Preguntas(100%)

Lo importante del modelo de atenció n biopsicosocial es:

Ayuda a entender la causa física de una enfermedad.

Permite entender la causa de una enfermedad sin necesidad de indagar acerca de aspectos sociales de la
persona.

Tiene en cuenta las emociones de la persona al momento de enfermar

Es un modelo práctico que permite hacer la misma atención a todas las personas sin importar el contexto social
del que provengan.

Milena es una persona quien asiste al centro de salud porque tiene gastritis crónica. Durante el control, el
médico le habla acerca de los medicamentos que debe continuar tomando. El médico no le pregunta acerca de
la forma en que se alimenta. Tampoco indaga acerca del trabajo de Milena ni indaga acerca de los síntomas
depresivos que ella dice tener. Solo se enfoca en la gastritis y le envía unos nuevos medicamentos y un
examen para que se realice (endoscopia de vías digestivas altas).

El médico está valorando a Milena bajo un modelo:

Biopsicosocial
Biomédico
Basado en la evidencia
Oriental
Empírico

Todos los siguientes casos dan una solució n a la situació n. Sin embargo, en uno de ellos hay un
componente adicional que se relaciona con la humanizació n del servicio.

Carlos pregunta por la forma en que puede pedir una cita. Usted le entrega un volante con la
información de cómo llamar al cal center.
Liliana quiere saber por qué no le han podido autorizar la cita con el especialista que solicitó. Usted le
pregunta por todos los pasos que ha agotado y busca en la institución a la persona que puede ayudar a
resolver el problema.

Sofía se queja porque no la atienden y no le dan una atención preferencial a pesar de ella tener 65 años.
 Usted le dice que todas las personas están esperando igualmente y que se debe respetar el turno de todos.
Mónica desea comprar un plan de salud complementaria. Usted le oferta el plan más costoso y que trae
mayor rentabilidad a la empresa y más accesos a los servicios de salud para Mónica.

Responda si la siguiente frase es verdadera o falsa:

Todos los trabajadores del área de la salud deben actuar bajo unos mismos valores como parámetros. Ello
permite que todos los usuarios sean atendidos de la misma manera.

Verdadero
Falso

Usted es Trabajador Social y le comentan en la institució n donde labora que hay una persona muy
enojada en el servicio de enfermería. Sucede que Carlos es un paciente que está hospitalizado desde
hace dos días por presentar una fractura en el pié. Le deben hacer cirugía, la cual se realizará el día
siguiente. Carlos viajó desde Popayá n a Bogotá y no tiene familia. Ha faltado al trabajo y está
angustiado porque no ha podido avisar lo que le sucedió . Para él es muy importante regresarse a
Popayá n lo má s pronto posible y retomar el trabajo pronto.

El siguiente subsistema de valores, según la clasificación dada por Javier Echeverría, es el más importante para
Carlos:

Valores militares
Valores estéticos
Valores jurídicos
Valores técnicos