*RAD EN CONSTRUCCION*

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FEC EN CONSTRUCCION
Bogotá, D.C.

Señor:
ISMAEL BELLO PACHON
ibpachon@hotmail.com
Celular: 320 479 03 70
Calle 75A No 76 79
Bogotá D.C.

Asunto: Radicado No 02706564 del 27 de julio de 2020

Cuenta No. 0567478-3

Respetado Señor Bello, reciba un cordial saludo:

 
En atención al requerimiento del asunto, en el cual solicita verificación de los consumos para
la cuenta relacionada en el asunto, en cuanto a la factura No. 597148884 de junio 2020;
atentamente le informo:

Una vez verificado en el sistema de información comercial, se encontró que, para los
periodos de mayo, junio julio de 2020 fueron liquidados en promedio, de acuerdo con lo
establecido en la cláusula No.19.4.7[1] del Contrato de Servicio Público de Energía Eléctrica.

Consumo
Período Período Período de Tipo
Facturado
Desde Hasta Facturación Lectura
kWh
20/04/2020 19/05/2020 2020/05 Promedio 20
19/05/2020 18/06/2020 2020/06 Promedio 119
18/06/2020 21/07/2020 2020/07 Promedio 131
Tabla 1. Detalle consumo facturado

Al respecto le informo que, para la cuenta No. 0567478 – 3 se registra ejecución de la orden
No. 1067084699, ejecutada el 30 de junio de 2020 donde se encontró:
[1]
19.4.7 Cálculo por promedio de consumos registrados en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus COVID-19.
Con el objetivo de mitigar el impacto que se ha podido generar por el cambio en el comportamiento de los consumos, mientras dure la Emergencia Sanitaria
prevista en la Resolución 385 de 2020 o aquellas normas que la modifiquen o adicionen, en los casos en que no sea posible tomar la lectura del equipo de
medida, tales como predios cerrados, o sin acceso, la Empresa podrá estimar el consumo con base en los consumos promedio medidos durante un máximo
de seis períodos de facturación, sí la facturación es mensual y máximo tres períodos sí la facturación es bimestral.
Para el efecto se tomará para los días anteriores al inicio de la emergencia sanitaria un promedio de consumo calculado con base en el consumo promedio
mensual distribuido de forma proporcional diaria. Para los días dentro de la emergencia sanitaria un consumo máximo equivalente al de clientes en
circunstancias similares.

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continúa siendo CODENSA S.A ESP
 Tipo de Componente Medidor
Número de Componente 97738005
Marca de Componente LANDIS
Activa Reactiva
Lecturas kWh kVArh
13419 159

 SE INSTALAN SELLOS. SOBRE 1309585

 REINICIA RTU

Tabla2 Detalle de inspección.

La orden No. 1067084699 fue atendida por el señor Rafael Agudelo en calidad de Vecino.

Expuesto a lo anterior, y con el fin de normalizar los consumos, se encontró procedente

realizar modificación económica a la cuenta. Mediante ajuste No. 300607324, de acuerdo
con el cambio de medidor realizado el 14/09/2020 se modificó el consumo para los periodos
comprendidos desde el 20 de abril 2020 hasta el 21 de septiembre 2020, por lo tanto, se
cargó a su factura el consumo de energía activa en 17572 kWh y 148 kVArh equivalente a $
11.567.052.

Finalmente, le indico que, la cuenta presenta deuda por valor de $ 11.880.870. Se anexa
factura ajustada.

Para Enel - Codensa lo más importante es su salud y la de nuestros colaboradores, es por lo

que a partir del 28 de marzo de 2020 hasta que la cuarentena finalice, trabajaremos en
conjunto para que pueda recibir las respuestas de manera digital al correo electrónico que
nos brinde, esto con el fin de aportar a la no propagación del virus COVID – 19.
                                               
Estimado Cliente, aprovechamos la oportunidad para expresarle la constante disposición de
Enel Codensa en todo lo que signifique la búsqueda de soluciones. Para ello, usted cuenta
con los siguientes canales de Servicio al Cliente B2B, en los que atenderemos todo lo
relacionado con los aspectos técnicos y comerciales del suministro de energía, así como, con
los productos y servicios de valor agregado ofrecidos por la Compañía:

Contáctenos

Página web https://www.enel.com.co/es/empresas.html

Líneas de atención telefónica 6 016000

Correo electrónico servicioalcliente.empresarial@enel.com *

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La firma digital que acompaña este documento tiene la misma validez de la firma manuscrita,
de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del Artículo 28 de la Ley 527 de 1999.

Cordialmente,

Firmado digitalmente Sistema Documental Mercurio

GILBERTO ALEXANDER PORRAS FORERO
Oficina Peticiones y Recursos
Elaborado por: B2B064

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ACUSE DE RECIBO

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ISMAEL BELLO PACHON
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Celular: 320 479 03 70
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CONTROL DE CORRESPONDENCIA
CÓDIGO DEL NUMERO DE DOCUMENTO
VISITA FECHA RESULTADO HORA
REPARTIDOR GUÍA ENTREGADO
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2 1 2 3 4 5 6 CITACIÓN
3 1 2 3 4 5 6
4 1 2 3 4 5 6 CLIENTE SI
NOTIFICADO NO
5 1 2 3 4 5 6

1.Entrega Efectiva 2.Cerrado 3.Demolido 4.Dirección Errada 5.Rechazado 6.Dejado sin firma

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