Visita virtual a empresa

Grupo: Maria Paulina Diaz Restrepo- Dana Vanesa Montoya Úsuga

Horario: martes 12-2pm

Nombre: Grupo éxito

NIT: 890.900.608-9
Dirección: Cra. 66 ##No. 49 - 01

Persona de contacto: Kelly Johana Restrepo Arango

Visita realizada en el año 2020 a los 9 días del mes de septiembre.

Objetivos de la visita: Conocer y reconocer el nivel de gestión humana en el que se

encuentra Grupo Éxito, dado que es una empresa muy reconocido en
Latinoamérica. Otro de nuestros objetivos es identificar cual es el rol del empleado
dentro del Grupo Éxito y cuál es su relación con la Gestión humana.

El Grupo Éxito es una empresa multilatina colombiana del sector retail. Encargada
de ofrecer productos y servicios tales como textiles, alimentos, electro-digital,
servicios inmobiliarios, viajes, seguros y telefonía

La persona con la cuál tuvimos interacción en esta visita virtual fue Kelly Restrepo,
la cuál es encargada de coordinar y gestionar el área y personal del apartado de
textiles. El rol que Kelly cumple allí es el de líder de abastecimiento. Su formación
académica consiste en una tecnología en gestión administrativa. La experiencia
laboral que ha tenido ha sido muy amplia, empezó siendo vendedora, luego asesora
de ventas, de ahí pasó a ser coordinadora de ventas y ahora es líder de
abastecimiento.

Sus funciones son, mantener abastecido el punto de venta, controlar los ingresos y
salidas de mercancía de la tienda y controlar y coordinar el personal que tiene a
cargo, el cual es un total de 16 personas.
¿El proceso que desarrolla es importante para la empresa, si, no, por qué?
Si, porque gracias a este papel las personas pueden llegar a la tienda y encontrar lo
que están buscando de una manera mucho más rápida y organizada, también es
importante ya que lleva un orden de la mercancía para evitar su pérdida y así poder
llevar una trazabilidad en caso de extraviarse cualquier tipo de mercancía.

La entrevistada interviene en la mayor parte de procesos que tienen que ver con
personal, más concretamente con el personal que tiene a su cargo, en llamados de
atención, retiros e ingresos, nómina y horarios.

Esta empresa tiene prácticas tanto innovadoras como tradicionales, siendo más las
prácticas innovadoras. Su capacitación es meramente personal, pero también se
puede evidenciar que su estructura es ágil y flexible, tienen consultores internos de
gestión humana y desarrollan líderes visionarios e inspiradores, los cuales forman
para entender a los empleados tanto en la parte laboral como en la personal, tienen
también auxilios como becas para los empleados y sus hijos, además, auxilios de
bodas, de vivienda, de anteojos, de escolaridad, por pérdida gestacional, por muerte
de un ser querido y muchos otros más. Es así como, el consejo que como
trabajadoras sociales podemos darle a esta empresa es fomentar el uso de la
tecnología para acceder a su capacitación laboral.

En general podemos decir que Grupo Éxito es una empresa muy completa, dado
que se preocupa mucho por su posicionamiento laboral a nivel internacional y
también se preocupa por sus trabajadores, brindándoles en todo momento
acompañamiento y una muy buena formación, además, han innovado durante el
trascurso de los años los procesos de producción, entrega y han incluido la
virtualidad en su empresa.