Medellín Antioquia.

, 17 de junio de 2020

AVIATUR
Agencia de viajes
Avenida 19 No. 4 - 62, Bogotá, Colombia

Asunto: Reclamo

Reciba un cordial saludo:

Si analizamos juntos la situación, las dificultades que ustedes han tenido como
agencia de viajes por el incumplimiento o deficiente prestación de sus servicios, a
mi modo de ver desmerita su empresa ante los clientes quienes deberían ser su
prioridad. Teníamos grandes expectativas frente a esta empresa, pero la mala
comunicación y poca organización me lleva a enviarles este comunicado, puesto
que, el plan turístico escogido y acordado por mi familia fue modificado por la
empresa sin autorización y lo peor sin previo aviso.

Sin embargo, nos presentamos lo más compresibles y dispuestos a escuchar

propuestas nuevas para superar esta dificultad, por supuesto recibiendo una breve
explicación.

Atentamente esperamos su respuesta.

LINA MARCELA VALENCIA VARGAS