UNIVERSIDAD DE

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

• Plataforma de Cooperación: Laboratorio de Diseño e Innovación. El Laboratorio de

diseño e innovación es una plataforma para el encuentro de las distintas
dimensiones relevantes en el desarrollo turístico. Tiene como base la Cátedra
UNESCO de Desarrollo y Planificación Turística con sede en la ULPGC [26] en el
laboratorio se integran investigadores de universidades de prestigio internacional,
profesionales del sector turístico, técnicos e instituciones con responsabilidad en
el Área turística. Tiene un enfoque multidisciplinar que descansa en las Áreas de
la economía, el marketing, la psicología y la estadística.

• Formación y Cooperación para el Desarrollo. Desde el TIDES, se contribuye a la

planificación de desarrollos turísticos sostenibles en países y regiones en vías de
desarrollo. Esta es un área fundamental para extender las capacidades de la
ULPGC a los países de ámbito Tricontinental, en el marco de las líneas establecidas
en el CEI-CANARIAS, en dos direcciones complementarias. De una parte, en la
concepción, organización, implementación y evaluación de paquetes formativos
en materia de planificación y gestión de desarrollos turísticos sostenibles en países
y regiones en desarrollo. De otra parte, en la identificación, formulación, ejecución
y evaluación de proyectos de cooperación al desarrollo que, desde un enfoque
holístico y participativo, traduzcan en acciones prácticas el potencial de desarrollo
humano sostenible.

• Apoyo a la Empresa y a la Gestión en Materia Turística. Se llevan a cabo

aportaciones al proceso de externalización de actividades y factores que
determinan el éxito de las relaciones entre los suministradores y las empresas del
sector turístico, de análisis de las estrategias de implantación y los beneficios de
los sistemas integrados de gestión de la Calidad y Medio Ambiente aplicados al
sector hotelero, en el desarrollo de escalas para la Medición de la Satisfacción de
los Clientes, en la identificación de las mejores prácticas en la comercialización de
los productos turísticos a través de los canales dominados por las TIC’s y en la
gestión estratégica de los recursos de información.

• Economía Aplicada: análisis económico y empresarial. Se aportan soluciones para

articular y consolidar el sector económico y empresarial de Canarias, mediante el
desarrollo de herramientas cuantitativas en el análisis de datos, en estudios de
Mercado, en la evaluación económica de la tecnología, en el control estadístico de
la calidad de cadenas productivas y de transporte, en el mercado de seguros, en
auditoría contable y en optimización y transferencia del conocimiento al sector,
independientemente del tamaño de las empresas.

• Aplicación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones al turismo.

Incluyendo áreas como el desarrollo de entornos sensorizados para el cliente y la

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