RESUMEN EJECUTIVO

De acuerdo a lo establecido por la actualización publicada el 22 de Febrero del año 2011 sobre el Decreto Supremo
594 de 1999 del Ministerio de Salud, y la Norma Técnica de Identificación y Evaluación de Factores de Riesgo de
Trastornos Musculoesqueléticos Relacionados al Trabajo (TMERT), elaborado por el Ministerio de Salud para dar
cumplimiento a dicha actualización es que se realiza la siguiente evaluación siguiendo estas normativas.

Para la evaluación se analizó el puesto de trabajo del encargado de seguridad de DuocUC sede San Andrés, en sus
dos ciclos de trabajo, utilizando para cuyo fin los métodos RULA y REBA de acuerdo a la norma TMERT.

OBJETIVOS

• Determinar el nivel de riesgo del puesto de trabajo.

• Aplicación de los métodos ergonómicos RULA y REBA

• Adoptar medidas correctivas al trabajador y/o puesto de trabajo por medio de un plan ergonómico.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

El puesto de trabajo en cuestión es del Encargado de seguridad, el cual realiza un primer ciclo en la recepción del
Bloque H de DuocUC sede San Andrés, de 08:00 a 15:00 horas, orientando a alumnos, trabajadores y otros
individuos, además de controlar desde su ubicación el funcionamiento de la instalación por medio de
comunicaciones radiales y contacto visual por cámaras de vigilancia, lo cual le permite al operativo tener un
amplio conocimiento de lo que sucede en la institución que le brinda el servicio de seguridad.

Su único descanso se produce a las 15:00 horas cuando procede a su colación de una hora, volviendo a sus
funciones a las 16:00 horas, pero esta vez ya no como punto fijo en recepción, sino que esta persona recorre las
dependencias de DuocUC para velar por un correcto funcionamiento del personal que tiene a cargo, además de
prestar apoyo si así fuese necesario. Este servicio lo realiza hasta las 20:00 horas, hora en la cual se retira del
servicio a su hogar.

DATOS DE LA PERSONA OBJETIBO DE ESTUDIO

Nombre Daniela Zapata

Edad 22 años
estatura 1,70
Peso 71 Kg
Sexo Femenino
cargo Encargado se seguridad

antigüedad 2 años
jornada 12 horas / turno de 4 días y 4 de descansó
Hora efectiva 10,5 horas
DATOS DE LUGAR DE TRABAJO.

Empresa: ISS

Instalación: DuocUC sede san Andrés, Concepción, Chile

Departamento: Seguridad.

TIPO DE TRABAJO.

Para saber si el puesto de trabajo es un trabajo repetitivo, de posturas forzadas o de aplicación de fuerza se aplican
las siguientes listas de chequeos de la norma técnica.

• Repetividad

SI NO Condición observada
x El ciclo de trabajo o la secuencia de movimientos son repetidos dos veces
por minuto o por más del 50% de la duración de la tarea.
x Se repiten movimientos casi idénticos de dedos, manos y antebrazo por
algunos segundos
x Existe uso intenso de dedos, mano o muñeca
x Se repiten movimientos de brazo- hombro de manera continua o con
pocas
pausas

El trabajo realizado por el encargado de guardias no sería un trabajo de riesgo repetitivo, sino más bien “Estático”,
aun así realiza movimientos repetidos como por ejemplo al escribir o trasladarse de un puesto de trabajo a otro al
supervisar en terreno en su segundo ciclo, los cuales al no ser significativos por su tiempo de duración no
afectarían al trabajador, por lo tanto el puesto de trabajo se va a considerar “Dinámico”. (Amarillo)

• Postura Forzada

SI NO Condición observada
x Existe flexión, extensión y/o lateralización de la muñeca
x Alternancia de la postura de la mano con la palma hacia arriba o la palma
hacia abajo, utilizando agarre
x Movimientos forzados utilizando agarre con dedos mientras la muñeca es
rotada, ó agarres con abertura amplia de dedos, ó manipulación de
objetos.
x Movimientos del brazo hacia delante (flexión) o hacia el lado (abducción
o separación) del cuerpo
 El trabajador posee posturas forzadas, las cuales deben ser corregidas a la brevedad. (Rojo)

• Fuerza

SI NO Condición Observada
x Se levantan o sostienen herramientas, materiales u objetos
que pesan más de:
- 0,2 Kg usando dedos (levantamiento con uso de pinza)
- 2 Kg usando la mano
x Se empuñan, rotan, empujan o traccionan herramientas o
materiales, en donde el trabajador siente que necesita
hacer fuerza.
x Se usan controles donde la fuerza que ocupa el trabajador
se observa y se percibe por el trabajador como importante
x Uso de la pinza de dedos donde la fuerza que ocupa el
trabajador se observa y se percibe por el trabajador como
importante.

El trabajador no realiza Fuerza en su jornada laboral. (Verde)

• Tiempo de Recuperación

Si No Condición observada
x Sin pausas
x Poca variación de tareas
x Falta de periodos de recuperación

La actividad laboral provoca riesgo para salud del trabajador, debido a la falta de pausas y lo rutinario de
la actividad, además de las largas jornadas de trabajo, por esta misma razón ISS le proporciona un
descanso de cuatro días tras cuatro días laborales, de manera compensatoria, a pesar de ello se
deberían realizar modificaciones en el sistema de trabajo para evitar un desmedro en el bienestar del
trabajador.
Existencia de otros riesgos y carga Psicosocial

Si No
x EXISTE USO FRECUENTE O CONTINUO DE HERRAMIENTAS VIBRANTES
x PRESENCIA DE RUIDO
x EXISTE COMPRESIÓN LOCALIZADA DE ALGÚN SEGMENTO DEL
CUERPO DEBIDO AL USO
DE HERRAMIENTAS OTROS ARTEFACTOS
x EXISTE EXPOSICIÓN AL FRÍO (TEMPERATURAS CERCANAS A LOS 10
GRADOS CELSIUS.
x LOS EQUIPAMIENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL RESTRINGEN LOS
MOVIMIENTOS O
LAS HABILIDADES DEL LA PERSONA.
x SE REALIZAN MOVIMIENTOS BRUSCOS O REPENTINOS PARA
LEVANTAR OBJETOS O
MANIPULAR HERRAMIENTAS.
x SE REALIZAN FUERZAS DE MANERA ESTÁTICA O MANTENIDAS EN LA
MISMA POSICIÓN.
x SE REALIZA AGARRE O MANIPULACIÓN DE HERRAMIENTAS DE
MANERA CONTINUA,
COMO TIJERAS, PINZAS O SIMILARES.
x SE MARTILLEA, UTILIZAN HERRAMIENTAS DE IMPACTO.
x SE REALIZAN TRABAJOS DE PRECISIÓN CON USO SIMULTANEO DE
FUERZA.
x ALTA PRECISIÓN DE TRABAJO/ MUCHO TRABAJO PARA LAS HORAS DE
TRABAJO BAJO
CONTROL PARA ORGANIZAR LAS TAREAS
x POCO APOYO DE COLEGAS O SUPERVISORES
x ALTA CARGA MENTAL POR ALTA CONCENTRACIÓN O ATENCIÓN
x REALIZA TAREAS AISLADA FÍSICAMENTE DENTRO DEL PROCESO DE
PRODUCCIÓN
x RITMO DE TRABAJO IMPUESTO POR LA MAQUINA U OTRAS
PERSONAS
x RITMO DEFINIDO PARA LA PRODUCCIÓN O REMUNERACIÓN POR
CANTIDAD producida

Debido a que la supervisión del personal de seguridad conlleva el uso de intercomunicadores radiales,
los cuales poseen interferencias, comunicados poco claros y otros problemas propios de la utilización de
este medio de comunicación es que se provoca una carga de estrés en el trabajador, además de ser
encargado del funcionamiento y coordinación de todo el personal de seguridad.

Cabe señalar que el trabajador es de género femenino, y al trabajar en casi su totalidad con
subordinados del sexo opuesto le proporciona un poco apoyo de estos por no aceptar órdenes de una
dama.
METODOLOGIA DE EVALUACIÓN

• Determinar los ciclos de trabajo y observar al trabajador en ellos.

• Selección de las tareas y posturas más significativas.

• Tiempo aproximado que desempeña cada actividad rutinaria.

• Selección de un método ergonómico.

• Aplicación del método escogido.

Generación de un plan ergonómico a partir del nivel de riesgo obtenido por el método ergonómico.

Método RULA

Este método realiza un análisis rápido de las extremidades superiores, midiendo para ello las
posturas (ángulos formados por miembros del cuerpo), repetitividad, actividad muscular y fuerza
aplicada.

El RULA divide el cuerpo en dos grupos, el grupo A que incluye los miembros superiores (brazos,
antebrazos y muñecas) y el grupo B, que comprende las piernas, el tronco y el cuello, los cuales
arrojan un nivel de riesgo a través de unas tablas, dicho número es modificado por la actividad
muscular, y por la fuerza aplicada.

Grupo A – Extremidades Superiores.

• Puntuación Brazos

puntos posición adición posición

1 desde 20° de extensión a 20° +1 Si el hombro está elevado o el
de flexión brazo rotado.
2 extensión >20° o flexión entre +1 Si los brazos están abducidos.
20° y 45°
3 flexión entre 45° y 90° -1 Si el brazo tiene un punto de
apoyo.
4 flexión >90° -1 Si el brazo tiene un punto de
apoyo.
• Puntuación antebrazo

Punto posición adición posición

1 flexión entre 60° y 100°
2 flexión < 60° ó > 100°
+1 Si la proyección vertical del
antebrazo se encuentra más
allá de la proyección vertical
del codo
+1 Si el antebrazo cruza la línea
central del cuerpo.
• Puntuación Muñecas

Puntos Posición Adición Posición

Si está en posición neutra
respecto a flexión.
1

+1
Si está flexionada o extendida Si e
entre 0º y 15º.
2

Para flexión o extensión mayor

3 de
15º.

• Puntuacion Giro de Muñecas

Adición Posición
+1 Si existe pronación o supinación en rango medio
+2 Si existe pronación o supinación en rango extremo
Nivel de riesgo Grupo A

Grupo B – Cuello, Espalda y extremidades Inferiores

• Puntuación cuello

Puntos Posición Adición P

Si existe flexión entre 0° y 10°

1 Si el cuello esta
+1 rotado.

2 Si esta flexionado entre 10° y 20°

3 Para flexión mayor de 20°

Si hay inclinació
+1 lateral.

4 Si está extendido

• Puntuación de Espalda
Puntos Posición Adición Posición
Sentado, bien apoyado y con un
ángulo tronco-caderas >90°
1 Si hay torsión de espalda
+1

Si está flexionado entre 0º y 20º

3 Si está flexionado entre 20º y Si hay inclinación lateral

60º. +2 espalda

• Puntuación piernas
 Puntos Posición
1 Sentado, con pies y piernas bien apoyados
2 De pie con el peso simétricamente distribuido y espacio para cambiar de posición
3 Si los pies no están apoyados, o si el peso no está simétricamente distribuido

Nivel de riesgo Grupo B

 Factor de corrección para Grupos A y B
Al Obtener el nivel de riesgo es necesario aplicar a cada uno de los grupos del factor de
corrección de la actividad muscular y fuerza, según los siguientes criterios:

Puntos Fuerza
0 Si la carga o fuerza es menor de 2 Kg. y se realiza intermitentemente
+1 Si la carga o fuerza está entre 2 y 10 Kg. y se levanta intermitente.
+2 Si la carga o fuerza está entre 2 y 10 Kg. y es estática o repetitiva.
+2 Si la carga o fuerza es intermitente y superior a 10 Kg.
+3 Si la carga o fuerza es superior a los 10 Kg., y es estática o repetitiva.
+3 Si se producen golpes o fuerzas bruscas o repentinas.
Puntos Actividad Muscular
0 Si la tarea es ocasional, poco frecuente y de corta duración
+1 Si la actividad es principalmente Estática o Repetitiva.

Nivel de riesgo final

Con las puntuaciones de los grupos A y B realizadas, y sumados los factores de corrección se modifica su
nombre, la puntuación del grupo A pasa a llamarse puntuación C, y la puntuación del grupo B pasa a
llamarse puntuación D, las cuales conforman la tabla que se presenta a continuación para determinar la
puntuación final de riesgo del puesto de trabajo.

Puntuación D

Puntación C 1 2 3 4 5 6 7+

1 1 2 3 3 3 5 5

2 2 2 3 4 3 5 5

3 3 3 3 4 3 5 6

4 3 3 3 4 5 6 6

5 4 4 4 5 6 7 7

6 4 4 5 6 6 7 7

7 5 5 6 6 7 7 7

8 5 5 6 7 7 7 7

Teniendo la puntuación final, se procede a obtener el nivel de riesgo para realizar las medidas
correctivas de la siguiente forma:
Nivel Actuación

1 Cuando la puntuación final es 1 o 2 la postura es aceptable.

2 Cuando la puntuación final es 3 o 4 pueden requerirse cambios en la tarea; es

conveniente profundizar en el estudio.

3 La puntuación final es 5 o 6. Se requiere el rediseño de la tarea; es necesario realizar

actividades de investigación.

4 La puntuación final es 7. Se requieren cambios urgentes en el puesto o tarea.

Método REBA

Este método realiza un análisis rápido del cuerpo entero, midiendo para ello las posturas (ángulos
formados por miembros del cuerpo), repetitividad, actividad muscular, agarre y fuerza aplicada.

El RULA

Divide el cuerpo en dos grandes grupos, el grupo A que comprende las piernas, el tronco y el cuello, y el
grupo B que comprende los miembros superiores, considerando para ello los brazos, antebrazos y
muñecas. Estos Grupos arrojan un nivel de riesgo a través de unas tablas, dicho número es modificado
por la actividad muscular, el agarre, y la fuerza aplicada.

Grupo A- espalda, cuello y extremidades inferiores.

• Puntuación espalda.
 • Puntuación cuello

• Puntuación Piernas

Nivel de riesgo grupo A

 Grupo B – extremidades superiores.

• Puntuación Brazos.

• Puntuación Antebrazos.

• Puntuación Muñeca
 Nivel de riesgo grupo B

Factor de Corrección para Grupos A y B

Al obtener el nivel de riesgo es necesario aplicar a cada uno de los grupos el factor de

corrección de fuerza al Grupo A, y el de agarre al Grupo B, según los siguientes criterios:

• Puntuación A

Para aplicar el factor de corrección al Grupo A es necesario identificar el peso de la carga

y si esta es tratada de forma adecuada o de manera brusca, ya que todos estos índices

aumentan el nivel de riesgo para las partes del cuerpo que comprende el Grupo A.

• Puntuación B

Para el Segmento de extremidades superiores englobadas en el Grupo B, es necesario aplicar en

su puntuación un factor de corrección de agarre, para aumentar o mantener el puntaje
dependiendo de si el agarre realizado con la carga es bueno, regular, malo o inaceptable.

• Puntuación Final
 Posterior a la Obtención de las puntuaciones corregidas de los Grupos A y B, se procede a
ingresar los datos a la tabla que se presenta a continuación, para lograr determinar la
puntuación C, la cual será corregida según la actividad muscular.

Nivel de riesgo final

Posterior a
la Obtención de la puntuación final se analiza su nivel de riesgo para generar una acción correctiva en el
puesto de trabajo.

EVALUACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Siguiendo la metodología expuesta previamente se analizaran dos ciclos de trabajo, el primero será
mientras el supervisor se encuentra en la recepción de bloque H, mientras el segundo mientras se
traslada de un puesto de trabajo a otro, siguiendo las especificaciones que se dieron en la descripción de
puesto de trabajo.

• Primer ciclo de trabajo.

Debido a la posición sedente que adopta el trabajador y su utilización casi única de sus extremidades
superiores es que se utilizará para este ciclo de trabajo el método de evaluación RULA.

Resultados de Análisis RULA

Ahora los datos se introducen en las tablas predeterminadas para obtener la puntuación de cada grupo.

Grupo A

Grupo B

Con la aplicación de las tablas la puntuación A fue de 2, mientras que la puntuación B fue de 7, a ambas
se les aplica el factor de corrección de fuerza, el cual para este caso es de 0, ya que la carga o fuerza es
menor de 2 kilogramos, mientras tanto el factor de corrección de actividad muscular es también de 0,
porque como ya se demostró en el tipo de trabajo según las listas de chequeo es un trabajo con tareas
ocasionales, poco frecuentes y de corta duración.

Por lo tanto los valores de las puntuaciones se mantienen sin alteración.

La tabla de puntuación final del método RULA arroja como resultado un valor de 5, con el cual podemos
obtener el nivel de riesgo de la actividad realizada por el trabajador con el valor obtenido, este nivel es 3,
de una escala de 1 a 4, lo cual sugiere que se deben implementar medidas ergonómicas de manera
urgente.
 • Segundo ciclo de trabajo

En este segundo ciclo de trabajo el trabajo de los brazos pasa a un segundo plano, siendo en movimiento
de piernas y postura corporal lo más importante ya que ahora el trabajador realiza sus funciones de pie,
por cuya razón se analiza este ciclo con el método REBA.

Resultados de análisis REBA

*En el factor de corrección de piernas se pudo haber incrementado en 2, ya que el encargado se debe
movilizar entre distintos niveles de los edificios, pero la Dama lo realiza a través de los ascensores, por
ende no realiza sobreesfuerzo físico.

Ahora los datos se introducen en las tablas predeterminadas para obtener la puntuación de cada grupo.

Grupo A

Grupo B
Siguiendo la metodología REBA las puntuaciones fueron: para el Grupo A de 1 y para el Grupo B de 1, a
estos índices se le aplican independientemente los factores de corrección de agarre y fuerza.
En el caso de la puntuación A se le aplica el factor de Fuerza, el cual en este caso es despreciable, ya que
el operativo no manipula cargas superiores a 5 kilogramos, por lo tanto no se le suma valor alguno a esta
puntuación.

En el caso de la puntuación B se le aplica el factor de Agarre, el cual a pesar de no manipular cargas, si

manipula elementos como teléfonos, radios, lápices entre otros, los cuales en este caso serían Agarres
Buenos y sus pesos despreciables como de expreso anteriormente. No se suma valor.

Con los factores de corrección aplicados se procede a la obtención de la puntuación C.

El resultado obtenido en la tabla anterior es la puntuación C, a la cual se le aplica el factor de corrección

de la actividad muscular, pero como ya dijimos anteriormente el tipo de trabajo realizado por trabajador
se Dinámico, por lo tanto no aumentaría por los ítem de repetitividad o posturas estáticas, además en
este segundo ciclo la persona no posee posturas forzadas, por lo cual no se adicionan los factores de
corrección.
Finalmente se obtiene que el nivel de riesgo es de 1, para el cual no es necesario aplicar medidas
correctivas.

PLAN ERGONÓMICO

Sabiendo en que consiste el puesto de trabajo, que tipo de trabajo representa para el
trabajador, y la evaluación ergonómica correspondiente a sus ciclos de trabajo, es que se
realizan las siguientes medidas ergonómicas correctivas para este puesto de trabajo:

• Capacitación al encargado de seguridad con un psicólogo de ISS o la mutualidad en

la cual se encuentre adherida, en cuanto al manejo del stress y liderazgo, para evitar
que el trabajador sufra descaste por condiciones psicosociales, y mejore el ambiente
de trabajo con sus compañeros de trabajo.
• Generar más rotación, para evitar la que caiga en rutina, y tenga tiempos de
recuperación activa.
• Capacitar ergonómicamente al trabajador de la correcta postura y utilización de la silla
como herramienta de trabajo para evitar posturas forzadas, y trastornos
musculoesqueléticos.
• Modificar el plano de trabajo del recepcionista de Bloque H para evitar una extensión
cervical al intentar observar a las personas con las que entabla conversación.
• Suministrar un apoya pies para el trabajador de recepción, para que así tenga un
apoyo de ambos pies.
• Entrega por parte de ISS de auriculares para las comunicaciones radiales, lo cual
permite una mejor recepción de las comunicaciones e impediría tener que aumentar
 que aumentar la intensidad de estas para percibir los mensajes.
• Realizar trimestralmente una encuesta de percepción de síntomas y molestias al
trabajador, la cual será suministrada por parte de la empresa ISS por el supervisor de
la instalación DuocUC sede San Andrés, el cual la entregara a cada trabajador junto
con su liquidaciones de sueldo, para crear un hábito tanto para empleador, supervisor
y trabajadores. La encuesta se encuentra en el Anexo 1.
• Tanto trabajador como empleador deben tener un registro de las enfermedades que
ha tenido, y posee el trabajador, para conocer sus limitaciones, tratamientos y
medidas de control. Es necesario capacitar al respecto e incentivar a la notificación de
trastornos musculoesqueléticos relacionados al trabajo.
• Prevenir el consumo de alcohol y otros estupefacientes en los trabajadores de ISS y
fomentar hábitos de vida saludable, se recomienda entregarles la alimentación para
asegurarse de una buena nutrición de estos y evitar que consuman alimentos que
atenten contra su bienestar.

Una vez realizadas las medidas correctivas del Plan Ergonómico, es necesario volver a realizar
la evaluación del puesto de trabajo, para verificar que se han bajado los niveles de riesgo para
el trabajador.
Anexo 1 – Encuesta de Percepción de Síntomas y Molestias

Si todas las respuestas a la pregunta anterior han sido "NO", terminar la encuesta.

1) PT = Puesto de Trabajo.

(2) Tto Med últ 3 m = ¿Ha recibido tratamiento médico en los últimos tres meses?