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8 FORMANDO PERSONAS, CIUDADES Y EMPRESAS

TENDENCIAS CLAVE 2015-2020


www.kjaer-global.com

NOSOTROS

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recomendar permite que su cerebro funcione mejor y
la organización para la que trabajan mejora la calidad de vida

12_2014 | TENDENCIAS CLAVE 2015-2020 | © KJAER GLOBAL


8 FORMANDO PERSONAS, CIUDADES Y EMPRESAS

TENDENCIAS CLAVE 2015-2020


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Decodificando la sociedad y el comportamiento humano


La previsión futura es un campo relativamente nuevo y en desarrollo. Sin embargo, en las últimas décadas, se ha convertido en una herramienta de toma de decisiones ampliamente

aceptada para evaluar las influencias sociales, los impulsores económicos y, en última instancia, impulsar las ventas para aumentar los ingresos y la reputación. Durante los últimos

20 años, Kjaer Global ha creado herramientas y procesos para ayudar a las organizaciones a navegar el futuro, a menudo refinándolos en respuesta a los desafíos específicos que

enfrentan nuestros clientes. Utilizar la gestión de tendencias como una herramienta estratégica para comprender a las personas del mañana y sus elecciones de estilo de vida es

una forma muy eficaz de aprovechar las necesidades y deseos reales del mercado.

Herramientas para la reflexión consciente


El sistema descrito en mi nuevo libro: El kit de herramientas TrendManagement: una guía práctica para el futuro - recién publicado por PalgraveMacmillan - es un poderoso

método estratégico para formar el sentido de los muchos factores polifacéticos, a veces conflictivos, que influyen en la sociedad actual y dan forma a las personas del

mañana. El mapeo de tendencias y la construcción de escenarios suelen formar parte del proceso de gestión de tendencias, en el que construimos narrativas sobre TRANSPARENCIA TOTAL NÓMADAS LIGERAS
tendencias nacientes, considerando tanto el contexto como el impacto, para proyectar los resultados probables para las organizaciones. El marco de gestión de tendencias La reputación es su activo más valioso, pero generar confianza solo funciona Los nómadas ligeros son Millennials que ven un mundo sin fronteras.
se puede aplicar a todo, desde nuevos modelos de negocio, conceptos de innovación y diseño hasta creación de marca y marketing. si las personas comprenden su visión y se preocupan lo suficiente como para Estos ciudadanos del mundo móviles y expertos en tecnología son
ser embajadores de la marca. Claramente, ese no es el caso de muchas influyentes vitales, por lo que debe hacerlos parte de su comunidad,
organizaciones hoy en día, ya que una encuesta de 2012 a 97,000 personas como clientes y empleados. Se estima que constituirán la mitad de la
en 30 países encontró que el 48% de las personas no recomendarían la fuerza laboral y la mayoría de las asignaciones internacionales para
Hacer del propósito su estrategia principal
organización para la que trabajan. GE, que tiene 300.000 empleados en varias 2020. La clave para involucrarse con ellos radica en las 4P, ya que
Hacer del liderazgo 'impulsado por un propósito' el principio fundamental de su estrategia empresarial es uno de los discursos centrales explorados en El kit de herramientas
ubicaciones, ofrece un gran ejemplo de cómo las redes sociales pueden ser más de un tercio de los Millennials creen que el objetivo de 'mejorar la
de gestión de tendencias. Hoy en día, solo 1 de cada 5 marcas a nivel mundial se percibe como marcando una diferencia en el bienestar de las personas, lo que ilustra la una herramienta poderosa para la colaboración y la generación de confianza. sociedad' debería estar en el centro de cada negocio. . Este grupo
enorme disparidad entre la forma en que las organizaciones tradicionales con fines de lucro piensan que se están desempeñando y cómo sus partes interesadas Usando una variedad de plataformas de redes sociales, GE invita tanto a su quiere saber por qué deberían comprarle o trabajar para usted, y ese
experimentan sus productos y servicios. En el entorno empresarial altamente competitivo del siglo XXI, un enfoque 4P consistente, considerando Personas, Planeta y Propósito fuerza laboral como a las partes interesadas externas a unirse e influir en la es un motivador claro para garantizar que el propósito sea el núcleo
conversación, demostrando que esta es una organización transparente con del espíritu de su organización.
junto a
una cultura sólida y objetivos claros.
Lucro - será clave para el compromiso y el éxito.

Cómo hacer que suceda


Cuatro líneas generales de liderazgo impulsado por un propósito deben informar toda la comunicación con las partes interesadas internas y externas.

* CREA EL FUTURO: No se limite a vivir en el presente: haga un mapa activo del futuro que desea y comparta su visión en todas sus
comunicaciones para invitar a todos a participar y hacerlo realidad.

* HAZ UNA DIFERENCIA POSITIVA: La participación en la conversación global sobre cómo avanzamos hacia una sociedad 'mejor' es clave: esté abierto a
todas las sugerencias sobre cómo su organización puede marcar una diferencia positiva.

* COMPROMETER CON LA GENTE: Las organizaciones inteligentes reconocen que la palabra "consumidor" está pasada de moda y, por lo tanto, crean oportunidades para un
compromiso genuino con las personas, ayudándolas a tomar mejores decisiones.

* SE HONESTO: 4 de cada 5 personas en todo el mundo dicen que los directores ejecutivos deben comunicarse de forma transparente para generar confianza, por lo que entablar un
diálogo bidireccional genuino con todas las partes interesadas es una estrategia que dará sus frutos.

Lo que impulsa a las empresas hoy y mañana


Para ser beneficiosos, los mensajes deben informar e inspirar a su organización en todos los departamentos, desde el nivel directivo hasta I + D, diseño, marketing y
TRANSFORMACION DIGITAL BETAPRENEURSHIP
comunicación, sustentando estrategias innovadoras para construir las bases de una visión de futuro común en la que todos asuman la responsabilidad. Pero lo que es aún No es suficiente adoptar las herramientas digitales, hay que utilizarlas de Un espíritu de Betapreneurship está empoderando a las personas y las empresas

forma creativa para marcar una diferencia positiva en la vida de las para que sucedan cambios mediante el fomento de la colaboración en torno a una
más importante, es necesario comprender cómo las influencias emergentes están remodelando la sociedad en la que vivimos y hacemos negocios, y luego adaptarlas
personas. Eso significa plataformas rápidas, accesibles y multicanal que nueva cultura de "diseño y replanteamiento".
para que coincidan con su contexto comercial específico. Nuestro documento Tendencias clave 2015-2020 explora ocho impulsores principales extraídos del Atlas de
brindan beneficios tangibles a sus clientes. La aplicación AR de IKEA iFixit es un manual de reparación global en línea y una comunidad que tiene como
tendencias de Kjaer Global que impulsarán estrategias enfocadas en el futuro. En la dimensión científica exploramos TRANSPARENCIA TOTAL y
ayuda a las personas a superar el problema de visualizar un producto en el objetivo 'arreglar el mundo, un dispositivo a la vez'. Este pensamiento positivo está

espacio de su hogar. En lugar de bocetos y cinta métrica, utilizan la implícito en las organizaciones impulsadas por un propósito. 3M introdujo su
TRANSFORMACION DIGITAL como impulsores centrales de un panorama empresarial donde la agenda digital gobierna globalmente, mientras que en la dimensión realidad aumentada (AR) para colocar productos virtuales en su hogar, lo programa 15% de 'tiempo para pensar' en 1948, y el resultado son muchas

social consideramos cómo NÓMADAS LIGERAS y BETAPRENEURSHIP están construyendo comunidades más allá de las fronteras geográficas. La dimensión que ayuda a los cambios de imagen y a ser creativos con respecto a su innovaciones como el Post-It. De manera similar, el 20% del tiempo de Google invita

espacio. El beneficio adicional para IKEA es reducir el número de al pensamiento empresarial interno y fomenta la colaboración. Las organizaciones
emocional impulsa la interconectividad de CIUDADES INTELIGENTES
devoluciones de clientes (casi un 15%) porque las personas calculan mal deben fomentar el pensamiento disruptivo para prosperar, ya que las nuevas
y ESTILOS DE VIDA CONECTADOS y está equilibrado por la dimensión espiritual, donde el ECONOMÍA CIRCULAR
cómo encajarán los muebles en su hogar. alianzas lideradas por personas serán el combustible que impulse las
y EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS informar un sistema de valores completamente nuevo para el intercambio humano.
organizaciones exitosas del mañana.

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8 FORMANDO PERSONAS, CIUDADES Y EMPRESAS

TENDENCIAS CLAVE 2015-2020


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Conectando los puntos


Dibujar un 'diagrama de mentalidad' de las personas del mañana es una excelente manera de conectar las ocho tendencias y resumir los impulsores centrales que

respaldarán las estrategias digitales exitosas del mañana. Los Optimizadores de tecnología y los Colaboradores creativos son personas que priorizan el "acceso" y el

"multicanal", mientras que los Global Sustainers y los Visionarios inclusivos buscan "comunidad" y "compromiso". El modelo de negocio 4P que he descrito promueve una

agenda de 'Mejoramiento' al invitar a la participación y la colaboración, y también impulsa ideas 'disruptivas' que ofrecen significado y valor en todos los niveles para

garantizar un crecimiento sostenible. Es liberador recordarnos a nosotros mismos que todos tenemos la capacidad de ser agentes de cambio activos y, en última instancia,

líderes visionarios que dan forma a negocios impulsados por un propósito.

CIUDADES INTELIGENTES LA ECONOMÍA CIRCULAR


Las ciudades del mañana tienen el potencial de ser organismos vivos que actúan Las empresas deben estar en el centro de las comunidades a las que
como una distribución inteligente automatizada. sirven y eso significa desarrollar nuevos sistemas y modelos de
redes entre edificios, transporte, bienes, productos y servicios, conectando innovación que tengan en cuenta cómo están cambiando nuestras vidas.
personas y empresas de forma instantánea. Big Data brinda una gran Con la preocupación por los recursos finitos y un creciente interés en la
cantidad de oportunidades para impulsar la imagen y el rendimiento de su economía circular, las personas están favoreciendo cada vez más el
empresa trabajando por el bien común. Por ejemplo, los 'geeks' de Nueva acceso a la propiedad y 3 de cada 5 piensan que 'compartir es mejor'
York están utilizando el análisis de datos de la ciudad para resolver para el medio ambiente '. Esto invita a nuevos enfoques en el desarrollo y
desafíos urbanos de larga data y hacer que la ciudad sea más habitable, la comercialización de productos y servicios. Las historias de éxito como
mientras que la aplicación Citymapper ayuda a las personas a planificar Airbnb y Zipcar son solo el comienzo de esta transición, por lo que debe
viajes más rápidos, baratos y sencillos en un intento por reinventar la ver cómo puede ayudar a las personas a vivir mejor, usar menos y
ciudad. El acceso y el intercambio de datos agregados se encuentran en el construir comunidades basadas en compartir recursos.
corazón de la planificación urbana 'inteligente' y el cambio positivo.

Mapa del futuro con este libro


Nuestro nuevo libro: El kit de herramientas de gestión de tendencias: una guía práctica para el futuro, explica la gestión de tendencias, por qué es importante y cómo

usarla para impulsar nuevas ideas e innovación dentro de su organización. La autora Anne Lise Kjaer es fundadora de la agencia de gestión de tendencias con sede en

Londres Kjaer Global, que ayuda a las principales organizaciones a trazar el futuro. Con consejos paso a paso y estudios de casos, este libro le ayuda a pensar como

un futurista y a dar forma al futuro.

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El kit de herramientas incluye


- Métodos clave de pronóstico de tendencias

- Cómo detectar tendencias y darles sentido.


- Cómo crear su propio Trend Atlas
ESTILOS DE VIDA CONECTADOS EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS
- Navegando hacia el futuro - usando un kit de herramientas de tendencias
La Internet de todo (IdT) está brindando conectividad a gran escala, con 50 mil Las formas convencionales de medir el éxito, tanto empresarial como
- Principales tendencias hasta 2030+
millones de dispositivos conectados para 2020 según un pronóstico reciente. individual, se reevalúan cada vez más, pero nuestro objetivo sigue siendo
- Escenarios futuros: conozca a la gente del mañana
Los teléfonos, dispositivos portátiles, dispositivos de consumo y otros objetos lograr Experiencias significativas. Todas las tendencias de este pronóstico se
inteligentes ya están manteniendo conversaciones silenciosas entre ellos en relacionan con un principio fundamental del buen vivir. Como dijo Umair - Mapeo de tendencias práctico

segundo plano, lo que abre una comprensión completamente nueva del Haque: “Necesitamos repensar el futuro del intercambio humano. - Construya el caso de negocios

comportamiento humano con un enorme potencial para facilitar experiencias Necesitamos salir del negocio y mejorar”. Eso significa que las organizaciones - Trend Management en acción
significativas y mejores vidas. Casi el 70% de los estadounidenses ya están deben enfocarse en propuestas de valor holístico para construir un legado
- Estudios de casos de la industria
tomando el control de su bienestar a través del monitoreo de salud digital. La duradero. Una cosa está clara: las marcas que participan en un intercambio
palabra clave aquí es colaboración, ya que Smart Living es una oportunidad significativo a través de una estrategia decidida y luego cumplen sus
Reserve una consulta con un futurista
para que las empresas colaboren con las personas para lograr mejores promesas a las partes interesadas internas y externas, están mejor
¿Por qué no reservar una consulta de gestión de tendencias, una charla o un taller con uno de nuestros futuristas para inspirarse? Puede contactarnos al +44 (0) 20 7607
resultados en la vida, la salud y el trabajo. preparadas para sobrevivir a los desafíos del entorno empresarial del
6521 o enviarnos un correo electrónico a info@kjaer-global.com Para mantenerse informado y actualizado sobre las nuevas tendencias y su impacto; por favor síganos en
mañana.
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1 CONDUCTORES: Gestión de la reputación y apertura radical
TRANSPARENCIA TOTAL
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GE - que tiene 00
78%
300,0
empleados
de las decisiones de compra se basan en

en múltiples ubicaciones: proporciona un gran ejemplo de cómo las redes sociales

48%
de personas a nivel mundial
pueden ser un fuerte impulsor de la colaboración y

formando confianza
reputación

SI TE IMPORTA, CUIDADO A LAS PERSONAS no lo haría


La reputación es su activo más valioso, pero generar confianza solo funciona si los recomendar
empleados comprenden sus objetivos y se preocupan lo suficiente como para ser la organización para la que trabajan

embajadores de la marca.

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2 CONDUCTORES: Acceso desde cualquier lugar y multicanal

TRANSFORMACION DIGITAL
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DELL OBTIENE

26.000
PUBLICACIONES EN LÍNEA DIARIAS

relacionado con su marketing

y sus productos

HOGARES DIGITALES

Aplicación AR de IKEA
ayuda a las personas a visualizar

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un producto en el espacio de su hogar.

El b enef t para mi
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menos devoluciones

TIENDAS VIRTUALES DE COREA

Tiendas Homeplus
utiliza una aplicación de teléfono inteligente para escanear productos

mientras está en movimiento


HAZ UNA DIFERENCIA POSITIVA
El beneficio es que gastas
No es suficiente adoptar las herramientas digitales, hay que utilizarlas de forma creativa para marcar una

diferencia positiva en la vida de las personas. Eso significa plataformas rápidas, accesibles y multicanal
MENOS TIEMPO COMPRAS
que brindan beneficios tangibles a sus clientes.

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3 CONDUCTORES: Ciudadanos globales e hipermovilidad

NÓMADAS LIGERAS
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Personas

quieren saber

POR QUÉ 33%


Ellos deberían de

CONTRATAR MILENALES
piensa eso

'MEJORA DE LA SOCIEDAD'
debería impulsar el negocio

Por

2020
MILENALES
hará las paces

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DE LA FUERZA LABORAL

INVOLUCRAR A LOS QUE HACEN EL CAMBIO DEL MAÑANA

Los Lightweight Nomads son Millennials que ven un mundo sin fronteras. Estos ciudadanos globales

expertos en tecnología y dispositivos móviles son influyentes vitales, por lo que debe hacerlos parte de

su comunidad, como clientes y empleados.

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4 CONDUCTORES: Centros creativos e innovación disruptiva

BETAPRENEURS
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De Google
20% TIEMPO
invita a la casa
pensamiento emprendedor
y colaboración.

lo arreglo
Un online global

COMUNIDAD DE REPARACIÓN

ESLOGAN: es
Arreglemos el mundo, un

1 3 5 METRO %
dispositivo a la vez.

TIEMPO DE PENSAR
cultiva el 'intraemprendimiento'
- animando a la gente a

INNOVAR
INVOLUCRAR A LOS QUE HACEN EL CAMBIO DEL MAÑANA

Aspirit of Betapreneurship está empoderando a las personas y las empresas para hacer que

suceda el cambio fomentando la colaboración en torno a una nueva cultura de 'rediseñar y

repensar'.

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5 CONTROLADORES: Sistemas inteligentes y ofertas en tiempo real

CIUDADES INTELIGENTES
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Copenhagen Connecting cumple


benefcios económicos de $ 726 millones cuando se

implemente en su totalidad.
Usos de Copenhagen Connecting
Big Data de teléfonos móviles, GPS en La gestión inteligente del tráfico significa que los
autobuses y sensores en papeleras y ciclistas y los pasajeros de autobuses de Copenhague
alcantarillado para reducir la congestión, la tendrán viajes un 10% más rápidos, mientras que los
contaminación y las emisiones de carbono. viajes al trabajo permanecen sin cambios para los
conductores.

El premio World Smart Cities Award fue El mercado global de servicios urbanos

otorgado a Copenhague en 2013 y 2014. El Internet de las cosas hará que los objetos cotidianos, el inteligentes alcanzará los 400.000 millones de
Las ciudades inteligentes recopilan y utilizan
transporte, los servicios y las personas sean más inteligentes y dólares anuales para 2020.
datos para crear una ciudad verde,
mejorando la calidad de vida y el clima seguros al conectar todo en la ciudad a través de chips sensores.

empresarial.

2013-2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

2014 fue el año del Chip sensor de bajo costo Wi-Fi será 5 veces más rápido para 2016. Cerca de un campo de comunicación evolución a largo plazo En Europa Occidental, LTE alcanzará el 50% de Dispositivos 'Mini-Me' y
autocontrol y La tecnología impulsará la Se espera que la nueva tecnología Wi-Fi de (NFC) será un lugar común, lo que Penetración LTE 4G penetración en 2019 y el tráfico de teléfonos protección como wearables
tecnología usable. Internet de las cosas y la Samsung esté disponible en dispositivos hará que su se generaliza inteligentes se habrá multiplicado por siete desde será la norma.
conectividad en 2015. de consumo en 2015. teléfono móvil la única herramienta que en Norte América. 2013.
necesita para 2017.

REDES VIVAS E INTELIGENTES


Las Smart Cities del mañana tienen el potencial de ser organismos vivos que actúan
como redes de distribución inteligentes y automatizadas entre edificios, transporte,
bienes, productos y servicios, conectando personas y empresas de forma instantánea.

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6 CONDUCTORES: Internet de todo y análisis significativo
ESTILOS DE VIDA CONECTADOS
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IMAGINA UN ESCENARIO DONDE ...

Todo está conectado: teléfonos, wearables, dispositivos de consumo y productos tienen conversaciones con nuestros entornos de vida y entre nosotros,

lo que facilita una comprensión completamente nueva de nuestro comportamiento y necesidades mientras predice nuestro próximo movimiento y

sugiere soluciones y opciones más inteligentes.

LA INTERNET DE LAS COSAS (IOE)


Durante 2008, la cantidad de cosas conectadas a Internet superó
la cantidad de personas en la Tierra.

. .dormir
. su aplicación
10 minutos'Sweet
más Dream' le permite . negocios
. . te vas de viaje de

2003 2010 2015 2020 Esto se comunica


a tu despertador ... . . . su tren tiene 2 horas de
retraso - su hotel recibe una
notificación

25 mil millones 50 mil millones


PERSONAS
cosas cosas
COSAS
Internet of Everything (IdT) está brindando conectividad a gran escala: . . . tu encuentro . . . un accidente . . . señala tu . . . le dice a su eléctrico . . . tu baño . . . tu meditación
50 mil millones de dispositivos estarán conectados para 2020 según un ing fue empujado provoca un 15 cafetera para coche para derretir el hielo durante le brinda un escaneo de salud la aplicación selecciona un

pronóstico reciente 45 minutos atrás desvío de un minuto encender la noche antes de la salida inteligente programa de eliminación de estrés

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7 CONDUCTORES: Capital social y soluciones para compartir

ECONOMÍA CIRCULAR
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78%
SIGLO 20 SIGLO 21 DECIR

Crédito + Publicidad Reputación + Comunidad


3 de cada 5
pensar
+ Propiedad individual + Acceso compartido
REDES SOCIALES COMPARTIR ES MEJOR
por el medio ambiente
e interacciones en línea

los he hecho
MÁS ABIERTO A COMPARTIR
AYUDA A LAS PERSONAS A VIVIR MEJORES VIDAS

Las empresas deben estar en el centro de las comunidades a las que sirven y eso significa desarrollar nuevos

sistemas y modelos de innovación que tengan en cuenta cómo están cambiando nuestras vidas. Esto invita a nuevos

enfoques en marketing, productos y servicios.

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8 CONDUCTORES: Auténticas comunidades de narración y mejora
EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS
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LA MINDFULNESS CAMBIA TU CEREBRO

8 SEMANAS
de meditación
poder dirigir a estructural cerebro

cambios como una mayor densidad de materia gris, que


se sabe que es importante para el aprendizaje, la
memoria, la autoconciencia,
compasión e introspección.

“Necesitamos repensar el futuro


del intercambio humano

En resumen, tenemos que

SALGA DEL NEGOCIO Y OBTENGA LA MEJOR "


decir Umair Haque

ECONOMÍA PARA LOS HUMANOS


Una cosa está clara: las marcas que se involucran en un liderazgo empático a través de una estrategia

decidida y luego cumplen sus promesas, están mejor preparadas para sobrevivir en el entorno empresarial

del mañana.

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