NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

CREANDO VALOR EN LA NEGOCIACIÓN

IN TEG R AN TES :
• Laines Vilela, Víctor
• Medina Ascencio, Gino
• Pasache Sanchez, Dazet
• Poma Carbajal, Juan
• Puerta Cairo, Darcy
 1) ¿Cuál es la mejor manera para que
cada parte comunique lo que quiere?

La comunicación puede ayudarte a ver cuáles son realmente las preferencias de la otra parte.
Para presentar propuestas que se consideren justas, los negociadores deben usar criterios con los
que todas las partes estén familiarizadas. Al establecer la legitimidad, es importante conocer los
estándares de práctica o los criterios objetivos que parecen los más relevantes y persuasivos, y
posiblemente los estándares que las otras partes probablemente utilizarán.
2) Mencione y explique 4 habilidades de
negociación que se debe dominar en una
negociación.

AUTOCONOCIMIENTO: El buen negociador conocer cuales son sus puntos fuertes y sus
debilidades.
GESTION DE DIVESIDAD: Aprovecha posibilidades donde hay diferencias.
APRENDIZAJE CONSTANTE: Esta abierto a cualquier crítica y posibles errores.
CAPACIDAD DE LIDERAZGO: Transmite a la otra parte la buena idea de acuerdo y potencia el
entusiasmo.
3) ¿Cómo se puede conseguir valor
mediante concesiones mutuas?

Se consigue la solución superior al compromiso, se busca el

equilibrio en la mayoría de los puntos de negociación.
Requiere de mucha creatividad por parte de los
negociadores.
 NEGOCIACION Y RESOLUCION DE CONFLICTOS

ÉTICA Y
NEGOCIACIÓN

IN TEG R AN TES :
• Laines Vilela, Víctor
• Medina Ascencio, Gino
• Pasache Sanchez, Dazet
• Poma Carbajal, Juan
• Puerta Cairo, Darcy
 ¿Cuál es la aplicación del Razonamiento
ético en una negociación?
Se debe considerar desde principio que deben respetar la libertad de explicar al momento
de que discuten para así entender y aceptar lo que la otra persona propone, como también
la equidad de misma condición y respeto, así mismo la fidelidad de cumplir con lo pactado y
lo negociado sea con la verdad.
 Haga una comparación entre la ética,
prudencia, lo practico y la legalidad

La Ética: Es una disciplina teórica que versa sobre lo práctico que es la acción, es decir, son los hechos ya
que es un marco de reflexión ideal que todo ser humano debe de tomar decisiones de acuerdo al criterio
de aquello que sea correcto o aquello que es justo
La Prudencia: Es la capacidad que tienen las personas para analizar las diferentes variables existentes, es
decir ser cauto, sensato y se debe evaluar sus posibles consecuencias antes de adoptar una decisión
Lo Práctico: Se basa en la realización de una actividad ,que es una forma fácil, rápida y conforme a sus
reglas
La Legalidad: La legalidad es actuar dentro el marco de normas que se deben de cumplir por las cuales
deben regirse todos los ciudadanos de un país no importa su origen o rango. Este marco regulatorio se
compone tanto de códigos como también por la Constitución de un Estado y nada está por encima de
ella.
¿Es correcto utilizar tácticas éticamente
ambiguas?

Una acción o concepto ambiguo

está expuesto a una o más
interpretaciones, que pueden ser
dudosas o inciertas.
Con esta definición, una persona
que actúa o se comporta desde la
ambigüedad tiene poca decisión,
seguridad o firmeza. Las tácticas
pueden ser interesantes si son o
no adecuadas, según la
circunstancia ética y las
situaciones personales.
 NEGOCIACION Y RESOLUCION DE
CONFLICTOS

ENFOQUES DEL
RAZONAMIENTO ÉTICO

IN TEG R AN TES :
• Laines Vilela, Víctor
• Medina Ascencio, Gino
• Pasache Sanchez, Dazet
• Poma Carbajal, Juan
• Puerta Cairo, Darcy
 Dudas razonables frente a la efectividad
de las posiciones éticas
El aborto inducido se define como un El calentamiento global y los hábitos de
procedimiento inseguro para finalizar un consumo.
embarazo no deseado.
 ¿Qué es un acto ético y qué no lo es?
Las acciones éticas que realizamos podrían dividirse en dos grupos:
• Acciones que no tienen implicaciones morales (neutrales): por ejemplo respirar, moverse,
rascarse o protegerse de la lluvia.
• Acciones que sí tienen alguna consideración moral: es decir, puede valorarse como buenas o
malas.
Ejemplo: Dar la mano a alguien puede parecer neutral, pero dar la mano a un terrorista
sanguinario ya se puede discutir moralmente.

Entonces podemos concluir va depender del contexto y la acción en que se produzca un acto
para poder determinar una valoración ética o no ética.
 ¿Cómo construir la ética empresarial a
nuestro alrededor?

Para construir la ética empresarial en nuestro alrededor es

importante conocer el entendimiento de lo que prohíbe o
valora los estándares morales.
Luego, se debe concentrar información que demuestre que las
personas tienen un comportamiento que entra en conflicto con
los estándares morales.
Finalmente, algunos comportamientos serán desechados, otros
reemplazados y no pocos serán convenientemente ratificados
en el comportamiento de la persona.

La finalidad de esta construcción se centra en mejorar la

comunicación (interna y externa) entre las personas o
colaboradores y generar ventajas competitivas o valor a los
mismos .
 NEGOCIACION Y RESOLUCION DE
CONFLICTOS

Fortalecimiento de las
relaciones a largo plazo

IN TEG R AN TES :
• Laines Vilela, Víctor
• Medina Asencios, Gino
• Pasache Sanchez, Dazet
• Poma Carbajal, Juan
• Puerta Cairo, Darcy
¿Cuál es la importancia de las relaciones a
largo plazo en los negocios?
 Enfocar las relaciones a largo plazo en los
negocios será más propensa a atraer clientes o
También:
acreedores altamente calificados y tendrá su  Eficiencia.
apoyo en diferentes aspectos, como a la hora de  Reducción de costes.
organizarse y en la adaptación de nuevos  Mejora continua de
procesos y necesidades. productos o servicios, etc.
 Otro factor importante en las relaciones a largo
plazo es la confianza, ya que repercute en la
mejora del desempeño de los empleados de una
empresa y genera un ambiente de comunicación
abierta y de colaboración con todos los
miembros de la organización.
 Como crear relaciones con los clientes a
largo plazo

Una buena relación a largo plazo con el

cliente se nutre más siendo un socio
colaborativo, que un vendedor
transaccional, ya que una buena
comunicación representa una buena
relación con el cliente-socio y será la
base desde la cual se ramificarán todos
los demás rasgos de esta publicación,
este elemento crucial para la
construcción de la relación será saber
cómo y cuándo comunicarte con tu
cliente
 Explique la afirmación Las empresas no
vendan, establecen relaciones con sus clientes
a largo plazo

Quiere decir que las empresas a menudo

piensan que la clave para tener un cliente
feliz son los precios de los productos, suelen
estar equivocados, porque lo que realmente
se necesita es atenderlo bien al cliente ya
que es el valor a los ojos del consumidor que
pueda estar satisfecho con el buen trato y
asi pueda comprar el producto sin ningún
problema