Forme un grupo no menor de 6 ni mayor de 10 integrantes y desarrolle el
siguiente caso a responder en el foro de discusión, luego opine sobre la respuesta de un grupo a favor o en contra en 5 líneas minimo..
Tema: El problema de Juan navarro
Obtenido de: Dessler G. & Varela L. (2004) Administración de Recursos Humanos, enfoque latinoamericano, (2da. Edición) México: Pearson Educación. Fecha de Presentación: Sesión Nº 02.
Antes de realizar el presente trabajo leer CONSIDERACIONES ATOMAR EN CUENTA PARA
LA PRESENTACIÓN DE SUS TRABAJOS.
ESTUDIO DE CASO
Como nuevo miembro del consejo de administración de un banco regional, se
estaba presentando a Juan Navarro con todos los empleados de la oficina de la localidad. Cuando lo presentaron con Ruth Jiménez, el mostró curiosidad acerca del trabajo de Ruth y le pregunto que hacía su máquina. Jiménez contesto que en realidad no sabía cómo se llamaba la máquina ni lo que hacía. Explico que llevaba trabajando ahí solo dos meses; sin embargo sabía con precisión como operar la máquina. De acuerdo con el supervisor de Ruth, se trataba de una empleada excelente.
En una de las sucursales, la supervisora encargada hablo con Navarro en forma
confidencial, y le dijo que algo estaba mal, pero no sabía que era. Explicó, para empezar, que la rotación de personal era demasiado alta, y que no bien se contrataba a un empleado otro renunciaba. Con todos los clientes que tenía que visitar y los préstamos por hacer, ella tenía poco tiempo para trabajar con los empleados nuevos antes de que se fueran.
Todos los supervisores en las sucursales contrataban su propio personal sin
comunicarse con la casa matriz ni con otras sucursales. Cuando se habría una vacante, el supervisor trataba de hallar a un trabajador adecuado para que remplazara al que había renunciado.
Después de visitar las 22 sucursales y observar problemas similares en muchas
de ellas. Navarro se preguntaba que debería hacer la matriz o que curso de acción debería seguir el. En general el banco era visto como una institución de Universidad César Vallejo – Lima Este 1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
buen funcionamiento que había crecido de 27 a 191 empleados durante los
últimos ocho años. Cuanto más pensaba al respecto, más desconcertado estaba Navarro. No podía ignorar el problema ni sabía si reportar sus hallazgos al presidente de la empresa.
Conteste las siguientes preguntas:
1. ¿Qué está causando el problema en la casa matriz y en las sucursales del
banco?
2. ¿Por qué sería necesaria contar con un área de Gestión del Talento Humano en la casa matriz?
3. ¿Qué funciones debería tener el área de Gestión del Talento Humano?
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4. ¿Qué funciones deberían desempeñar los supervisores?
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