Mercadotecnia Internacional

Administración de ventas
U1. Actividad 2. El departamento de ventas
MI-IADV-2002-B2-002
Alumna: Adriana Martínez Puente
Matricula: ES1921015076
Colgate Palmolive es una empresa multinacional dedicada a la venta de productos
de higiene bucal, personal y limpieza del hogar.

Algunos de los productos que comercializa son: desodorantes, shampoo para el

cabello, pasta de dientes, jabón para trastes, suavizantes de ropa, etc.

La empresa Colgate Palmolive esta organizada por diferentes puestos en donde

cada miembro desarrolla diferentes actividades de acuerdo con su cargo. El
gobierno corporativo de la empresa esta compuesto por un consejo administrativo
y varios comités.
 Propuesta
Estructura organizacional del área de ventas

Gerente
general de
ventas

Gerente de
zona

Supervisor de
ventas

Vendedor Vendedor Vendedor

Estructura del área de ventas internacionales

 Gerente de
cuentas
Internacionales

Gerente de ventas
America Latina

Gerente de ventas Gerente de ventas Gerente de ventas Gerente de ventas

America Central- America Central- America Central- America Central-
Guatemala Honduras Nicaragua Costa Rica

Propósitos de la fuerza de ventas

 Responder a las necesidades e inquietudes de los clientes
 Coordinar e integrar las actividades que ayuden a dar la atención adecuada
a todos los clientes de la empresa
 Mantener una gestión y administración adecuada para que las actividades
de venta sean realizadas de forma eficiente.
Funciones
Gerente de ventas de cuentas internacionales
 Promueve los productos o servicios de la empresa en otros países a través
de negociaciones con clientes potenciales
 Desarrolla planes y estrategias de venta de los diferentes productos, líneas
y marcas mediante el análisis del mercado para incrementar las ventas en
los mercados internacionales.
 Mantiene comunicación con los diferentes encargados del departamento de
ventas para evaluar el trabajo de ventas realizado
Gerente general de ventas
 Supervisa y coordina las actividades del departamento de ventas
 Supervisa los procesos de reclutamiento y capacitación de los nuevos
ingresos
  Controla los avances y resultados de los planes de venta
 Planea y genera estrategias de venta
 Establece metas y objetivos a alcanzar por el departamento de ventas
Gerente de zona
 Supervisa el trabajo de los grupos de vendedores y supervisores de la
empresa.
 Organiza y planifica el trabajo del equipo de ventas
 Informa sobre los resultados obtenidos por su equipo de ventas
Supervisor de ventas
 Supervisa el trabajo de los grupos de vendedores de la empresa
 Informa sobre los avances y resultados de los vendedores
Vendedor
 Crear demanda del producto a través del trabajo de venta
 Cubrir con las cuotas asignadas por la gerencia
 Incrementar la cartera de clientes para la empresa
 Proporcionar la información de los productos o servicios que la empresa
ofrece a los clientes
 Atender y dar seguimiento a las dudas, sugerencias y necesidades de los
clientes

Fuentes de consulta

Colgate. (s. f.). Our Brands Around the World | Colgate-Palmolive. Recuperado 30 de

septiembre de 2020, de https://www.colgatepalmolive.com/en-us/brands

Colgate. (2020a, mayo 29). About Colgate | Colgate - Palmolive. Colgate. Recuperado 30

de septiembre de 2020, de https://www.colgatepalmolive.com/en-us/about

Colgate. (2020b, septiembre 30). Executive Team | Colgate-Palmolive. Colgate.

Recuperado 30 de septiembre de 2020, de https://www.colgatepalmolive.com/en-

us/about/executives-and-boards/executives
Palacios, J. (2015, 6 abril). Organización del departamento de ventas. prezi.com.

Recuperado 30 de septiembre de 2020, de

https://prezi.com/bmbnuvhsxqpe/organizacion-del-departamento-de-ventas/

Torres, V. (2014). Administración en ventas. E-libro. Recuperado 30 de septiembre de

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Universidad Abierta y a Distancia de México. (s. f.). Administración de ventas Unidad 1.

Formulación de un programa de ventas Recuperado 30 de septiembre de 2020, de

C:/Users/HOME/Desktop/IADV_U1_Contenido.pdf