Subsistema de Gestión

del Rendimiento
Guía 2020 – Paso a paso
Etapa de Planificación
Gerencia de Desarrollo de
Capacidades y Rendimiento del
Servicio Civil
Marco de gestión de la
Gestión del
Rendimiento
La Gestión del Rendimiento y los nuevos retos

¿Qué es?
Meritocracia
Es una herramienta que permite
reconocer y promover el aporte de los
servidores al cumplimiento de los
Fortalecer objetivos institucionales.
el servicio
civil Permite enfocarse en los objetivos mas
relevantes de la entidad.
Reforma del Facilita la gestión de los equipos de
Servicio Civil trabajo.
Progresividad de implementación de GdR
(2015 - 2020)
100 9 000
En proceso
90 7 560 8 000

80
7 000
70
5 550 6 000
60 4 673
5 000
50
48 4 000
40 46
39 3 000
30 34
1 886
2 000
20
19
2020: 10 620 1 000
41 de GN 4
0 0
1 de GR 2015 2016 2017 2018 2019 2020
6 de GL Cantidad de Entidades Cantidad de Servidores
 Metas y
Compromisos.
Componentes
de la Gestión
GESTIÓN DEL
RENDIMIENTO de
Titular.
Rendimiento
ORH. Funcionario
SERVIR. Directivos.
Evaluadores. Mandos medios.
Evaluados. P. Ejecutor.
CIE. P. Operador
y de asistencia.
 La Gestión del Rendimiento y los nuevos retos

4. Progresividad y
1. Antes 5 etapas, gradualidad definida
ahora 3.
5. Antes 4 formatos,
ahora 1.
2. Plazos tope para el
seguimiento y la
evaluación. 6. Evidencias se presentan
en reportes consolidados
3. Retroalimentación es o formatos digitales.
permanente.
Cambios clave
Guía de aplicación de la Gestión del Rendimiento 2020

 Permite un mejor monitoreo y

seguimiento en el actual contexto.

Trabajo
 Se aplica al trabajo presencial y
presencial modalidades mixtas.

Trabajo  Establece las pautas metodológicas

remoto
mínimas para el ciclo 2020.
Trabajo en
modalidades
mixtas  Define un formato único para la
gestión del ciclo.

Documento de aprobación: RPE 069-2020-SERVIR-PE

 Contenido de la guía

Prioridades
Planificación Seguimiento Evaluación Anexos
anuales

Instrumentos Definición Énfasis en la Puntuación, Formato y pautas

normativos o de de metas retroalimentación calificación, metodológicas
gestión retroalimentación
final
 Lo prioritario

Entonces, debemos
• Porque permite considerar:
evidenciar el aporte • Lo que se ha
¿Por qué decidido mejorar e
individual.
• Porque recoge gestionar el innovar.
información para la rendimiento? • Lo que afecta
mejora continua. directamente a los
• Porque orienta y motiva usuarios.
el trabajo del equipo. • Lo que muestra una
• Porque genera sentido brecha en el
de pertenencia. desempeño.
Para esto se identifican las prioridades anuales
Principal Propósito relevante sobre el cual se orienta Complementarios
el desempeño del órgano o unidad orgánica

Documentos de
Planeamiento Prioridades gestión y/o
anuales normativos

• POI • De cada órgano o unidad orgánica. • ROF.

• PEI • Lo define cada directivo. • MAPRO.
• Importante la coordinación de ORH • Disposiciones del gobierno.
y el alineamiento con la alta • Otros.
dirección.
 Ejemplos de prioridades anuales en un gobierno local

Ejemplos:

• Inspección en el mercado de abastos.

Todo lo que Prioridades • Ejecución de campañas de salud.
Priorizar
se debe hacer anuales
• Atenciones especializadas en
Aquello que: consultorios médicos municipales.
• POI • Es necesario mejorar • Implementación de medidas
• PEI • Se puede Innovar
• Otros excepcionales para evitar el riesgo de
• Donde existen
documentos brechas de contagio de la COVID-19.
interno y desempeño
externos • Problemas en la
atención a los
usuarios
 Con las prioridades anuales definidas, se elaboran las
metas
Prioridad anual del
órgano o unidad
orgánica 1 El indicador

Porcentaje de inspecciones sanitarias en el

Inspección en el
mercado de abastos ejecutadas dentro de • El primer paso es definir el
mercado de abastos indicador en el marco de las
los plazos de la programación aprobada.
funciones y responsabilidades
del servidor/a.

Atenciones
especializadas en Porcentaje de usuarios satisfechos con las
consultorios médicos atenciones especializadas en consultorios
municipales. médicos municipales.
Luego del indicador, se elaboran los demás componentes
de la meta

1 El indicador 2 Valor meta 3 Evidencia 4 Plazos

Porcentaje de inspecciones Tercer viernes de

sanitarias en el mercado de Reporte mensual cada mes
abastos ejecutadas dentro de 90% de inspecciones (octubre,
los plazos de la programación ejecutadas. noviembre,
aprobada. diciembre).

Porcentaje de usuarios Reporte de Primera semana

satisfechos con las atenciones resultados de la de noviembre y
especializadas en consultorios 70% encuesta de primera semana
médicos municipales. satisfacción. de diciembre.
Mediante la meta se evidencia la contribución
individual

Cada servidor/a contribuye a

concretar una prioridad
institucional.

Esa contribución se mide en el

marco de sus funciones.

Se sustenta en evidencias y
tiene plazos definidos.
 Síntesis
A partir del 2do año de
implementación se aplica PESO
por cada meta

1 2 3 4
Prioridades anuales de
gestión Indicador Valor meta Evidencia Plazos
• POI. • Sintaxis más • Valor porcentual • Evidencias por • Fechas o
• Complementario: simple. o absoluto. cada seguimiento periodos de los
Otros • Mide • Es un reto a requerido. seguimientos.
instrumentos contribución a la alcanzar en el • Físicas o digitales. • Mínimo 1 en la
normativos o de prioridad anual año. • Se puede indicar etapa de
gestión. de gestión. • Debe ser realista. una ruta de seguimiento.
ubicación.
FORMATO ÚNICO DE GESTIÓN DE RENDIMIENTO
 Otras actividades de la etapa de planificación

Elaboración y aprobación del Según lo establece la directiva, mediante

cronograma de Gestión del resolución del titular de la entidad
Rendimiento.

Definición de la relación de Mediante una tabla denominada “matriz de

servidores/as que serán evaluados participantes”
en el año.

Mediante actividades que se desarrollan durante

Comunicación y capacitación. todo el ciclo para que los/as servidores/as
conozcan y se motiven a participar
* Bajo la coordinación de la oficina de recursos humanos y con
participación activa del titular, directivos y servidores/as de la entidad
Te necesitamos para
afrontar los nuevos retos

Sé parte del
cambio
 GRACIAS
Gerencia de Desarrollo de Capacidades y
Rendimiento del Servicio Civil

consultasgdr@servir.gob.pe