ENSAYO: IMPLICACIONES QUE TIENE LA APLICACIÓN DE UN

MODELO DE CALIDAD DE SOFTWARE PARA EL DESARROLLO DE

UNA ORGANIZACIÓN.

Aprendiz: Javier Eduardo Toledo Rueda.

Cuando la competencia cada día es más fuerte, es necesario que las

empresas se propongan a elaborar un buen producto. Donde la
calidad del producto no sólo se mida al terminarlo.
Lo complejo de los problemas que hoy en día buscan una solución
en los softwares ha aumentado de manera considerable. Pero el
crecimiento ha alcanzado un aumento en la habilidad del desarrollo
y mantenimiento del software por parte de las organizaciones
dedicadas a ellos.
Por eso se presenta una situación con dos caras.
La primera por parte de las organizaciones que quieren desarrollar
y entregar software confiable, a tiempo y apegado al presupuesto
acordado con el cliente.
La segunda nos muestra la perspectiva del cliente, el cual quiere
conocer que todo lo anterior se cumpla. Por esto, las
organizaciones deben buscar una norma, estándar o modelo que
pueda ayudarlas a conseguir su meta de calidad y competitividad.
Sin embargo, la competitividad no es la única razón por la cual se
busque la calidad en el software. Debemos darle importancia a
cada programa que se desarrolla. Debemos ser conscientes y
responsables de las consecuencias que un defecto en nuestro
producto podría ocasionar.
Algunos defectos de software han ocasionado serios daños y hasta
perjudicado físicamente a personas donde gente ha muerto debido
a software defectuoso. El problema es que los sistemas cada vez
son más rápidos, más complejos y automáticos. La posibilidad de
una falla catastrófica aumenta a la par que el potencial del daño
que podría ocasionar. Así que, debemos saber distinguir entre
simple y fácil.
Cuando un error simple se presenta no es fácil de encontrar, por
tanto, todos estamos involucrados en la calidad del producto, al ser
responsables de la calidad de nuestro trabajo.
Otro aspecto negativo de los defectos es el económico. Cada
defecto representa un costo adicional. Un error identificado en la
misma fase donde se produjo es mucho más barato de resolver que
el mismo defecto en una fase posterior, y aún más caro si éste sale
a la luz después que el producto ya ha sido entregado.
Las siguientes razones son importantes para implementar un
sistema de calidad:
 Satisfacción del cliente.
 Competencia.
 Defectos.
Otro aspecto importante de implementar un modelo de calidad son
las métricas ya que permiten tomar decisiones de manera asertiva
y objetiva frente a situaciones que se estén presentando en la
organización, decisiones que estarán enfocadas obviamente a la
mejora de los procesos. Además, las métricas proporcionan una
base adecuada de entendimiento de las capacidades de desarrollo,
lo que permite definir planes viables para el desarrollo de
productos y la prestación de servicios de calidad. Las medidas
permiten detectar tendencias y anticipar problemas y, por lo tanto,
permiten establecer un mejor control de los costes, una reducción
de los riesgos, mejorar la calidad y asegurar la consecución de los
objetivos de negocio. A manera de conclusión, es importante decir
que una organización de software, con toda la complejidad que esa
tarea representa, que interiorice un modelo de calidad en
desarrollo de software está destinada al fracaso, considero que ya
no es opcional, sino que es de obligatoria implementación para
poder seguir en competencia en el mercado. Aplicar un modelo de
calidad traerá innumerables ventajas, pero también innumerables
retos y cambios que debemos estar dispuesto a realizar.