DIAGRAMA DE FLUJO EJECUCION ORDEN DE TRABAJO

REPORTE DE FALLA

GENERAR ORDEN DE
TRABAJO

ASIGNAR TRABAJO OPERADOR

SI REQUIERE NO
REFACCIONES

NO SI
REFACCION
EN PORCEDER CON
EXISTENCIA REPARACION

INFORMAR JEFE
MANTENIMIENTO
REALIZAR COMPRA DE NO HUESPED
SI
REFACCION PRESENTE

REQUIERE
NO
CAMBIO DE REALIZAR COTIZACION Y AL TERMINAR DEJAR NOTA DISCULPARSE AL
HABITACION SOLICITUD DE PEDIDO DE DISCULPAS Y AMEDIDAD FINALIZAR
AL FINALIZAR

SI

INFORMAR RECEPCION Y LLAMADA VERIFICANDO

JEFE MANTENIMIENTO SATISFACCION DE HUESPDE
INFORMAR
RECEPCION PARA REALIZAR CAMBIO
COORDINAR CAMBIO DE HABITACION

INCLUIR SERVICE RECOVERY Y

ENVIAR JEFATURAS

CERRAR ORDEN DE
TRABAJO