas adicionales

Normalmente, este tipo de cláusulas están relacionadas con la confidencialidad,

exclusividad, derechos de autor o protección de datos. No suelen acarrear ningún
tipo de problemática, pero el trabajador debe leer con detenimiento cada una de
las cláusulas para conocer su nivel de implicación en diferentes aspectos de la
empresa.

Aunque pueda parecer algo obvio, es importante que el nuevo trabajador disponga
de una copia de su contrato y puede ser recomendable, comprobar en la vida
laboral que todo está correcto.

• Control y seguimiento de contratos.

La plataforma de Gestión y Seguimiento de Contratos es una Herramienta

totalmente parametrizable, la cual será construida y alineada acorde a sus flujos de
trabajo, procesos empresariales o normativas a las cuales su empresa se desee
adherir siempre brindando total trazabilidad y consistencia a la información.

El Software de Gestión y seguimiento de contratos permite llevar un control bastante

detallado en cada una de las fases del proceso de adquisición y contratación,
contando con un módulo por cada una de las 4 fases acordes a la gestión y
seguimiento de contratos que su empresa requiera:

• Módulo Contratos Fase I: Planeación

• Módulo Contratos Fase II: Precontractuales / Adquisiciones
• Módulo Contratos Fase III: Contractual
• Módulo Contratos Fase IV: Ejecución
• Módulo Contratos Fase Adicional: Firmas Electrónicas

Hay elementos comunes a todos los módulos del Software de Gestión y

Seguimiento de Contratos que facilitan el uso de la plataforma y dan apoyo a
usuarios y administradores para facilitar su interacción con la información:
 ✓ Búsquedas por múltiples conceptos, que incluso entregan resultados sobre
palabras en los contratos mismos o cualquier anexo indexable (Word,
Excel, PowerPoint, txt, PDF con capa de texto).
✓ Generación automática de árboles que clasifican la información según las
categorías de la misma (por tipos, áreas, empresa, etc.)
✓ Agenda que contiene todos los pendientes que tenga el usuario en el
sistema incluyendo contratos por revisar o enviar, contratos de vencimiento
próximo, vencimiento de pólizas y seguimiento de actividades.
✓ Brinda apoyo para la ejecución de actividades gracias a la implementación
de funcionalidades de flujo de trabajo y notificaciones al correo electrónico.
El administrador posee una Agenda general donde puede consultar los
pendientes de todos los usuarios

DocManager posee un poderoso sistema de reportes parametrizables que permite

al usuario hacer un seguimiento rápido y tan detallado o general como se quiera
para monitorear el proceso de contratación. Estos reportes, análogos a las tablas
dinámicas de Excel, poseen características muy útiles al momento de analizar
información y tomar decisiones:

✓ Todos los campos pueden fácilmente ser arrastrados de una parte a otra
para cambiar la perspectiva o el detalle de análisis y los resultados.
✓ Pueden agregarse nuevos campos u ocultarse los existentes con solo
arrastrar y soltar.
✓ Sobre todos los campos pueden aplicarse filtros para analizar valores
específicos.
✓ Los cambios en la tabla dinámica se reflejan automáticamente en una
gráfica.
✓ Los resultados pueden exportarse a PDF, Excel, HTML, imágenes entre
otros.

8. Realice un análisis de la importancia en la relación de la Gestión del

Mantenimiento con la Gestión de los: Auditorias técnicas, Procedimientos
Administrativos, Recursos Humanos, Recursos Materiales, Recursos
Económicos, Recursos Financieros, y Contratación del Mantenimiento

Se trata de adoptar la misma visión y actuar en la estructura acorde a ello,

logrando una gestión de mantenimiento enfocada a la confiabilidad y productividad
de los equipos principalmente y erradicar la rutina reactiva de reparar lo que se
rompe simplemente. Es importante mantener todas las plantas funcionando sin
problemas y eficientemente para minimizar el tiempo de inactividad de la
producción y evitar los imprevistos.

Por eso, es importante conocer todas las partes fundamentales de los equipos,
para poder mantenerlos operando de la mejor manera y tener los repuestos a
tiempo. Para ello, es importante tener en cuenta los manuales de reparación, las
listas de repuestos, los manuales de operación, los plazos de entrega, los
intervalos de mantenimiento y las esperanzas de vida.

Capacitarse y realizar una buena gestión de los bienes ayuda a evitar fallos en los
componentes que causan las mayores interrupciones. Las piezas cambiadas
pueden repararse completamente y prepararse para el siguiente mantenimiento.
Todo depende de la calidad con la que se realicen las cosas.

Todos los recursos dentro de una empresa son importantes porque cada uno
cumple un funcionamiento distinto.

Los recursos humanos son indispensables que este cuente con un área que se
reocupe desde la selección, capacitación y desarrollo, hasta las compensaciones,
reconocimiento y clima laborar, este recuso debe cuidar el bienestar y promover el
desarrollo profesional de cada trabajador.

Los recursos financieros son recursos propios y ajenos, de carácter económico y

monetario que la empresa requiere para el desarrollo de sus actividades.

Los recursos materiales son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa.

Los recursos técnicos son los que sirven como herramienta e instrumentos
auxiliares en la coordinación de los demás recursos.
En la actualidad podemos notar que todas las empresas exitosas utilizan un
proceso administrativo para manejar sus operaciones ya que este proceso
compuesto por la planeación, organización, dirección y control son los procesos
sistematizados necesarios para lograr lo que se proponen. El proceso
administrativo es extremadamente importante en todo tipo de empresas ya que el
uso de este proceso evita improvisaciones en los momentos más difíciles y en la
toma de decisiones importantes.

La gran diferencia entre la calidad del mantenimiento en las empresas no es

cuestión de tamaño y presupuestos sino del enfoque adecuado a la escala de
cada negocio.
 Conclusión

Cabe destacar que cada empresa necesita estrategias, directrices a aplicar, que
sean acordes con los objetivos planteados por la dirección. Es necesario gestionar
cada uno de los aspectos hablados he incluirlos en las formas de trabajo de los
departamentos de mantenimiento, El mayor desafío que encara la gente de
mantenimiento en estos tiempos no es sólo aprender como son estas técnicas,
sino decidir cuál es buena y cual no para su organización. La gestión de
mantenimiento en general proporciona confiabilidad, eficiencia y productividad a la
industria, evaluando dentro de la empresa la cantidad y calidad de productos.

Los equipos e instalaciones de una industria están sometidos a varios tipos de

mantenimiento, que pueden ser correctivo, predictivo o preventivo, cada uno de
estos son aplicables en la proporción que este lo requiera. En conclusión, una
empresa será favorable y eficiente si tiene una buena gestión y capacitación de
mantenimiento tanto en equipo, personal y economía.
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condiciones-de-trabajo

https://docmanager.com.co/ES/Productos/Software_Gestion_Seguimiento_Contratos