RESOLUCIÓN DE

PROBLEMAS
SARA CASTRO
BEYINI MANYOMA
ALEJANDRA HERNÁNDEZ
FICHA: 1835311-A

INSTRUCTOR: ANDRÉS LARA

GERENTE
 RAZÓN

El gerente se pone en la posición de ejercer su puesto, ya

en la empresa no es permitido casos de esta magnitud
como el hurto, él toma la decisión de realizar una requisa
en todos los puestos de trabajo y lugares de la empresa
para hallar el celular, si este no es entregado antes de
mediodía, porque el celular aún no ha salido de la
empresa.
 ARGUMENTACIÓN

El gerente decide tomar este camino ya que en el lugar en el que sucedieron los hechos no
hay cámaras, no hay testigos o ninguno quiere hablar, por ende, no se puede evidenciar
quien tomo el celular del trabajador afectado. Por esta razón se empieza hacer la respectiva
requisa en cada uno de los puestos de trabajo si no aparece el celular en el tiempo que
estableció el gerente.
ASERTIVIDAD

Esta medida la toma el gerente como una ayuda antes de tomar medidas más certeras para
poder hallar una solución él dice que si el celular se entrega aparece antes de las 12 del día,
a identificar en donde realmente se encuentra el celular y aunque el Gerente ya impuso
memorando a todos por este suceso, él está pensando en descontar a todos si no aparece
el celular para reponerlo, Si el celular aparece el gerente menciona quitar el memorando
impuesto a todos los empleados.
 GERENTE
El gerente, es el hombre de la gestión, tiende más a enfocarse
en los problemas, su necesidad es resolver lo que afecta la
gestión; pero el líder tiende a enfocarse más en las
oportunidades, ya que su necesidad es subir el nivel de la
organización.