RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Presentado por:

Profesor:

NRC:

CORPORACIÓN UNIVESITARIA

MINUTO DE DIOS

ADNINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

 1. Que definición de conflictos infiere a partir de los ejemplos históricos
presentados en el texto “El efecto lucifer”?

El conflicto que se puede reflejar en el texto lucifer es la confrontación de oposición

que se da entre el bien y el mal, donde por solo tener el poder reina el mal dando
como resultado la avaricia, la codicia, el deseo de riqueza y la ambición como
también donde muy pocas veces vence el bien. La maldad puede llegar a destruir la
buena voluntad de personas inocentes siendo humilladas o maltratadas.

2. Que características presentan las personas al ser afectadas por un

conflicto? Tenga en cuenta las nociones de transformación del carácter
(disposicional, situacional y sistémico) y las de las emociones en la
negociación.
 Agresividad
 Cambios de animo
 Frustración
 Cambios del bien común por el bien particular
 Tensión
 Cambios de ideología
 Aflicción personal

3. ¿en el marco de los conflictos, cuales son los aspectos psicológicos,

sociales, y políticos presentados en los documentos guía?
 Tentación
 Conductas inusuales
 La maldad
 La ambición de poder y riqueza
 Injusticia
 La corrupción

Bibliografía
fisher, r. &. (2007). las emociones en la negociacion . bogota colombia : norma .

zimbardo, p. (2008). elefecto lucifer . barcelona españa : pidos iberica .