EMPLEABILIDAD DE LA HUELLA DACTILAR COMO MEDIO DE

AUTENTICACION DE LA SEGURIDAD TRANSACCIONAL EN LOS CAJEROS

ELECTRONICOS DE LA BANCA COLOMBIANA.

FERNANDO JOSÉ BARRERA FLÓREZ.

LEIDY VIVIANA CAMACHO BARRIOS.

“autores”

Trabajo en modalidad de articulo investigativo

INSTITUTO TOLIMENSE DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFECIONAL “ITFIP”

INGENIERÍA Y CIENCIAS AGROINDUSTRIALES

DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMÁTICA

TECNOLOGIA EN GESTION INFORMATICA

SEPTIMO SEMESTRE

TOCAIMA CUND.

2020
 EMPLEABILIDAD DE LA HUELLA DACTILAR COMO MEDIO DE
AUTENTICACION DE LA SEGURIDAD TRANSACCIONAL EN LOS CAJEROS
ELECTRONICOS DE LA BANCA COLOMBIANA.

FERNANDO JOSÉ BARRERA FLÓREZ.

LEIDY VIVIANA CAMACHO BARRIOS.

“autores”

FABIO ALBERTO MOLINA ORJUELA

“instructor”

Trabajo en modalidad de articulo investigativo

INSTITUTO TOLIMENSE DE EDUCACIÓN TÉCNICA PROFECIONAL “ITFIP”

INGENIERÍA Y CIENCIAS AGROINDUSTRIALES

DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMÁTICA

TECNOLOGIA EN GESTION INFORMATICA

SEPTIMO SEMESTRE

TOCAIMA CUND.

2020
 TITULO

EMPLEABILIDAD DE LA HUELLA DACTILAR COMO MEDIO DE

AUTENTICACION DE LA SEGURIDAD TRANSACCIONAL EN LOS CAJEROS
ELECTRONICOS DE LA BANCA COLOMBIANA.
 SINOPSIS

Es indispensable potenciar los niveles de seguridad en las entidades bancarias, y uno de los
focos donde mayor seguridad se requiere es en los cajeros automáticos que se estas
manejan, conoce en este artículo la viabilidad, impacto y que tan alto es el nivel de
seguridad que ofrecen los datos biométricos (como la huella dactilar) a los usuarios que
forman parte de dichas entidades y si, estos se sienten a gusto con estas medidas que la
banca colombiana ha ido implementando.
 INTRODUCCION

En la actualidad las personas viven con una gran preocupación a la hora de realizar
transacciones desde un cajero electrónico, es por eso que en Colombia el 95 % de las
transacciones se realizan en dinero físico. A raíz de toda esta preocupación por la falta de
seguridad y autenticación a la hora de realizar las transacciones en los cajeros electrónicos,
se han venido creando estrategias para minimizar los riesgos y brindarles a los usuarios un
parte de tranquilidad.

La huella dactilar ha llegado para revolucionar al mundo es una muy útil herramienta
implementada por la banca colombiana, que permitirá que los índices de suplantación de
identidad y fraude disminuyan notablemente y también en donde se ven beneficiados los
clientes de estas entidades, ya que por medio de esta se puede verificar si esta persona está
registrada y luego de ser verificado podrá llevar a cabo las transacciones, brindándole una
mayor confianza y seguridad no solo para los clientes de la entidad sino para la misma
también,

El objetivo del proyecto, es presentar información clara, concisa y verídica sobre un

servicio adicional de seguridad a los clientes de la banca colombiana al momento de
realizar cualquier transacción que se pueda realizar por medio de los cajeros tales como:
retiros, consultas del estado de cuenta, giro etc. a lo largo de la banca nacional.

El escáner de huella digital tiene como objetivo principal agilizar las transacciones sin la
necesidad de emplear tarjetas o contraseñas de autenticación, basta solamente con validar la
huella dactilar para verificar la identidad del usuario, para ello se debe realizar un proceso
de vinculación que debe ser realizado al momento de que el cliente solicite un cambio o
ajuste en su cuenta ya sea de ahorro o corriente, y que este tenga un manejo de tarjeta,
mediante la modalidad de crédito o débito.

El análisis realizado se encuentra en viabilidad económica, ya que el desempeño de este

medio está siendo probado en algunos cajeros automáticos de las entidades bancarias de
Colombia, ya que aún genera incertidumbre en alguno de los usuarios que forman parte de
alguno de los bancos, en el día a día nos damos cuenta de los fraudes que se han presentado
mediante la clonación de tarjetas débito y crédito o la suplantación de clientes en diferentes
entidades bancarias, por ende se busca aumentar los niveles de seguridad y confianza con
las personas.

Se estudiaron los resultados investigados con el objetivo de concluir y especificar el

beneficio e impacto que trae consigo la implementación de este medio de seguridad, y que
los usuarios comprueben que la seguridad por medio de los datos biométricos es segura y
confiable.

Es por todas estas razónes que es muy importante conocer más afondo las múltiples
utilidades y beneficios que trae consigo el uso de este método que facilitara la vida de
muchas personas y el funcionamiento de entidades, no solo en los ámbitos económicos si
no también en diversos sectores que requieran altos niveles de seguridad y protección de la
información.
 OBJETIVOS.

OBJETIVO GENERAL.

Dar a Conocer la importancia de la huella dactilar en la seguridad transaccional de los

cajeros de la banca colombiana.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Evaluar los beneficios que ha traído consigo la utilización de la huella dactilar para
ejecutar los procesos transaccionales llevados a cabo desde los cajeros electrónicos.
 Indicar la magnitud del impacto que ha tenido el uso de la huella dactilar en las
transacciones de la banca colombiana.
 BASES TEORICAS.

ANTECEDENTES LEGALES

DECRETO 1818 DE 2019(octubre 7) Por el cual se modifica el Titulo 2 de la Parte 1 del
libro 2 del Decreto 780 de 2016", Único Reglamentario del Sector Salud y Protección
Social en relación con la inclusión en el Sistema de Afiliación Transaccional - SAT del
Sistema General de Pensiones y del Sistema de Subsidio Familiar[ CITATION ges19 \l
9226 ].

En Colombia, la Ley 1266 de 2008, el Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto

Reglamentario 1377 fijan límites para el acceso a los datos personales de los ciudadanos
con el propósito de evitar su adulteración, divulgación, pérdida o uso no
autorizado[ CITATION elt20 \l 9226 ].

La Ley 1328 es el régimen de protección al consumidor financiero que tiene por objeto
establecer los principios y reglas que rigen la relación entre los consumidores financieros y
el Banco[ CITATION ban20 \l 9226 ].

La biometría en Colombia surge a partir de la Ley 527 de 1999 y del Decreto 2364 de 2012,
normas que posibilitan el uso de esta tecnología en medios electrónicos para procesos de
verificación de identidad y para la firma de documentos electrónicos[ CITATION tec20 \l
9226 ].

Por su parte, la RNEC a través de la Resolución 5633 de 2016 y sus anexos técnicos,
controla el acceso a la base de datos biométricos y biográficos más completa, confiable y
actualizada del país, que cuenta con más de 500 millones de huellas dactilares, de
aproximadamente 50 millones de colombianos, y que está blindada por altos estándares de
seguridad que ofrecen garantías de integridad, confidencialidad y disponibilidad de la
información [ CITATION tec20 \l 9226 ].
 MARCO CONCEPTUAL.

Un banco: Es un tipo de entidad financiera de crédito cuyo principal fin es el control y la

administración del dinero, por medio de distintos servicios ofrecidos como el almacenaje de
grandes cantidades de dinero, realización de operaciones financieras o la concesión
de préstamos o créditos, entre otros[ CITATION Eco19 \l 9226 ].

Transacción: Es la operación de distinto tipo que se lleva a cabo entre dos o más partes y
que implica el intercambio de bienes o servicios a cambio del correspondiente capital.
El término transacción puede usarse en diferentes ámbitos de la vida cotidiana, pero por lo
general se emplea para operaciones de carácter económico que suponga el uso de dinero
para sufragar el costo de un servicio o bien comprado[ CITATION Eco16 \l 9226 ].

Autenticación: Es el acto o proceso de confirmar que algo (o alguien) es quien dice ser. A
la parte que se identifica se le llama probador[ CITATION Wik20 \l 9226 ]

Un cajero automático: es un ordenador, una máquina, que te permite realizar operaciones

financieras, entre las que destacan el ingreso o retirada de dinero en efectivo, sin la
necesidad de la presencia de un empleado de un banco[ CITATION eco20 \l 9226 ].

La biometría: Es una tecnología de identificación basada en el reconocimiento de una

característica física e intransferible de las personas, como por ejemplo, la huella digital, el
reconocimiento del patrón venoso del dedo o el reconocimiento facial[ CITATION
KIM20 \l 9226 ].

Datos biométricos: son aquellos datos personales referidos a las características físicas,

fisiológicas o conductuales de una persona que posibiliten o aseguren su identificación
única[ CITATION pro20 \l 9226 ].
Huella dactilar: uno de los principales métodos de identificación es el uso de la huella
dactilar biométrica. Una técnica que se realiza desde la segunda mitad del siglo XIX y que
goza de gran aceptación. La tecnología biométrica de huella dactilar es la más extendida
por su madurez, coste y rapidez de identificación[ CITATION ser20 \l 9226 ].

La Inteligencia artificial: Es el campo científico de la informática que se centra en la

creación de programas y mecanismos que pueden mostrar comportamientos considerados
inteligentes. En otras palabras, la IA es el concepto según el cual “las máquinas piensan
como seres humanos”[ CITATION SAL20 \l 9226 ].

Seguridad transaccional: INPACT ofrece la vigilancia de las transacciones de sus

clientes, la cual se compone de acciones y gestiones de prevención, mitigación y
recuperación de activos, producto de fraudes o robos[ CITATION inp19 \l 9226 ].

Dispositivo electrónico aquellos que utilizan la electricidad para el almacenamiento,

transporte, o transformación de información. Cómo ejemplo de estos dispositivos existe
altavoces, teléfonos móviles, tablets, ordenadores, etc.[ CITATION Ori20 \l 9226 ].

Las finanzas: Corresponden a un área de la economía que estudia la obtención y

administración del dinero y el capital, es decir, los recursos financieros. Estudia tanto la
obtención de esos recursos (financiación), así como la inversión y el ahorro de los
mismos[ CITATION ECO20 \l 9226 ]
 METODOLOGIA

El presente artículo es de carácter investigativo con en foque analítico en la seguridad

transaccional de la banca colombiana enfatizando en la aplicabilidad de los datos
biométricos en especial la huella digital como medio de seguridad en los cajeros
automáticos del país, para ello tomaremos datos previamente analizados y que son de
carácter cuantitativo con enfoque descriptivo, las herramientas que se emplea en este tipo
de investigación es el análisis de datos. Con el fin de obtener información clara y precisa
para determinar de qué manera impacta la utilidad de estos medios de seguridad y si las
personas se sienten seguras de emplearlas.

Los análisis se aplicara a datos previamente estructurados y analizados, estos suelen

obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados, con la finalidad de que cada
persona tenga la posibilidad de conocer esta información, se buscan resultados que
aseguren mediante estadísticas si la implementación de la seguridad biométrica resguarda y
protege sus datos y estados de cuentas bancarias en los distintos bancos de Colombia, ya
que es una ideología nueva que se implementó hace poco, y existen personas quienes
poseen la duda sobre este tema de seguridad biométrica, por ende con esta investigación se
busca aclara las dudas y crear seguridad en las personas, gracias a cada individuo que
participo en encuestas previas con respecto a la implementación de este nuevo tipo de
seguridad que se está desarrollando en la banca nacional.

En la página oficial del banco BBVA podemos darnos cuenta mediante unas pruebas que
ellos realizaron aseguran que Las entidades bancarias colombianas han implantado
la verificación dactilar en las sucursales, con el BBVA como entidad pionera, que cuenta
con este servicio biométrico en toda su red de oficinas y en unos de sus cajeros a nivel
nacional desde 2017.[ CITATION BAN19 \l 3082 ]

Sólo con el uso de su huella, los clientes de BBVA pueden hacer, retiros, consultas y
transferencias entre otras transacciones dentro de los cajeros automáticos. También
operaciones como la contratación de productos, los pagos masivos y la expedición de
cheques de gerencia cuentan con autenticación biométrica, de esta manera se verifica la
identidad del cliente haciendo más seguras sus transacciones. A la fecha BBVA ha
validado más de 1.100.000 transacciones con este sistema. [ CITATION BAN19 \l
3082 ]

Asobancaria confirma que bajo los estándares de seguridad que proporciona esta

tecnología, establecida ya en un 60% de las entidades del país, se realizan cada mes entre
1,1 y 1,3 millones de operaciones mucho más ágiles (se pasa de minutos a segundos) y el
fraude se ha visto reducido en un 98% respecto a 2016.[ CITATION BAN19 \l 3082 ]

En la página periodística EL TIEMPO se deduce que cerca de 16.000 cajeros automáticos

instalados en el país, más de 233,5 billones de pesos, unos 443,3 millones por hora, la
mayoría correspondientes a retiros de dinero en efectivo, según la Superintendencia
Financiera. Después de los colombianos, los chinos y los italianos son los más preocupados
a la hora de utilizar dichos canales para conseguir algo de dinero en efectivo, con 82 y 79
por ciento, respectivamente. Por esto es que las personas presentan una alta preocupación a
la hora de realizar transacciones en los cajeros de las entidades bancarias se implementó
últimamente como medio de seguridad los datos biométricos como la huella dactilar, previa
mente lo usuarios realizan actualizaciones de datos en las bancas colombianas aportando
sus datos biométricos asociándolos con sus cuentas con la finalidad de protegerlas y
agilizar los procesos transaccionales que realice el usuario. Por unas partes la adecuación de
la autenticación por medio de la huella digital en los cajeros tiene como objetivo eliminar
las claves simples, para generar mayor seguridad y una mejor experiencia de uso al no
requerir de memorización de claves, disminuyendo la tasa de errores o robo de clave.
[ CITATION car05 \l 3082 ]

Gracias a la biometría en el sector bancario, se reducen índices de criminalidad y

suplantación, para lograr mejorar la seguridad en los ciudadanos se identifican diferentes
maneras de utilizar la biometría en los bancos. Por eso a nivel transaccional, la biometría
puede reducir el fraude con mayor participación en el mercado, denominado el fraude
interno. En este tipo participan funcionarios de las organizaciones bancarias que accionan
de manera individual o colectiva. Según un reporte de PricewaterhouseCoopers 2016,
Colombia cuenta con la mayor cifra de fraude interno en Latinoamérica (61% vs. 55%).
[ CITATION car05 \l 3082 ]
Según la página DINERO la Aso bancaria y la Registraduría Nacional acordaron el
acceso de la banca a la base de datos del Estado que recoge las identificaciones de 47
millones de colombianos y sus huellas digitales. Esta tecnología facilitará los trámites
bancarios al permitir que la identificación biométrica reemplace gradualmente a los
formularios en papel. Los bancos podrán consultar en tiempo real si una persona es
realmente quien dice ser comparando su huella digital con la base de datos. Esta
tecnología facilitará los trámites bancarios al permitir que la identificación biométrica
reemplace gradualmente a los formularios en papel. Los bancos podrán consultar en
tiempo real si una persona es realmente quien dice ser comparando su huella digital
con la base de datos. En Colombia la autenticación biométrica con huella dactilar ha sido
acogida con éxito en la banca. Gracias a procesos liderados por la Registraduría, el país
adoptará la biometría y se espera que en el 2020 los ciudadanos se autentiquen con su
huella digital en cualquier transacción que deseen realizar desde consignaciones hasta hacer
retiros por los cajeros solo con su huella. [ CITATION DIN16 \l 3082 ]

Este tipo de seguridad biométrica busca proteger y agilizar las transacciones bancarias que
se puedan realizar, pues se trata de ahorrar tiempo y gastar papel en documentos para
gestionar tramites, ahora solo basta con colocar uno de nuestros dedos sobre el sensor y
nuestra base de datos con toda nuestra información estará disponible.[ CITATION DIN16 \l
3082 ]

Según [ CITATION Cer19 \l 3082 ]El sector financiero ha implementado con éxito la
identificación biométrica en sus oficinas para procesos de captación y colocación de
productos. Desde el año 2016 y hasta la fecha las entidades bancarias han hecho más de 25
millones de consultas en la base de datos biométrica de la RNEC (datos de la Registraduría
Nacional del Estado Civil (RNEC)). Esto con el objetivo de brindar mayores niveles de
seguridad a todas las personas que forman parte de las entidades bancarias, en un futuro de
validación de identidad personal en el sector financiero apunta a la biometría multimodal
que consiste en implementar dos o más tipos de datos biométricos, como lo son el
reconocimiento facial, el reconocimiento de vos, iris, retina, etc. siempre orientándose a la
protección de datos personales de cada individuo. [ CITATION Cer19 \l 3082 ]
Cabe destacar que actual mente la Registraduría está haciendo pruebas con un nuevo motor
multi-biométrico para la validación de identidad a través del reconocimiento facial, con la
base de datos fotográficos que se alimenta del trámite de expedición de cédulas de
ciudadanía. Se espera que en el 2020, los colombianos puedan identificarse a través de
mecanismos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial. [ CITATION Cer19 \l
3082 ]

Actual mente las entidades bancarias están optando por emplear la seguridad biométrica no
solo en los distintos procesos transaccionales que se puedan llevar a cabo en los cajeros
automáticos, sino que también se emplean dentro de las oficinas como medio de
verificación de identidad del usuario, como firma, etc. la biometría hoy en día ha ido
evolucionando de la mano con la tecnología moderna con la finalidad de brindar seguridad,
y fácil acceso en las diversas entidades donde se requiera verificar la información dé cada
persona ahorrando tiempo, procesos y papel tan solo con poner uno de nuestro dedos en un
lector digital o escanear nuestros ojos e incluso nuestra voz.

RESULTADOS
1. La Asobancaria y la Registraduría Nacional acordaron el acceso a las bases de datos
del estado en donde se establece la recolección de identificaciones de 47 millones
de colombianos junto con sus huellas digitales
2. Las entidades bancarias colombianas podrán consultar y verificar en tiempo real
gracias a esta recolección masiva de datos si uno de sus usuarios es real mente quien
dice ser, comparando sus huellas digitales con las que se albergan en la base de
datos.
3. Según los datos de la Superintendencia Financiera de Colombia entre los años 2010
y 2017 el porcentaje de la población que se encuentra banca rizada es del 55% y un
77% cuenta ya con sus datos actualizados, es decir que ya emplean el medio de
protección biométrica, lo que equivale a 26 millones de personas que utilizan la
huella digital como medio de seguridad transaccional.
4. La seguridad que proporciona esta tecnología establece ya un 60% en bancos como
el BBVA, en estos se realizan transacciones cada mes entre los 11 y 13 millones de
usuarios gracias a la agilidad de la seguridad biométrica, esta utilidad provoco que
el fraude y robo disminuyera un 98% respecto a los años anteriores.
5. El uso de sistemas biométricos crece cada día más y gana participación en todos los
sectores de la economía. De manera que está en Colombia debe continuar su
proceso de evolución al servicio de las diferentes actividades.
6. La biometría en las entidades bancarias es indispensable gracias a los niveles de
seguridad que ofrecen, la huella digital es única no existen 2 huellas iguales en el
mundo, por esto es que es uno de los medios de autenticación más viables que
podemos encontrar en las entidades que requieran alta protección de datos como lo
son las entidades bancarias.
7. En Colombia se prevé que para el 2021, las entidades bancarias nacionales
involucren todas las generaciones de seguridad biométrica, con la finalidad de
agilizar y resguardar los diversos procesos que se lleven a cabo, su principal efecto
se verá en el incremento de la satisfacción del cliente, incremento de la seguridad y
la rentabilidad de todas las operaciones relacionadas con la validación de la
identidad de los usuarios.
CONCLUSIONES
 REFERENCIAS.

 https://www.economiasimple.net/glosario/transaccion
 https://es.wikipedia.org/wiki/Autenticación
 https://economipedia.com/definiciones/cajero-automatico.html
 https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=
 https://www.eltiempo.com/contenido-comercial/seguridad-bancaria-un-
compromiso-de-todos-en-la-era-digital-362528
 https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-de-bogota/bogota/atencion-al-
cliente/proteccion-al-consumidor/ley-de-proteccion
 https://www.bbva.com/es/biometria-para-hacer-mas-seguras-las-transacciones-en-
colombia/
 https://economipedia.com/definiciones/banco.html7
 https://ayudaleyprotecciondatos.es/2019/02/15/datos-biometricos/
 https://www.serban.es/huella-dactilar-biometrica-la-identificacion-mas-extendida/
 https://www.inpact.net/banking-services/seguridad-transaccional-2#:~:text=en
%20Mentoring%20Profesional-,Seguridad%20Transaccional,producto%20de
%20fraudes%20o%20robos.
 https://www.kimaldi.com/blog/biometria/que_es_la_biometria/
 https://www.salesforce.com/mx/blog/2017/6/Que-es-la-inteligencia-
artificial.html#:~:text=1.-,Definición%20de%20Inteligencia%20artificial,máquinas
%20piensan%20como%20seres%20humanos”.
 http://asgeco.org/consumeoriginal/dispositivos-electronicos/
 https://economipedia.com/definiciones/finanzas.html
 https://www.tecnoseguro.com/analisis/futuro-biometria-sector-financiero-colombia
