CARRERA DE OBSERVACIÓN

Aprendices

Gutierez Benavidez Lizeth Angelica: Asist.Admon

Guzman Camacho Cristian: Asit.Admon

Herrera Cárdenas Daniela: Asis.Admon

Becerra Mendez Yessika Alexandra: Emfermeria

Puerto Mendieta Jeniffer: Emfermeria

Ramirez Vasquez Katherine: Emfermeria

Gomez Garcia Claudia Marcela: Organización Archivo

Granada Robles Jenifer: Organización Archivo

Centro De La Tecnología Del Diseño y la Productividad Empresarial

(Sena)

Regional Cundinamarca

2011
 CARRERA DE OBSERVACIÓN

Aprendices

Gutierez Benavidez Lizeth Angelica: Asist.Admon

Guzman Camacho Cristian: Asit.Admon

Herrera Cardenas Daniela: Asis.Admon

Becerra Mendez Yessika Alexandra: Emfermeria

Puerto Mendieta Jeniffer: Emfermeria

Ramirez Vasquez Katherine: Emfermeria

Gomez Garcia Claudia Marcela: Organización Archivo

Granada Robles Jenifer: Organización Archivo

Tutora: Elizabeth Parra

Centro De La Tecnología Del Diseño y la Productividad Empresarial

(Sena)

Regional Cundinamarca

2011
 Contenido

• Introducción

• Objetivos general

• Objetivos específicos

• Desarrollo

• Reconocimiento del entorno primer piso:

 Fotocopiadora Mario
 Oficina de relaciones corporativas
 Almacén
 Oficina nacional de empleo

• conclusiones
 Introducción

En este informe damos a conocer el entorno de la primera planta

donde encontramos las siguientes oficinas:
• Relaciones corporativas
• Oficina nacional de empleo
• Fotocopiadora
• Almacén
En ellas encontramos diferentes servicios. La cual guía al aprendiz
para cuando necesite dirigirse a la respectiva oficina.
 Objetivo General
Que el aprendiz aprenda la ubicación de las diferentes oficinas que
nos ofrece el centro de la tecnología del diseño y la productividad
empresarial (Sena) en nuestro entorno.

Objetivos específicos

 Identificar los servicios que nos brinda nuestro centro.

 Identificar el diferente personal para saber a quien dirigirnos

cuando lo necesitemos.

 obtener el conocimiento claro para el logro de una excelente

inducción.
 Desarrollo

1- nuestro equipo esta conformado por ocho aprendices de

diferentes tituladas con los cuales desarrollamos la siguiente
actividad.

Socializamos como seria nuestra metodología de trabajo, en el cual

nos dividimos en grupo de dos para dirigirnos a cada oficina.

2- Elaboramos un cuestionario con una serie de preguntas para

acceder a la información de cada oficina

• nombre de la oficina

• ¿Quién dirige en la oficina?

• ¿Qué cargo desempeña?

• ¿Qué función cumplen?

• ¿Qué equipos tecnológicos encontramos?

• ¿Qué relación hay con el aprendiz?

• ¿Quiénes la conforman?

• ¿que horarios manejan?

• ¿Cuál es la extensión de cada oficina?

• ¿bajo que parámetros trabajan?

3- Aportamos la investigación de cada grupo conformado

socializamos y realizamos nuestro informe.
 2)

Oficina de Relaciones Corporativas:

Asesora corporativa:

Ana María Velazco Restrepo

Practicante:

Ana María Velazco Martínez

Relación con aprendiz: ayuda con el contrato de Aprendizaje,

contacto con la empresa, apoyo en cartas de presentación.

Función: esta oficina es la encargada de ofrecer el servicio a los

aprendices en la etapa productiva para un buen desarrollo de su
empleo.

Tecnología: cuentan con dos computadores una impresora que esta

conectada con un teléfono.

Horarios: 8:00 am- 12:00 pm

 2:00 pm- 6:00 pm

Ip: 17748

Ip: 17705

Fotocopiadora donde Mario

Propietario: Mario Fernando Ortiz

Administradora operaria:

Mary luz Martínez

Función: ofrecen un buen servicio de fotocopiadora, papelería,

laminación, anillado, impresión a color y negro, scanner
multifuncional, minutos.

Ofrecen servicio a instructores, aprendices, administrativos.

Tecnología: impresora laser de 60 copias por minuto con impresión

de inyección continua.

Horario: 7:00 am a 12:00 pm - 2:00 a 10:30

Cuando ya pase la inducción

Prohibiciones: no vender comestibles de ninguna clase, ni

alucinógenos.

ALMACÉN

ENCARGADOS:

Ana Milena Delgado: dirige la oficina

APRENDIZ: Steven Gómez

CONTRATISTA: Daniel Ramírez Díaz

EQUIPOS TEGNOLOGICOS:

Tres computadores

Una impresora

FUNCIÓN:

Surten cafeterías y sección del aseo.

HORARIO:

De: 8:00 am a 12:00 pm

2:00 pm a 6:00 pm

PARAMETROS QUE MANEJAN:

Normas estándar de bodegaje con el ISO: 9001

Compañía de la dirección de exposición general.

MANEJO ADMINISTRATIVO:

Uso de inventarios

OPERATIVO:

Se encarga de que funcione bien el centro.

EXTENSION:

17708

OFICINA NACIONAL DE EMPLEO

ENCARGADOS:

Liliana Gómez

Jesús María Córdoba

Monitor: Manuel Macías

Función:

Es una oficina de atención al cliente ya sea externo o interno,

se encarga de informarle a las personas que se acerquen allí
sobre posibles vacantes que puedan ocupar, para que esto
sea posible se necesita llenar una serie de datos básicos, una
vez llenen la hoja de vida, la oficina se encarga de buscarle un
posible empleo a cualquier persona que se acerque allí. En
esta oficina las personas que atienden a los clientes son muy

PARAMETROS QUE MANEJAN:

En el manual de convivencia y el reglamento del Sena están

estipuladas las funciones y las reglas que ellos manejan.

Horarios: 8:00 am a 12:00 - 2:00 pm a 6:00 pm

De lunes a viernes

Equipos tecnológicos: un portátil que tiene el monitor, dos

computadores de mesa para cada encargado, dos impresoras,
teléfono, dos computadores para el servicio al cliente.

Ip: 17707
 Conclusiones

• Interactuamos más con las personas de otras tituladas.

• Conocimos mejor en el entorno del Sena como la primera

planta.

• Nos ayudo mucho esta actividad .porque nos dimos cuenta

quienes son las personas encargadas de cada de oficina, y así
cualquier inquietud que tengamos va ser mas fácil de
solucionarla.