DIPLOMADO INTERNACIONAL

UNIVERSITARIO

“Psicología de la Emergencia, Autocuidados y Soporte Preventivo para diferentes Víctimas y Personal Interviniente en Crisis –
Emergencias – Desastres y Catástrofes “ .

Presentador: Psic. Elsy C. Acosta P. MSc.

 ATENCIÓN EN EMERGENCIAS II:

Trastornos de la Personalidad y Personas bajo

los efectos de las Drogas.
Aspectos Generales del Abuso de Drogas.

OMS (1975)
•Pronunciación lenta o mala.
•Hablar rápido o de manera explosiva.
•Ojos inyectados de sangre.
•Tos que no desaparece.
•Olor o aliento inusual.
•Pupilas extremadamente grandes (dilatadas) o
extremadamente pequeñas (puntiformes).
•Movimiento ocular rápido (nistagmo).
•Inapetencia (ocurre con el consumo de metanfetaminas o
cocaína)
•Aumento del apetito . (con el consumo de marihuana)
•La droga que consuma.
•La cantidad que consume.
•La forma de administración
•El lugar donde se encuentre y su entorno
social
•Las características de su personalidad.
 Reacciones en una
situación de
emergencia:
•Reacciones físicas propias y características de la sustancia
consumida.
•Reacciones psicológicas que variaran de acuerdo a las
características individuales y de la finalidad con la que use la
droga.
•Los cambios sociales que van a condicionar las manifestaciones
de la situación crítica que está atravesando la persona.

Los adictos, generalmente, no se limitan a consumir una sustancia, sino que son consumidores de
varias, por lo que, si una droga se toma simultáneamente con otras, sus efectos pueden
multiplicarse.
Intervención en Crisis en Personas con trastorno de
la Personalidad.

• El tipo de Droga que consume.

• La conducta que presente la persona.
Pasos a Seguir para la Intervención en crisis:

•En el primer contacto, mostrarse tranquilos y hablar con voz suave.

•La intervención nunca debe ser realizada por una sola persona.
•En caso de que la intervención se realice en un lugar cerrado, se debe tener siempre acceso a
una salida inmediata.
•Al momento de presentarse, informar que se es personal de emergencia y explicar las razones de
su presencia.
•Dirigirse a la persona por su nombre.
•Preguntarle que pasa y cómo podemos ayudar.
•Hablarle despacio, de forma clara y sencilla, con frases cortas y sin gritar.
•Intentar que centre su atención a lo que le decimos en todo momento utilizando el feed-back.
Pasos a Seguir para la Intervención en crisis:

•Escuchar las quejas sin interrumpir.

•Escuchar activamente, expresar que está entendiendo y comprendiendo todo lo que nos dice.
•Señalar cuáles son los problemas y que formas hay de resolverlos.
•Evitar enfadarse o personalizar. No prestar atención a ciertos comentarios ni conductas
manipulativas o agresivas.
•Tener muy claro cuál es el objetivo.
•Si se debe realizar alguna evaluación o tratamiento médico o suministrar algún tipo de
medicación, se debe explicar el procedimiento que se va a realizar y el objetivo del mismo.
•Cuando la persona presenta alguna actitud muy rígida, se debe buscar alguna solución
negociada.
Pasos a Seguir para la Intervención en crisis:

•Hacerle ver la necesidad de cambio y las consecuencias positivas para la persona siempre con
calidez y empatía.
•Animar y reforzar cada paso encaminado a la solución del problema.
•Valorar a las personas de su entorno, se debe evaluar si éstas pueden ayudar en el proceso y
pueden apoyar en la intervención y en la solución del problema o por el contrario, sin querer,
están influyendo negativamente en su comportamiento. En ese caso se debe pedirles que
abandonen el lugar y dejen a la persona a solas con el personal de emergencias.
Pasos a Seguir para la Intervención en crisis:

•Evitar engañar a la persona, nunca decirles que se le vas a dar lo que quiere (Dinero, una
Dosis…), plantearle de manera sincera lo que no se le puede dar y lo que si se está dispuesto a
ofrecerle (tranquilizantes, llevarlo a un centro de urgencias medicas, traslado a un centro de
rehabilitación, etc.).
•Evitar usar tonos moralistas, se debe informarle objetivamente.
•Estar consientes que como profesionales del área de emergencias, existen estereotipos y por
tanto es importante tener autoconocimiento de sus creencias y emociones que pueden influir en
el manejo de este tipo de pacientes.
Muchas Gracias…