Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 3: Taller “Plan de integración y TIC

En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Es un convenio que se genera para abastecer o distribuir productos o servicios que

persigue el cumplimiento del objetivo específico trazado en función de la política
de la organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Acuerdos Cooperativos en los que dos o más empresas se unen para lograr
VENTAJAS COMPETITIVAS que no alcanzarían por sí mismas a corto plazo sin gran
esfuerzo.

 ¿Qué es una licencia?

Es un acuerdo contractual entre dos empresas, por el cual una concede a la otra el
derecho de usar un proceso productivo, una patente, una marca registrada, un
secreto comercial u otros activos intangibles, a cambio de un pago inicial, un
“royalty”, o ambos.

 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?

En estos contratos se da la situación inversa a la licencia, pues la empresa

internacional subcontrata a una empresa local para que fabrique sus productos con
la marca de la primera.
  ¿Qué es el joint venture?

Una joint venture, inversión conjunta o coinversión, es un acuerdo contractual

entre dos o más empresas que aportan capital u otro tipo de activos (tecnología,
maquinaria, etc.)

 ¿Qué es el factoring?

El factoring es una vía que tienen las empresas para adelantar el mecanismo de
cobro. Se trata de un contrato por el que una persona o empresa cede los créditos
derivados de su actividad comercial a otra, que se encarga de gestionar su cobro.

 ¿Qué es la fusión?

Es una unión de empresas buscando la ampliación del mercado.

 ¿Qué es una franquicia?

Son un tipo especial de licencia para la distribución al detalle, en la que la empresa

licenciadora no se limita simplemente a autorizar el uso de su marca, sino que
provee a la licenciataria ya sea de un producto y un sistema estandarizado de
operaciones y/o marketing en el punto de venta.

 ¿Qué es la logística inversa?

Es la que gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro esta

engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de los productos.

 ¿Qué es un plan de mercadeo?

Es un documento en el que se registran las acciones estratégicas que la

organización va a realizar buscando satisfacer las necesidades del mercado donde
se ubican los clientes potenciales.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa

quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito
de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área
comercial.
  ¿Qué es segmentación del mercado?

Es la que divide un mercado en partes más pequeñas de consumidores que tienen

diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren
estrategias para lograr la intención de compra.

 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), son el conjunto de

recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y
medios; que permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión
de información.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

Logística de aprovisionamiento o de entrada es considerada dentro de la logística

externa, debido que se enfoca en planificar y gestionar las actividades relacionadas
con los agentes de la cadena de suministro que proveen la materia prima e
información necesaria para la producción del bien o prestación del servicio.

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)

e-procurement
VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

La logística interna o de fabricación, se enfoca en planificar y gestionar las

actividades relacionadas con la transformación de la materia prima en producto
terminado, e incluye los procesos de almacenamiento, producción y empaque.

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)

WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes)
Códigos de barras
RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia)
Pick to light y pick to voice
MRP I y MRP II (Planificación de Requerimiento de Materiales)

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

La logística de salida se considera dentro de la logística externa debido a que se
encarga de planificar y controlar los procesos de distribución y relación con clientes
finales. Además, es la responsable de gestionar las relaciones con los procesos
logísticos internos, tales como el almacenamiento y el picking.

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de Transporte)

CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el
Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto)
GPS (Global Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking?

Sistema de distribución donde las unidades logísticas son recibida en una

plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino preparadas para ser enviadas
de la manera más inmediata

 ¿Qué es el benchmarking?

Se puede definir al benchmarking como el proceso a través del cual se hace

seguimiento a otras empresas, ya sean competidoras directas o pertenecientes a
otro sector, con el fin de evaluar sus productos, servicios, procesos y demás
aspectos, compararlos con los propios y con los de otras empresas, identificar lo
mejor y adaptarlo a la propia empresa agregándoles mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

El método justo a tiempo, «JIT», (traducción del inglés Just in time) es un sistema
de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. También
conocido como método toyota, permite reducir costos, especialmente de inventario
de materia prima, partes para el ensamblaje, y de los productos finales.

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto, desde que el cliente

hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado. Es un
indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas preventivas en la
planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la información

correcta:

Tipo de Condiciones Aspectos Indicadores

Alianza Especiales Claves Ejemplo
Objetivos de la
Porcentaje
Asociación de dos o alianza:
proyectos
más empresas para identificación de
Joint innovadores =
generar una tercera, aportes y
ventur (proyectos de
teniendo en cuenta el porcentaje y
innovación / total
riesgo compartido. distribución de
proyectos).
utilidades.

Una empresa le paga

los derechos a otra
por la utilización de Porcentaje
Compras al
marca, esos derechos compras
franquiciador.
Franquicias pueden ser pactados al franquiciador =
en términos de (compras al
tiempo, la empresa de franquiciador / total
la franquicia le provee de compras) * 100.
asesoría y
entrenamiento.
 La organización que
identifica:
1.Los procesos y
actividades Porcentaje de
necesarias para Recuperación recuperación de
gestionar el retorno y de materias primas =
Logística reciclaje de las materias primas, (kg de materias
inversa o mercancías en la productos en primas recuperadas
reversa cadena de suministro. proceso y / kg totales de
2.La logística inversa productos materias
engloba operaciones terminados. consideradas como
de distribución, residuos).
recuperación y
reciclaje de los
productos.
 Pago inicial
por el derecho
y uso de la Porcentaje de
Derechos sobre
licencia. productos
Licencia marcas, productos,
licenciados =
procesos,
 Regalía o (productos con
procedimientos,
pago periódico licencia / productos
patentes, entre otros.
por su uso. totales) * 100.

 Producción.
1. Una empresa de
manufactura que
produce para otra,
con la marca propia
de la que le paga por
Ello. Porcentaje de
Maquila o
2. Tomando como devoluciones =
contrato de  Producción.
referente la licencia (unidades
manufactur
en el desarrollo de devueltas
a  Calidad.
una alianza por defectos / total
estratégica se logra de unidades) *100.
que una empresa
produzca para otra
con la marca propia
que le paga dicha
Producción.
 Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de  Liquidez.
Financiamiento.
Factoring entrega de la empresa  Cobranza
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje nuevos
Ampliación del clientes (nuevos
Unión de empresas.
Fusión mercado. clientes/ clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. f tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. b abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. d
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
 Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional c
por una determinada área de la
o genérico.
empresa que, a diferencia de las otras,
está obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del a cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. e
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

1.Reducción de
costos debido al
mejor
control a realizar
Sistema de Debe utilizar la sobre la flota de
Posicionamiento GPS herramienta de Transporte.
Global Internet. 2.Aumento en la
seguridad debido a
la
Trazabilidad a los
productos.
Identificación por 1.Mayor capacidad
Radiofrecuencia de memoria de
almacenamiento de
datos respecto a
1.Altos costos del los códigos de
sistema. barras.
 2.Falta de 2.La información
implementación en la contenida en los
industria que todavía lo tags
RFID ve un es variable, por lo
poco ajeno. cual las etiquetas
son reutilizables,
mientras los códigos
de barras no.
3.Los tags pueden
ser leídos de forma
simultánea, mientras
el código de
barras debe ser
leído uno por uno.
4.No es necesario el
contacto visual
entre el lector y la
etiqueta.
5.Las
actualizaciones del
stock y las
ubicaciones se
realizan en tiempo
real.
6.El número de
errores se reduce
prácticamente a
cero.
1.Los altos costos de 1.Reduce el tiempo
implementación. de envío.
2.Complejidad de la 2.Recepción de
infraestructura documentos.
Intercambio física. 3.Disminución de
Electrónico de EDI costos.
Datos 4. Mejoraran las
relaciones
comerciales entre
las partes que
intervienen.
Sistema de 1.Altos costos de 1.Facilita el
Gestión de implementación, abastecimiento de
Transporte debido que se adquiere servicios
 una de transporte.
herramienta poderosa 2.Mejora la
TMS de planeación y
análisis y simulación. optimización
2.Reestructuración del de actividades de
proceso de transporte.
transporte. 3.Permite rastrear y
dar seguimiento al
cargamento.
El aumento en los Mejorar la
costos debido a la trazabilidad y
Respuesta
resistencia al cambio y agilizar el
Eficiente al
ECR mal servicio intercambio de
Consumidor
debido a cambios información entre el
estructurales. cliente-proveedor.
1.Grandes inversiones 1.Utilización de una
de dinero y única base de datos,
altos porcentajes de lo que facilita la
fracasos en comunicación e
proyectos de intercambio de
implementación, información entre
debido a la no los
reestructuración de departamentos de la
Planificación de los procesos de empresa y
Recursos ERP negocio. evita la redundancia
Empresariales 2.La mala gestión del y duplicidad
cambio de la de la información.
cultura organizacional. 2.La composición de
módulos
integrados e
independientes
entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
Administración 1.La dificultad del 1.La facilidad para
de Relaciones cambio de la cultura administración de
con el organizacional para la información
Consumidor enfocarla al relacionada con los
cliente. clientes.
2. Altos costos de 2. Aumento de su
implementación. satisfacción.
CRM 3. Reducción de
 costos y mejora en
la
productividad debido
a la
automatización de
actividades
Requiere la Mejora de forma
documentación de la general la gestión de
estructura de los inventarios y
productos y la producción, lo cual
Planificación de coordinación de aumenta el
Requerimiento MRP I y funciones entre los aprovechamiento de
de Materiales MRP II departamentos de la los
empresa. recursos
económicos y la
rotación de
activos.
1.La poca confianza por 1.Manejar más
parte de las eficientemente el
empresas para delegar reaprovisionamiento.
tal 2.Reducción de
responsabilidad a sus costos de
proveedores. transporte.
2.Falta de 3.Disminución de
Inventario infraestructura cantidad de
Manejado por el VMI tecnológica de muchas inventarios.
Proveedor empresas 4.Mejoras en el
para garantizar el flujo sistema de
de demanda
información de
consumos e
inventarios para realizar
las
operaciones
Código Eléctrico Los costos de los tags, 1.Despacho rápido
de Producto las antenas de productos y
lectoras y el software se asegura
convierten disponibilidad de
en un obstáculo para su productos en el
EPC implementación. momento y
cantidad que el
cliente lo desee.
 2.Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
1.Los altos costos de 1.Conocimiento en
implementación debido tiempo real de la
WMS a la utilización de los
capacidad de recursos del
procesamiento de almacén. Reducción
este software. en costos
2.Necesidad de debido a la
reestructuración del optimización de
proceso de operaciones (diseño
almacenamiento. de rutas
óptimas de picking y
la
programación de
Sistema de
maquinaria).
Gestión de
2. Mejora en la
Almacenes
calidad del servicio,
el
cual implica el
manejo adecuado
de
la trazabilidad,
exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de
la mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos de entrega.
5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha:

Sistema que tiende a producir justo lo

Tiempo de que se requiere, cuando se necesita,
entrega con excelente calidad y sin
desperdiciar recursos del sistema.
Se define como un sistema de
distribución donde las unidades
Sistema de
logísticas son recibida en una
posicionamiento
plataforma de alistamiento y no es
global
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
hace seguimiento a otras empresas, ya
sean competidoras directas o
Código eléctrico
pertenecientes a otro sector, con el fin
de producto
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
 Es el periodo de tiempo necesario para
Administración
producir un producto desde que el
de relaciones
cliente hace su pedido y se genera la
con el
orden de compra, hasta que es
consumido
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.

6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de

formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento” y los materiales
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas de
gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos de
tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.

 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en

cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.