¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar con

una red propia de distribución?

Seleccione una:

a. Distribución acumulada 
Verdadero, en la distribución acumulada será el propio vendedor quien entregue los
envíos.

b. Operadores logísticos

c. Acuerdos con otros distribuidores

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Distribución acumulada

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Como se conoce el enfoque en ensalzar los beneficios diferenciables de

consumir el producto o servicio.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.

f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca). 

Comunicaciones de branding (creación de valor de marca). enfoque en ensalzar los
beneficios diferenciables de consumir el producto o servicio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicaciones de branding (creación de valor de

marca).
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Como se conoce el intercambio interactivo en tiempo real delos

representantes de servicio al cliente de una empresa respecto de mensajes
de texto con uno o más clientes.
Seleccione una:
a. Marketing viral.

b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real. 

Sistemas de chat deservicio al cliente entiempo real. intercambio interactivo en tiempo
real delos representantes de servicio al cliente de una empresa respecto de mensajes
de texto con uno o más clientes.

c. Sistema de respuesta automatizado.

d. Comunicaciones de marketing en línea.
e. Comunicaciones de ventas promocionales.

f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Como se conoce las indicaciones al consumidor de “compre ahora” y ofertas
para incitar a la compra inmediata.
Seleccione una:
a. Marketing viral.
b. Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c. Sistema de respuesta automatizado.
d. Comunicaciones de marketing en línea.

e. Comunicaciones de ventas promocionales. 

Comunicaciones de ventas promocionales. indicaciones al consumidor de “compre
ahora” y ofertas para incitar a la compra inmediata.

f. Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicaciones de ventas promocionales.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La entrega en puntos de conveniencia…

Seleccione una:
a. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega
b. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga

bien 
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos de
conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un

punto que le venga bien
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La logística en el comercio electrónico consiste en el envío del producto.

Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso 
Además del envío, la logística es un término más amplio que engloba también otros
aspectos como el almacenaje, la preparación de pedidos, etc.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:

http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-
negocio-online_21_1.aspx

¿Son importantes las novedades tecnológicas?

Seleccione una:
a. No lo son siempre.

b. Sí lo son. 
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se
revele como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta
ser esencial estar al tanto de las novedades tecnológicas que puedan afectar al
comportamiento de los usuarios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí lo son.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El concepto look and feel hace referencia a:

Seleccione una:

a. El diseño de la web 

Verdadero, el look and feel se refiere a lo que el diseño de la página transmite.

b. La plataforma logística

c. Los medios de pago

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El diseño de la web

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Con que nombre se conoce mensaje promocional en un cuadro rectangular

en la parte superior o inferior de una pantalla de computadora.
Seleccione una:
a. Publicidad en línea.

b. Anuncio tipo banner. 

Anuncio tipo banner. mensaje promocional en un cuadro rectangular en la parte
superior o inferior de una pantalla de computadora

c. Anuncio emergente.

d. Anuncio subemergente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Anuncio tipo banner.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo

¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a. Al entregar el servicio o producto.
b. Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al

cliente. 
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación
contractual, hay que entender que ese es el último paso de la logística.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la

atención posterior al cliente.