FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:

DISEÑO DEL TRABAJO

GUÍA DE PROBLEMAS DE DISEÑO DE ESTACIONES DE TRABAJO

6 p.

Profesores Responsables:
BARRIONUEVO GÓMEZ-MORÓN, CARLA
CÓRDOVA AGUIRRE, LUIS
HENRICH SAAVEDRA, MARCO
MANSILLA PÉREZ, LAURA
NORIEGA ARANÍBAR, MARÍA TERESA
PÉREZ BECERRA, JOSÉ ARMANDO
SANTOS FIGUEROA, LUIS ENRIQUE
SALAZAR MEDINA, NICOLÁS FRANCISCO
Este material de apoyo académico
se hace para uso exclusivo de los alumnos
de la Universidad de Lima y en concordancia
con lo dispuesto por la legislación sobre
los derechos de autor: Decreto Legislativo 822

AGOSTO - 2020
UNIVERSIDAD DE LIMA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DISEÑO DEL TRABAJO

PROBLEMAS DE DISEÑO DE ESTACIONES DE TRABAJO

1. A continuación se muestran dos estaciones de trabajo. En el primer caso (Figura 1) se trata de una
estación multipropósito que se emplea en la industria electrónica para tareas de empaque. El operador
de sexo masculino es diestro y utiliza una herramienta de precisión para fijar grapas a la caja terminada
que contiene un dispositivo electrónico que acaba de salir del proceso de ensamblaje. La herramienta
es de funcionamiento eléctrico y el trabajo se considera de precisión normal. La caja terminada es de
pequeño tamaño. En el segundo caso (Figura 2) se trata de una propuesta de estación de trabajo de
una empresa que se dedica al diseño de equipos para oficina. El operador es un técnico especialista en
diseño asistido por computadora que se dedicará a las tareas de ingresar datos al sistema de
información, revisar expedientes que incluyen informes y planos de arquitectura y atender
requerimientos de información telefónica.

a) Señale tres aspectos en la estación de empaque que se pueden resolver considerando el enfoque
de la ergonomía.
b) Señale tres aspectos en la estación de trabajo de equipos para oficina que se pueden resolver
siguiendo las guías de diseño de estaciones.

Figura 1: Estación de empaque Figura 2: Estación de trabajo en oficina

2. En la figura siguiente se muestra una estación de trabajo para uso de odontólogos. La estación tiene los
elementos siguientes: Sillón dental eléctrico, Silla ajustable, bandeja porta instrumentos, lámpara,
escupidera, pieza de mano de alta velocidad (taladro). Un estudio sobre condiciones de trabajo señala
que los odontólogos están expuestos a sufrir pérdidas de capacidad auditiva a causa del uso de la pieza
de mano de alta velocidad. Conteste las preguntas siguientes en relación a la situación señalada:

Fig.

En relación a la figura mostrada explique el concepto de “Área normal de trabajo” y elabore un

diagrama (vista horizontal) que muestre como se aplica.

3. Usted debe analizar un puesto de trabajo donde preparan jugos de pura fruta al momento del pedido,
por lo cual las condiciones de trabajo deben ser óptimas a fin de que el tiempo de realización de la
tarbea sea el menor posible. Utilizando sus conocimientos sobre diseño óptimo de estaciones de
trabajo, se pide:
a) Indicar la lista de materiales / herramientas / objetos a ser utilizados (sólo los 4 que considere más
importantes).
b) Indique dos alternativas de herramientas/equipos que utilizaría para extraer el jugo de las naranjas e
indique dos ventajas para cada una
c) Indique 4 elementos que deben ser parte de la indumentaria que debe utilizar un operario de este
puesto
d) Qué información escrita debería proveer como sustento del proceso definido.

4. Se tiene como objetivo analizar una tarea de ensobrado manual de diferentes estados de cuenta
(formato A4) de una tarjeta de crédito, efectuado por una operaria de 62 Kg de peso. Los pasos básicos
de la tarea son: tomar hoja de estado de cuenta, doblar hoja, tomar sobre, introducir hoja doblada en
sobre, humedecer pestaña de sobre, cerrar sobre y dejar sobre a un lado.

a) Utilizando sus conocimientos sobre diseño óptimo de estaciones de trabajo, se pide indicar la lista
de materiales / herramientas / objetos a ser utilizados (sólo los 4 que considere más importantes).
b) Haga un bosquejo del puesto de trabajo (vista horizontal), indicando el sitio fijo y definido de todo lo
que va a utilizar.
c) Indicar cuatro de las características más relevantes que a su juicio debe considerar la silla a utilizar
en este puesto de trabajo.
d) Describa brevemente qué método de trabajo utilizaría para humedecer la pestaña de los sobres y
para el cerrado de los mismos.
5. María es una operaria de 22 años que se encarga de la operación: Revisión final, cierre y etiquetado de
cajas de autopartes:

 Cada caja de autopartes contiene un juego completo de repuestos para el sistema de encendido
electrónico de un automóvil.
 La operaria recibe la caja que contiene el juego de repuestos en la banda transportadora 1.
 La operaria coloca la caja en la mesa de trabajo y luego de revisar el contenido, toma cinta
adhesiva para embalaje, cierra la caja y coloca una etiqueta de control de calidad.
 La operaria retira la caja de la mesa y la coloca en la banda transportadora 2.

Datos de la operaria:
 El trabajo se realiza de pie.
 La altura del codo de la operaria es de 100 cm.
 El área normal de trabajo para esta operaria es de 0.80 m 2

Datos de la estación
 La banda transportadora 1 tiene una altura sobre el piso de 100 cm.
 La mesa de trabajo tiene una altura sobre el piso de 90 cm., ancho 50 cm y largo 70 cm.
 La banda transportadora 2 tiene una altura sobre el piso de 100 cm.
 La altura de la caja de autopartes es de 5 cm.
 La superficie de la mesa y de las bandas transportadoras es plana.

Se solicita:
a) Identificar 3 problemas de diseño que se presentan en la estación de trabajo.
b) Elaborar una lista de materiales y de utensilios que necesita el operario.
c) Rediseñar la estación de trabajo de manera que se eviten los problemas que usted ha identificado.

Croquis actual de la
estación de trabajo
BANDA TRANSPORTADORA 1

MESA
BANDA TRANSPORTADORA 2

OPERARIA
6. Se tiene una estación de trabajo de tapado y encajado manual de frascos, la cual se instala a
continuación del equipo de llenado de frascos, que produce en lotes de 12 000 unidades.
La estación está constituida por una mesa larga, con una parte fija donde se realiza la tarea y una faja
transportadora al centro, a través de la cual llegan los frascos y en la misma se dejan las cajas cerradas
conteniendo el frasco ya tapado. Las operarias recogen el frasco sin tapa con la mano izquierda, lo
tapan, lo colocan en la caja (previamente armada), cierran la caja y la dejan en la faja, con la mano
derecha.
Se solicita lo siguiente:
a) Si se sabe que la tarea debe terminar en 4horas, ¿con cuántas operarias se deberá contar en esta
estación, si cada una produce 300 frascos por hora?. (R: 10 operarias)
b) En relación a la mesa con la faja transportadora central, se sabe que la tarea se realiza de pie, y las
operarias se ubican a ambos lados de ésta. Elabore un croquis de la estación de trabajo.

7. En una pequeña empresa que se dedica a la fabricación de medias, se está realizando un estudio de
métodos de trabajo. Dentro de las diversas estaciones estudiadas, se tiene la estación de embolsado de
medias. En esta estación trabajan 2 operarios de pie, contando cada uno con una mesa de madera.
Realizan la siguiente tarea:
Cada operario recibe una canastilla con medias ya inspeccionadas en la estación anterior. Luego toma
2 medias, las coloca dentro de una bolsa, toma una etiqueta (cartón impreso de 6 x 4 cm) y la introduce
también en la bolsa, cerrándola herméticamente con una selladora portátil (tipo alicate o pinza).
Finalmente deposita la bolsa en una caja que se encuentra al costado de la mesa.
La mesa de trabajo tiene 120 cm de largo, 90 cm de ancho y 95 cm de alto. Se considera una altura de
trabajo de 7 cm.
a) Indique al menos 6 elementos necesarios para realizar la tarea.
b) Elabore un croquis de la disposición de la estación de trabajo, señalando el área normal de trabajo
del operario.

8. Dentro del proceso de fabricación del producto “sujetador de tubos” se tiene una estación de
ensamblado, en la cual trabaja un operario que tiene las siguientes características:

Sexo: Masculino Altura del codo: 106 cm

Estatura: 172 cm Peso: 75 Kg

El operario ha reportado al ingeniero de planta, ciertos malestares físicos al momento de realizar su

trabajo, por lo que el ingeniero ha decidido analizar el diseño de dicha estación. Sobre la misma, se
tiene la siguiente información:

Tarea: Ensamblado.
Producto: Sujetador de tubo que consta de 2 piezas de acero, con un peso total de 2,5 Kg.

(1) Base :20 x 10 x 3 cm

3
(2) Cuerpo: 20 x 10 x 20 cm
(3) 2 tornillos
2 (4) 2 arandelas
4

Descripción: El trabajo se realiza de pie, en una mesa de 60cm de altura y se utiliza un desarmador
convencional. El operario toma la base y la ensambla al cuerpo con dos tornillos (previamente se
colocan 2 arandelas).
Sobre la situación descrita, conteste:

a) ¿Se deberá cambiar la mesa de trabajo?. Si su respuesta es afirmativa, ¿cuál debería ser la altura
de la misma?
b) Elabore un croquis de la estación de trabajo.
9. En los espacios siguientes elabore los diagramas necesarios para mostrar las variables antropométricas
solicitadas.
Altura sentado del ojo Altura poplítea

10. En el diseño de la altura de una cabina de automóvil, indique:

Dimensión antropométrica relevante:

Tipo de diseño antropométrico:

11. Tomando en cuenta la figura mostrada, complete la información solicitada.

Para el diseño de la estación de trabajo (ver figura 1), las 4 dimensiones antropométricas relevantes
fueron:

1. Altura del codo sentado

2. Altura del muslo
3. ________________________________________
4. ________________________________________
 Figura 1: estación de trabajo
12.Al resolver un ejercicio de antropometría usted llega al siguiente modelo esquemático:

Prob. de diseño óptimo:

Alt. del codo 14.56%
(Hombre)

97 101 X (cm)
μ = 105.6cm

Tomando en cuenta el modelo, indique cuál de los enunciados siguientes es falso:

a. La probabilidad de tener operarios con una altura del codo entre 97cm y 101cm es igual a 14.56%
b. El porcentaje de operarios que tienen una altura del codo mayor a 101 cm. es mayor al porcentaje
de operarios que tienen una altura del codo menor a 97 cm.
c. Los operarios cuya altura del codo es 97cm, pertenecen al percentil 14.56.
d. La media de la población masculina para la altura del codo es 105.6 cm.
e. La probabilidad de diseño óptimo es de 14.56%.

13. Complete la información solicitada:

 El diseño para el promedio toma en cuenta el _____________________________________ de

hombres y mujeres.
 Marcar con una “X” en el recuadro, si el diseño para el promedio es recomendable para
determinar la altura de la cabina de un montacargas para un operario que trabaja sentado:
o Si es recomendable:
o No es recomendable:

14. En la siguiente figura identifique gráficamente la altura sentado del codo y la altura sentado del ojo:
15. En la siguiente figura identifique gráficamente la altura sentado y la altura poplítea:

16. En la figura se muestra una estación de trabajo para supervisión de procesos en una planta de
producción. La estación tiene algunos elementos que se pueden identificar fácilmente: el tablero, los
botones de control, la pantalla, la silla. Mencionar las dos (2) guías para el diseño de estaciones que no
se cumplen en la figura que se muestra:

a)
________________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

b)
________________________________________

________________________________________

________________________________________

________________________________________

17. Explique la diferencia entre área normal de trabajo y área máxima de trabajo. Elabore un dibujo que
represente ambos casos.
18. Para la figura mostrada, indique cuál es la dimensión antropométrica relevante y explique cómo se
mide.

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

19. Observe la imagen siguiente e indique 2 guías de diseño de estaciones de video terminal (VDT) que no
se cumplen:

a) _______________________________________

___________________________________

___________________________________

b) ______________________________________

___________________________________

___________________________________

20. Considerando las figuras siguientes, indique 2 guías de diseño y selección de herramientas que se
cumplen en la herramienta usada por la operaria: (1p)

a) _______________________________________________________________________

________________________________________________________________

b) _______________________________________________________________________
 ________________________________________________________________

21. Con relación a la figura del operario que corta carne, mencione dos
guías de selección de herramientas de mano cuya finalidad sea evitar
traumas acumulativos asociados a dicha tarea:

Guía 1: _______________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Guía 2: _______________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

22. La siguiente figura muestra a un estudiante en una clase de computación. El estudiante requiere de un
cuaderno de apuntes además de seguir en la computadora lo que el profesor enseña.

a) Con relación a la figura explique el concepto de

Área normal de trabajo:

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

b) Elabore un croquis (vista horizontal) con una propuesta de mejora considerando los elementos que
el estudiante necesita, la secuencia de uso y las áreas de trabajo.
23. En la figura se muestra una operaria de
una fábrica que trabaja de pie colocando
cordones a zapatillas. Mencione dos
guías de diseño que no se cumplen en
esta estación de trabajo:

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________________________

_____________________________

24. En la figura se muestra una operaria que

emplea una herramienta para ajustar
partes en una estación de trabajo.
Mencione dos características para el uso
de herramientas que se cumplen en esta
estación según la guía de diseño: (1p)

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

25. En los casos siguientes completar la información solicitada:

a) Definir la ubicación de un reloj para control de entrada y salida de personal, que pueda ser
usado por los empleados de una empresa industrial.

TIPO DE DISEÑO:

__________________________________________

MEDIDA ANTROPOMÉTRICA:

__________________________________________
 b) Definir la altura que debe tener una estación de control en un aeropuerto (detector de
metales) para que permita revisar al 98% de los pasajeros.

TIPO DE DISEÑO:

__________________________________________

MEDIDA ANTROPOMÉTRICA:

__________________________________________

26. En la figura siguiente nombre y señale gráficamente las dos dimensiones antropométricas más
relevantes:

27. Usted ha sido encargado para comprar un lote de taladros percutores eléctricos de 1/2” de 500 watts,
que se necesitan en una fábrica de muebles de madera. Se pide que mencione cuatro guías que
deberán seguirse en la selección de estas herramientas de mano:

a) _____________________________________________________

b) _____________________________________________________

c) _____________________________________________________

d) _____________________________________________________
28. Indique el tipo de diseño que se ha seguido en los siguientes casos:

a) El largo de una muleta (Fig.1): ___________________________________

b) El ancho de un asiento (Fig. 2): __________________________________

c) La altura de una puerta (Fig. 3): _________________________________

d) La altura de una mesa de trabajo (Fig.4): __________________________

FIG. 1 FIG. 2 FIG. 3 FIG. 4