REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS

"EZEQUIEL ZAMORA" (UNELLEZ)

CONTADURIA PÚBLICA

DESARROLLO GERENCIAL

TINAQUILLO- ESTADO COJEDES

Autor: Herrera A. Alba R. Cédula de Identidad: N° V- 27890203.

Semestre: Regular. Sub proyecto: Desarrollo Gerencial.

Modelo para optimizar la Toma de decisiones (Análisis)

La toma de buenas decisiones se basa tanto en la detección y definición oportuna del problema
como en la elección de la solución correcta. Por lo tanto, el responsable de la toma de
decisiones en una organización debe ser racional al ejecutar su elección. Se debe conocer
cuando es necesario que la toma de decisiones la seleccione la alta gerencia o la mediana
gerencia. Actualmente, se ha considerado que dos cabezas son mejor que una, y las
organizaciones han empleado esta idea, de tomar las decisiones en grupos, aunque se puede decir
que una de las ventajas de tomar una decisión individualmente es la rapidez, un individuo no
necesita acudir a reuniones para seleccionar su decisión, en cambio en grupos pueden crearse
ciertas diferencias y contrastes. Sin embargo, la toma de decisiones por grupo facilita la
entrada de mayor información y cada uno se nutre de nuevos aprendizajes y a su vez más
completos, por este lado la ventaja es que un grupo rinde más ideas completas que el mejor
individuo que haya en la organización.

Modelo para la Toma de decisiones

 Definir el problema: aquí se debe conocer cuál es exactamente el problema. Un

problema surge cuando hay un desnivel en los asuntos que estaban previstos, por eso el
que detectó el problema debe estar capacitado para definirlo, y no presentar suposiciones
del mismo.

 Identificar los criterios de decisión: en este paso se debe identificar los criterios
relevantes a ocurrir, sin embargo aquí puede existir diferencias por las personas porque lo
que es relevante para uno para otro no; el responsable considerará los intereses y valores
relevantes en este proceso, por eso se debe tomar en cuentan todos los criterios durante el
proceso, porque si no se asigna aquí el responsable lo considerara irrelevante.

 Asignar a los criterios identificados la prioridad correcta en la decisión: los criterios

identificados casi nunca tienen la misma importancia, por esta razón en este paso se debe
asignar los que sean más importantes y prioritarios para tomar la decisión correcta.

 Determinar alternativas: en este paso el responsable debe señalar o identificar

alternativas para la toma de la decisión correcta. No se debe valorar nada, solo enumerar
las posibles alternativas.

 Tomar decisiones analizando y evaluando de forma crítica las alternativas: en este

paso el responsable debe analizar y evaluar cada una de las decisiones a tomar, debe
seleccionarse las fortalezas y debilidades de cada alternativa, de acuerdo a los pasos dos y
tres.

 Calcular la decisión óptima, mediante lo que se conoce como valor esperado: en este
paso el responsable o encargado de tomar las decisiones debe aumentar la efectividad de
cada decisión por la ponderación de cada opción de acuerdo a cada criterio, la alternativa
con el valor más alto es la óptima.
El modelo racional de decisiones anteriormente contiene seis premisas:

1. Claridad en el problema: El problema debe ser claro y sin ambigüedades. El encargado

cuenta con toda la información acerca del problema.

2. Opciones conocidas: el encargado identifica los criterios relevantes y enumera las

alternativas viables. Debe tener conciencia de todas las posibles consecuencias de cada
alternativa.

3. Preferencias Claras: los criterios y alternativas se clasifican para reflejar su importancia.

4. Preferencias constantes: los criterios específicos de decisión son constantes y deben

permanecer en el tiempo.

5. No hay restricciones ni de tiempo ni de costo: El encargado de decidir puede obtener

información completa acerca de los criterios y alternativas, ya que no hay restricciones de
costo ni de tiempo.

6. Máxima recompensa: el encargado de tomar decisiones escogerá la alternativa que

produzca el valor más alto.

Una de las tareas más difíciles que existen es la de tomar decisiones, siendo esta un mayor reto
para todos los seres humanos, ya que de una mala decisión puede venirse todo abajo, por esta
razón el responsable de la toma de decisiones dentro de una organización debe ser una
persona capaz, analítica, líder, buscar soluciones claras y conocer previamente el resultado de
la posible decisión. El responsable de la toma de decisiones debe ser una persona creativa, es
decir, tener la capacidad de combinar ideas de manera única o de hacer asociaciones inusuales.
Saber alcanzar grandes cosas con su imaginación.

En lo siguiente presento información útil para tomar decisiones, aunque se puede decir,
herramientas que permiten llevar a cabo la buena toma de decisiones:

Análisis cuantitativo:

 Análisis del punto de equilibrio: se refiere a cuánto debe de vender una organización
para no tener ni pérdidas ni ganancias.
  Rendimiento sobre la inversión: esta herramienta es útil ya que nos informa cuanto sera
la utilidad que se puede generar, esto en caso de crear una nueva empresa o un nuevo
proyecto.

 Análisis marginal: esta herramienta sirve para optimizarlos costos.

 Teoría de juegos: este modelo matemático nos sirve para licitar contrato, negociar
acuerdos laborales, desarrollar planes de expansión, entre otros.

 Programación lineal: utilizar técnicas gráficas para solucionar en forma óptima la

distribución de los recursos.

 Teoría de colas: herramienta útil que sirve para equilibrar el costo de tener una línea en
espera contra el costo de servicio de mantener dicha línea.

En conclusión, la toma de decisiones debe hacerse de manera clara, es decir, empezamos por
el problema, asignamos las alternativas posibles para la solución y clasificamos de acuerdo a su
importancia, siguiendo el modelo antes plasmado. Cabe destacar que la toma de decisiones es un
rol importantísimo dentro de las organizaciones, empresas, y en la vida, porque el tomar
excelentes decisiones nos hace mejores personas, considerando que las decisiones tomadas van a
depender de cada individuo, su origen, cultura, personalidad, capacidad, motivación, liderazgo,
entre otros aspectos que influyen en la toma de decisiones. Por lo que necesitamos modelos para
seguir pasos sin saltar ninguno, por esta razón el responsable o encargado de la toma de
decisiones debe ser una persona íntegra que busque los intereses de la organización a la que este
pertenezca y debe utilizar dichos modelos.