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SOFTWARE PARA LA MEDICIÓN DE USABILIDAD EN APLICACIONES WEB

BAJO LA NORMA ISO 9241-11

ESPECIFICACION DE REQUISITOS SEGÚN EL ESTANDAR IEEE 830

ING. CESAR YESID BARAHONA RODRIGUEZ

RAMOS BAEZ EDUAR AUGUSTO, Cód. 461215156

GRUPO DE INVESTIGACION DE SISTEMAS Y TECNOLOGIA DE FACATATIVA

(GISTFA)

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACATATIVA
2019/04/20
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Índice

1. Introducción...................................................................................................................................3
1.1 Propósito..................................................................................................................................3
1.2 Ámbito del sistema...................................................................................................................3
1.3 Definiciones, acrónimos y abreviaturas....................................................................................3
1.4 Referencias...............................................................................................................................4
1.5 Visión General del Documento.................................................................................................4
2. Descripción General.......................................................................................................................4
2.1 Perspectiva del producto..........................................................................................................4
2.2 Funciones del producto............................................................................................................5
2.3 Características de los Usuarios.................................................................................................6
2.4 Restricciones............................................................................................................................6
2.5 Suposiciones y Dependencias...................................................................................................7
2.6 Requisitos Futuros....................................................................................................................7
3. Requisitos específicos....................................................................................................................7
3.1 Interfaces Externas...................................................................................................................7
3.1.1 Interfaz de Usuario............................................................................................................7
3.1.2 Interfaz de Hardware.........................................................................................................7
3.1.3 Interfaz de Software..........................................................................................................7
3.2 Funciones.................................................................................................................................8
3.3 Requisitos de rendimiento.....................................................................................................11
3.4 Restricciones de Diseño..........................................................................................................12
3.5 Atributos del Sistema.............................................................................................................12
4 Apéndice.......................................................................................................................................12
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1. Introducción
En este documento se especifica los requisitos del software para el proyecto titulado
Software para la medición de Usabilidad en aplicaciones web bajo la norma ISO 9241-11 el
cual esta desarrollado para la universidad Cundinamarca extensión Facatativá.

1.1 Propósito
El presente documento va dirigido al centro de innovación y tecnología (CIT) de la
universidad de Cundinamarca extensión Facatativá, tiene como objetivo especificar las
funcionalidades y no funcionalidades para el desarrollo de un software que permita medir la
usabilidad en aplicaciones web utilizando la norma ISO 2941-11 la cual trata sobre los tres
conceptos claves de la usabilidad; eficiencia, eficacia y satisfacción. Este documento va
dirigido al comité de proyectos de grado del programa de Ingeniería de Sistemas,
específicamente a los jurados del proyecto.

1.2 Ámbito del sistema

El software permitirá medir el grado de usabilidad de un aplicativo web, principalmente los
desarrollados en el programa de sistemas de la Universidad Cundinamarca en la extensión
Facatativá y así generar un informe de las deficiencias de usabilidad evaluada en sus tres
factores principales eficacia, eficiencia y satisfacción.
1.3 Definiciones, acrónimos y abreviaturas
Nombre Descripción
ASUBEW Software para la medición de la usabilidad
en aplicativos web bajo la norma ISO 9241-
11
Evaluador Persona que interactuara con la plataforma
web evaluada.
Administrador Persona que administrara el sistema
Estudiante Aspirante o estudiante del programa de
ingeniería de Sistemas en la universidad de
Cundinamarca extensión Facatativá.
WWW Sistema lógico de acceso y búsqueda de la
información disponible en internet.
HTTP Abreviatura de la forma inglesa Hypertext
Transfer Protocol, ‘protocolo de
transferencia de hipertextos’, que se utiliza
en algunas direcciones de internet.
ERS Especificación de requisitos de software
RF Requerimiento funcional
Token Unidad de valor encriptado que se crea para
autenticar usuarios.
CRUD Acrónimo de "Crear, Leer, Actualizar y
Borrar que se usa para referirse a las
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funciones básicas en un software o base de

datos.
JSON Aacrónimo de JavaScript Object Notation,
(notación de objeto de JavaScript) es un
formato de texto sencillo para el
intercambio de datos.
API Especificación formal sobre cómo un
módulo de un software se comunica o
interactúa con otro.
CIT Centro de Innovación y Tecnología en
TIC’s de la Universidad de Cundinamarca,
extensión Facatativá

1.4 Referencias
No aplica
1.5 Visión General del Documento
Este documento consta de tres partes, en la primera se realiza una introducción al
documento, se define el propósito del mismo y del software que se desarrollara, también se
hace una definición de términos, acrónimos y abreviaturas que se usaran en el documento
para una mayor comprensión por parte del lector.
En la segunda parte, se hace una descripción del software, teniendo en cuenta las
principales funciones que tendrá y sus respectivas restricciones, y dependencias que se
deben tener en cuenta para su correcto funcionamiento.
Finalmente, en la tercera parte se definen los requerimientos que debe lograr el software.

2. Descripción General
El software ASUBEW permite llevar a cabo la medición de la Usabilidad en aplicaciones
web teniendo como base la norma ISO 9241.

2.1 Perspectiva del producto

El software permitirá medir el nivel de usabilidad de un aplicativo web, además de
operaciones como agregar, eliminar, actualizar y mostrar los datos que el software arroje, se
podrá acceder a estos datos y hacer uso de ellos según para lo que se necesiten, el software
estará desarrollado en lenguaje PHP utilizando el framework LARAVEL y una Base de
datos en MySQL.
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2.2 Funciones del producto

Registrarse

Acceder al Sistema mediante un inicio de sesión

Administrar Usuarios (CRUD)

Administrador Asignar aplicaciones al evaluador

Administrar preguntas necesarias (CRUD)

Generar informes de Usabilidad

Evaluar Aplicaciones Web

Figura 1. Diagrama de Casos de Uso, Actor Administrador

Registrarse

Acceder al Sistema mediante un inicio de sesión

Evaluador Inspeccionar la aplicación

Evaluar Aplicación Web

Hacer observaciones acerca del sitio

Figura 2. Diagrama de Casos de Uso, Actor Evaluador

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Acceder al sistema mediante un inicio de sesión

Registrar información personal básica

Usuario Subir su plataforma web

Añadir tareas que realiza la plataforma

Recibir informes acerca de la usabilidad de

su sitio web

Figura 3. Diagrama de Casos de Uso, Actor Usuario

2.3 Características de los Usuarios

Administrador
Sera el administrador de la plataforma ASUBEW el cual pobra insertar, eliminar,
configurar y actualizar preguntas acercas de como la plataforma medirá la usabilidad,
además de generar reportes de las paginas, gestionar los usuarios tanto estudiantes como las
páginas que se podrán medir.
Evaluador
Son los usuarios los cuales navegaran en la aplicación web en la cual se desea medir su
usabilidad.
Estudiante
Serán el administrador de la página web la cual desea conocer el nivel de usabilidad de
su plataforma con ayuda del software ASUBEW este será visto atraves de un informe que
la plataforma generará.
2.4 Restricciones

Es un software aplicado el cual depende de que el estudiante proporcione la

información solicitada correctamente de la aplicación web, el administrador gestione
correctamente la información recolectada de las mediciones que hará ASUBEW y el
evaluador interactúe de forma responsable la aplicación web.
La interfaz de la plataforma estará diseñada para navegadores web de computadoras de
escritorio y computadoras portátiles.
La arquitectura del servidor que se va a emplear para el despliegue del software será:
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-Sistema Operativo: Ubuntu 18.10x64

-RAM: 2GB
-Disco Duro: 50GB SSB
-Transferencia: 2TB
Las restricciones para el backend será el uso del lenguaje de programación PHP con
framework Laravel y gestor de bases de datos MySQL
Para las restricciones en frontend se usará la biblioteca de JavaScrip React que no es lo
mismo que trabajar plantillas de HTML estáticas con PHP.
Para la seguridad del sistema se utilizará el protocolo SSL (Secure Socket Layer) que
permite encriptar y desencriptar la información que se envía hacia adelante como atrás.
2.5 Suposiciones y Dependencias

-El servidor debe soportar el lenguaje y versión PHP 5.

-El servidos debe soportar el gestor de bases de datos MySQL
2.6 Requisitos Futuros

- Implementación de mapas de calor de las paginas evaluadas

-Seguimiento ocular de los evaluadores para realizar una mejor sistematización del
sistema
-Comunicación de evaluadores y administradores con el Estudiantes vía Email.

3. Requisitos específicos
3.1 Interfaces Externas
No aplica
3.1.1 Interfaz de Usuario
- La interfaz de usuario estará diseñada para funcionar óptimamente en navegadores
web y pantallas con resolución mayor o igual a 800 pixeles de ancho y 600 pixeles de
altura.
3.1.2 Interfaz de Hardware
- Sera necesario disponer mínimo de un equipo de cómputo con mouse, teclado y
adaptadores de red que permitan la conexión a internet.
3.1.3 Interfaz de Software
- No requiere ningún tipo de instalación en el equipo de cómputo puesto que trata de un
sistema web, solo se requiere un navegador web con acceso a internet.

3.2 Funciones
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
8
RF01
Registro Básico
El sistema permitirá que el usuario se
registre en la plataforma
RF02
Inicio de sesión
El usuario podrá acceder a la plataforma a
través de un Loggin
RF03
Habilitar usuarios
El administrador podrá habilitar o
deshabilitar a los usuarios registrados en la
plataforma
RF04
Asignar aplicaciones a los evaluadores
El administrador podrá aginar evaluadores
a las aplicaciones web que desean conocer
su nivel de usabilidad
RF05
CRUD de preguntas
El administrador podrá gestionar las
preguntas necesarias para la medición de la
satisfacción
RF06
Observaciones
El administrador podrá hacer
observaciones de las plataformas web
evaluadas
RF07
Visualización de Informe
El administrador podrá visualizar un
informe acerca de la usabilidad de la
plataforma web evaluada
RF08
CRUD de usuarios
El administrador podrá gestionar a los
usuarios registrados
RF09
CRUD de plataformas a evaluar
El administrador podrá gestionar las
plataformas inscritas en la plataforma
RF10
Incluir proyecto
El Estudiante podrá incluir su plataforma

Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
9
web la cual desea que sea evaluada
RF11
Inclusión de Tareas
El Estudiante podrá incluir las tareas que
realiza su plataforma web.
RF12
Informe
El estudiante recibirá informes acerca del
nivel de usabilidad de su aplicación web
RF13
Observaciones
El Estudiante podrá visualizar las
observaciones que el evaluador considere
necesarias
RF14
Inspección aplicación web
El evaluador podrá navegar en la
plataforma web que desea conocer su nivel
de usabilidad
RF15
Observaciones
El evaluador podrá hacer observaciones de
las plataformas web con las que interactuó
RF16
Medición de acciones necearías
El software permitirá medir las acciones
necesarias del evaluador para lograr una
tarea en la aplicación web evaluada
RF17
Medición de Tiempo de Tarea
El software permitirá medir el tiempo que
le toma al evaluador realizar una tarea
RF18
Medición de tareas propuestas
El software permitirá evaluar si la
plataforma cumple con todas las tareas que
el estudiante agrego.
RF19
Medición de Tiempo de Carga de pestañas
El software permitirá medir el tiempo de
carga de las pestañas de la plataforma web
evaluada
RF20
Medición de accesibilidad

Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
10
El software permitirá medir la
accesibilidad de la información que la
plataforma web proporciona
RF21
Medición de Pestañas
El software permitirá medir las pestañas
utilizables de la plataforma web evaluada
RF21
Evaluar tiempo de desarrollo
El software permitirá evaluar si el tiempo
de desarrollo del software es optimo
RF22
Medición de proceso de carga
El software permitirá medir el proceso de
cargar de memoria de la plataforma para
realizar alguna tarea en especifico
RF22
Medición de Hipervínculos
El software permitirá medir si los
hipervínculos utilizados conducen a alguna
parte o proporcionan información relevante
para la persona.
RF23
Medición de paginas
El software permitirá medir si las páginas
de la aplicación son usables.
RF24
Medición de llamatividad
El software permitirá medir la llamatividad
del diseño de la plataforma web evaluada
RF25
Medición de simplicidad
El software permitirá medir la simplicidad
al usar la plataforma web evaluada
RF26
Medición de comodidad
El software permitirá medir la comodidad
de la persona al navegar en la plataforma
web evaluada
RF27
Medición de adaptabilidad
El software permitirá medir la
adaptabilidad de la plataforma en
diferentes dispositivos
RF28

Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
3.3 Requisitos de rendimiento
Se necesita un servidor capaz de soportar peticiones simultaneas hechas por los
usuarios del software.
Se debe tener una interfaz gráfica clara y entendible para los usuarios, garantizando la
fluidez en cada una de las actividades que realicen, evitando así errores de digitalización.
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Medición de estabilidad
El software permitirá medir la estabilidad
de la plataforma web evaluada
RF29
Medición de Uniformidad
El software permitirá medir la uniformidad
de la plataforma web evaluada
RF30
Medición de legibilidad
El software permitirá medir la legibilidad
de la plataforma web evaluada
RF31
Medición de navegabilidad
El software permitirá medir la
navegabilidad de la plataforma web
evaluada
RF32
Medición de la eficacia
El software permitirá medir la eficacia de
la plataforma web evaluada
RF33
Medición de la eficiencia
El software permitirá medir la eficiencia de
la plataforma web evaluada
RF34
Medición de la satisfacción
El software permitirá medir la satisfacción
de la plataforma web evaluada
RF35
Medición de la Usabilidad
El software permitirá medir la usabilidad
de la plataforma web evaluada
RF36
Generar informe
El software permitirá generar informes
sobre el nivel de usabilidad de las
plataformas web evaluadas.
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Se debe optimizar procesos de búsqueda garantizando mejor rendimiento en la base de

datos y trafico web.
Se debe encriptar los datos personales de los usuarios de la plataforma para así
garantizar que sus datos personales estén seguros.
3.4 Restricciones de Diseño
El modelado del sistema se debe realizar en UML, donde se realizarán los siguientes
diagramas para el diseño completo del sistema:
- Diagrama entidad relación
- Diagrama casos de uso
- Diagrama de secuencia
- Diagrama de actividades
Lo anterior atendiendo los lineamientos y estándares establecidos por el CIT para el diseño
completo del software para la medición de la usabilidad bajo la norma ISO 9241-11
ASUBEW
3.5 Atributos del Sistema
El atributo del software es la sistematización del modelo de medición de la usabilidad
que se desarrolló en la Universidad de Cundinamarca extensión Facatativá.
El software tendrá una reducción de costos, reducción de tiempo de desarrollo,
adaptable al modelo de vista controlador, control de enlaces actualizables gracias a la
implementación del framework de PHP Laravel.
El software contara con una base de datos de cogido abierto como lo es MySQL el cual
es un gestor de base de datos de buen mejor rendimiento que soporta gran variedad de
sistemas operativos y previene la corrupción de datos.
La autenticación de los usuarios se realizará por medio de un formulario donde se
solicita el usuario y la contraseña y se verifica la información suministrada en la base de
datos para verificar si la persona está autorizada para iniciar sesión en el software, si
efectivamente está autorizada se le generará un token para verificar las acciones que el
usuario realice.
El software contara con un sistema que almacenara las acciones que el administrador
del software realice tales como agregar, editar y eliminar.

4. Apéndice
El framework Laravel utiliza variables estáticas las cuales se almacenan durante el
tiempo de ejecución del software, debido a esto la plataforma puede presentar tiempos de
ejecución lentos, esto también depende del servidor y la adaptabilidad a grandes
operaciones.
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