Taller Mapa de Procesos.

ELABORACIÓN DE UN TV PLASMA.

PROCESO ESTRATEGICO.

PLANEACIÓN. CALIDAD.

PROCESOS OPERATIVOS.
NECESIDADES DEL CLIENTE.

INGRESO MATERIA PRIMA

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

RECEPCIÓN ORDEN DE EMPAQUE PRODUCTO
E INSUMOS DE DISEÑO DE PRODUCTO. ENSAMBLE DE PIEZAS INSPECCIÓN DE CALIDAD.
COMPRA. FINAL.
ENSAMBLE.

PROCESO DE APOYO.

COMPRAS. TALENTO HUMANO. INVENTARIO. LIGÍSTICA. GESTIÓN FINANCIERA.

MEJORA CONTINUA.
1. Procesos estratégicos.

 Planeación: Se establecen estrategias que permitan cumplir metas y objetivos

previamente establecidos como los tiempos de producción y los insumos de materia
prima.
 Calidad: Revisar que el producto cumpla con las características establecidas con el fin de
cumplir con los parámetros de calidad.

2. Procesos operativos.

Cumple el objetivo de producir bajo una orden de compra y finaliza cuando se hace la entrega
del producto final al cliente.

 Recepción orden de compra:

Entrada: Pedido de compra
Salida: Orden de producción
 Ingreso materia prima e insumo de materiales:
Entrada: Orden de producción
Salida: Cumplimiento de producción según orden compra.
 Diseño de producto:
Entrada: Solicitud de diseño que cumpla con unos estándares.
Salida: Diseño producto final para producción.
 Ensamble de piezas:
Entrada: Piezas por separa correspondientes al diseño del producto.
Salida: Producto terminado.
 Inspección de calidad:
Entrada: Producto terminado.
Salida: Producto que cumple con todos los requisitos de calidad y de diseño al 100% listo
para venta.
 Empaque del producto final:
Entrada: Producto terminado.
Salida: Guardar como almacenamiento e incluir en el inventario.

3. Proceso de apoyo.

 Compras:
 Talento Humano:
 Inventario o bodega: Se almacena el producto temporalmente hasta que se hace la
entrega al cliente.
 Logística:
 Gestión financiera: Establece en el presupuesto y los recursos que permitan elaborar los
TV´s por el área operativa.