8 Princios - Edwin

"AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD"
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y HUMANAS
CURSO: file:///C:/Users/PC-01/Downloads/NUEVO%20PRINCIPIOS%20DE
%20LA%20AOP.pdf
ADMINISTRACION DE OPERACIONES
DOCENTE:
Dr. Huacasi Gonzales Rómulo
CICLO ACADÉMICO:
VI Grupo: “A”
PRESENTADO POR:
 QUISPE MAMANI, Edwin
PUNO-PERÚ
2020
 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

1-CAMBIO DE NIVELES DE INVENTARIOS
 Inventario: existencia de bienes almacenado destinados para realizar una operación.
1. ANTECEDENTES GENERALES
1.1 Introducción Las empresas, por lo general, manejan un sistema de inventario que les permite
funcionar de manera casi ininterrumpida. La gestión de inventarios es uno de los temas más
complejos y apasionantes en la Logística (Vidal, 2005), ya que, si se mantiene poco stock de un
producto, genera costosas interrupciones en los procesos o servicios que requieran de dicho
producto. Por otro lado, si se mantiene demasiado stock del producto, se genera un costo por
tener un capital inmovilizado. Es un problema común el exceso de productos que no se venden,
y la falta de productos muy demandados (Vidal, 2005). De esta manera, la gestión de inventario
nos permite generar una política de inventario, que responde dos preguntas: ¿Cuánto pedir? y
¿Cuándo pedir? Existen diversas definiciones de inventario (Winston, Taha, Hillier): es un
conjunto de insumos en espera de su uso. Estos insumos pueden tener diferentes características
dependiendo de la empresa en la que se encuentren: pueden ser productos terminados o materias
primas, pueden estar esperando para ser vendidas, o para ser utilizadas en la creación de un
nuevo producto, pueden ser utilizadas para entregar un servicio, etcétera.
1.2 Descripción de la empresa.

Repuestos España es una empresa dedicada a la comercialización de repuestos y accesorios
automotrices. Una breve historia y descripción de la empresa se encuentra en su sitio web
(http://www.repuestosespana.cl): “nuestra empresa nace en el año 1996 introduciéndose al
mercado de repuestos de automóviles, luego en el año 2000 comienza un crecimiento notable el
cual logra posicionarnos como una empresa reconocida en el ámbito local. En el año 2009
Repuestos España se traslada a las nuevas instalaciones en Benavente con más de 300 mt2
permitiéndonos ampliar la oferta a un nivel mucho mayor. Actualmente la empresa cuenta con
un equipo de trabajo capacitado y con suma experiencia en el rubro, lo que nos permite ofrecer
una atención de primera a nuestros clientes”
.  Razón Social: SOCIEDAD REPUESTOS ESPAÑA LIMITADA
.  Actividades Económicas: Código 503000. Venta de partes, piezas y accesorios de vehículos
automotores
.  Tipo: PYME  Dirección: Benavente #930, Puerto Montt

.  Contacto: Marcelo España, Gerente Comercial y Ventas
.  Correo electrónico: mespana@repuestosespana.cl
 Sitio Web: http://www.repuestosespana.c
 Logística: encargada de la bodega, el almacenaje, la recepción de productos, el contacto con el

servicio de transporte, devoluciones de productos, etc. Realiza las acciones necesarias para
mantener el inventario activo.
1.3 Objetivo General

Desarrollar una propuesta de mejora para la gestión de inventarios de la empresa “Repuestos
España”, a través del estudio de la demanda y aplicación de la teoría de inventarios, para
aumentar la eficiencia en el uso de los recursos y disminuir costos asociados a inventario.
1,4 Estrategias de Revisión

Para implementar los resultados entregados por la teoría de inventarios, se debe determinar el
tipo de estrategia que le es más conveniente a la empresa.
 Costo de llevar o mantener el inventario (costo de almacenar ch): (Ballou, 2004). Los costos
de mantener inventario resultan de guardar, o mantener, artículos durante un periodo y son
bastante proporcionales a la cantidad promedio de artículos disponibles. Estos Costos pueden
ser considerados en cuatro clases: costos de espacio, costos de capital, costos de servicio de
inventario y costos de riesgo de inventario
.-Los costos de espacio

son cargos hechos por el uso de volumen dentro del edificio de almacenamiento. Cuando este
espacio es rentado, las tasas de almacenamiento se cargan normalmente por peso durante un
periodo, por ejemplo, $/cwt/mes. Si el espacio se posee de manera privada o por contrato, los
costos de espacio se determinan mediante la distribución de los costos de operación
relacionados con el espacio (como calefacción y luz), así como los costos fijos, como costos de
equipo del edificio y del almacenamiento sobre una base de volumen almacenado. Los costos de
espacio son irrelevantes cuando se calculan los costos de manejo para inventarios en tránsito
. - Costos de capital.
Los costos de capital se refieren al costo del dinero en conexión con el inventario. Este costo
puede representar más de 80% del costo total de inventario, aunque es el más intangible y
subjetivo de todos los elementos del costo de manejo. Hay dos razones para esto. Primero, el

inventario representa una mezcla de activos de corto y de largo plazo, ya que algunas
existencias pueden atender necesidades estacionales y otras se tienen para satisfacer patrones de
demanda de más largo plazo.
- Costos de riesgo de inventario.

Los costos relacionados con deterioro, pérdida (robo), daño u obsolescencia conforman la
categoría final de los costos de mantener inventario. Durante el mantenimiento de los
inventarios, cierta parte de las existencias podrán contaminarse, dañarse, deteriorarse, o ser
robadas, o de otra manera podrán estar inservibles o no disponibles para la venta. Los costos
relacionados con dichas existencias pueden estimarse como pérdida directa del valor del
producto, como el costo de trabajar de nuevo el producto, o como el costo de suministrarlo
desde una ubicación secundaria.

1.5 Cálculo de políticas de inventario Para esta actividad es necesario la siguiente información.
Winston (2004):
 Productos seleccionados
 Modelo de cada producto
 Costos asociados a inventario de cada producto
 Demanda de cada producto
En cada una de las actividades anteriores se identificó y determinó esta información, por lo que
es posible realizar los cálculos de la política de inventario de la empresa. Por cada producto se
obtienen tres datos:

 Lote Óptimo: cantidad que se debe solicitar cuando se realice la orden.
 Punto de Reorden: nivel de existencias en el cual se realiza la orden.
 Inventario de Seguridad: cantidad de productos que representan un posible stock out. En
resumen, por cada producto se determina cuánto debe pedir, cuándo debe realizar el pedido, y
cuánto debe almacenar en una caja diferente, en caso de alguna anomalía en la demanda. Con
esta información se mejora significativamente la gestión del inventario, logrando reducciones de
costos y orden en los procesos. Se realiza de esta manera por la confiabilidad que entrega la
teoría de inventarios. Los modelos descritos por Winston (2004) están basados en modelos
matemáticos avanzados, y comprobados en diversas situaciones reales, donde se demuestra su
efectividad.
1.6 Propuesta de gestión de inventario

Además de la política de inventario, se analiza la información obtenida en las etapas anteriores,
para realizar propuestas como puede ser el cambio en los procesos que permitan disminuir los
costos, cambio en el layout de la bodega, cambio de estrategias de la empresa, automatización
de procesos, etc.

CONCLUSIONES
La empresa tiene un funcionamiento interno estándar para empresas del área. Compra productos
terminados al por mayor y los vende al por menor, con una estrategia de revisión ( 𝑟, 𝑞) que,
aunque no está definido, le permite operar diariamente.
LINKOGRAFÍA:
http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2016/bpmfcin156p/doc/bpmfcin156p.pdf

2-VARIAR EL TAMAÑO DE LA FUERZA DE
TRABAJO MEDIANTE CONTRATACIONES
O DESPIDOS
Por ejemplo:
Considerando que en una compañía se tiene la siguiente información (tabla)
respecto a sus pronósticos e inventarios de seguridad requeridos por período, y
que parte con un inventario inicial de 400 unidades.
Los requerimientos de producción serán:
El cálculo del requerimiento de cada período se efectúa según la siguiente ecuación:
Una vez determinados los requerimientos de producción, se procede a elaborar el

plan agregado.
Caso de estudio
Una compañía desea determinar su plan agregado de producción para
los próximos 6 meses. Una vez utilizado el modelo de pronóstico más
adecuado se establece el siguiente tabulado de requerimientos (no se

cuenta con inventario inicial, y no se requiere de inventarios de
seguridad).
Información del negocio:

Costo de contratar: $ 350 / trabajador
https://www.ingenieriaindustrialonline.com/uncategorized/planeacion-agregada/

3-VARIAR LAS TASAS DE PRODUCCIÓN
MEDIANTE TIEMPO EXTRA O DE OCIO
En las referencias teóricas hay diversas clasificaciones para las estrategias de planificación de
la producción. Comúnmente son clasificadas según se basan en la capacidad o en la demanda,
adaptativas o arbitrarias respectivamente.
Una clasificación más común comprende modificación en las horas de trabajo, en la mano de
obra, el inventario y la gestión de pedidos, como lo vemos en la imagen:
Antes de elaborar un plan agregado de producción, debes de tener listos tus requerimientos de

producción, que no es más que el número de unidades a producir por periodo. Para este
ejemplo, nuestro requerimiento de producción será la demanda pronósticada, como lo ves a
continuación:

Datos del ejemplo de planeación agregada
Te interesa aprender: Cómo hacer un pronóstico de demanda en excel
Fíjate que el promedio de limpiadores de pisos que hace un trabajador en un día es de 20. Esto
es así porque:
El total de limpiadores de pisos vendidos el año pasado fue 42.123 y se trabajó un total de 260
días al año con un promedio de 8 trabajadores asignados para fabricar ese producto.
Si queremos saber cuánto se produce en un día, dividimos 42123 en 260, lo que nos da
una producción diaria de 162 limpiavidrios. Este es el número alcanzado por todos los
trabajadores, pero queremos saber cuánto fabrica en promedio un solo trabajador, por lo que
dividimos 162 entre 8 y obtenemos 20,25 = 20 unidades por día por trabajador. Esto te lo
menciono en caso de que en un ejercicio no te digan la producción por trabajador.
Otro apunte importante es que a través de los ejemplos vamos a trabajar con unidades/día y
costos/día. Esto te lo digo porque puede que en tus labores veas que la producción por
trabajador te la dan en horas, por ejemplo el número de unidades que se hacen en un hora. Por
eso verás que en los cálculos que haremos (a excepción del plan agregado con horas extras) no
multiplicamos ni dividimos por ocho. El cómo trabajar, te lo dejo a tu elección: hay
planeadores, docentes, empresarios y estudiantes que prefieren trabajar con horas y otros, como
yo, que prefieren hacerlo en días.
Plan agregado de producción con método de Inventario cero
Este método se basa en una estrategia de ajuste o persecución de la demanda, en la que por
medio de contrataciones y despidos del personal, buscamos producir exactamente lo que se
requiere, razón por la cual no hay costos asociados a inventarios y faltantes.
Útil para empresas que no les conviene tener inventarios por las características de sus productos,
aunque tiene la pega de tener desbalanceado el tema del personal laboral.
Con los datos antes mencionados, el método de inventario cero nos da un costo total de
$100.420.

El paso a paso para lograrlo lo tienes en este vídeo.
Plan agregado de producción con inventario cero
Al final del post verás la plantilla en Excel para planear la producción con el método de
inventario cero.
Plan agregado de producción con fuerza de trabajo constante
El método de fuerza de trabajo constante es una estrategia de nivelación en la que se coloca
el mismo número de trabajadores para los periodos en que se planea la producción. Debido a
esto, habrá producto en inventario y también faltantes.
A diferencia del método de inventario cero, los costos aquí no se generan por contrataciones y
despidos, se genera por los costos de almacenamiento y faltantes.
Se usa para empresas que requieren de personal calificado, donde existe una curva de
aprendizaje prolongada, o empresas que manejan costos bajos de inventario por la naturaleza
del producto o el espacio disponible.
Este método nos da un costo total de 139.510. Mayor que el anterior.
¿Por qué? Veamos:

¿Cómo se calculó este plan de producción?
Plan agregado de producción con fuerza de trabajo constante
La plantilla la tienes al final del post.
Plan agregado de producción con método de fuerza de trabajo mínima con
subcontratación
Otra estrategia de nivelación. En este método se considera una fuerza de trabajo mínima según
el mes de menor demanda proyectada, de tal manera que los trabajadores a tener solo podrán
responder con la producción de ese mes. La demanda restante será atendida por medio de
subcontratación, razón por la cual este plan no suele incluir inventario.
¿Qué es subcontratación en la planeación de la demanda? Que otra empresa va a producir
nuestro producto o que lo hará personal ajeno a la empresa.
Fuerza de trabajo mínima con subcontratación es un método útil para empresas que no requieren
confidencialidad en el desarrollo de sus productos, y que estos requieren una rotación alta
debido a su naturaleza. Beneficia al personal dándole estabilidad durante el periodo de
planeación.
El costo de planeación para este método es de 206.250, como lo vemos a continuación:
La planificación de la producción se hizo así:

Plan agregado de producción con fuerza de trabajo mínima y subcontratación
La plantilla de planificación agregada con fuerza de trabajo mínima y subcontratación esta al
final del post.
Plan agregado de producción con método de fuerza de trabajo constante con horas extras
En este método, el punto importante está en encontrar el número adecuado de trabajadores para
que las horas extra y los costos de inventario sean mínimos.
Hay muchas formas de planear la producción con este método. Algunos planeadores se inclinan
por hacer horas extras en unos meses y en otros no, otros prefieren utilizar formulas complejas
para determinar el mejor número de trabajadores dada la previsión de la demanda.

Nosotros para este ejemplo, vamos a obtener los trabajadores dividiendo la demanda total entre
las unidades por trabajador totales.
Como el pago por trabajar tiempo extra se basa en el número de horas trabajadas, las unidades
en este ejemplo seguirán siendo en días pero haremos algunos cálculos multiplicando y
dividiendo por 8 (horas de la jornada laboral), para el tema de las horas extras.
El costo de plan agregado para este método es de $ 119.542, veamos por qué:
Plan agregado de producción con fuerza de trabajo constante y horas extras

Como todas las demás, la plantilla en excel la encuentras al final del post.
Plan agregado de producción con estrategia mixta
Como bien lo leíste antes, la planeación de la producción con estrategia mixta se considera una
combinación de las estrategias anteriores, es decir, tiene incluidos métodos de persecución y
nivelación de la demanda.
En la práctica suele ser la más usada por adecuarse a las políticas de la empresa (las que se
elijan) buscando el menor costo de producción.
¿Cómo hacer la planificación agregada para una estrategia mixta? Esto va a depender de lo
que elijas para tu estrategia. Por ende, para hacer una planeación agregada con estrategia mixta
primero deberías ver los videos para entender cómo funcionan las estrategias de persecución y
nivelación.
En este ejemplo elegimos variar los trabajadores por medio de contrataciones y despidos, vamos
a tener inventario para responder a la demanda de próximos meses e incluiremos horas extras
para responder ante faltantes.
El resultado: $ 102. 293.

 https://ingenioempresa.com/planificacion-agregada-produccion-planeacion-hecha-
mediano-plazo/

4-SUBCONTRATAR
Un ejemplo claro de subcontratación:
Por ejemplo: la marca QUICKSILVER cuenta con un personal encargado de diseñar ropa
deportiva, pero realizar uno de los tipos de subcontratación para diseñar indumentaria para
damas. En efecto, se recurre a este método con el propósito de contar con expertos en la
materia, y de esta forma, complementar sus planes de promoción.
En síntesis, la subcontratación de otra empresa ofrece ventajas de todo tipo, una de ellas es la de
concentrarse exclusivamente en el producto principal y de mayor ganancia en ventas.
Existen varios ejemplos y tipos de subcontratación por internet dependiendo de las

necesidades e intereses que se tengan:
• Subcontratación de colocación

Se aplica cuando un negocio alquila un espacio por fuera de su dirección oficial en la web, que
esté destinado a los servidores y el mantenimiento constante de la información, intranet y el
software usado por la empresa y su debida actualización.
• Subcontratación de Servidor gestionado

Es una subcontratación donde la empresa principal cede todos los servidores web y de
comunicación a otra sub empresa.
Esto puede abarcar desde el simple manejo de las redes sociales, su actualización diaria y
captación de usuarios, hasta el manejo de todo el software y hardware de la compañía que
contrata.
Existen 2 tipos de subcontratación por servidor gestionado:

• El sistema de “servidor compartido”, donde el negocio virtual comparte un espacio de su
servidor con otros clientes de la empresa.
Pero, la compañía principal mantiene el control de su software y hardware así como su

información personal.
• Uno de los tipos de subcontratación por “servidor especializado”, que se aplica cuando la

información, y los aspectos relacionados con el software y Hardware están depositados en
Máquinas realizadas y preservadas exclusivamente para los requerimientos de los clientes.

Vale destacar, que las actividades de la empresa subcontratada siempre deben estar
supervisadas por el propietario directo de la compañía a fin de velar por el buen
desenvolvimiento de su negocio.
 Ventajas y desventajas del outsourcing

La decisión de delegar determinadas funciones a un proveedor de servicios externo nunca debe
tomarse a la ligera, pues, una vez externalizadas, la reintegración en la empresa no es nada fácil.
Comprueba que las ventajas superan a las desventajas antes de decidirte por la externalización.
Ventajas Desventajas
Competencias fundamentales: la empresa puede Dependencia: con el outsourcing
concentrarse en sus prioridades. necesariamente dependes del proveedor de
servicios correspondiente. Por ejemplo, si
este proveedor tiene problemas económicos,
esto podría acarrear costes posteriores para
tu empresa.
Reducción de costes: por regla general, la prestación de Dispersión del know-how.
servicios externos es más rentable que contratar a
trabajadores especializados en tu propia empresa.
Ahorro de tiempo: las pequeñas empresas y, en particular, Protección de datos: el proveedor de
los autónomos, necesitan tiempo para familiarizarse con servicios puede obtener acceso a datos
nuevas áreas de trabajo. La subcontratación permite confidenciales de tu empresa.
ahorrar dinero e invertir en otras áreas.
Mejora de la calidad: el uso de estrategias de outsourcing
Reintegración costosa: si has subcontratado servicios
acarrea casi siempre ventajas cualitativas. Estasenventajas
ciertas áreas,
se llevar a cabo posteriormente una
deben al alto grado de especialización que ofrecen
reintegración
los de estos está asociada con costes altos.
proveedores de servicios externos. La implementación es costosa, consume mucho
tiempo y requiere empleados adecuados para ello.
Nota
No debes subcontratar las tecnologías o competencias fundamentales de tu empresa a terceros.
De esta manera podrás distinguirte de competidores y otras compañías.

5- USAR TRABAJADORES DE TIEMPO
PARCIAL
TRABAJADOR CONTRATADO A TIEMPO PARCIAL CON REMUNERACIÓN FIJA EN
PEQUEÑA EMPRESA:
Información
 Fecha de ingreso: 01.10.2016

 Fecha de renuncia: 08.08.2019
 Jornada laboral: de 9:00 a.m. a 12:30 p.m.
 Remuneración: S/. 930.00 mensual
 El trabajador cuenta con dos hijos menores de edad
 Se le pagó todas sus gratificaciones hasta las de Fiestas Patrias de julio 2019
 Trabajador afiliado a la ONP
SOLUCIÓN:
Los trabajadores a tiempo parcial tienen derecho a los beneficios laborales, siempre que
para su percepción no se exija el cumplimiento del requisito mínimo de cuatro (4) horas
diarias de labor.

1. a) Compensación por Tiempo de Servicios
El artículo 41º del D.S. Nº 007-2008-TR señala que los trabajadores de la pequeña
empresa tienen derecho a la CTS con arreglo a las normas del régimen común.
Por tanto, en aplicación de este dispositivo y del artículo 4º del Decreto Supremo Nº
001-97-TR, TUO de la Ley de CTS, si el trabajador no cuenta con una jornada de cuatro
(4) horas en promedio diario no tiene derecho a la CTS.
1. b) Vacaciones
Para el caso de las vacaciones, el artículo 46º del D.S. Nº 007-2008-TR establece que
rige el Decreto Legislativo Nº 713, norma sobre descansos remunerados, en lo que sea
aplicable. Es así que el artículo 12º de dicha norma considera que la jornada mínima
para determinar el récord vacacional es cuatro (4) horas. Por tanto, el trabajador no
tendrá derecho al descanso vacacional.
1. c) Gratificaciones
Los trabajadores de una pequeña empresa tienen derecho a percibir dos (2)
gratificaciones en el año. El pago de este beneficio se rige, en lo que sea aplicable, por
la Ley Nº 27735 y su Reglamento, como en la mencionada norma no se exige una
jornada laboral mínima de cuatro (4) para gozar del derecho, se deberá pagar al
trabajador gratificaciones truncas por Navidad, por el periodo laborado entre el
01.07.2019 al 31.07.2019.
El monto de la gratificación por Navidad equivale a media remuneración, pero como el

trabajador laboró sólo julio le corresponderá un sexto.
Gratificación Trunca = S/. 930.00 / 6 x 1 = S/. 155.00
Bonificación extraordinaria = S/. 155.00 x 9% = S/. 13.95
1. d) Asignación Familiar
No le corresponde a los trabajadores de la pequeña empresa el derecho a la Asignación

Familiar.
1. e) Remuneración
Al ser su remuneración mensual S/. 930.00, su remuneración por ocho (8) días será S/.
248.00
S/. 930.00 / 30 x 8 = S/. 248.00
Remuneración S/.248

Dcto. 13%
S/.32.24
ONP
Neto S/.215.76
1. f) Resumen
CTS S/.0.00
Vacaciones 0
Gratificación 155
Bonificación extraordinaria: 9% de grat. 13.95
Remuneración S/.215.76
Total a pagar 384.71
LINK: https://revistadeconsultoria.com/trabajador-contratado-a-tiempo-parcial-con-
remuneracion-fija-en-pequena-empresa/

6-INFLUIR EN LA DEMANDA
 Caso “SPINNER”
Un caluroso lunes de primavera algo
cambió para siempre en España. Una
cantidad gigante de alumnos llegaron a
clase con un “spinner”, un producto que
apenas se había visto hasta entonces,
pero por alguna razón, todo adolescente
y niño quería tener uno.. Este cambio en
la demanda sucedió en sólo un fin de
semana. ¿Eran más baratos los spinners
ahora? La verdad que no. ¿Entonces por
qué la gente lo quería si valían lo mismo? Pues porque hay más factores que influyen en la
demanda además del precio.
Como acabamos de explicar, el principal factor a la hora de influir en la demanda es el

precio. Sin embargo, hay algunos más. Vamos a ver todos los factores que pueden influir en
la demanda de café o de cualquier otro bien.
1. EL Precio del bien en cuestión. Como hemos visto, cuanto mayor sea el precio de un

bien, menor será la cantidad demandada y viceversa, a menor precio mayor es la
cantidad demandada. Esto es conocido como LEY DE LA DEMANDA.
Es lo que ocurre en el ejemplo de los converse: a 60 euros no quieres ninguna, a 45

comprarías un par, a 30 comprarías 2 pares y al precio final de 20 euros te llevas 3. Lo
mismo ocurre con el café en nuestro ejemplo, al precio de 1 euro la demanda son 10
millones, pero si el precio baja a 0,75, la demanda sube a 11,5 millones de tazas.
2. El precio de otros bienes relacionados. Podemos hablar de dos tipos de bienes que
pueden influir en la demanda de otro producto, ya que tienen relación.
A) Bienes sustitutivos. Son aquellos bienes que me satisfacen la misma necesidad que el
café. Por ejemplo, mucha gente puede decidir tomar té en lugar café. Es decir, decimos que
café y té son sustitutivos porque satisfacen la misma necesidad. Si de repente el té sube
de precio, eso puede hacer que muchos bebedores de té se cambien al café, y por tanto la
demanda de café aumente a pesar de que el precio del café sea el mismo. Lo mismo ocurre
con las lentillas y las gafas. Si el precio de las lentillas sube, se demandarán más gafas.

Margarina y mantequilla, carne y pescado serían otros ejemplos de bienes sustitutivos, ya
que satisfacen la misma necesidad.
Estás enfrente de la heladería y una chica del local de al lado “Smooy” te ofrece un Yogur
helado a mitad de precio. Tal vez tú no, pero mucha gente cambiará de local, por lo que la
demanda de helado ese día será mucho menor. Como el helado y el yogur helado satisfacen
la misma necesidad (aunque no son idénticos) la disminución de precio de uno (el del
yogur) hace que se compre menos del otro (el helado).
B) Bienes complementarios. Son aquellos bienes que se consumen conjuntamente. Por

ejemplo: los coches y la gasolina, las lámparas y las bombillas o la impresora y la tinta. Por
ejemplo, mucha gente desayuna un croissant con un café. Si de repente el precio de los
croissants aumenta, puede que la gente que toma los dos deje de comprar croissants y
también café. Por tanto, si aumenta el precio de los croissants, la gente demandará menos
café a pesar de que el precio del café es el mismo.
Llevas un tiempo queriendo comprarte una bicicleta para ir al instituto. El problema, es

que todas las que encuentras son muy caras. De repente, una tienda baja mucho los precios
por alguna razón. Te decides a comprar esa bicicleta y el vendedor te dice que necesitarías
al menos un candado, una pata de cabra y luces. Resulta que te gastas en todo eso más que
de lo que ha bajado el precio de las bicicletas. La estrategia del vendedor es muy astuta, si
compras sus bicicletas, también le comprarás a él otros bienes complementarios. La
bicicleta y el candado (y otros productos) son complementarios porque se consumen
conjuntamente. Cuando disminuye el precio de uno (la bicicleta) la demanda de los
complementarios (candado, luces) aumenta.
3. La renta. La cantidad de dinero que tenemos condiciona la cantidad de bienes que

podemos comprar y, por tanto, la cantidad de producto que un consumidor demanda. Es
decir, que de manera general podemos decir que si la renta de un país aumenta eso hará que
la gente pueda demandar más café.
Sin embargo, no todo aumento de la renta implica un incremento de la cantidad demandada

de todos los bienes, sino que dicho incremento dependerá del tipo del bien.
A) Bienes normales. En este tipo de bienes la demanda aumenta cuando aumenta la

renta de los demandantes. La mayoría de los bienes y servicios entran en esta categoría, por
ejemplo, la vivienda o los electrodomésticos. Si tengo más dinero, podré consumir más
bienes, entre ellos el café.

B) Bienes inferiores. Son aquellos bienes que se demandan menos cuando aumenta la
renta, como los coches de segunda mano o los productos de marca blanca de los
supermercados. Se llaman así porque existe una alternativa de mayor calidad. Cuando
ganamos más dinero queremos consumir otros bienes “mejores” si gano más dinero comeré
menos mortadela y más jamón, o iré menos en bus y utilizaré más el taxi)
4. Las preferencias del consumidor. Los gustos, las preferencias y la moda influyen en los
productos que los consumidores demandan. En los últimos años de hecho, ha habido una
gran campaña de café que ha aumentado su demanda. Así, el aumento de la demanda del
spinner fue claramente por una moda pasajera que aumentó las preferencias por eso
producto y por tanto incrementó la demanda.
5. Las expectativas del precio y de la renta. Si los consumidores consideran que el precio
de un bien va aumentar mucho esto también puede modificar la demanda hoy. Por ejemplo,
en los años del boom de la vivienda, los precios subían sin parar, pero, aun así, los
españoles comprábamos más casas cada año. Uno de los motivos eran las expectativas. La
gente pensaba “las casas están caras, pero si espero van a subir más” así, la demanda
subía cada año a pesar de que el precio también lo hacía.
Las expectativas sobre el ingreso también pueden aumentar o disminuir la demanda.

Cuando estalló la crisis en España, mucha gente temía ser despedido, por eso hace unos
años, mucha gente que seguía trabajando, ante el temor de ser despedido aplazó compras
importantes, y la venta de casas y de coches bajó mucho en España
Imagina que consigues un trabajo y te dicen que dar de sueldo unos 1.500 euros al mes. No
cogerás el trabajo hasta dentro de unas semanas, pero aunque aún no dispongas del
dinero, es bastante probable que ya empieces a comprarte algún caprichito que llevas
pensando un tiempo, ¿o no?.
6. Cambios en el número de consumidores. Por último, el número total de consumidores

de un país o sociedad en general es importante para la demanda. Si el país pasa de tener 40
millones a 47 es obvio que la demanda de café se incrementará a pesar de que los precios
puedan ser los mismos. De hecho, uno de los motivos del aumento de la demanda de
viviendas fue la gran cantidad de inmigrantes que vinieron de otros países, lo que provocó
que hubiera más gente que quería comprar una casa. Algo parecido ocurre con lugares con
mucho turismo como Málaga. En verano la población es mucho mayor debido a los turistas,
por lo que la demanda de muchos bienes aumenta.

LINK: http://www.econosublime.com/2017/10/factores-demanda.html

7- ÓRDENES PENDIENTES DURANTE
PERIODOS DE DEMANDA ALTA.
 Guía de ayuda de MetaTrader 5

iPhone/iPad
Tipos de órdenes
La plataforma móvil MetaTrader 5 permite preparar y dar las órdenes de ejecución de
operaciones comerciales al broker. Además, en la plataforma se puede controlar y administrar el
estado de las posiciones abiertas. Con estos fines se utilizan varios tipos de órdenes comerciales.
Una orden es una disposición del cliente a una casa de corretaje a realizar una operación de
trading. En el terminal las órdenes se dividen en dos tipos principales: las órdenes de mercado y
las pendientes. Aparte de éstas, existen las órdenes "Stop Loss" y "Take Profit".
Orden de mercado
Una orden de mercado es una disposición que da el cliente al broker para que compre o venda
un instrumento financiero. El resultado de la ejecución de esta orden es la conclusión de una
transacción de compraventa. El precio de la transacción se determina por el tipo de
ejecución que a su vez depende del tipo de instrumento. Generalmente, la compra se realiza por
el precio de oferta (Ask), mientras que la venta por el precio de demanda (Bid).
Orden pendiente
Una orden pendiente es una instrucción que da el cliente a la empresa de corretaje para que
compre o venda en el futuro un instrumento financiero en condiciones especificadas. Existen los
siguientes tipos de órdenes pendientes:
 Buy Limit — orden comercial para comprar al precio "Ask" igual o menor que el
indicado en la orden. En este caso el nivel actual de precios es más alto que el valor
establecido en la orden. Normalmente las órdenes de este tipo se colocan a la espera que
el precio del símbolo al bajar hasta un cierto nivel, empiece a crecer;
 Buy Stop — orden comercial para comprar al precio "Ask" igual o mayor que el
indicado en la orden. En este caso el nivel actual de precios es más bajo que el valor
establecido en la orden. Normalmente las órdenes de este tipo se colocan a la espera que
el precio del símbolo alcance un cierto nivel y siga creciendo;

 Sell Limit — orden comercial para vender al precio "Bid" igual a mayor que el indicado
en la orden. En este caso el nivel actual de precios es más bajo que el valor establecido
en la orden. Normalmente las órdenes de este tipo se colocan a la espera que el precio
del símbolo al subir hasta un cierto nivel, empiece a bajar;
 Sell Stop — orden comercial para vender al precio "Bid" igual a menor que el indicado
en la orden. En este caso el nivel actual de precios es más alto que el valor establecido
en la orden. Normalmente las órdenes de este tipo se colocan a la espera que el precio
del símbolo alcance un cierto nivel y siga bajando.
 Buy Stop Limit — este tipo de orden es la combinación de dos primeros tipos, siendo
una orden stop para la colocación de la orden de compra con límite ("Buy Limit"). En
cuanto el futuro precio "Ask" alcance el nivel stop especificado en esta orden (en el
campo "Precio"), se colocará la orden "Buy Limit" en el nivel indicado en campo
"Precio Stop Limit". El nivel stop se coloca por encima del precio Ask actual, y el
precio Stop Limit, por debajo del nivel stop.
 Sell Stop Limit — este tipo de orden es una orden stop para la colocación de la orden de
venta con límite ("Sell Limit"). En cuanto el futuro precio "Bid" alcance el nivel stop
especificado en esta orden (en el campo "Precio"), se colocará la orden "Sell Limit" en
el nivel indicado en campo "Precio Stop Limit". El nivel stop se coloca por debajo del
precio Bid actual, y el precio Stop Limit, por encima del nivel stop.
 Para los instrumentos con el régimen de cálculos Exchange Stocks, Exchange Futures y

Futures Forts, el accionamiento de todos los tipos de órdenes se realiza por el precio Last
(el precio de la última transacción realizada). En otras palabras, la orden se activa en cuanto
el precio Last alcance al precio especificado en la orden. Sin embargo, hay que tener en
cuenta que la compra o la venta, como resultado del accionamiento de la orden, en
cualquier caso se realiza por los precios Bid y Ask.
 En el modo de Ejecución por Bolsa el precio que se indica durante la colocación de las
órdenes limitadas no se comprueba. Se puede indicarlo por encima del precio actual Ask
(para las órdenes de compra) por debajo del precio Sell (para las órdenes de venta). En caso
de colocación de la orden con este precio, esta orden prácticamente inmediatamente se
acciona y se convierte en bursátil. No obstante, a diferencia de las órdenes bursátiles donde
el trader prácticamente acepta la transacción por el actual precio bursátil no indicado, la
orden limitada será ejecutada por el precio no peor que el especificado.
 Si en el momento de activación de una orden pendiente, la operación de mercado
correspondiente no puede ser ejecutada (por ejemplo, no existe para ella margen suficiente
en la cuenta), se quitará la orden pendiente y se desplazará a la historia con el estado

"Rechazada" (rejected).
— estado actual del

— estimación
mercado
— precio de
— precio actual
orden
— precio en el cual se coloca la orden pendiente
— bajada
— subida esperada
esperada
 Esta orden sirve para minimizar las pérdidas en caso si el precio del instrumento
financiero empieza a moverse en la dirección irrentable. Si el precio del símbolo alcanza este
nivel, la posición se cierra automáticamente. Esta orden siempre está relacionada con una
posición abierta o una orden pendiente. Se coloca sólo junto con una orden de mercado o
pendiente. Al comprobar las condiciones de esta orden para las posiciones largas se usa el
precio Bid (la orden siempre se coloca por debajo del precio Bid actual), y al comprobar
posiciones cortas, se usa el precio Ask (la orden siempre se coloca por encima del precio Ask
actual).
LINK: https://www.metatrader5.com/es/mobile-trading/iphone/help/trade/general_concept/order_types

8- MEZCLAR LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS CON ESTACIONALIDAD
OPUESTA.
LA ESTACIONALIDAD EN EMPRESAS FABRICANTES DE TARJETAS
Estudio de caso: ESTILO MEC

Tema: La estacionalidad Investigación de la
estacionalidad en empresas fabricantes de
tarjetas. Empresas fabricantes de tarjetas
para eventos y obsequios en la ciudad de
Mar del Plata Fundamentación: Siendo la
estacionalidad una problemática a resolver
en las empresas cuya demanda de
producción se ve afectada por causales
como el clima, fechas determinadas,
tradiciones, se ha decidido elaborar la presente tesis vinculada a empresas fabricantes de tarjetas
para eventos y obsequios en la ciudad de Mar del Plata cuyo mercado ha ido evolucionando año
a año sin poder sortear los altibajos de la demanda, para encontrar herramientas que morigeren
los efectos de la estacionalidad en las mismas. Problema: ¿cómo mitigar el efecto de la
estacionalidad en la fabricación de tarjetas para obsequios y eventos para PYMES productoras
de la ciudad de Mar del Plata? Objetivo general: Analizar las causas que generan estacionalidad
en las empresas fabricantes de tarjetas para obsequios y eventos. Una vez identificadas las
mismas, proponer estrategias para hacer más rentable los períodos más afectados por la misma.
Objetivos específicos:
1- Analizar la composición de los ingresos de las empresas dedicadas a la
fabricación de tarjetas para eventos y obsequios.
2- Determinar la incidencia de la estacionalidad en los ingresos generados por las
tarjetas para eventos por un lado, y por las tarjetas para obsequiar por otro,
realizando un análisis comparativo.
3- Determinar la necesidad de adecuación de los procesos productivos y de los

recursos humanos ante cambios en los volúmenes de producción o en los nichos de
mercado.

4- Proponer nuevas estrategias de comercialización para morigerar los efectos
de la estacionalidad
VENTAS = MARKETING? Las ventas se desarrollan en un escenario donde existe un producto

y el enfoque es empujarlo hacia el cliente, poniendo énfasis en sus variadas características; el
Marketing parte del escenario donde básicamente existen los consumidores, y a partir de la
evaluación de sus necesidades, deseos y preferencias, nace el producto con un enfoque de jalar o
atraer al cliente. Las ventas son parte integral de cualquier estrategia de Marketing, son la
culminación de los esfuerzos por satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores,
porque a través de ella se produce el intercambio final empresa - cliente, que se traduce en una
relación de cambio producto - dinero que es el objetivo fundamental de todo empresario.
―El marketing consiste en el estudio y aplicación de técnicas tendientes a ubicar y captar
consumidores, para satisfacer sus necesidades y deseos, generando rentabilidad para la
empresa.‖ “¿Cómo aplicar el Marketing en el Perú?”
Sr. Jaime Montesinos Adam Smith: “El consumo es el fin último de la producción, se debe
prestar atención a los intereses del productor, en la medida que se subordinen a los del
consumidor.”
4 LA ESTACIONALIDAD Y EL MARKETING
En marketing se denomina estacionalidad a las variaciones en la demanda de determinados
productos a lo largo de un año calendario. Existen determinadas épocas del año en que las
ventas de los productos tienen picos pronunciados, y otros en los cuales también se presentan
bajas pronunciadas. Obviamente existen circunstancias específicas en cada mercado que inciden
positiva o negativamente en la demanda de la población, como los procesos de crisis y
recesiones económicas; los desastres naturales. La estacionalidad hace referencia a un hecho
secuencial, repetido, previsible. Es claro que de acuerdo las programaciones propias de cada
país, los mayores picos de venta para todo negocio se presentan en los períodos de fiestas
patrias (aniversario patrio del país) y en navidad. Lapsos de mayor liquidez relativa de todos los
compradores y por tanto de mayor demanda. Al hablar de estacionalidad, debemos diferenciar
dos niveles: la estacionalidad general y la estacionalidad específica, conceptos que se vinculan
directamente tanto al mercado total como al mercado de los productos específicos que se
manejan en la empresa. La estacionalidad general
EL MERCADO DE EVENTOS está constituido por PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA

EVENTOS (salones, organizadores de eventos, gastronomía, etc.) que conforman la OFERTA y
por CLIENTES o CONTRATANTES DE EVENTOS (particulares, empresas, instituciones,
profesionales, etc) que definen la DEMANDA. Clasificación Existen muchas maneras de

clasificar los eventos, por su tamaño (micro, medio, grande o mega evento); por su lugar de
desarrollo (al aire libre, en espacios cerrados, en la ciudad, en el campo) o por su área de
competencia o temática. Pueden ser
:sociales, populares, en el mercado, consumo Fiestas Temáticas

religiosos, culturales, de bienes y servicios (Halloween, Tropical,
deportivos, entre otros y EVENTOS Disfraces, etc) - Fiestas de
EMPRESARIALES o CULTURALES Egresados. - Fiestas de
CORPORATIVOS. EVENTOS RELIGIOSOS Grupos de Pertenencia
FESTEJOS Característicos de cada (Solos y Solas, Gays,
POPULARES: religión: - Bautismo, Gordos, etc.) - Fiestas de
Nacionales: característicos comunión, casamiento, despedida. - Eventos
de cada provincia navidad, pascuas, Bar y infantiles. - Despedidas de
(festivales, fiestas, ferias, Bat Mitzvá, Januca, Rosh solteros. - Fiestas de
concursos, desfiles) e Hashana - Ceremonias Reencuentros. -
Internacionales: idem pero religiosas (casamientos, Cumpleaños de 15. -
de regiones de diferentes bautismos, aniversarios) Cumpleaños de 18. -
países. EVENTOS EVENTOS SOCIALES: - Fiestas Comunitarias
EMPRESARIALES: Nacimientos. - organizadas por Entidades
Tienen el fin de lograr Cumpleaños. - Civiles. - Pequeñas
beneficios empresariales, Casamientos. - Sorpresas. - Fiestas de Fin
imagen institucional, Aniversarios. - Fiestas de Año. - Fiestas Privadas.
clientes, posicionamiento Benéficas. - Desfiles. - - Día del Niño
EVENTOS ESCOLARES EVENTOS POLITICOS ENFOQUE TEÓRICO SOBRE LA

INNOVACIÓN La innovación puede analizarse desde varios aspectos, más allá de una cuestión
empresarial de estrategia de marketing y abarca varias disciplinas. En este apartado desarrollaré
los principios básicos de la innovación y su relación con la creatividad. Acerca de la creatividad
humana5 El Dr. Fidel Moccio dedicó muchos años de su vida a investigar la creatividad y el
origen de las ideas creativas trabajando los medios expresivos, plásticos, corporales y
dramáticos con alumnos, siempre en la búsqueda de un estado en el cual el individuo produce lo
mejor de sí mismo. 6 Moccio sostiene que el estado creativo es una síntesis entre mente-cuerpo,
sentimiento pensamiento, lo racional y lo irracional, donde allí aparecen las ideas creativas.

ESTACIONALIDAD: En estadística, se dice que la demanda —o las ventas— de un
determinado producto muestra estacionalidad cuando la serie de tiempo subyacente atraviesa
una variación cíclica predecible, dependiendo de la época del año. La estacionalidad es uno de
los patrones estadísticos más utilizados para mejorar la precisión de los pronósticos de
demanda.
Link:
http://redi.ufasta.edu.ar:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/1537/2013_AD_
002.pdf?sequence=1
Gracias…

8 Princios - Edwin

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"AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD"

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y HUMANAS

Dr. Huacasi Gonzales Rómulo

 QUISPE MAMANI, Edwin

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

1.2 Descripción de la empresa.

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 Logística: encargada de la bodega, el almacenaje, la recepción de productos, el contacto con el

1.3 Objetivo General

1,4 Estrategias de Revisión

.-Los costos de espacio

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

- Costos de riesgo de inventario.

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

1.6 Propuesta de gestión de inventario

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Los requerimientos de producción serán:

El cálculo del requerimiento de cada período se efectúa según la siguiente ecuación:

Una vez determinados los requerimientos de producción, se procede a elaborar el

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Información del negocio:

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Antes de elaborar un plan agregado de producción, debes de tener listos tus requerimientos de

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

La planificación de la producción se hizo así:

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Plan agregado de producción con fuerza de trabajo constante y horas extras

El resultado: $ 102. 293.

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Existen varios ejemplos y tipos de subcontratación por internet dependiendo de las

• Subcontratación de colocación

• Subcontratación de Servidor gestionado

Existen 2 tipos de subcontratación por servidor gestionado:

Pero, la compañía principal mantiene el control de su software y hardware así como su

• Uno de los tipos de subcontratación por “servidor especializado”, que se aplica cuando la

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 Ventajas y desventajas del outsourcing

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

 Fecha de ingreso: 01.10.2016

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

El monto de la gratificación por Navidad equivale a media remuneración, pero como el

Gratificación Trunca = S/. 930.00 / 6 x 1 = S/. 155.00

Bonificación extraordinaria = S/. 155.00 x 9% = S/. 13.95

No le corresponde a los trabajadores de la pequeña empresa el derecho a la Asignación

S/. 930.00 / 30 x 8 = S/. 248.00

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Bonificación extraordinaria: 9% de grat. 13.95

Total a pagar 384.71

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

Como acabamos de explicar, el principal factor a la hora de influir en la demanda es el

1. EL Precio del bien en cuestión. Como hemos visto, cuanto mayor sea el precio de un

Es lo que ocurre en el ejemplo de los converse: a 60 euros no quieres ninguna, a 45

 ESTUDIANTE: Edwin Quispe Mamani

B) Bienes complementarios. Son aquellos bienes que se consumen conjuntamente. Por

Llevas un tiempo queriendo comprarte una bicicleta para ir al instituto. El problema, es

3. La renta. La cantidad de dinero que tenemos condiciona la cantidad de bienes que

Sin embargo, no todo aumento de la renta implica un incremento de la cantidad demandada