Metodología de Investigación NRC: 10884

Prueba piloto - encuesta

Presentado por:

Angie Peña Morales ID: 459021

Astrid Carolina Parra Ortiz ID: 440004
Johanna Caicedo Ortega ID: 424582
Adriana Zoraida Molina Figueredo 476098

Corporación Universitaria Minuto de Dios

8a Administración en Salud Ocupacional
San José de Cúcuta
23 de Septiembre del 2018
 INSTRUMENTO – ENCUESTA

CUESTIONARIO PARA LA IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGO

ERGONÓMICOS EN LOS AUXILIARES DE CAJA DEL SUPERMERCADO PUNTO Y
FAMA

El contenido de esta encuesta es confidencial, por lo que el anonimato está garantizado

Objetivo: Establecer las condiciones ergonómicas en los puestos de trabajo de los auxiliares de caja

Introducción: Este cuestionario pretende identificar las condiciones ergonómicas y daños presentes
en los puestos de trabajo del área caja.

Empresa: Supermercado Punto y Fama

Instrucciones: La persona dará respuesta a las series de preguntas que aparecen a continuación con la
mayor sinceridad posible.

Datos personales:

Seleccione su tipo de género:

Hombre: Mujer:

Señale con una (x) el rango de edad en la que te encuentras:

Entre 18-25 años Entre 35-40 años Más de 50 años

Señale con una (x) su estado civil:

Casado (a): Soltero (a): Divorciado (a): Unión libre: Viudo (a):

Seleccione con una (x) el tiempo que lleva en la empresa:

Menos de un año: De 1 a 3 años: De 3 a 5 años: Más de 5 años:

Datos profesionales:

Marque con una (x) el tipo de contrato:

Contrato fijo: Contrato indefinido:

Señale con una (x) la duración de la jornada laboral:

8 horas: Más de 8 horas:

 MOVIMIENTOS REPETITIVOS Y CARGA ESTÁTICA
Por favor responde todas las preguntas y elige las respuestas que consideres correctas y marca
las dentro del cuadro de respuestas con una (x) , para cada una de ellas.

1. Seleccione de los siguientes aspectos, las tres principales causas de molestia física o fatiga en
el puesto de trabajo:

a). Pasar los productos por el scanner

b). Empaque de los productos
c). Recoger el tique de la impresora
d). Dar el cambio del cliente
e). Alcanzar los productos

A B C D E

2. De las siguientes características, indique las dos causas principales de estrés o nerviosismo:

a). Control por parte del coordinador de caja

b). Acumulación de clientes
c). Funcionamiento lento del ordenador
d). Producto sin etiqueta o precio
e). Cuadrar la caja

A B C D E

3. Padece usted frecuentemente de algunas de las siguientes molestias o trastornos, señale cuales:

a). Dolor de cabeza

b). Trastornos de sueños
c). Olvidarse fácilmente de las cosas
d). Trastornos circulatorios (hormigueos, miembros entumecidos, varices, etc.)
f). Otros, especificar

A B C D E F

4. Que provoca que adoptes posturas inadecuadas en el lugar de trabajo, seleccione las dos
razones principales:

a). Postura bípeda prolongada

b). Exceso de confianza
c). Hacer caso omiso a los parámetros dados en la inducción
d). El tiempo para realizar el proceso
e). Falta de silla ergonómica

A B C D E
 5. En la organización del trabajo ¿qué condiciones inapropiadas, contribuyen a la presencia del
dolor lumbar?. Elige cuales:

a). Frecuencia de la tarea

b). Espacio del área de trabajo
c). Tiempo para realizar
d). Falta de pausas activas

A B C D

CARGA FÍSICA Y MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS

Muy Ni insatisfecho Muy

Responda con una X la según su criterio. Insatisfecho
Insatisfecho
ni satisfecho
Satisfecho
satisfecho

Cómo se siente con la manipulación

6
habitual de las cargas pesadas.

Cómo considera los esfuerzos físicos que

7
realiza en su labor.

Cómo se siente en el espacio donde

8
realiza la manipulación manual de cargas.

Cuál es su nivel de satisfacción cuando

9 ejerce un esfuerzo físico frecuente o
prolongado.

10 Al finalizar la jornada se siente.

 DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO

Califique las preguntas de 1 a 5 y responda con una (x) la escala que consideres correspondiente
segùn su criterio.
(1) (2) (3) (4) (5)

Definitivamente no Probablemente no Indeciso Probablemente si Definitivamente si

1 2 3 4 5

El espacio de trabajo es suficiente para desempeñar su labor

11

La altura de la superficie de trabajo (mesa) es adecuada para el tipo de

12 tarea y para las dimensiones del trabajador.

13 El diseño del puesto le permite adoptar posturas de trabajo cómodas

La zona de trabajo y el lugar de paso permiten transitar sin que haya
14 objetos que obstaculicen.
La silla de trabajo es adecuada para la labor que desempeña y la altura
15 de la mesa.

CONDICIONES AMBIENTALES

A continuación dar respuesta a las preguntas con la mayor sinceridad posible.

16 ¿Qué opina sobre la iluminación en su puesto de trabajo?

17 ¿A qué horas del día, consideras que estás más expuesto a las altas temperaturas?

18 ¿A qué ruidos se expone con frecuencia durante su jornada laboral?

19 ¿Por qué cree que debería de haber buena ventilación en su lugar de trabajo?

20 ¿Por qué considera que el exceso de calor puede afectar su actividad laboral?

EVIDENCIAS:
 EVALUACIÓN DE LA ENCUESTA

3. Análisis de resultados, de la prueba piloto

-Sección de datos personales y profesionales: No se presentó ningún inconveniente por

parte de los operarios de caja, para completar esta parte de la encuesta. Solo que sugirieron
cambiar la palabra profesiones por laborales ya se pregunta es por el tiempo de antigüedad
del trabajo y la jornada laboral que se labora.

Movimientos repetitivos y carga estática

Enunciado

Por favor responde todas las preguntas y elige las Fue confuso para los operarios de caja, ya que
respuestas que consideres correctas y marca las no entendían porque se debían regir, para
dentro del cuadro de respuestas con una (x), para contestar las preguntas; si por el encabezado
cada una de ellas. inicial o por el tenia de cada pregunta.

Pregunta Observación

1. Seleccione de los siguientes aspectos, las tres
principales causas de molestia física o fatiga en el
puesto de trabajo:
a). Pasar los productos por el scanner
b). Empaque de los productos
c). Recoger el tique de la impresora
d). Dar el cambio del cliente
e). Alcanzar los productos
La dificultad que se pudo evidenciar, fue la
confusión del enunciado principal con el de la
pregunta, ya que solo marcaban de 1 a 2
opciones. Además proponen quitar una causa
ya que solo consideran que dos de la lista son
las únicas, que pueden causar cansancio.

2.De las siguientes características, indique las dos Sin dificultades, sólo que no sabían con
causas principales de estrés o nerviosismo: certeza el número de opciones que debían
escoger.
a). Control por parte del coordinador de caja
b). Acumulación de clientes
c). Funcionamiento lento del ordenador
d). Producto sin etiqueta o precio
e). Cuadrar la caja

3.Padece usted frecuentemente de algunas de las No se tiene dificultades, solo que la persona
siguientes molestias o trastornos, señale cuales: no tiene la claridad sobre cuál de los dos
enunciados, se debe guiar para responder la
a). Dolor de cabeza pregunta.
b). Trastornos de sueños
c). Olvidarse fácilmente de las cosas
d). Trastornos circulatorios (hormigueos, miembros
entumecidos, varices, etc.)
f). Otros, especificar.

4.Que provoca que adoptes posturas inadecuadas en El único inconveniente que se presentó fue el
el lugar de trabajo, seleccione las dos razones desconocimiento de la palabra bípeda y
principales: recomiendan, ya que desconocen su
significado.
a). Postura bípeda prolongada
b). Exceso de confianza
c). Hacer caso omiso a los parámetros dados en la
inducción
d). El tiempo para realizar el proceso
e). Falta de silla ergonómica

5.En la organización del trabajo ¿qué condiciones No se presentó mayor problema, el único
inapropiadas, contribuyen a la presencia del dolor inconveniente, es que los trabajadores
lumbar?. Elige cuales: desconocen la palabra lumbar y recomiendan
cambiarla por una más común.
a). Frecuencia de la tarea
b). Espacio del área de trabajo
c). Tiempo para realizar
d). Falta de pausas activas.
 Condiciones ambientales

Pregunta Observaciones

16. ¿Qué opina sobre la iluminación

en su puesto de trabajo?
17. ¿A qué horas del día, consideras
que estás más expuesto a las altas
temperaturas?
Se aplicó sin ninguna dificultad, pero se recomienda
realizar las preguntas de forma más general y que
sean semi cerradas.

18. ¿A qué ruidos se exponen con

frecuencia durante su jornada laboral?

19. ¿Por qué cree que debería de haber

buena ventilación en su lugar de
trabajo?

20. ¿Por qué cree que debería de haber

buena ventilación en su lugar de
trabajo?
 MEJORA DE LA ENCUESTA

CUESTIONARIO PARA LA IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGO

ERGONÓMICOS EN LOS AUXILIARES DE CAJA DEL SUPERMERCADO PUNTO Y
FAMA

El contenido de esta encuesta es confidencial, por lo que el anonimato está garantizado

Objetivo: Establecer las condiciones ergonómicas en los puestos de trabajo de los auxiliares de caja

Introducción: Este cuestionario pretende identificar las condiciones ergonómicas y daños presentes
en los puestos de trabajo del área caja.

Empresa: Supermercado Punto y Fama

Instrucciones: La persona dará respuesta a las series de preguntas que aparecen a continuación con la
mayor sinceridad posible.

Datos Personales:

Seleccione con una (x) su tipo de género:

Hombre: Mujer:

Señale con una (x) el rango de edad en la que te encuentras:

Entre 18-25 años Entre 35-40 años Más de 50 años

Señale con una (x) su estado civil:

Casado (a): Soltero (a): Divorciado (a): Unión libre: Viudo (a):

Seleccione con una (x) el tiempo que lleva en la empresa:

Menos de un año: De 1 a 3 años: De 3 a 5 años: Más de 5 años:

Datos Laborales:

Marque con una (x) el tipo de contrato:

Contrato fijo: Contrato indefinido:

Señale con una (x) la duración de la jornada laboral:

8 horas: Más de 8 horas:

MOVIMIENTOS REPETITIVOS Y CARGA ESTÁTICA

Responde las preguntas de 1 a 5 y elige con una (x) las opciones que consideres correctas y
marca las dentro del cuadro de respuestas, para cada una de ellas.

1. Seleccione de los siguientes aspectos, las dos principales causas de molestia física o fatiga en
el puesto de trabajo:

a). Pasar los productos por el scanner

b). Empaque de los productos
c). Recoger el tique de la impresora
d). Dar el cambio del cliente
e). Alcanzar los productos

A B C D E

2. De las siguientes características, indique las dos causas principales de estrés o nerviosismo:

a). Control por parte del coordinador de caja

b). Acumulación de clientes
c). Funcionamiento lento del ordenador
d). Producto sin etiqueta o precio
e). Cuadrar la caja

A B C D E

3. Padece usted frecuentemente de algunas de las siguientes molestias o trastornos, señale cuales:

a). Dolor de cabeza

b). Trastornos de sueños
c). Olvidarse fácilmente de las cosas
d). Trastornos circulatorios (hormigueos, miembros entumecidos, varices, etc.)
e). Otros, especificar

A B C D

4. Que provoca que adoptes posturas inadecuadas en el lugar de trabajo, seleccione las dos
razones principales:

a). Postura bípeda (de pie) prolongada

b). Exceso de confianza
c). Hacer caso omiso a los parámetros dados en la inducción
d). El tiempo para realizar el proceso
e). Falta de silla ergonómica

A B C D E
 5. En la organización del trabajo ¿qué condiciones inapropiadas, contribuyen a la presencia del
dolor lumbar . Elige cuales:
Zona lumbar
a). Frecuencia de la tarea
b). Espacio del área de trabajo
c). Tiempo para realizar
d). Falta de pausas activas

A B C D

CONDICIONES AMBIENTALES

A continuación dar respuesta a las preguntas con la mayor sinceridad posible.

16 ¿La iluminación en su puesto de trabajo es la más adecuada?

17 ¿Consideras que entre las 10 am y 4pm estás más expuesto a las altas temperaturas?

18 ¿A qué ruidos se expone con frecuencia durante su jornada laboral?

19 ¿Es buena la ventilación en su lugar de trabajo?

20 ¿Por qué considera que el exceso de calor puede afectar su actividad laboral?
 BIBLIOGRAFÍA

-Gonzales. P. (2017) .Validación de un instrumento de evaluación de las competencias

adquiridas en las prácticas clínicas del grado de enfermería de la UCM. Validación de
resultados. Tesis doctoral. Universidad complutense de Madrid. Recuperado de:
http://eprints.ucm.es/46302/1/T39555.pdf

-Institución Nacional de estadística y censos.(marzo de 2010). Informe de prueba piloto.

Resultados de evaluación. Recuperado de:
file:///C:/Users/lenovo/Downloads/Informe-de-Prueba-Piloto-Patarra-analisis-de-
resultado%20(1).pdf