Caso Kiwi - Team Invope

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
INVESTIGACIÓ
N DE
OPERACIONES
INFORME:
CASO: KIWI
COMPUTERS
PROF. MG. RAMIREZ CÓRDOVA, SEGUNDO

MIGUEL.
ALUMNOS.
- CAPCHA ROJAS, JOSÉ BENJAMÍN.
- CARRANZA ALDANA, CRISTHIAN ANDRÉS.
- ISIQUE CAMACHO, LUIS.
- SAAVEDRA CÓRDOVA, BRENDA ALISSON.
- VASQUEZ CASTAÑEDA, MIRYAN.
- VERDE HARO, SANDRA YANIRA.
VII CICLO.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Escuela de Ingeniería Industrial
ÍNDICE
1. DESCRIPCIÓN DEL CASO...........................................................................3
2. PROBLEMÁTICA..........................................................................................5
3. PREGUNTAS GENERALES............................................................................5
4. PREGUNTAS ALTERNATIVAS.......................................................................21
5. CONCLUSIONES.........................................................................................34
6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................35
CASO DE APLICACIÓN:
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 2
KIWI COMPUTER
I. DESCRIPCIÓN DEL CASO:
Kiwi Computer de Australia fabrica dos tipos de computadoras personales: un modelo portátil y
uno para escritorio. Kiwi ensambla los gabinetes y las tarjetas de los circuitos impresos en su
única planta, que también fabrica los gabinetes y monta los componentes en las tarjetas de
circuitos. La producción mencionada está limitada por las siguientes capacidades:
Cuadro 1.- Capacidades de la empresa Kiwi y limitaciones.
OPERACIÓN PORTATIL ESCRITORIO
Producción de gabinetes 4000 2000
Integración de tarjetas. 2500 3000
Ensamble de computadoras portátiles 2000 -
Ensamblaje de equipo de escritorio. - 1800

Fuente: Datos Hipotéticos.
Por ejemplo, en un mes se pueden producir 4000 gabinetes para portátiles y ninguno para
escritorio, o se pueden producir 2000 para escritorio y ninguno para portátil, o si se dedica el
mismo tiempo a cada uno, se pueden producir 2000 gabinetes para portátiles y 1000 para
escritorio. Para que sea factible la producción de computadoras portátiles y para escritorio de un
mes, tiene que satisfacer, en forma simultánea, todas las restricciones. El grupo de planes de
producción factibles es el área sombreada de la gráfica.
Gráfico 1.- Grafica de las restricciones de capacidad en el caso Kiwi.

Los precios para las tiendas de computadoras son $1500 para la de escritorio y $1400 para la
portátil. Con el fin de ser competitiva, Kiwi tiene que fijar el precio de sus computadoras varios
cientos de dólares por debajo de los de un fabricante de computadoras muy grande y con
prestigio.
La participación de este fabricante ha ocasionado un auge en la industria, mientras el mercado

ha dejado de estar integrado principalmente por “aficionados” a la computación y se desplaza
hacia los profesionales de los negocios. En la actualidad, Kiwi vende todas las computadoras
que produce de cualquiera de los modelos. Durante el primer trimestre del año, Kiwi produjo
2000 portátiles y 600 para escritorio cada mes. Tanto el montaje de los circuitos como el
ensamblado de las portátiles operaron a toda su capacidad, pero hubo retraso en la producción
de los gabinetes y en el ensamblado de las computadoras de escritorio.
Los contadores de costos determinaron los costos estándar y los gastos indirectos fijos que se
muestran en las tablas 2 y 3. Los datos de los gastos indirectos fijos de la tabla 2 se derivaron de
los totales de gastos indirectos fijos de la tabla 3.
Cuadro 2.- Gastos Fijos y Gastos Generales incurridos por la empresa
GASTOS GENERALES GASTOS

TOTALES (MILES DE S) GENERALES FIJOS
POR UNIDAD
Producción de gabinetes 247 95,00 €
Integración de coponentes 533 205,00 €
Ensamblaje de computadoras 249 415,00 €
Ensamblaje de portatiles 230 115,00 €
Total 1259
Fuente: Datos Hipotéticos

Cuadro 3.- Gastos incurridos por la fabricación de cada tipo de computadora.
PORTÁTILES
COMPUTADORAS DE ESCRITORIO
Materiales Directos 800,00 € 690,00 €
Mano de Obra Directa
Producción por gabinetes 20,00 € 15,00 €
Integración de Componentes 100,00 € 90,00 €
Ensamblaje Final 5,00 € 125,00 € 10,00 € 115,00 €
Gastos Generales fijos
Producción de gabinetes 95,00 € 95,00 €
Integración de componentes 205,00 € 205,00 €
Ensamblaje Final 415,00 € 715,00 € 115,00 € 415,00 €
Total 1.640,00 € 1.220,00 €
Fuente. - Datos Hipotéticos.
Nota: Los cálculos de los gastos generales fijos por unidad se obtuvieron teniendo como base una
producción de 2000 computadoras portátiles y 600 computadoras de escritorio.
En la reunión trimestral de los ejecutivos de la compañía, el gerente de ventas señaló que la

computadora de escritorio no estaba produciendo utilidades. Sugirió que se le diera de baja de
la línea de productos.
El contralor se opuso, su argumento fue: “Si producimos más computadoras de escritorio

podemos rebajar el costo fijo de $ 415 del ensamblado final. Ahora es alto porque estamos
produciendo muy pocas unidades”.
El gerente de producción respondió: “Podemos aumentar la producción si subcontratamos

externamente el montaje de circuitos. Podríamos proporcionar las tarjetas y los componentes y
pagarle al subcontratista sus gastos indirectos y de mano de obra”.
El Presidente terminó la reunión pidiéndole al gerente de ventas, al contralor y al gerente de

producción que se reunieran y le presentaran una recomendación en relación con la mezcla de
productos de la compañía y con la subcontratación. Les dijo que supieran que la demanda se
mantendría alta y que la capacidad actual permanecería fija.
II. PROBLEMÁTICA:
A. Suponiendo que no hubiera algún cambio en la capacidad o en los precios de venta de las
computadoras y suponiendo también que no se subcontrata la integración de las tarjetas,
¿Cuál sería la mezcla de computadoras de escritorio y portátiles que le reportaría mayores
ganancias a Kiwi? Además, ¿habría en esa mezcla menos computadoras de escritorio, como
lo sugirió el gerente de ventas?
B. ¿Cuál sería el precio de venta máximo por tarjeta integrada que debería estar dispuesto a
pagar Kiwi al subcontratista encargado de integrar las tarjetas de las computadoras de
escritorio y cuál sería el precio máximo por tarjeta integrada que debería estar dispuesto a
pagar kiwi al subcontratista por la integración de las tarjetas de computadoras portátiles?
III. PREGUNTAS GENERALES:
PARTE A. Sin permitir la subcontratación.
1. En el Anexo 3, el costo de los gastos generales estándar asignado a las computadoras
de escritorio para el ensamblaje final es $415. Explique con claridad cómo se obtuvo
esta cifra.
Si observamos el Anexo 2 nos dicen que como base de producción Kiwi fabricó 2000
modelos portátiles cada mes y 600 computadoras de escritorio, además nos dicen que los
gastos generales fijos totales para el ensamblaje de computadoras de escritorio son de 249
000 dólares, entonces como el Anexo 3 deriva del anexo 2, se procedió a hacer el siguiente
cálculo para obtener los gastos generales estándar asignado a las computadoras de escritorio
para el ensamblaje final:
Gastos generales fijos totalesdel ensamble de computadoras de escritorio

Base de producción de computadoras de escritorio
249000
Gastos generales fijos por unidad =
600
Gastos generales fijos por unidad = 415
2. Preguntas sobre las ganancias:
a. ¿Las computadoras de escritorio hacen una contribución a las ganancias? En
otras palabras, dado que los gastos generales son fijos en el corto plazo, ¿las
ganancias de la compañía serían mayores si no se produjeran computadoras de
escritorio?
CALCULO DE LA UTILIDAD
Pvu = Precio de venta

Utilidad por unidad= (
Pv u−Cu ¿ Cu = Costo unitario
Cuadro 4.- Costos unitarios incurridos por Kiwi.
C.
C. Portátil
Escritorio
Materiales directos 690 800
Mano de obra directa 115 125
Gastos indirectos fijos 415 715
Costo Total 1220 1640
Precio de Venta 1400 1500
UTILIDAD 180 -140
Como podemos observar en el cuadro, las computadoras de escritorio hacen incurrir en

pérdidas a la empresa, sin embargo, se podría eliminar la producción de computadoras
de escritorio, pero si se realiza una optimización de la producción, podríamos encontrar
una mejor opción para generar mayores utilidades.
b. El cálculo correcto de la ganancia por unidad demostraría que el modelo portátil

reporta mayores ganancias que el de escritorio. ¿Significa esto que deberían
producirse más de ellas o únicamente modelos portátiles? ¿Por qué?
Si observamos el cuadro mostrado en la pregunta anterior, las utilidades por unidad de
las computadoras portátiles son mayores a las utilidades unitarias de las de escritorio.
Sin embargo, esto no significa que deberían dejar de producirse los modelos de
escritorio, por que cabe recalcar que a mayor producción los costos fijos disminuyen.
Por lo tanto, tendríamos que encontrar una producción óptima para generar mayores
utilidades.
3. Al contestar esta pregunta, suponga que las tarjetas no pudieran ser integradas por un
subcontratista. Construya un modelo de programación lineal para determinar la
mezcla óptima de productos.
Variable Decisión (VD)
Xi = Número de computadoras i (i=1, 2) producidas.

Donde:
1 = escritorio.
2= portátiles.
Función Objetivo (FO)
Maximizar = ( PV u∗X i ¿−( CV u∗X i ¿−( CF ¿

Max Z = (1400* X1) + (1500* X2) - (690+115) * X1
- (800+125) * X2 – CF
Max Z = (595) * X1 - (575) * X2 - CF
Sujeto a:
X 1 ≤ 2000 ; ensamblaje de computadoras portátiles
X 2 ≤1 800 ; ensamblaje de computadoras de escritorio
X 1 + ( 2∗X 2 ) ≤ 4 000 ; producción de gabinetes
(5∗X 2 )
X1+ ≤ 2500 ; integración de tarjetas
6
CF =1259 000 ; costo fijo
∀ X i ≥0
Gráfico 2.- Modelo Grráfico de PL del caso a estudiar.
Fuente: Elaboración Propia
4. Conteste la primera pregunta del presidente optimizando su modelo mediante Lingo e

indique cuál sería la mezcla óptima de computadoras de escritorio y portátiles. Se
aceptan respuestas expresadas en números no enteros.
Solución:
Figura 1.- Modelado del caso en LINGO.
Figura 2.- Solución del Modelo en LINGO.
Fuente: Elaboración Propia.
Como podemos observar la mezcla optima de producción seria:

- 1 428.571 computadoras portátiles
- 1 285.714 computadoras de escritorio
La cual nos generará una utilidad máxima de 330 285.7 dólares.
5. Encuentre la mejor respuesta entera factible que sea posible, redondeando a enteros
las soluciones que haya encontrado para la pregunta 4.
Solución:
Utilizando el comando @gin para declarar la variable como valor entero y solucionando el
modelo mediante Lingo, se tiene:
Figura 3.- Comando @gin usado para hallar soluciones enteras.
Figura 4.- Soluciones enteras encontradas.
Como podemos observar la mezcla optima de producción seria:

- 1 430 computadoras portátiles
- 1 284 computadoras de escritorio
Esta generará una utilidad máxima de 330 150.0 dólares. Cabe recalcar que esta mezcla es
la más real, ya que no podemos vender unidades por partes o incompletas.
6. Preguntas relacionadas a costos.

a. Retroceda un poco y vuelva a calcular los “costos estándar” de la
compañía, utilizando sus respuestas redondeadas para la pregunta 5, y
compárelos con los costos obtenidos para el Anexo 3.
Calculamos el anexo 2 y 3 remplazando la cantidad de producción por la

obtenida en la pregunta 5:
- Computadoras portátiles: 1 430

- Computadoras de escritorio: 1 284
Cuadro 5.- Nueva distribución de costos.
Cuadro 6.- Nueva distribución de costos.
Comparamos el cuadro 3 con los datos nuevos y actuales:
Cuadro 7.- Comparación con el Cuadro 3.
ACTUAL NUEVO
COMPUTADORAS COMPUTADORAS COMPUTADORAS COMPUTADORAS
DE ESCRITORIO PORTATILES DE ESCRITORIO PORTATILES
Materiales directos $800,00 $690,00 $800,00 $690,00
Mano de obra directa $125,00 $115,00 $125,00 $115,00
Gastos generales fijos $715,00 $415,00 $481,32 $448,24
Total $1 640,00 $1 220,00 $1 406,32 $1 253,24
Podemos observar que con la producción optima el total de costos para las computadoras de
escritorio disminuye y para las portátiles aumenta, eso se debe a la variación de los costos
generales fijos al modificar la producción.
b. ¿Cuánto aumentarían las ganancias si se aplicara la nueva mezcla (usando las

respuestas en enteros de la pregunta 5), en lugar de la anterior (es decir, 600
computadoras de escritorio y 2,000 portátiles)?
Solución:
Cuadro 8.- Comparación con el Cuadro 4.
ACTUAL NUEVO
COMPUTADORAS COMPUTADORAS COMPUTADORAS COMPUTADORAS
DE ESCRITORIO PORTATILES DE ESCRITORIO PORTATILES
Materiales directos $800,00 $690,00 $800,00 $690,00
Mano de obra directa $125,00 $115,00 $125,00 $115,00
Gastos generales fijos $715,00 $415,00 $481,32 $448,24
Costo total $1 640,00 $1 220,00 $1 406,32 $1 253,24
Precio de venta $1 500,00 $1 400,00 $1 500,00 $1 400,00
Utilidad unitaria
-$140,00 $180,00 $93,68 $146,76
Producción 600 2000 1284 1430
Utilidad Neta
$276 000,00 $330 150,00
Como se puede observar la utilidad neta con la producción actual de 600 computadoras de
escritorio y 2 000 computadoras portátiles es de $276 000 y la utilidad con la producción
optima de 1 284 computadoras de escritorio y 1 430 computadoras portátiles es de
$330 150.
Por lo tanto, realizando el siguiente calculo:
∆ Utilidad =$ 330 150−$ 276 000

∆ Utilidad =$ 54 150
Podemos concluir que con la producción optima se generaría $54 150 más de utilidad.
PARTE B: Programación Lineal
7. Supóngase que el subcontratista cobrará $ 110.00 por cada tarjeta de circuito para
una computadora de escritorio y $ 100.00 por cada tarjeta para una computadora
portátil. Kiwi les proporciona a los subcontratistas los materiales necesarios. ¿Debe
utilizar Kiwi subcontratistas para montar las tarjetas de circuitos? Argumente porqué
sí o por qué no, sin formular y resolver un nuevo programa lineal.
Use como referencia la formulación de programación lineal que aparece en la
pregunta 4(a).
SOLUCIÓN:
 Si el contratista nos ofrece:
$110 para las computadoras de escritorio
$ 100 para las computadoras portátiles
 Según el modelo de PL generado en el problema 4:
 Luego según los resultados obtenidos mediante el software LINGO:
Figura 5.- Solución Óptima del Modelo PL.
Fuente: Realización Propia.
 Podemos observar la mezcla óptima de producción

Cuadro 9.- Resumen del programa Lineal
Nota: Programación lineal del ejercicio 4
 El valor del Dual Price en la Integración de componentes (tarjetas) es $1 317 857

$ 1317857
Utilidad marginal por computadora : =$ 485.530,1942
1428.57+1285.714
 Luego, restando la utilidad y los costos que tendríamos que asumir con el contratista se
tiene:
Cuadro 10.- Utilidad final de la contratación del subcontratista.
Fuente: Realización Propia.
 Respuesta: La utilidad final generada por el subcontratista es aproximadamente $

475.53 tanto para computadoras de escritorio como las portátiles, lo que demuestra
(Tabla N°X-1) y argumenta que debería utilizar al subcontratista para la
producción
8. Ahora formule una programación lineal que incluya la subcontratación. En su

formulación distinga entre las computadoras producidas con tarjetas de circuitos
montadas internamente y externamente. Soluciónelo usando LINGO.
SOLUCIÓN:
 Variables de Decisión:
Xij=Cantidad de computadoras de tipo i (i = 1,2) con tarjeta tipo j (j = i, e)
Donde:
1: Computadoras portátiles.
2: Computadoras de escritorio.
i: Tarjeta interna.
e: Tarjeta externa.
 Función objetivo (Utilidad):
Max Z=1400 ×(X 1 i+ X 1 e)+1500 ×( X 2 i+ X 2 e)−690 ×( X 1 i+ X 1 e)−800 ×( X 2 i+ X 2 e)−115 ×
Max Z=595 × ( X 1 i ) +585× ( X 1 e ) +575 × ( X 2 i )+ 565×( X 2 e)−CF
 Restricciones:
Departamento de Gabinetes : ( X 1i + X 1 e ) +2∗( X 2 i + X 2 e ) ≤ 4 000
Integraciónde Componentes Internamente : ( 6∗X 1i ) + ( 5∗X 2 i) ≤ 15 000
Integración de Componentes Externamente : ( 6∗X 1 e ) + ( 5∗X 2 e ) ≤2000
Ensamblaje de C . Portátiles: X 1 i+ X 1 e ≤ 2000
Ensamblaje de C . de Escritorio : X 2 i + X 2 e ≤ 1 800
Costo Fijo :CF=1 259 000
∀ xij ≥0
 Ahora resolvemos en lingo
Figura 6.- Nuevo Modelo de PL con la subcontratación.
Fuente: Datos Hipotéticos
 Lo que nos da:
Figura 7.- Solución del nuevo modelo de PL.
Como podemos observar la utilidad del modelo de programación del

subcontratista es de $502 666.7
9. Suponga que además del cargo por tarjeta de circuitos, ahora el subcontratista
incluirá un cargo fijo por montar un lote de tarjetas (el mismo cargo, independiente
del número de tarjetas o de su tipo). ¿Qué cargo fijo hará que a KIWI le sea
indiferente subcontratar o montar todas las tarjetas internamente?
SOLUCIÓN:
 Para lograr obtener el Cargo Fijo que hace indiferente de subcontratar todas sus tarjetas
o integrarlas internamente, tenemos que tomar en cuenta que las utilidades deben ser
iguales:
Utilidad sin subcontración=Utilidad con subcontratación−cargo fijo
Cargo Fijo=Utilidad con subcontratación−Utilidad sn subcontración
 Utilidad sin subcontratación
Figura 8.- Resultados sin subcontratación.
 Utilidad con subcontratación
Figura 9.- Solución con subcontratación.
Fuente: Elaboración propia.
 Cargo Fijo
Cargo Fijo=Utilidad con subcontratación−Utilidad sn subcontración
Cargo Fijo=$ 502 666.7−$ 330 285.7
Cargo Fijo=$ 172 381
Respuesta: El cargo fijo cual hará que a KIWI le sea indiferente subcontratar o
montar todas las tarjetas internamente será $ 172381
PARTE C: Análisis de sensibilidad.
10. Use como referencia la formulación de programación lineal que aparece en la

pregunta 8. ¿La solución óptima es degenerada? Explique su respuesta.
SOLUCIÓN:
Según el modelo de PL generado en el problema 8:
Luego según los resultados obtenidos mediante el software LINGO:
Como podemos ver almenos existe una variable básica cuyo valor es 0, razón por lo cual
podemos afirmar que la solución óptima es degenerada.
11. Tomando como referencia la formulación de la programación lineal correspondiente a

la pregunta 8. ¿existen soluciones óptimas alternativas? Explique.
SOLUCIÓN:
No tiene soluciones óptimas alternativas porque no hay ninguna variable que tenga valor y
costo reducido cero al mismo tiempo.
12. Consulte la formulación de programación lineal en la pregunta 8. En la actualidad el
subcontratista cobra $ 110.00 por cada tarjeta de circuitos para computadoras de
escritorio montada. ¿Cuánto tendría que disminuir este cargo para que fuera óptimo
para KIWI hacer que el subcontratista termine los circuitos impresos para
computadoras de escritorio? ¿Por qué?
SOLUCIÓN:
Utilizando la fila de computadores de escritorio ensambladas externamente tenemos: $110 -

$1.667 = $108.33
El subcontratista tendría que disminuir en $1.667 el cobro, es decir, debería de bajar el

cargo a $108.33 porque de esta manera a KIWI si le conviene mandar a un subcontratista
que termine los circuitos impresos para computadoras de escritorio.
13. Consulte la formulación de programación lineal en la pregunta 3. Suponga que KIWI

pudiera aumentar su capacidad para montar tarjetas de circuitos de tal manera que
se puedan completar 600 tarjetas de circuitos adicionales para computadoras de
escritorio o 500 adicionales para portátiles o cualquier combinación equivalente.
¿Debe aumentar su capacidad KIWI si el costo fuera de $ 175000 por mes? Conteste
sin resolver el programa lineal.
SOLUCIÓN:
Observando los resultados obtenidos anteriormente:
Obteniendo la utilidad marginal por tarjeta montada de circuitos (Row 3):
$ 1317857
Utilidad marginal por computadora : =$ 485.53
1428.571+1285.714
Ahora las diferentes unidades de computadoras la utilidad será:
600 escritorios: 600 × $ 485.52=$ 291312
500 portátiles: 500 × $ 485.52=$ 242760
Costo: $175 000
Obteniendo el Ingreso:
PARA ESCRITORIOS: $ 291312−$ 175000=$ 116312
PARA PORTÁTILES: $ 242760−$ 175000=$ 6776
Como se puede apreciar en los cálculos, si conviene ampliar la producción puesto que se
obtienen beneficios.
IV. PREGUNTAS ALTERNATIVAS:

Kiwi está considerando la opción de consolidar en el mismo departamento el ensamblaje de
computadoras de escritorio y de modelos portátiles. El nuevo departamento tendría capacidad
suficiente para ensamblar cada mes 3000 computadoras portátiles y ninguna de escritorio, o
ninguna portátil y 2200 de escritorio o, si se le dedicara igual cantidad de tiempo a ambas, 1500
portátiles y 1100 de escritorio. Se estima que los gastos generales fijos mensuales de este
departamento serían menores de $ 479000, es decir, los actuales gastos generales combinados
de los departamentos de ensamblaje de computadoras de escritorio y portátiles. Para responder
a las siguientes preguntas, suponga que los departamentos ya están unificados.
PARTE A. No se permite la subcontratación.
1. Sean D y P la tasa mensual de producción de computadoras de escritorio y la de

computadoras portátiles respectivamente, y F los gastos generales fijos del nuevo
departamento de ensamblaje unificado. Exprese usted las ganancias totales en función
de D, P y F.
SOLUCIÓN:
Las ganancias totales quedarían expresadas de la siguiente forma:
G=1400P + 1500D - (115 + 690) P - (125 + 800) D - (780000 + F)
2. ¿Es indispensable conocer el valor de F para determinar la mezcla óptima de

productos? Suponga que los gastos generales fijos no son afectados por los valores de
D y P.
SOLUCIÓN:
No, F no es indispensable, debido a que es una constante y se puede comprobar

desarrollando la ecuación de la pregunta anterior, de tal forma que se hace evidente la
innecesaridad de la variable:
G=1400P + 1500D - (115 + 690) P - (125 + 800) D - 780000 – F
3. Para contestar esta pregunta, suponga que las tarjetas no pudieran ser integradas por
un subcontratista. Construya un modelo de programación lineal para determinar la
mezcla óptima de productos.
Solución:
Variables de Decisión: Xi = Cantidad de computadoras i (i = 1,2) a producir.
Función objetivo (Utilidad):
Max Z = 595X1 + 575X2 - CF
S. a:
Departamento de Gabinetes: X1/4000 + X2/2000 ≤1
Integración de Componentes: X1/2500 + X2/3000 ≤1
Ensamblaje total: X1/3000 + X2/2200 ≤1
Dónde: X1 >= 0 y X2 >= 0
Costo Fijo: CF=1 259 000
4. Optimice su modelo por medio de Lingo e indique la mezcla óptima de computadoras

de escritorio y portátiles. Son aceptables las respuestas fraccionarias.
Figura 10.- Formulación, Solución y Sensibilidad del nuevo modelo.
Por lo que se deduce lo siguiente:
- Función Objetivo = $ 303142.9

- Cantidad de Computadoras de Portátiles (X1) = 1714.286
- Cantidad de Computadoras de Escritorio (X2) = 942.8571
5. Encuentre la mejor respuesta factible que sea posible obtener con números enteros,
mediante el redondeo a los enteros adyacentes de las respuestas que obtuvo para la
pregunta 4.
SOLUCIÓN:
Variables de Decisión: Xi = Cantidad de computadoras i (i = 1,2) a producir.
Función objetivo (Utilidad):
Max Z = 595X1 + 575X2 - CF

S. a:
Departamento de Gabinetes: X1/4000 + X2/2000 ≤1
Integración de Componentes: X1/2500 + X2/3000 ≤1
Ensamblaje total: X1/3000+X2/2200 ≤1
Dónde: X1 >= 0 y X2 >= 0
Costo Fijo: CF=1 259 000
Teniendo la condición de enteros para las computadoras portátiles (X1) y escritorios(X2):

@gin(X1) y @gin(X2)
Entonces:
Figura 11.- Soluciones enteras en LINGO.
Por lo que se deduce lo siguiente:
- Función Objetivo = $ 303075.0

- Cantidad de Computadoras de Portátiles (X1) = 1715.000
- Cantidad de Computadoras de Escritorio (X2) = 942.000
6. Suponga que, si no se combinan ambos departamentos de ensamblaje, la ganancia
óptima (los ingresos menos todos los costos) es de $330,286. ¿Cuál sería el valor
máximo que podría alcanzar los gastos generales fijos de un departamento de

ensamblaje combinado para que Kiwi siguiera prefiriendo unificar los dos
departamentos?
SOLUCIÓN:
sin combinación=$ 330 286
Con combinación=$ 303075
Cargo fijo a disminuir =330286−303075=$ 27211
Entonces:  1 259 000 – 27 142.8 – (780 000 + F) = 0; luego:
F = 479 000 – 27 211 = 45 1857.2
PARTE B: Se permite la subcontratación.
7. Supongamos que el subcontratista decidiera cobrar $ 150 por la integración de cada

tarjeta de computadora de escritorio y $ 135 por la de cada tarjeta para una
computadora portátil. Kiwi le proporcionaría al subcontratista todos los materiales
necesarios. ¿Debería emplear Kiwi al subcontratista para la integración de las
tarjetas? Fundamente su respuesta sin construir ni resolver un nuevo modelo de PL.
SOLUCIÓN:
Según el modelo de PL generado en el problema 3, donde se diseñó el modelo para que las
tarjetas no pudieran ser integradas por un subcontratista, tenemos de acuerdo a los
resultados de LINGO:
Figura 12.- Solución del modelo PL.
Usamos la fila 3 que pertenece a la integración de componentes, donde se usó todas las
unidades sin subcontratista, siendo una variable limitante, nos da un precio dual de $
1 114 286.00, a su vez el punto óptimo de producción es de 1 714.286 y 942.8571 para
computadoras portátiles y de escritorio respectivamente.
Además, tenemos los siguientes datos:
 Integración de tarjetas por subcontratista a computadoras de escritorio: $150

 Integración de tarjetas por subcontratista a computadoras portátiles: $135
Hallamos la utilidad marginal:
UM =∇ Ut /∆Q
UM =($ 1114286)/((1714.286+ 942.8571) computadoras)
UM =$ 419.37/computadora
La UM, representa a la utilidad por computadora de cualquier tipo sea portátil o de

escritorio, en medida de que se utilice una unidad adicional de la misma condición (Fila 3:
Integración de componentes), donde se incluye el gasto de mano de obra sin subcontratista;
es decir:
Del Cuadro 3: Mano de obra directa
Cuadro 9.- Gasto extra al utilizar subcontratistas.

COMPUTADORA
De escritorio Portátiles
S
Con subcontratista $ 150 $ 135
Sin subcontratista $ 100 $ 90
GASTO EXTRA $ 50 $ 45
Por lo tanto:
 PARA ESCRITORIOS: $ 419.37−$ 50=$ 369.37

 PARA PORTÁTILES: $ 419.37−$ 45=$ 374.37
Podemos concluir que para computadoras de escritorios como para las portátiles, se genera
utilidad, ya que salen valores positivos, aún sin conocer el punto óptimo de producción para
la empresa si cuenta con el servicio de subcontratista, por lo cual para Kiwi es conveniente
contratar al subcontratista para la integración de tarjetas.
8. Ahora formule un modelo de PL donde esté incluida la subcontratación. En su fórmula,

haga la distinción entre las computadoras producidas con tarjetas integradas interna y
externamente.
SOLUCIÓN:
Variable Decisión:
Xij=¿ de computadoras producidas del tipo i(i=1,2)
con integración de tarjetas del tipo j( j =i, e)
Entonces:
- X1i = # de computadoras portátiles integradas internamente.
- X1e = # de computadoras portátiles integradas externamente.
- X2i = # de computadoras de escritorio integradas internamente.
- X2e = # de computadoras de escritorio integradas externamente.
Función Objetivo:
Max Z=1400 ×(X 1 i+ X 1 e)+1500 ×( X 2 i+ X 2 e)−(690+115 )× X 1i−(800+125)× X 2i−(690+25+1
Max Z=595 × X 1i+550 × X 1 e+575 × X 2i+525 × X 2 e−CF
Sujeto a:
( X 1 i+ X 1 e)+¿
6∗X 1i+5∗X 2 i≤ 15000 ; integración de tarjetas
11∗( X 1i+ X 1 e )+15∗( X 2 i+ X 2e ) ≤3300 ; ensamblaje del nuevo departamento
CF=1259 000 ; costo fijo
9. Supongamos que, además del cargo que cobra por tarjeta, el subcontratista decidiera
incluir un cargo fijo por la integración de un lote de tarjetas (el cargo seria el mismo, sin
importar la cantidad de tarjetas ni su tipo). ¿Cuál sería el cargo fijo con el cual a Kiwi le
resultaría igual subcontratar o integrar todas sus tarjetas internamente?
SOLUCIÓN:
Para que a Kiwi le resultará indiferente usar el servicio de subcontratista, si este decide incluir
un Cargo Fijo, tenemos que tomar en cuenta que las utilidades deben ser iguales, entonces:
Utilidad sin subcontración=Utilidad con subcontratación−Cargo Fijo
Además, de acuerdo a la pregunta 5, tenemos la utilidad máxima sin subcontratación y con la

producción óptima de en enteros de 942 computadoras de escritorio y 1 715 portátiles, donde:
Entonces:
Utilidad sin subcontración=$ 303 075
Al solucionar con LINGO la pregunta 8, donde se plantea un modelo de LP que

incluye el servicio de subcontratación, obtenemos lo siguiente:
Figura 13.- Modelado del nuevo PL en LINGO.
Figura 14.-
Solución en LINGO.
También se obtienen los rangos como adicional:
Figura 15.- Análisis de Sensibilidad en LINGO.
De acuerdo a lo anterior, sabemos que:
Utilidad con subcontración =$ 503 500
Por lo tanto:
Cargo Fijo=Utilidad con subcontratación−Utilidad sinsubcontración
Cargo Fijo=$ 503 500−$ 303 075
Cargo Fijo=$ 200 425
Podemos concluir que el cargo fijo que se le podría pagar al subcontratista por parte de
Kiwi debe ser $ 200 425 como máximo; ya con ello, no le importaría si utiliza el servicio de
subcontratación o no, pues generará la misma utilidad.
PARTE C: Análisis de sensibilidad
10. Use usted como referencia la formulación de programación lineal de la pregunta 8.

¿La solución óptima es degenerada? Explique su respuesta
SOLUCION:
La formulación de programación lineal es:
F.O Max z = 595*x1i + 575*x2i+550*x1e + 525*x2e - CF

s.a:
( X 1 i+ X 1 e)+¿
6∗X 1i+5∗X 2 i≤ 15000; integración de tarjetas
11∗( X 1i+ X 1 e )+15∗( X 2 i+ X 2e ) ≤3300 ; ensamblaje del nuevo departamento
CF=1259 000 ; costo fijo
Según los resultados obtenidos por el software LINGO
Figura 16.-
Modelado del PL en LINGO
Figura 17.- Análisis de Sensibilidad en LINGO.
Una solución óptima degenerada, ocurre cuando hay menos variables con valores positivos
que cantidad de restricciones, en decir, cuando existen variables que toman el valor de cero.
La solución óptima si es degenerada ya que las variables que no requieren subcontratación

x2i, x2e son cero, lo que significa que le resulta más conveniente a kiwi Computer
subcontratar para obtener mayor ganancia y reducción de costos.
11. Tome como referencia la formulación de programación lineal presentada en la

pregunta 8. ¿Existen soluciones óptimas alternativas? Explique su respuesta.
SOLUCION:
No existen soluciones óptimas alternativas, ya que como se puede observar en el reporte de
LINGO no existe variable cuyo valor sea igual a 0 y a la vez su costo reducido sea igual a
0.
12. Tome ahora como referencia la formulación de programación lineal utilizada en la
pregunta 8. El subcontratista cobra actualmente $150 por cada tarjeta de escritorio
que integra. ¿Podría reducir el subcontratista su precio en grado suficiente para que
la solución óptima de Kiwi consistiera en permitir que él integrara sus tarjetas para
computadoras de escritorio? Explique su respuesta.
SOLUCION:
Figura 18.- Solución en LINGO.
Fuente: Elaboración propia en LINGO
Como el valor del coeficiente de las computadoras de escritorio integradas por un

subcontratista es: 525X2e y su costo reducido es $225, entonces la utilidad debe subir a:
$525 + $225 = $750, por lo tanto, esto generaría un ingreso adicional a lo que se está
ganando.
El producir computadoras de escritorio con tarjetas externas va a generar un costo de $225,

por lo que no es recomendable hacerlo, pero si el subcontratista desea hacerlo, el debería
asumir los costos que se presenten.
13. Tome como referencia la formulación de programación lineal presentada en la

pregunta 3. Suponga que Kiwi puede aumentar la capacidad de integración de
tarjetas para integrar una cantidad adicional de 600 tarjetas de computadoras de
escritorio o de 500 tarjetas de computadoras portátiles, o a cualquier combinación
equivalente de ellas. ¿Le convendría a Kiwi aumentar la capacidad si el costo de ello
fuera de $175,000 al mes? Responda sin resolver nuevamente el modelo de PL.
SOLUCION:
$ 1114286
Ganancia= =$ 419.35/computadora
( 1714.286+942.8571 ) computadoras
Aumento de la capacidad de integración de tarjetas para integrar una cantidad adicional de

600 tarjetas de computadoras de escritorio o de 500 tarjetas de computadoras portátiles, o a
cualquier combinación equivalente de ellas.
Portátiles :500∗$ 419.35=$ 209675
Escritorio :600∗$ 419.35=$ 251610
Costo=$ 175000
Utilidad:
 Para portátiles: $ 20967−$ 175000=$ 34675

 Para escritorios: $ 251610−$ 175000=$ 76610
Como en ambos casos genera ingresos entonces, la ampliación es conveniente.
14. Use como referencia la formulación de PL presentada en la pregunta 3. Supongamos

que se ha rediseñado la unidad de escritorio, de manera que ahora se utilizan menos
chips y, por tanto, se ha logrado reducir los costos de los materiales directos en $200.
¿El informe de su hoja de cálculo electrónica muestra que habría algún cambio en el
plan óptimo de producción? Explique su respuesta.
SOLUCION:
Toda reducción de costos incrementa nuestra utilidad, entonces se tiene que ver si este
cambio está dentro del rango del coeficiente de x2:
La cantidad máxima de utilidad permitida para el modelo es:
$575 + $236.3636 = $811.3636
como el ahorro generado por materiales es de $200, entonces la utilidad actual cambia a:
$575 + $200 = $775, como los $775 no supera el rango, la solución óptima se mantiene,
pero el valor de la función objetivo cambia.
V. CONCLUSIONES:
A. Resolviendo las preguntas generales en la parte A, llegamos a la primera conclusión de que
el nuevo punto óptimo tomando valores reales sería 1284 escritorio y 1430 portátiles, y tal
como lo sugirió el gerente de ventas, nuevamente hay muchas más portátiles que
computadoras de escritorio.
B. Con respecto al costo más alto sería el que está dado por las preguntas alternativas, donde
se dan 150 dólares por cada computadora de escritorio y 135 dólares por cada computadora
portátil. Ahora si en caso nos referimos hasta donde realmente podemos llegar a pagar, se
puede saber mediante el análisis de sensibilidad de la optimalidad del modelo inicial:
Figura 16.- Análisis de Optimalidad.
Gracias a ello podemos llegar a la conclusión de que debido a que el costo por producir algo de
las computadoras es considerado un gasto entonces está relacionado con la disminución de los
coeficientes de la función objetivo. Tomando como base a los costos de integración de chips de
la empresa, los cuales son 100 y 90 para computadoras de escritorio y portátiles
respectivamente, podríamos decir que podríamos llegar a pagar hasta 407.5 dólares por la
integración de chips en computadoras y hasta 169 dólares por la integración en computadoras
de escritorio, con el fin de mantener el mismo nivel máximo de producción.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

 Eppen, G. D., Gould, F. J., & Schmith, C. P. (2000). Investigación de
Operaciones en la ciencia administrativa (5.a ed.). Upper Saddle River, NJ,
Estados Unidos: Prentice Hall.

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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROF. MG. RAMIREZ CÓRDOVA, SEGUNDO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Ensamble de computadoras portátiles 2000 -

Ensamblaje de equipo de escritorio. - 1800

Gráfico 1.- Grafica de las restricciones de capacidad en el caso Kiwi.

La participación de este fabricante ha ocasionado un auge en la industria, mientras el mercado

Cuadro 2.- Gastos Fijos y Gastos Generales incurridos por la empresa

GASTOS GENERALES GASTOS

Fuente: Datos Hipotéticos

Fuente. - Datos Hipotéticos.

En la reunión trimestral de los ejecutivos de la compañía, el gerente de ventas señaló que la

El contralor se opuso, su argumento fue: “Si producimos más computadoras de escritorio

El gerente de producción respondió: “Podemos aumentar la producción si subcontratamos

El Presidente terminó la reunión pidiéndole al gerente de ventas, al contralor y al gerente de

Gastos generales fijos totalesdel ensamble de computadoras de escritorio

Pvu = Precio de venta

Cuadro 4.- Costos unitarios incurridos por Kiwi.

Como podemos observar en el cuadro, las computadoras de escritorio hacen incurrir en

b. El cálculo correcto de la ganancia por unidad demostraría que el modelo portátil

Variable Decisión (VD)

Xi = Número de computadoras i (i=1, 2) producidas.

Maximizar = ( PV u∗X i ¿−( CV u∗X i ¿−( CF ¿

X 2 ≤1 800 ; ensamblaje de computadoras de escritorio

X 1 + ( 2∗X 2 ) ≤ 4 000 ; producción de gabinetes

Gráfico 2.- Modelo Grráfico de PL del caso a estudiar.

Fuente: Elaboración Propia

4. Conteste la primera pregunta del presidente optimizando su modelo mediante Lingo e

Figura 1.- Modelado del caso en LINGO.

Fuente: Datos Hipotéticos.

Figura 2.- Solución del Modelo en LINGO.

Fuente: Elaboración Propia.

Como podemos observar la mezcla optima de producción seria:

La cual nos generará una utilidad máxima de 330 285.7 dólares.

Figura 3.- Comando @gin usado para hallar soluciones enteras.

Fuente: Elaboración Propia.

Figura 4.- Soluciones enteras encontradas.

Fuente: Elaboración Propia.

Como podemos observar la mezcla optima de producción seria:

6. Preguntas relacionadas a costos.

Calculamos el anexo 2 y 3 remplazando la cantidad de producción por la

- Computadoras portátiles: 1 430

Cuadro 5.- Nueva distribución de costos.

Fuente: Datos Hipotéticos.

Cuadro 6.- Nueva distribución de costos.

Fuente: Datos Hipotéticos.

Comparamos el cuadro 3 con los datos nuevos y actuales:

Cuadro 7.- Comparación con el Cuadro 3.

b. ¿Cuánto aumentarían las ganancias si se aplicara la nueva mezcla (usando las

Por lo tanto, realizando el siguiente calculo:

∆ Utilidad =$ 330 150−$ 276 000

PARTE B: Programación Lineal

 Luego según los resultados obtenidos mediante el software LINGO:

Figura 5.- Solución Óptima del Modelo PL.

Fuente: Realización Propia.

 Podemos observar la mezcla óptima de producción

Nota: Programación lineal del ejercicio 4

 El valor del Dual Price en la Integración de componentes (tarjetas) es $1 317 857

Fuente: Realización Propia.

 Respuesta: La utilidad final generada por el subcontratista es aproximadamente $

8. Ahora formule una programación lineal que incluya la subcontratación. En su

Integraciónde Componentes Internamente : ( 6∗X 1i ) + ( 5∗X 2 i) ≤ 15 000