EL EMPODERAMIENTO COMO LA MEJOR ESTRATEGIA PARA LA

SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA

Jessica Estefanía Pérez Morales

Sergio Andrés Barrera Gómez

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ALTA GERENCIA DE EMRESAS

Luis Humberto Molina Moreno

Septiembre, 13, 2020

 INTRODUCCION

En el presenta ensayo se abordaran diferentes temas acerca de la sostenibilidad

corporativa inicialmente dando conceptos de esta y su aplicación en las organizaciones

sin importar su actividad, y el aprovechamiento de estos para generar una ventaja

competitiva en el mercado. Además que se verá como la implementación de la

sostenibilidad ayuda no solo al entorno donde se encuentra la compañía, si no que ayuda

a la empresa a tomar decisiones sin dejar de lado los aspectos sociales, económicos y

ambientales.

Del mismo modo se abordara el papel de los colaboradores en el proceso, ya que al

ser los directos implicados en las actividades de la organización, son los que tienen más

conocimiento de esta, por lo tanto se les debe dar un papel principal, ya que de esta área

pueden surgir las mejores ideas para la incorporación de los programas de

sostenibilidad, y para lograr esto se deben tener en cuenta ciertos aspectos para que los

empleados tengan los conocimientos y bases para ser el pilar central.

 A día de hoy las empresas, además de tener que preocuparse por cómo sobrevivir en

entornos tan cambiantes, deben preocuparse por los efectos que esta tenga en la

sociedad, tanto en aspectos ambientales, económicos, culturales, sociales etc., por lo

tanto las empresas están optando por implementar sistemas de gestión sostenible, estos

son según KATE (2006):

Un Sistema de Gestión Sostenible (SGS) es un sistema de gestión que cumple los principios

del desarrollo sostenible. La sostenibilidad es una forma de desarrollo que permite suplir la

demanda y los requerimientos actuales, sin que esto implique que generaciones futuras

corran el peligro de no poder satisfacer su propia demanda. En este contexto, la gestión

sostenible implica el comportamiento consciente y firme de una determinada organización

con el fin de obtener, en la medida de lo posible, a medio y largo plazo, un balance general

positivo de sus acciones en los sectores económicos, ambiental y social, tanto desde la

perspectiva microeconómica, como del conjunto de la sociedad. (p.5)

Estos están dirigidos al mejoramiento continuo de las actuaciones ambientales,

económicas y sociales de una organización, por consiguiente a mejorar la sostenibilidad,

con lo cual las empresas aportan al desarrollo sustentable de toda la sociedad. Estas

consideraciones sociales y ambientales se consideraron inicialmente como

responsabilidad social corporativa donde surge en las grandes empresas y

multinacionales principalmente en la Unión Europea, algo que cambio debido a que la

responsabilidad social no puede aplicarse solo a las organizaciones, sino también en

administraciones de tipo público o que no estén dedicadas al lucro, por lo tanto se pasa a

hablar de sostenibilidad corporativa de las organizaciones.

Por lo tanto los stakeholders cada día están prestando más atención a la forma de

comportarse de las organizaciones, esperando que estas contribuyan de manera positiva

al entorno que las rodea, lo que si efectivamente se cumple se puede convertir en una

ventaja competitiva en un mercado. En consecuencia las organizaciones se deben

preparar para implementar sistemas de sostenibilidad, por lo tanto deben convocar y

preparar a su personal donde el empoderamiento es clave para hacer efectivo el sistema.

Según Ríos, Téllez y Ferrer (2010):

Se entiende que el Empowerment es sinónimo de cultura de participación que requiere del

concurso de todos para alcanzar objetivos de calidad donde las organizaciones quebranten

esquemas y paradigmas en cuanto a decisiones, estilos de liderazgo, equilibrio en la utilidad–

beneficio dentro del eje patrón–trabajador, planeación de vida y carrera del personal y, sobre

todo, en los procesos de comunicación e integración de grupos humanos de trabajo en torno

a los valores y la cultura organizacional. (p.106)

De esta manera hacer que los empleados sean los principales involucrados por

encima de la dirección debe ser lo principal para obtener un buen sistema de

sostenibilidad, esto se entiende por qué los empleados son los directos implicados en el

desarrollo de la empresa, y al darles una independencia en toma de decisiones,

innovación y demás aspectos pueden llevar a las organizaciones a ser completamente

sustentables, como ya ha sucedido en muchos casos. Este es un aspecto clave debido a

que estos son los actores principales en las políticas, ya que deben ser ellos los que

velen por el cumplimiento de estas, además que deben alinear los objetivos de la

empresa en términos de rentabilidad, buen servicio y demás, con los objetivos del

sistema de sostenibilidad.

Esto trae una serie de beneficios para los empleados ya que hace que estos se sientan

orgullosos al trabajar en una organización que fomente tales políticas. Para llegar hasta

este punto donde los objetivos estén alineados y los grupos de trabajo se puedan unir en

el proceso de la implementación de la sostenibilidad se deben hacer ciertos cambios,

inicialmente se debe definir cuál es el objetivo de la empresa, en otras palabras ajustar

la misión al largo plazo añadiendo objetivos, sociales, económicos y ambientales que

fomenten el crecimiento de la compañía. Por otro lado hay que comunicarles a los

stakeholders principalmente a los empleados los beneficios económicos que traerá la

sostenibilidad, al igual que hacerlos participes de cada una de las fases del proceso,

como por ejemplo la generación de ideas, que puedan implementarse, y darle un tiempo

a estas ideas o sugerencias (largo, mediano o corto plazo), la planeación y ejecución de

planes, etc.

Algo de sumamente importancia para que el Empowerment de los empleados

contribuya de manera significante al proceso es la generación de conocimiento y el

descubrimiento de habilidades; como se indicó anteriormente los colaboradores tienen

el mayor conocimiento de la actividad de la empresa, pero no todos los conocimientos

acerca de la sostenibilidad y como implantar un modelo, por lo tanto se deben hacer

capacitaciones donde surgirán líderes que faciliten de cierta manera el proceso, al igual

que pulir las destrezas de los que ya tengan algún conocimiento o practica en la

implementación de procesos e incentivar el trabajo en equipo. Por último el proceso de

implementación debe tener ciertos indicadores para poder evaluar tanto el desempeño

de las actividades, como el de los colaboradores, de manera que se puede evidenciar el

avance en los procesos.

Para poder lograr tal participación de los empleados en la implementación de la

sostenibilidad de la empresa, esta también debe brindarles cierta tranquilidad a esta en

ciertos aspectos de la vida de cada uno tales como, cumplir puntualmente la liquidación

de la nómina, al igual que cumplir con las disposiciones legales de esta, atender las

preguntas que surjan por parte de esta área, promover el desarrollo profesional y
ofreciendo posibilidades y facilidades para acceder a instituciones, y uno de los más

importantes brindarles un entorno laborar que sea sostenible y amigable con el medio

ambiente. Por otro lado en la parte personal se debe garantizar una flexibilidad en el

horario, la conciliación de problemas familiares, promover un estilo de vida saludable

tanto dentro como fuera de la organización.

A raíz de la problemática que se vive a nivel mundial por lograr llevar a las

organizaciones hacia un paso mayor con respecto a la sostenibilidad del medio

ambiente, Scandic buscaba alternativas para el mejoramiento del mismo, por lo tanto

optó por implementar la metodología de TNS, permitiendo así que a través de este toda

la organización junto con sus empleados, trabajaran en conjunto para realizar nuevas

acciones en pro del medio ambiente, lo que les permitió que en 6 meses lograran

disminuir costes y generar un beneficio no solo económico sino también de tipo

ambiental para Scandic.

Este tema es de gran importancia, ya que día a día los cambios están siendo mucho

más drásticos con respecto a la contaminación ambiental, por lo tanto las empresas se

están sumando a nuevas alternativas para lograr establecer principios que les permitan

disminuir costos y así ayudar al medio ambiente frenando la escasez de los recursos

naturales.

Por lo tanto es importante tener en cuenta que los empleados y cada persona que

participe dentro de una organización, son parte fundamental del cambio, son quienes

ayudan a la toma de decisiones para el mejoramiento de los procesos y para la

aplicación de nuevas acciones para llevar a la empresa a un crecimiento de

sostenibilidad ambiental.
 Un programa de gestión de sostenibilidad realmente puede generar un impacto

relevante de tipo económico dentro de las organizaciones, ya que se puede poner el

ejemplo en Colombia de EPM-UNE, quienes año tras año, con respecto a la toma de

decisiones por parte del Gerente, ha implementado diferentes sistemas de mejoramiento

ambiental, como el uso de automóviles y buses eléctricos con estaciones de carga,

paneles solares, entre diferentes alternativas en pro del medio ambiente.

Dentro de las organizaciones el reciclaje del papel, el uso de material biodegradable

permite que se genere una reducción de costos dentro de cada proceso y esto no solo

genera un beneficio económico dentro de las mismas sino también a nivel general, de tal

forma que sea un beneficio de parte y parte.

El compromiso con el medio ambiente, también permite que los clientes pongan en

la mira el consumo de productos sobre todo de las empresas que trabajen día a día por la

sostenibilidad del mismo, lo que influye realmente en el marketing y un incremento de

sus ingresos por la implementación de este tipo de programas.

Como el ejemplo de Scandic, luego de estar prácticamente en la quiebra, optaron por

contrata un nuevo CEO quien implemento un programa de sostenibilidad lo que llevo a

que la empresa fuera rescatada y ahora ser una cadena hotelera sólida, permitiendo que

cada persona que hiciera parte de su organización se hiciera cargo de la toma de

decisiones en pro del mejoramiento de la misma y sobre todo en aportar beneficios al

medio ambiente.

Con respecto a lo anterior se puede determinar como la toma de decisiones puede

influir en el rumbo de una compañía, que como lo decía el texto, no necesariamente los

programas de sostenibilidad pueden ser implementados en empresas rentables, sino en

cualquiera puede ser implementada de manera exitosa.

 Otro de los factores que influye un programa de sostenibilidad en relación a la

economía de las organizaciones, es que permite que se reduzca la cantidad de recursos

necesarios para la producción de un producto o la prestación de un servicio.

En el ámbito Medio ambiental, hay empresas que están buscando como resarcir los

daños ambientales que se generan por errores dentro de la producción, como por

ejemplo la mitigación de los residuos sólidos que afectan directamente a los recursos

naturales como el agua, un ejemplo es Ecopetrol, quien es una empresa que está en la

mira por los derrames de crudo que ha ocasionado en diferentes ríos, y el gobierno

obliga a estas empresas a pagar con sanciones este tipo de daños, pero realmente esa no

es la solución directa o más eficaz, la solución es establecer diferentes tipos de sistemas

de riesgo que permitan impedir este tipo de contaminaciones, porque a pesar de que se

centren en acabar con la reforestación y realizar actividades de limpieza en bosques o

ríos, lo más conveniente es procurar que este tipo de daños no se presente, porque es un

tema que afecta a todo el mundo.

Y ya para el campo social las empresas son el centro de la economía de un país, por

lo tanto son quienes tienen la decisión de influenciar no solo a quienes hacen parte de

ellas, sino también a la sociedad, sobre las actividades que se pueden ejecutar a la hora

de ayudar al medio ambiente, hay organizaciones que implementan políticas de

responsabilidad social ambiental, lo que conlleva a implementar dentro de la toma de

decisiones estrategias que permitan el logro de los objetivos entorno al medio ambiente.
 CONCLUSIONES

- Se puede concluir que la responsabilidad social empresarial, es un

compromiso no solo de los altos mandos, sino también de cada persona que

integre a la empresa.

- La responsabilidad del medio ambiente, no debe ser una obligación, debe ser

un deber de cada persona, porque las consecuencias no afectan a un solo

grupo de personas sino absolutamente a todos.

- Las empresas día a día, trabajan por construir estrategias para la reducción de

costes en relación a los recursos que utilizan para la elaboración de sus

productos y servicios, lo que genera un beneficio económico y un beneficio

ambiental.
REFERENCIAS

- Guía Gestión de Sostenibilidad EMAS plus KATE (Centro de Ecología y

Desarrollo), Stuttgart, Alemania, 2006.

- Ríos Manríquez, M., Téllez Ramírez, MDR y Ferrer Guerra, J. (2010). El

empoderamiento como predictor del compromiso organizacional en las Pymes.

Contaduría y administración, (231), 103-125.