2 EP – ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO – SEDE VALLE DE JEQUETEPEQUE

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Responder a las siguientes preguntas, sea conciso, concreto y preciso en sus respuestas (2
puntos c/u).

1. Indicar la definición e importancia del Change Management

Se define como es el proceso, las herramientas y las técnicas para gestionar el lado de
las personas del cambio para lograr el resultado empresarial requerido. Su importancia
se da ya que nos garantiza que los cambios se implementen de manera completa y sin
problemas, y que se logren los beneficios duraderos.

2. Indicar la aplicación y concepto del Knowledge Management

Es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y

habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Su aplicación
consiste en tomar en cuenta toda la información existente sobre la empresa y su
entorno ara tener una imagen confiable de cuál es la situación de la empresa y actuar
de manera pertinente.

3. Defina los principales aspectos del Participative Management

Planificar: se refiere a fijar objetivos teniendo en cuenta las fortalezas, debilidades y las
oportunidades.
Organizar y sincronizar : implica diseñar el organigrama definiendo responsabilidades y
obligaciones
Dirigir: Es la manera del como influenciar y persuadir que se ejerce por medio del
Liderazgo sobre los individuos para el logro de los objetivos
Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijados

4. ¿Porque debe aplicarse el Mentoring?

Para desarrollar y enriquecer el potencial de cada una de las personas que componen
la organización. Además, el coaching permite que los esfuerzos realizados brinden a la
empresa un beneficio concreto y específico, capaz de reflejarse en la confianza de los
trabajadores y de los clientes.

5. El Coaching y su importancia en la empresa?

El coaching consiste en analizar y diseñar un conjunto de técnicas y estrategias

enfocadas al equipo humano de una empresa u organización. El objetivo principal del
coaching es lograr tanto la eficacia en los resultados como la motivación y satisfacción
de todo el personal de la empresa.

6. ¿Cuáles son los objetivos de la Organización requerida?

 - Reflexionar sobre las implicancias de los procesos de evaluación de potencial y las
teorías o modelos utilizados para tal fin.
- Aprender la metodología de aplicación de la herramienta de Análisis del Discurso
para valorar el potencial de los trabajadores.
- Realizar ejercitaciones y supervisiones que permitan afianzar la transferencia de los
conceptos a los casos reales

7. Balance Social, definición, aplicación y objetivos

El Balance Social es la herramienta que tiene la organización para comunicar a la
sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con
la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse

8. ¿Qué son las competencias del Capital Humano? importancia y propósito

La gestión del talento humano por competencias es el proceso sistemático de
identificar el tipo de capacidades necesarias para cumplir un papel determinado en
una empresa. Su importancia reside en conocer el papel clave que juegan los
trabajadores en la realización de aquellas tareas imprescindibles para conseguir el
éxito de una empresa.

9. Equidad interna y competitividad externa. Aplicación en la empresa

Estos términos hacen referencia a dos de los elementos más visibles de cómo los
empleados perciben la equidad o justicia de los programas de compensación de la
compañía. La equidad interna es la noción de que los empleados serán pagados de
acuerdo al “valor” que la compañía otorga a su puesto dentro de la organización

10. ¿Cómo se logra mejorar las competencias del Capital Humano?

1. Agilizar los procesos internos relativos al capital humano
2. Definir bien las metas desde el principio
3. Conocer el mercado
4. Potenciar la formación del capital humano
5. Apostar por la consumerización
6. Impulsar el coaching
7. Motivar al capital humano de la empresa
8. Mejorar el Engagement
9. Alinear los intereses del trabajador y la empresa
10. Fomentar el liderazgo