Código: F-12

FORMATO
Fecha: 25.11.2014
Versión: 3
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
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Cliente:

Objeto del Contrato:

Período de Encuesta:

Estimado Cliente,
hemos elaborado la presente encuesta con el fin de conocer su percepción respecto al servicio que brindamos a
su representada. Por favor comience la encuesta completando su nombre completo, cargo y fecha en que
completa la encuesta.

Nombre y Apellido:

Cargo:

Fecha:

Ni insatisfecho ni
Muy Insatisfecho

Muy Satisfecho
Insatisfecho

Satisfecho
satisfecho
¿ CUAL CONSIDERA USTED ES SU NIVEL DE SATISFACCIÓN EN CUANTO
A:
(Marque con una "X") 1 2 3 4 5

1. Entrega oportuna de informes, valorizaciones u otra documentación

contractual?

2. Calidad de la documentación presentada?

3. Cumplimiento de recursos ofertados (humanos, técnicos y

tecnológicos)?

4. Atención oportuna de sus comunicaciones?

5. Gestión de seguridad y salud ocupacional de SERCONSULT S.A?

6. Su percepción general sobre el servicio brindado?

Sugerencias:

Gracias por su colaboración, los resultados nos ayudarán a mejorar.

Atentamente,
SERCONSULT S.A.