Beneficiario o Usuario /Bien Bien o Servicio Bien o Servicio Bien o Servicio

o Servicio A B C

Destinario A
Destinario B
Destinario C
(Se agregarán tantas filas como sean necesarias)
 Procesos Estratégicos
 Dirección  Dirección  Dirección de  Dirección de
Estratégica comercial proyectos marketing

 Dirección de
operaciones

Procesos Operativos
Almacenamiento Picking

Necesidades satisfechas de los clientes

 Selección de No
productos y
proveedores
Requie
Necesidades de los clientes

re
prepar exihibición
ación?

 Recepción de Preparación
Si
suministro

 Preparación de
pedidos

Porceso de Proceso de
venta atención al
cliente

Procesos de Soporte
 Control de
recursos  RR.HH  Infractrutura  sistemas Contabilidad

Control de Control de
QHSE
inventario indicadores