Gestión Emocional En Momentos De Cambio

Sin embargo, como dice Darwin “Las especies necesitan adaptarse y cambiar, según varía el entorno donde viven, si
quieren sobrevivir. Aquellas especies que cambian, sobreviven y prosperan; las que permanecen en el mismo estado, se
extinguen...”.

 Los cambios, especialmente aquellos que no escogemos, como es la crisis del Covid-19, generan en nosotros
un gran impacto emocional.
 Mediante el desarrollo de la inteligencia emocional podemos mejorar nuestra capacidad de adaptación a los
cambios y nuestra resistencia natural a éstos.
 Los procesos de Cambio dentro de una organización o en la vida implican transformaciones en los hábitos de
conducta.
 Ante un cambio lo primero es concentrar nuestros esfuerzos en comprendernos mejor a nosotros mismos y el
origen de nuestras emociones ante dichos cambios.
 El impacto del Cambio depende de la percepción que cada uno hace de los hechos.
 Los cambios se componen de una serie de hechos “objetivos”, pero las reacciones de los individuos son
siempre “subjetivas”.
 Percibir los cambios como positivos es la primera premisa para reducir el impacto emocional que supone
cualquier transformación.
 El Pensamiento Positivo se basa en la creencia de que el pensamiento cambia los sentimientos y nuestros
sentimientos cambian nuestras acciones, mejorándolas.
 Nuestra forma de pensar, de sentir, de juzgar, modifica nuestra forma de actuar posibilitando o frenando
cualquier cambio.
 Con un pensamiento positivo es más fácil conseguir los objetivos y lo que es más importante, disfrutar del
camino.

Objetivos
 Comprender y manejar las emociones en situaciones de Cambio.
 Desarrollar la autoconciencia, la autoestima, el autocontrol, la empatía, la dedicación, la integridad, la habilidad
para comunicar, y sobre todo, la pericia para aceptar e iniciar cambios.
 Comprender qué es y cómo funciona la Inteligencia Emocional y su aplicación a la tarea de relacionarse con
las personas.
 Reconocer las transiciones internas asociadas al cambio y aceptarlas.
 Aprender a afrontarlas para poder gestionar su proceso de cambio individualmente.
 Poner a trabajar a todo el equipo en la misma dirección.
 Tomar conciencia de cómo manejar la información emocional que fluye en la organización.

Programa:
Introducción
 Percepción del Cambio: concatenación de etapas y Estados Emocionales
 Reconocer las diferentes causas de la resistencia al Cambio
 Continuidad entre etapas: gestionar la ansiedad y la incertidumbre
 Evolución de los sentimientos de identidad
 Punto de inserción del cambio acumulado
 Transformar la actitud ante los cambios
 Capacidades para inducir respuestas deseables en los demás
 Capacidad para crear nuevas perspectivas
 Catalizar el cambio: iniciar o seguir los cambios
 Plan de Acción de Mejora Personal
Contenidos
 Competencias Personales: estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos.
 Conciencia de uno mismo: es la conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.
 Conciencia Emocional: Reconocer las emociones propias y sus efecto.
 Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las fortalezas y debilidades propias.
 Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración de lo que hacemos sobre nosotros mismos y nuestras
capacidades.

Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos.

 Autocontrol: Capacidad de mejorar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos.
 Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.
 Integridad: Asumir responsabilidades de nuestras actuaciones personales.
 Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
 Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas y enfoques.

El mundo está cambiando, lo que está significando un proceso de transformación a nivel cultural, que sin duda está
alterando la forma de entender las organizaciones, la vida dentro de las mismas y el papel de cada uno de los
participantes.

“Ahora se nos juzga según normas nuevas: ya no importan sólo la sagacidad, la preparación y experiencia, sino
cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás… la formación de equipos y la adaptación al cambio”.

Muchas veces las personas no se comprometen con el cambio porque no saben lo que va a pasar. A razón de que
lo nuevo no es algo definido, por lo tanto una forma de defenderse de lo desconocido es agarrándose de lo
conocido y, consecuentemente negando lo nuevo.
 En la medida en que el mundo de los negocios va cambiando, también lo hacen los rasgos necesarios para
desarrollar. Para afrontar los desafíos de la actualidad hemos de conocer todos nuestros recursos y desarrollar
nuestro potencial interno, adaptarnos al medio para sobrevivir, y ese es el fin último de esta formación.

Objetivos
Conseguir que los asistentes:
 Comprendan qué es y cómo funciona la Inteligencia Emocional y su aplicación a la tarea de relacionarse con
las personas.
 Aprendan a fondo a cómo trabajar en una forma distinta de ser inteligentes, la cual consiste en ser
“emocionalmente inteligentes”.
 Desarrollen la autoconciencia, la autoestima, el autocontrol, la empatía, la dedicación, la integridad, la habilidad
para comunicar, y sobre todo, la pericia para aceptar e iniciar cambios.
 Tomen conciencia de cómo manejar esta información emocional que fluye en la organización.

Contenidos
 Competencias Personales: estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos.
 Conciencia de uno mismo: es la conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.
 Conciencia Emocional: Reconocer las emociones propias y sus efectos.
 Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las fortalezas y debilidades propias.
 Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración de lo que hacemos sobre nosotros mismos y nuestras
capacidades.

Autorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internos.

 Autocontrol: Capacidad de mejorar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos.
 Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.
 Integridad: Asumir responsabilidades de nuestras actuaciones personales.
 Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
  Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas y enfoques.

Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.
 Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia.
 Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organización.
 Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
 Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
 Competencias Sociales: estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con los demás.

Empatía: conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.

 Comprensión de los demás: tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras
personas, e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan.
 Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
 Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan distintos tipos de personas.
 Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder
subyacentes en un grupo.

Habilidades sociales: capacidades para inducir respuestas deseables en los demás.

 Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.
 Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes.
 Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.
 Catalización del cambio: Iniciar o seguir los cambios.
 Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos.
 Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de unas metas
comunes.
 Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas.

Estrategias de Inteligencia Emocional que favorecen la aceptación de cambios:

1. Cambio = Ventaja
 Hacer gala de una actitud positiva te pondrá en disposición de nuevas posibilidades y te hará mantener una
actitud favorable ante el cambio.
 Sé optimista respecto a los beneficios, ventajas, nuevas oportunidades y aprendizajes…que el cambio puede
reportarte a corto, medio y largo plazo.

2. Identifica el origen de tus resistencias, y luego, ¡Cuestiónalas!

 Toma conciencia, reconoce las razones subyacentes de tu resistencia al cambio.
 Tus emociones ante el cambio reflejan tus propias interpretaciones de la realidad, tus prejuicios y creencias
limitantes…
 Identifica la principal emoción que sientes ante el cambio, y descubre su origen.

3. Hazte responsable de tus emociones

 Los pensamientos negativos y la actitud pesimista afectarán a tu comportamiento, tu motivación, tu desempeño y tu
bienestar profesional y personal.
 Reflexionar sobre la forma en que aceptas y afrontas inicialmente el cambio te ayudará a ajustar tu actitud hacia la
predisposición y aceptación de los constantes cambios que estamos viviendo.

4. El cambio también tiene su proceso

 Aceptar un cambio conlleva atravesar una serie de etapas, y con ello, tiempo. Saber esto, ya por sí mismo, ayuda a
afrontar las novedades más relajado.
 Puede ser de ayuda identificar en qué etapa del proceso de adaptación te encuentras en estos momentos para
poner tus emociones en perspectiva, y así mitigar su desgaste emocional.