Entorno.

Externo próximo + entorno externo remoto = entorno externo

Donde se encuentra todos los mercados existentes, entorno industrial, servicios

1. Clientes
2. Socios estratégicos (proveedores)
3. Competencia
Esta en un primer contacto con la empresa
Todo lo que se genera en el entorno externo no se puede controlar

Componentes del entorno externo próximo:

1. Clientes, mercado nacional (todos los clientes que van a operar dentro de un
territorio)
2. Clientes, mercado internacional: clientes del exterior que a través de las
empresas exportan,
3. Competencia directa, mercado nacional: aquellas empresas que hacen los
mismos productos y servicios que ofrecen una determinada empresa
- Evaluando políticas de precios
- Generación de nuevos servicios
4. Competencia directa Mercado Internacional
5. Competencia potencial Mercado Nacional
6. Competencia potencial, mercado exterior
7. Productos y/o servicios sustitutos
8. Mercados informa
9. les, forma de competencia
10. Proveedores, mercado nacional.
11. Proveedores, mercado internacional. Importaciones, todo lo que se necesita
del exterios, insumos, tiempos.