Corporacion Unificada Nacional de Educación Superior (CUN)

Procesos y Modelos Gerenciales Grupo: 40559

Parcial 05 de Septiembre de 2020

Integrantes del grupo: Laura Isabel Bernal, Raúl Antonio Muñoz, Andrés Federico Maestre,
Christian Farid Castro, Cristian Harley Varón, Diana Carolina Riaño, Laura Carolina
Zuluaga, Mónica Johana Patiño, Xiomara González Tello, Jorge Álvarez

Conteste y argumente:
1. ¿Qué es Empowerment?

Se puede definir como una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o
dar poder, autoridad, autonomía y responsabilidad a cada uno de los trabajadores o
equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar decisiones, que cada
integrante pueda resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u
obtener la aprobación de sus jefes, esto con el fin de hacer sentir a los trabajadores
que son dueños de su propio trabajo y es una manera de aprovechar las diversas
capacidades, competencias, habilidades y destrezas del capital humano con el que
la empresa cuenta.

2. ¿Cuál es el propósito de Empowerment?

De acuerdo a la lectura uno de los objetivos del empowerment se basa en que el equipo
aprenda a trabajar compartiendo un liderazgo, donde nadie es más importante que el otro,
se busca que todos sepan desarrollar sus tareas administrativas con la actitud positiva que
esta amerita en beneficio de todo el equipo de trabajo y en pro del cumplimiento de los
objetivos de la organización.
Busca fomentar la participación de todos los miembros de la organización con el fin de
establecer lazos de confianza entre ellos y que esto permita que se sientan competentes en
cada una de las labores que realizan en su puesto de trabajo.
Otro de los propósitos es brindar un reconocimiento por el esfuerzo dado por cada uno de
los trabajadores de la organización a través de la compensación en beneficios ya sean
económicos o de bienestar lo cual motiva al trabajador para que sigan cumpliendo sus
funciones con una actitud positiva, y de esta manera también es posible evaluar el
desempeño de cada integrante lo cual permite a su vez establecer parámetros de mejora si
son necesarios.

3. Explique los ocho criterios claves acerca del Empowerment

- Antes de delegar poder, es necesario conocer a las personas, si es posible mediante

técnicas. Este paso es necesario para poder asignar roles y responsabilidades por
departamentos que propicien un ambiente de respeto y compromiso con el trabajo.
-se deben medir resultados para dignificar a las personas por sus esfuerzos e ideas. La
empresa podrá conocer en detalle cuáles son sus fortalezas y debilidades mientras que los
empoderados ganarán en seguridad, autoestima y confianza.
-Las empresas no solo compiten por los mejores edificios, instalaciones, ubicación o
maquinaria, sino por el talento, diversidad, inteligencia, experiencia y habilidad de los
trabajadores.
- Se trata de grupos facultados formados por empleados responsables que comparten el
liderazgo y las mejoras de forma conjunta.
-Si en una jerarquía obsoleta el cliente y los resultados son los únicos ejes, ahora también lo
es el empleado. Reconocer públicamente el éxito de los proyectos es un plus para la
estabilidad de la empresa.
-Es imprescindible formar -mediante un aprendizaje continuo- a los empleados para el
momento del cambio, dándoles oportunidades para que puedan aportar ideas innovadoras
que generen valor a la empresa.
-Se trata de generar confianza al compartir información sobre la compañía y dialogar con los
empleados. Si estos tienen información se sentirán obligados a actuar de forma responsable
con la empresa.
-Plantear los errores como oportunidades para aumentar el rendimiento. Al fin y al cabo
empoderar es facultar: conceder permiso para asumir nuevos retos pero también para
correr riesgos, cometer errores y cuestionar la forma de trabajar bajo la única limitación de
la responsabilidad y el respeto mutuo.

4. ¿Qué es un modelo mental?

son representaciones internas de una realidad externa. Son concepciones

generales, que dirigen nuestros actos y que somos capaces de construir a partir de
la experiencia. Gracias a nuestra capacidad para adaptar nuestra conducta a partir
de la experiencia, las personas podemos lograr una mayor eficacia para hacer frente
a todo aquello que nos rodea.
Es importante señalar que estos modelos mentales no son estáticos. Somos
capaces de cambiar y alterar nuestras creencias sobre la realidad externa, por lo
que, consecuentemente, nuestros patrones de conducta tampoco se resisten al
cambio.

5. Explique la integridad que deben caracterizar la práctica diaria en los equipos.

Hay que hacer lo correcto que hacen todo aquellos que considera bueno para la misma sin
afectar la integridad de otras personas. En general hay que hacer lo correcto por las
razones correctas y del modo correcto.
En conclusión

6. ¿Qué es un equipo autodirigido?

Entiendo que es un grupo funcional de empleados generalmente de 8 a 15 que comparten

la responsabilidad por una línea de producción.
También podemos decir que estos equipos toman muchas decisiones para desarrollar
muchas idea y respecto a eso podemos controlar y evaluar su propio trabajo y así ingresar
nuevos integrantes.

7. ¿Cómo funciona un equipo autodirigido?

Un equipo autodirigido funcional de tal manera que todos los integrantes del equipo están
calificados y son competentes Para ocupar cualquier posición del mismo es decir no se
valen de alguna posición sino que pueden tomar este cargo sin ningún problema, tienen
capacidad de decisión y todos tienen habilidades en todas las áreas.

8. ¿De qué depende la selección del personal de los equipos?

Se deben tener en cuenta varios aspectos el primero tener el interés por formarse y
desarrollarse personalmente y profesionalmente el segundo es tener la capacidad de
afrontar cualquier crítica y autoevaluación, tener una gran inteligencia emocional, ser una
persona creativa e innovadora estar constantemente opinando y aportando al equipo,
interesarse en Buscar la mejora continua en pro de los objetivos del grupo, tener la
disposición para trabajar en grupo una persona arriesgada en toma de decisiones que no se
vale de las órdenes o subordinaciones sino que puede tomar el control de su labor en
cualquier momento.

9. ¿Cómo se debe capacitar en valores?

Los valores en una persona se adquieren de acuerdo a la educación que se les halla
inculcado en el hogar y en la escuela , los valores en una persona son una especie de
características que definen su personalidad lo cual los hace diferentes a los demás es asi
como en una organización estos valores se reflejan mediante el desempeño de un individuo,
podemos decir que una persona que se sienta orgullosa de su empresa que siempre sea
solidario con sus compañeros, qque muestre voluntad en todo momento al realizar cualquier
tipo de actividad, que este atenta siempre a lo cambios que presenta la organización y que
cuente con la credibilidad y respeto de sus jefes es una persona que presenta valores y que
puede ser ejemplo para sus compañeros.

10. Explique los valores que caracterizan al Empowerment

Orgullo: Hacer las cosas bien constantemente, más que un obligación es un deber de las
personas realizar sus labores de la mejor forma posible.
Unión y Solidaridad: Es indiscutible que en cualquier entidad, labor o deporte siempre se
deben realizar las labores en equipo ya que esto hace más fácil llegar a la meta.
Voluntad: Esfuerzo para seguir alcanzando las metas más altas no es un valor es mas uun
don o una cualidad que posee una persona para realizar las labores de una manera
voluntaria sin necesidad de estar recibiendo órdenes.
Atención a los detalles: Un gerente un empleado o cualquier servidor ya sea público o
privado debe estar siempre atento a los cambios que presente la organización ya sea de
forma estructural organizacional o legislativa.
Credibilidad: es algo que se gana con el esfuerzo dedicación y trabajo constante de las
personas en una organización lo cual la hace ver como una persona confiable creíble y
respetable .

11. ¿Qué dinámica deben adoptar los equipos autodirigidos?

Básicamente la dinámica que deben adoptar es la del equipo ideal Esta dinámica sirve para
trabajar la asunción de roles y el reparto de tareas y responsabilidades dentro de los
equipos esta dinámica se compone de persistencia, auto mejora continua y control pues
esto los lleva a obtener la dirección, armonía y consistencia o equilibrio. Por ello se debe
crear una red de información pues tienen el reto de explotar todas esas aptitudes de cada
integrante que va desde iniciativas, disposición para trabajo en grupo, toma de decisiones
como también la selección de personas con el conocimiento especializado en el área, para
así de esta manera poder llegar a una asignación de tareas, una planeación con control
aplicando siempre el mejoramiento continuo y con esto aplicando las acciones correctivas
que se requieran tomar y volver de esta manera el equipo trabajo un equipo dinámico que
se auto asigne, controle, mejore corrija en pro de todos.

12. Explique la iniciativa para imprimir fluidez a la información

La fluidez a la información nos es más que la importancia de establecer canales y redes

de comunicación y de información pues al desarrollar un sistema de estos hace mas
efectivo el desarrollo de cualquier tarea, puesto que estas vías de comunicación acortan a
pasos agigantados aquellos reprocesos que por falta de comunicación se dejaron avanzar.
con el desarrollo de una red de información podemos llegar de manera efectiva y eficiente a
cada área de la organización y poder atender a tiempo cualquier anomalía que se presente
y sentir de esta manera que se esta cerca de cada equipo de trabajo sin generar presión.

13. Explique el sistema de compensación en Riesgo en el Empowerment

Tiene como propósito contribuir con el trabajador a que se comprometa con la empresa.
Como principal apoyo es tener una relación directa de lo que recibe el trabajador y los
resultados que obtienen, implica que lo causado para este esta en “RIESGO” es decir,
dependerá de los resultados financieros de la empresa, pero esto engrana varios factores
en unas compensaciones la cuales son: remuneraciones y los beneficios.
Las remuneraciones constituyen el sueldo básico o base del trabajador y las bonificaciones,
este salario base se asigna a cada puesto y esta desligado al desempeño del trabajador
quiere decir que cumpla su función el cargo será remunerado por labor dentro de la
empresa.

La bonificación es lo que el trabajador recibe por su desempeño aparte de su remuneración

de la función de su carga o por lo cual fue contratado ej: bonos por resultados este
EMPOWERMENT

14. ¿Qué entienden por salario base competitivo?

Entiendo que es aquella que posee una empresa cuando sus valores de remuneración
están acordes a los del mercado laboral en el cual compite, Lo que hace es tratar de no
perder colaboradores valiosos por salarios poco competitivos, y se mantenga al colaborador
conforme y desempeñe sus tareas y responsabilidades de forma eficaz.

15. ¿Qué entienden por reparto de utilidades?

El reporte de utilidades, viene siendo un sistema que se emplea en empresas grandes y que
llevan un tiempo prudente en el mercado, pretende entregar un porcentaje de las utilidades
a los empleados que lleven más de 60 días trabajando por y para la empresa, y que se
generan durante un año. Hay que saber que no todas las empresas lo hacen y no todos los
empleados lo reciben,esta utilidad es un monto aparte del salario estipulado y no va
declarado bajo ningún concepto.
Analizando este sistema o modelo es un poco frustrante porque entender que todas las
personas que trabajan en una empresa en función de un mismo objetivo, no a todos los
hacen parte de selecto grupo.
Un claro ejemplo de ello:
Una empresa farmacéutica donde todas sus áreas (administrativa, planta, químicos, fuerza
de ventas, soporte de servicios, mantenimiento y otras tantas) son parte fundamental para
alcanzar las metas propuestas; entendiendo que si falla una de estas, puede que el objetivo
no sea alcanzado o no de la manera esperada. Es allí cuando me cuesta entender porque
cuando una empresa supera la meta por encima del 100% este reparto de utilidades en su
mayoría, son entregadas únicamente al área comercial.

16. ¿Qué entienden por desempeño meritorio?

El desempeño meritorio es un método que emplean algunas organizaciones, en donde se

pretende premiar, motivar, incentivar, a los colaboradores de una organización. No
solamente se hace este reconocimiento por desempeño individual, si no que se empieza
analizar, como se desenvuelven un grupo de personas que trabajan para un proyecto o
meta en común.
Asi también permiten que no sólo una persona, sino todo un grupo de trabajo sean
meritorios de dichos beneficios.
Aquí me parece profe te resaltar que muchas empresas han venido transformando su
pensar y en su mayoría las grandes organizaciones, no sólo brindan beneficios de tipo
económico, si no que han ido más allá, mostrando así un interés por el bienestar y la calidad
de vida no sólo de sus empleados, si no de su círculo familiar, así pues los incentivos
pasaron de ser solo económicos, a emocionales y personales.

17. ¿Qué entienden por inversión a largo plazo?

El empleo, no debe verse como una obligación a la cual debemos estar sujetos contra
nuestra voluntad, por el contrario, debemos verlos como una oportunidad de avanzar y
alcanzar nuevas metas que nos permitan crecer como profesionales pero más aún como
personas. Conservar un empleo a largo plazo, nos da la sensación de un voto de confianza
por parte de la organización, por lo tanto debemos tomar este voto como un incentivo que
nos lleve a capacitarnos como empleados cada vez más y de este modo poder aumentar
nuestras posibilidades de ascender a uno puesto de trabajo.

Por otro lado, para las organizaciones es un punto a favor contar con un personal de
empleados con un largo periodo de vigencia dentro de la organización, pues esto permite la
generación de un sentido de pertenencia que llevara a un mejor desempeño de los mismos
en su puesto de trabajo. De manera adicional, al contar con este tipo de empleados y
brindarles la oportunidad de crecer o escalar peldaños en su puesto de trabajo, permitirá
desarrollar un espíritu competitivo que se verá reflejado en mejores resultados por para la
organización.
18. ¿Qué entienden por evitar la proliferación de puestos?

No es pertinente contar con múltiples puestos de trabajo, que terminen involucrándose con
otros puestos de trabajo, pues esto no permite que se logren delimitar tareas de forma
precisa y a largo plazo termina convirtiéndose en una pérdida económica para la
organización dado que estará invirtiendo en personal que no necesita. Al contar con el
personal justo y limitado, permite ver un mayor rendimiento en cada uno de los puestos de
trabajo, además esto permitirá que se desarrollen cadenas de trabajo en equipo entre los
diferentes niveles de trabajo dentro de la organización que al final se verá reflejado en unos
resultados más eficientes y eficaces para la empresa.

19. Explique los factores críticos para el éxito del Empowerment

● Asegurar el compromiso de la alta dirección: la alta dirección debe demostrar su liderazgo y

compromiso; ya que ella es quien debe orientar e impulsar al equipo de trabajo, fijando
objetivos a corto plazo y estrategias consecutivas.
● Compatibilidad con el tipo de empresa: son aspectos que favorecen la implementación del
empowertment en una empresa, para esto se debe contratar personal que sea capaz de
trabajar en equipo, responsable, diseñar y orientar políticas, valores, personal que se adapte
al cambio; esto hace crear compromiso lealtad y motivación.
● Diseño cuidadoso del proceso: Se debe ter en cuenta un plan del cambio organizacional; ya
que cada empresa tiene su propia identidad, hábitos, costumbres, reglas etc, a la hora de
concebir un cambio.
● Enfoque hacia los resultados: se basa en el logro de los objetivos de la organización,
creando satisfacción de los empleados a través de la creatividad, flexibilidad, eficiencia y
competitividad.
● Perspectivas de este enfoque: Es un impacto positivo para las organizaciones, que si aplica
de forma correcta, se tendrá una ventaja comparativa de enorme potencial.

20. Explique el modelo gerencial aplicado en el libro A la Carga “Gung Ho”

El modelo gerencial aplicado es el sistema viable, debido a que este empieza desde la
persona misma como factor de cambio y se puede aplicar a cualquier compañía.

Cybergrafia:

https://www.entrepreneur.com/article/264077

https://www.eaeprogramas.es/blog/negocio/empresa/que-es-el-empowerment-y-
como-puede-beneficiar-una-empresa