" SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2] !

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 29 de sep en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20
Disponible 26 de sep en 0:00 - 29 de sep en 23:55 4 días Límite de !empo 90 minutos
Intentos permi!dos 2

Instrucciones

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MANTENER Intento 2 90 minutos 81.25 de 125

MÁS RECIENTE Intento 2 90 minutos 81.25 de 125

Intento 1 74 minutos 77.5 de 125

# Las respuestas correctas estarán disponibles del 30 de sep en 23:55 al 1 de oct en 23:55.

Puntaje para este intento: 81.25 de 125

Entregado el 28 de sep en 14:07
Este intento tuvo una duración de 90 minutos.

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación

incluye vigilar el desempeño de la organización e iden!ficar las
desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye
tomar acciones correc!vas para resolver las desviaciones en el
desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación
presente y las oportunidades futuras.

Solamente 1 es correcta.

Solamente 2 es correcta.

Solamente 3 es correcta.

Ninguna es correcta.

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Una empresa Bogotana dedicada a la elaboración de zapatos, lleva 20

años en el territorio Colombiano, en el que ha ido creciendo
paula!namente, teniendo una expansión de mercado por todo el
territorio nacional. El mes anterior se cierra la negociación de la venta
de la empresa, en el que un Personal Pakistani se convierte en el mayor
accionista de la misma.

Se emite un comunicado en el que se informa que desde el próximo

lunes todos los empleados deberán, de carácter obligatorio, realizar
oración en una pequeña mezquita que se adecuara en una de las
oficinas de la compañía. El horario de las oraciones serán 5 veces al día
tal y como lo exige la religión Musulmana. El comunicado finaliza
diciendo: “La oración nos hará más produc!vos y alcanzar los obje!vos
propuestos”. De acuerdo a lo anterior, podemos deducir que:

Nos encontramos ante un sistema de control burocrá!co en el que se

exige a todo el personal a realizar de forma obligada rituales con el fin de
con!nuar en la compañía.

Se presenta un sistema de control orgánico puesto que cada empleado

es libre de realizar la ac!vidad que prefiera y en el horario que lo
prefiera, siempre y cuando llegue a un acuerdo con su jefe inmediato.

El es!lo de control es libre puesto que a pesar de que se emite el

comunicado, los empleados son libres de aceptar o no la nueva directriz.

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:

la incomunicación

la descoordinación

la interceptación

la desinformación

Incorrecto Pregunta 4 0 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Se en!ende

por codificación la traducción de un mensaje recibido en un significado.
2 – A la interferencia interna o externa que causa distorsión en el envío
y recepción de un mensaje se le denomina ruido. 3 – La
retroalimentación es el proceso de verificación de los mensajes por
parte del emisor. 4 – El emisor usualmente codifica el significado que va
a transmi!r y lo convierte en un mensaje.

1–2–3

2–3–4

1–3–4

1–2–4

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este !empo se ha desempeñado
como un trabajador comprome!do con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a par!r de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en !empo
real para las dis!ntas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, mo!vo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina
de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de logro?

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso de hacer las cosas

bien.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de resolver tareas

complejas.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de desarrollar un

estándar de excelencia.

Porque Rodrigo creó la herramienta para poder influir y controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Uno de sus colegas ha sido invitado como panelista a una conferencia

de cambio y desarrollo organizacional, siendo la primera vez que se
enfrentará a un público grande está muy nervioso y no sabe que puede
hacer para garan!zar una comunicación eficaz del tema. ¿Cuál sería la
mejor recomendación para su colega?

Examine las condiciones del ambiente, para que esté preparada si hace
frio o calor el día de la conferencia.

Tener una imagen clara de sus metas y propósitos con el tema de la

conferencia.

Al dar retroalimentación al público observe su lenguaje no verbal para

que pueda entender lo que le están diciendo.

U!lice ayudas audiovisuales donde escriba lo que está diciendo para que
las personas se guíen.

Incorrecto Pregunta 7 0 / 6.25 pts

El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO, DA,
FA y DO.
Según el contexto iden!fique que estrategia son el resultado de analizar
que factores amenazan la actuacion de la organización frente a sus
debilidades, lo cual crea una situacion dificil de vencer, por lo que sera
ú!l pensar en estrategias de salida, que suguieren abandonar esa
situcion cri!ca para la organización.

Estrategias FA

Estrategias DA

Estrategias DO

no es correcta las estrategias DO son el resultado de buscar el

desarrollo y la superacion de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno.

Estrategias FO

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una barrera a

la comunicación es el etnocentrismo o tendencia a considerar que la
cultura propia es inferior. 2 – Entre mayor sea la diferencia cultural entre
el emisor y el receptor, mayor será la posibilidad de fracaso en la
comunicación. 3 – La diferencia de género puede causar ruptura en la
comunicación por las perspec!vas dis!ntas de las cosas que !enen
hombres y mujeres. 4 – La sobrecarga de información ocurre cuando se
excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones erradas.

1–2–3

2–3–4

1–3–4

1–2–4

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este !empo se ha desempeñado
como un trabajador comprome!do con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a par!r de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en !empo
real para las dis!ntas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, mo!vo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina
de la compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de
novedades de Rodrigo no obedece a una necesidad de poder?

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que

ocurre en su entorno laboral.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer

relaciones interpersonales y de amistad.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las

áreas través del reporte de novedades.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el

entorno de las áreas a través del reporte de novedades.

Incorrecto Pregunta 10 0 / 6.25 pts

La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la presión

y evolución compe!!va, el desarrollo estratégico y múl!ples
condiciones del mundo empresarial actual, requieren de la
conformación de equipos orientados hacia el alto rendimiento.

El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que los

equipos de trabajo de alto rendimiento !enen unas caracterís!cas que
los dis!nguen de los diversos modelos de equipos y grupos de trabajo.
¿Cuál de las siguientes caracterís!cas SI responden a la naturaleza de
estos equipos de alto rendimiento?

Liderazgo eficaz

Confianza unilateral.

Buena información.

Compromiso independiente

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una

ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se
distraigan en otras ac!vidades diferentes de obtener los obje!vos. 3 –
Man!ene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la
empresa.

1–2–3

2–3–4

1–3–4

1–2–4

Incorrecto Pregunta 12 0 / 6.25 pts

Al analizar el sector económico de una empresa, su dinámica

compe!!va no está determinada por el poder de:

los gobernadores

los compradores

los proveedores

los contendientes

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Adoptar una filoso"a de control que sea consistente con el es!lo

gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona,
no supone:

Socializar resultados

Informar estándares

Discu!r indicadores

Evaluar intereses

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

una empresa: 1 – Polí!cas y reglamentos 2 – Presupuestos y
cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 –
Programas y proyectos

1–2–3

1–2–4

2–3–4

1–3–4

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

La mo!vación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

persona,que actúan como es#mulo y que influyen en su forma de
actuar. La mo!vación, combinada con la competencia, !ene como
resultado el desempeño de una persona. Camilo Diaz es el director del
departamento de talento humano de la compañía Agrocar SA. En los
úl!mos meses el nivel de produc!vidad de la compañía ha reducido
considerablemente, según Camilo luego de realizar una inves!gación los
empleados se encuentras desmo!vados pues el líder del área de
producción no realiza un enriquecimiento del trabajo a par!r de factores
como:

Psicologico posi!vo

Reconocimiento y trabajo en sí mismo

Mejora en los sueldos

Maximización de logros

Incorrecto Pregunta 16 0 / 6.25 pts

Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la

comunicación: 1 – Contestar un mensaje instantáneo personal mientras
se a!ende un cliente por teléfono. 2 – Considerar inferior el origen
cultural del interlocutor. 3 – Pensar en la respuesta que se va a dar
antes de entender lo que dice la otra persona. 4 – U!lizar colores en los
textos que pueden no ser leídos por una persona daltónica.

1–2–3

2–3–4

1–3–4

1–2–4

Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – Una cultura

fuerte en una organización es usualmente más fácil de cambiar. 2 – Las
creencias y los valores compar!dos pueden crear una iden!dad
corpora!va fuerte. 3 – Los valores compar!dos pueden reducir la
necesidad de controles burocrá!cos y formales. 4 – Una cultura fuerte
ayuda a crear un ambiente de compromiso colec!vo.

1–2–3

2–3–4

1–3–4

1–2–4

Incorrecto Pregunta 18 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este !empo se ha desempeñado
como un trabajador comprome!do con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a par!r de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en !empo
real para las dis!ntas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, mo!vo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina
de la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una
necesidad de seguridad?

Debido a que Rodrigo !ene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.

Debido a que Rodrigo !ene deseo de pertenencia y afiliación a una

familia y esto lo lleva a buscar superación.

Debido a que Rodrigo !ene deseo de conservar lo que !ene por medio
de su trabajo.

Debido a que Rodrigo !ene deseo de desarrollar su propio potencial.

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

Un lider ideal es una persona que valora a sus empleados como

profesionales, es amigable, se preocupa por la vida personal de sus
subordinados, respeta los horarios laborales y además, valora el !empo
y el esfuerzo que se dedica a cada tarea o ac!vidad. Esto significa que
un lider ideal es capaz de:

Aceptar crí!cas y recibir consejos

Mostrarse firme cuando es necesario

Pasar por alto los errores de sus empleados

Comprender el problema sin buscar soluciones

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más u!lizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnós!co verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente estos factores
facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los
obje!vos, nos muestra en qué situación se encuentra la organización y
cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto
anterior iden!fique los factores del análisis externo de la matriz DOFA:

Oportunidades, Amenazas

Fortalezas, Debilidades

Debilidades, Oportunidades

Amenazas, Debilidades

Puntaje del examen: 81.25 de 125

Información sobre el úl!mo intento:

Hora: 90 minutos

Puntaje actual: 81.25 de 125

se mantuvo el puntaje: 81.25 de 125

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