República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Maturín – Núcleo – Monagas

Sección K

Profesora. Participante.

Tibairy Chávez Steffany Bastardo

Maturín, junio del 2020

1) Naturaleza de las comunicaciones.
2) El enfoque de sistemas y el proceso de retroinformación.
3) Comunicaciones horizontales y comunicaciones verticales.
4) Sistemas de información.
5) La toma de decisiones.
6) Función de los sistemas de información en el enfoque integrado de las
funciones administrativas básicas.
 La comunicación se estructura sobre dos pilares fundamentales,
hablar y escuchar. Los errores comunicativos generan fallas en el envío y
recepción de los mensajes.

Mejorar la comunicación supone tomar conciencia de lo que se dice,

Como se dice y como uno se escucha. El primer paso es, adoptar una actitud
proactiva y más reflexiva a la hora de iniciar la comunicación.
 1) Naturaleza de las comunicaciones.

COMUNICACIÓN HUMANA es un fenómeno intrínsecamente social,

desde las primeras comunidades humanas como: la horda, el clan, la tribu,
etc.

El hombre ha tenido la necesidad de comunicarse para interactuar en un

grupo social y aspa resolver los retos que desde siempre la sobrevivencia le
ha planteado.

El hombre es gregario por naturaleza es decir, se une a otros semejantes

a él y convive con ellos participando en la evolución y desarrollo de su grupo.

De la convivencia entre seres humanos se desprende la necesidad de la

comunicación, la cual en un principio era muy rudimentaria con base en
gestos y gritos indiscriminados. Al evolucionar el hombre y ser capaz de
aprender de sus aciertos y errores, llegó a una forma de comunicación
únicamente humana: el lenguaje.

COMUNICAR

COMUNICAR= Latín “Comunicare” Poner en común

Necesidades

Propósito Poner en común Ideas

Deseos

Expresiones

Conocimientos

Deseos

Sentimientos
Esto se logrará a través de signos y símbolos tales como:

La palabra

La señal y La imagen

Revisemos a continuación lo que acerca de la comunicación han

expresado algunos autores:

ARISTÓTELES

“El objetivo principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento

que hace el orador para llevar a los demás a tener su mismo punto de vista”

2) El enfoque de sistemas y el proceso de retroinformación.

Es un método de investigación, una forma de pensar, que enfatiza el

sistema total en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la
eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas
cerrados. Se basa principalmente en la visión de no ser reduccionista en su
análisis, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.

Otra opinión

El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos

existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en
sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente.

Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones

aristotélicas de causa y efecto, y que todo entero forma parte de otro mayor.
La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von
Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico
independiente, todos los elementos están integrados en unidades
relativamente interdependientes.
 3) Comunicaciones horizontales y comunicaciones verticales.

La comunicación interna, aquella que se produce dentro de la empresa

entre sus miembros, fluye a través de diferentes canales y desempeña un rol
protagónico en el funcionamiento organizacional. Una buena comunicación
garantiza el correcto funcionamiento de la empresa, a la vez que fomenta la
participación y la iniciativa de los empleados, aumentando su motivación y
nivel de compromiso. Para que lograrlo hay que fomentar la comunicación
horizontal y vertical.

¿Qué es la comunicación vertical?

La comunicación vertical en una empresa sigue el cauce determinado

por los niveles jerárquicos que existen en la organización, fluyendo desde los
más altos hasta los más bajos o viceversa, por lo que tiene un carácter
asimétrico.

La comunicación vertical ascendente parte de los niveles superiores

de la cadena de mando, como por ejemplo, del director general al jefe de
departamento y sus subordinados. Generalmente se utiliza para informar a
los mandos intermedios y empleados sobre las directrices, reglas, objetivos y
estrategias de la empresa. Transmite información esencial para que los
trabajadores comprendan mejor sus funciones y/o regulen su
comportamiento.

La comunicación vertical ascendente parte de los niveles inferiores

hasta llegar a los directivos. Es esencial para integrar a los empleados en la
toma de decisiones y aumentar su compromiso con la empresa pues da voz
a todos los niveles jerárquicos de la organización. Este tipo de comunicación
también fomenta la creatividad y la innovación, siendo una herramienta muy
útil para que la dirección obtenga retroalimentación directa de los empleados.
¿Qué es la comunicación horizontal?

La comunicación horizontal en una empresa, también conocida como

comunicación lateral, fluye entre trabajadores del mismo nivel jerárquico,
aunque no pertenezcan al mismo departamento, por lo que tiene un carácter
simétrico. Este tipo de comunicación se produce entre colaboradores,
generalmente para coordinar las tareas del día a día e intercambiar
información relevante que les permita desempeñar mejor sus funciones.

4) Sistemas de información.

Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre

sí con un fin común.

En informática, los sistemas de información ayudan a administrar,

recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante
para los procesos fundamentales y las particularidades de cada
organización.

La importancia de un sistema de información radica en la eficiencia en la

correlación de una gran cantidad de datos ingresados a través de procesos
diseñados para cada área con el objetivo de producir información válida para
la posterior toma de decisiones.

Un sistema de información se destaca por su diseño, facilidad de uso,

flexibilidad, mantenimiento automático de los registros, apoyo en toma de
decisiones críticas y mantener el anonimato en informaciones irrelevantes.

Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los
procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada,
que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada
organización, en función de sus objetivos.
 5) La toma de decisiones.

La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de la vida

cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, etc. El proceso, en
esencia, permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar
una persona.

A la hora de tomar una decisión, entran en juego diversos factores. En un

caso ideal, se apela a la capacidad analítica (también llamada de
razonamiento) para escoger el mejor camino posible; cuando los resultados
son positivos. Cualquier toma de decisiones debería incluir un amplio
conocimiento del problema que se desea superar, ya que solo luego del
pertinente análisis es posible comprenderlo y dar con una solución
adecuada. Sobra decir que ante cuestiones triviales (por ejemplo, decidir si
tomar agua o zumo de naranja en una comida), el nivel de razonamiento es
mucho menos complejo y profundo, y se actúa de forma casi automática,
dado que las consecuencias de una decisión equivocada no tienen mayor
importancia.

En cambio, ante decisiones verdaderamente trascendentales para la vida,

se procede de una manera muy meticulosa, sopesando los potenciales
resultados, y el tiempo necesario es mucho mayor. A lo largo del desarrollo
de una persona, independientemente de su personalidad y de sus gustos,
cada nuevo día trae consigo un número creciente de problemas a resolver, y
poco a poco nos vamos convirtiendo en auténticas máquinas especializadas
en tomar decisiones.

A simple vista, se puede distinguir entre individuos seguros e inseguros

de sí mismos. Los primeros suelen ser determinados, tener siempre claros
sus gustos y necesidades, lo cual les facilita la toma de decisiones; los otros,
en cambio, carecen de la autoconfianza necesaria para considerar válidas
sus propias ideas, y eso repercute gravemente en los momentos críticos de
la vida.

6) Función de los sistemas de información en el enfoque

integrado de las funciones administrativas básicas.

Sistema de información. Conjunto organizado de elementos, que pueden

ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general. Estos
elementos interactúan entre sí para procesar información y distribuirla de
manera adecuada en función de los objetivos de una organización.

Función

Un sistema de información realiza cuatro funciones básica:

 Entrada.
 Procesamiento.
 Almacenamiento.
 Salida de información.

Entrada de la Información

Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los

datos que requiere para procesar la misma. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en
forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o
información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto
último se denomina interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada
de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las
unidades de diskette, los códigos de barras, los escáner, la voz, los
monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Procesamiento de información

Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de

acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos
pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien
con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas
permite la transformación de datos fuente en información que puede ser
utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas,
que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de
los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un
año base.

Almacenamiento de información

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más

importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el
sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de
información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son
los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o disquete y los
discos compactos CD-ROM.

Salida de información

La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la

información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades
típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas,
la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que
la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro
sistema o módulo. En este caso, también existe una interface automática de
salida.
Conclusión.
Esta comunicación intrapersonal nos sirve de mucho ya que con ella
podemos conocernos íntima y emocionalmente, fortaleciendo y desarrollando
nuestra personalidad basada en valores adquiridos a través del tiempo he
indispensables para el bienestar personal.
https://amorpazycaridad.es/naturaleza-de-las-comunicaciones-1/

https://www.gestiopolis.com/la-comunicacion-en-la-administracion-
empresarial/

https://html.rincondelvago.com/comunicacion-administrativa.html

http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa3/enfoque_sistemas/s3
.htm

http://danmelis-sistema.blogspot.com/2012/05/proalimentacion-
retroalimentacion-y.html

https://www.aulafacil.com/cursos/administracion/de-empresas/el-enfoque-de-
sistemas-en-administracion-l19661

https://es.eserp.com/articulos/comunicacion-horizontal-vertical-empresa/

https://www.ekon.es/blog/comunicacion-horizontal-y-vertical/

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n

https://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones

https://www.ecured.cu/Sistema_de_Informaci%C3%B3n