Define por medio de imágenes, cada uno de los siguientes conceptos.

Productividad Economía

Recursos tecnológicos Capital humano

Recursos materiales Trabajo en equipo

Áreas de responsabilidad Proceso de comunicación

Objetivo de retroalimentación Liderazgo

Optimo Grupo de trabajo

Supervisor Supervisión-vigilar

Supervisor-jefe
Supervisor-empresa

Supervisor-circulo Deming Supervisor-capacitación

Supervisor personal
 1. ¿Qué es un supervisor?
El origen de la palabra de supervisor proviene de los vocablos latinos “súper” y
“vicio” y su significado es “ver sobre” lo cual traduce mirar desde arriba una o
varias actividades, lo cual en este caso no se trata de mirar desde arriba hacia
abajo, tampoco de abajo hacia arriba, se trata de observar, analizar, enfocar, e
interactuar con las personas, con las que estamos trabajando, apoyarlas y resolver
las dudas que se planteen, porque para esto es un supervisor, se trata de ayudar
a tu equipo de trabajo, y de que todos se sientan orgullosos de todos por el trabajo
que están elaborando, ya que si el equipo logra trabajar como equipo, llevaran al
grupo al éxito y cumplimiento de actividades, aplicando mejoras a su trabajo y
actualizándose con la información más relevante, preparándose para el futuro,
dejando metas claras en las áreas en las que el equipo está trabajando.
Un supervisor es la cabeza principal de un equipo o un departamento pequeño
que se puede encontrar en cualquier organización u empresa que brinde un
servicio, y es un elemento clave dentro de esta, para lograr ser un supervisor
debemos tener en cuenta que existen características que todos deben tener, ya
que la calidad del trabajo que se realiza, el desarrollo de buenas actitudes por
parte de los trabajadores se ve reflejado en el compromiso por parte del
supervisor, así como también evaluar su trabajo para implementar mejoras,
aunque parezca fácil ser un supervisor, es un trabajo agotador, ya que estar al
mando de un equipo de trabajo o un departamento, debes de saber qué hacer en
cada ocasión que se te presente, existen diferentes tipos de supervisor en una
organización, y cada uno de ellos se especializa en las diferentes áreas que se
encuentran en una empresa, el primero es:
Supervisión- vigilancia: el concepto de supervisor está anclado con el termino de
vigilancia, ambas se parecen mucho, pero no lo son, y se enfoca sobre las labores
que hacen una o más personas que están bajo su mando, esta labor es analítica y
de supervisión, nos dice que para llevar a cabo el trabajo supervisión-vigilancia
debemos tener la capacidad de sacar nuestro equipo adelante, trabajando y
ayudando en todo lo que se pueda y lograr el éxito deseado desde el principio.
Supervisión vs capataz: años atrás la supervisión tenía una relación con la palabra
capataz, se trata de personas que ya tenían experiencia en su trabajo, y esto
beneficiaba a aquella persona en lo que realizaba al momento de controlar a todas
las personas que se encontraban en su cargo o en su área de trabajo, hoy en día
este concepto cambio pues ahora este trabajo se hace un poco más centrado en
las personas y crear equipos de trabajo para tener más personal capacitado, claro,
no solamente tomándole más importancia a los productos, también enfocándonos
en el bienestar de nuestros trabajadores.
Supervisor vs empresa: en la actualidad se ha convertido en aplicar este concepto
a las personas de menor rango inferior de la jerarquía administrativa que se
encuentran trabajando en la organización, ya que queda claro que en todas las
empresas nos encontramos con distintas personas con el cargo del supervisor,
todos sabemos que se encarga de dirigir, controlar y llevar al logro de los objetivos
planteados por la empresa, el área en la que se desempeña, son pocas las
organizaciones las no le dan mucha importancia a este cargo o no se dan cuenta
de que es un factor útil para la empresa, y no lo ven con lo que realmente es.
El supervisor es una pieza clave para las organizaciones, por ello se dice que no
importa en qué nivel se encuentre, si es desde el más alto o hasta el más bajo, el
siempre será de mayor y vital importancia para las empresas, los podemos
encontrar en diferentes áreas o campos laborales en donde se logran desempeñar
de una forma muy eficiente, cumpliendo con su trabajo y obligaciones que se tiene
como supervisor, las áreas o los campos son:
o Supervisor de producción
o Supervisor de obra
o Supervisor de seguridad
o Supervisor de ventas
o Supervisor de servicios

Entre otros, pero estos son los más relevantes, solo ahí se queda el trabajo que
cada personal le ponga su sello personal, es decir, la forma o manera de trabajar,
pero siempre cumpliendo con el trabajo que corresponde, basado en el
aprendizaje adquirido anteriormente, y de acuerdo al área en la cual este se
desempeña.
En las empresas hay funciones importantes que dependen del trabajo que el
supervisor realice, por ejemplo:
o La calidad del trabajo
o El rendimiento
o La conducta
o La práctica de buenas costumbres por parte de los trabajadores

Esta persona está muy al tanto de lo que realiza su equipo de trabajo, por lo tanto,
nos dice que es muy importante que tenga buena imagen no solo físicamente si no
también, mentalmente, buenos principios y valores, buenas relaciones, con el fin
de que sea un gran ejemplo a seguir para su equipo, hablan muy bien de una
persona y que mejor que sea de un supervisor que pertenezca a una organización
importante y de total calidad.
Enfocándonos un poquito más en el supervisor, vamos emplear otra técnica que
también se utiliza en casi todas las organizaciones, hablamos de algo parecido al
círculo Deming, o más conocido como el circulo de PHVA, esto nos sirve de gran
ayuda para elaborar los productos de una forma eficiente, por ejemplo:
o Planear
o Organizar
o Dirigir
o Controlar
o Verificar
o Coordinar
o Trabajar en equipo
o Promover la comunicación
o Dar instrucciones asertivas
o Recibir e interpretar información
o Tomar decisiones
o Delegar

Aparte de las ya mencionadas anteriormente, existen muchas más, pero todo

depende del alcance que tenga la organización y el tipo de empresa en la que se
encuentra, pero la actividad de verificar, es una de las importantes y tenemos que
hacer lo posible por hacerla personalmente y enfocarnos en lo que realmente es
interesante.
El supervisor actualmente, ha pasado por etapas no muy complicadas, de ser un
capataz a llegar a ser un líder de un equipo de trabajo, ahora llega más capacitado
y se tiende a convertirse en un actor especializado con los temas que tiene que
ver con la parte social de todas las personas, con más actitud y sobre todo
paciencia para poder tratarlos como se merecen, y con positivismo a la hora de
atender al cliente, pero todo depende de los trabajadores, si quieren formar parte
de la organización, hay que saber la importancia que debemos de tener para
comprender la importancia que tiene el cargo de un supervisor, ya que no es nada
fácil.
Cualquier persona que esté interesada en ser un supervisor, debe de tener en
cuenta que todo va evolucionando y un supervisor moderno, debe capacitarse
diariamente en varias áreas, ya que en cualquier momento se llegara en la que
tendrá que interactuar con diferentes campos laborales, y en su mismo puesto
debe presentar diferentes tipos de informes, realizar investigaciones para estar
más actualizado, y así poder interactuar con libertad con los demás equipos de
trabajo y personas de diferente nivel, es muy importante que mantenga el dedo del
renglón de acuerdo al aprendizaje y capacitación aprendidos, adquiriendo nuevos
conocimientos, actualizándose constantemente y nos ser conformista, debe de
tener en cuenta que las cosas van cambiando, y que las nuevas generaciones
vienen con nuevos conocimientos e ideas, hay que mantener el equilibrio con la
realidad, no solo hay que quedarse con lo que se aprendió en el pasado, se trata
de descubrir cosas nuevas con las personas que vienen por delante, solo se trata
de invertir un poquito más de tiempo para poder tomar la capacitación, una cosa
que hay que tener bien en claro, las cosas no llegan solas, nosotros tenemos que
buscarlas e ir formando nuestro propio camino en lo que nos enfocamos
principalmente, con respecto al manejo de personal, debemos ser muy diligentes y
controlar el comportamiento grupal, debemos de contar con esas capacidades
para el logro y estar aún más cerca de ser un supervisor, a nivel individual,
tenemos que profundizarnos y realizar un trabajo social de suma importancia, ya
que de este depende que se lleve una relación seria y así lograr el respeto entre el
jefe y el colaborador, debe establecer una línea limite que el jefe y mucho menos
el colaborador deben de pasar, es muy importante saber con quienes nos
involucramos en el trabajo, debemos de conocerlos y tratarlos para saber si se
puede comenzar el trabajo con estas personas, saber quién es esa persona
callada en la que nos apoyamos todos los días, la que nos ayuda a realizar y
sacar el trabajo adelante, saber que talento es el que posee y saber si nos puede
funcionar, saber que necesidades puede tener, para poder saber si yo o la
empresa podremos satisfacerlas al igual que a nuestros clientes, ir un poco más
allá de tener personas a cargo, porque puede suceder que no las podamos apoyar
en lo que necesiten, pero si apoyarlos, escucharlos, darles consejos, demostrarles
la importancia que toda persona o trabajador necesite, esto implica mucha
responsabilidad, para ello debemos estar seguros de tomar el cargo, porque se
necesitan de muchas capacidades para lograr ser un supervisor de lujo y tener en
mente el trabajo y el compromiso que tienes para la empresa, ya que ser un
supervisor es una pieza clave del rompecabezas, y no la debemos dejar de lado,
aunque no parezca, los trabajadores que laboran en las empresas son clave para
sacar la empresa adelante, y para que estos pongan lo mejor de su parte
necesitan la ayuda del supervisor para lograr tener éxito en el trabajo elaborado y
que valga la pena todo el esfuerzo que se está entregando, debemos reconocer
que todo el trabajo elaborado y el esfuerzo que dan los supervisores día con día
puede mejorar de acuerdo al empeño que le pongan, el ser un supervisor empieza
desde el momento que tomas la responsabilidad de elegir hacia dónde quieres
llegar, cualquier persona tiene el potencial de llegar a ser un gran supervisor,
tampoco tendremos que llegar a ser la cabeza de una gran organización
distinguida, hay que saber organizarnos y pensar con la cabeza, tenemos que
darnos cuenta que tú eres el único responsable de tu vida y pensar si lo que están
haciendo es lo correcto, ya que tus acciones dentro del campo laboral dice más
que tus palabras, y eso es muy importante para tener una muy buena imagen no
solo de ti, sino también de la empresa en la que estas laborando, la complejidad y
los requisitos para ser un supervisor van cambiando de acuerdo a las nuevas
tecnologías, lo que genera obtener nuevos y mejores resultados actualizados,
estos pequeños puntos son muy importantes, ya que cada uno contiene conceptos
fundamentales para llevar a tu equipo de trabajo a la meta y objetivos establecidos
por la empresa en general, no solo haces que la empresa llegue a lograr sus
objetivos, si no que tu como trabajador también.
Todas son muy importantes, ya que todas realizan un papel en el cual cada uno se
desarrolla mostrando sus capacidades adquiridas anteriormente.