GERENCIA ESTRATEGICA

PRESENTADO POR:
ALAN DAVID URBINA BOLAÑO
CARLOS WBEIMAR MARTINEZ CORBA
INDRID YICED RINCON RINCON
MARIO ALBERTO ALZATE SERNA
YULI ALEXANDRA SAZA ZAPATA

PRESENTADO A:
OLGA STELLA ZAMBRANO VALENTIN

PRIMERA ENTREGA

17 DE SEPTIEMBRE
2016
 INTRODUCCION

En el mundo actual la infraestructura de las telecomunicaciones es un amplio

negocio y necesario para el crecimiento tanto para las empresas como para la
humanidad, ya es una necesidad adquirir dichas actualizaciones.
La idea es poder brindar una visión amplia de lo que esto puede hacer en el
desarrollo mundial con conexiones nacionales e internacionales, como lo plasma la
compañía en uno de sus objetivos.
La empresa que escogimos es de Telecomunicaciones e infraestructura, vimos un
campo alto en el cual podemos plasmar las necesidades que se quieren obtener en
la entrega.
Queremos dar a conocer que esta empresa de telecomunicaciones no solo ha
crecido económicamente en el último año si no también logra pasar por una de las
bajas más grandes del mercado que es la competencia, y la mala administración,
queremos dar a conocer que con planeamientos y plazos establecidos donde se
involucre cada uno de los departamentos y todos poder llegar a un mismo fin que
es el del crecimiento constante de la compañía y de cada uno de los profesionales
que en ella se encuentran, tener claridad de que se quiere y que se está buscando
para cumplir al cliente y a los resultados de la compañía

OBJETIVOS GENERALES
Dar a conocer detalladamente la empresa su historia, sus casos, objetivos, valores,
alcances y que cada uno pueda reconocer la importancia de la Administración por
Objetivos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
HISTORIA FLANCEL
1. Analice las características de una empresa del sector comercial
que se gerencia por medio de APO
En enero de 2.002 fue
fundada en la ciudad VALORES
de Bogotá Flancel
Comunicaciones.

Al principio Flancel Respeto a nuestros clientes

prestaba servicios de
implementación de
Cumplimiento
ayudas de Rapidez
optimización de
Soporte
señal celular a fincas y
veredas en todo el Conocimiento
Valle de Tenza. En
2004 y con la Servicio
colaboración de varios
técnicos e Ingenieros, Valor a nuestro Capital Humano
Flancel amplió su
portafolio de servicios,
Implementando SERVICIOS
soluciones en el diseño,
montaje, asesoría e
interventoría de redes
de cableado Redes de cableado estructurado Redes eléctricas de media y
estructurado, redes
baja tensión.
eléctricas de media y
baja tensión. redes de
seguridad y control de
acceso, Datacenter,
telefonía convencional,
telefonía IP, Soluciones
Wíreless (WiFi).

Hoy en día Flancel

cuenta con personal
calificado para suplir
su necesidad, inclusive
Flancel cuenta con el
área de obras civiles, la Redes de seguridad y control de acceso, Datacenter, telefonía
cual presta servicios de
convencional, telefonía IP, Soluciones Wíreless (WiFi).
pequeñas y medianas
reformas en
construcción liviana.

Flancel busca ser su

proveedor de servicios
total
OBJETIVOS

Ser Certificados como

los mejores Fabricantes
de Infraestructura
eléctrica y de
comunicaciones

ISO 9001 en procesos

administrativos y
constructivos

Ser reconocido en el
mercado local, por
calidad, conocimiento y
cumplimiento.

En 2012 iniciar
operaciones en Ecuador
y 2013 en Perú

CLIENTES

ORGANIGRAMA
2. Describa los objetivos para los departamentos financiero y comercial de la
empresa

DEPARTAMENTO FINANCIERO

Objetivos
La esencia del departamento orienta las gestiones financieras de la compañía en
los costos y gastos, para poder hacer una planificación de las situaciones
económicas que se presenten en el futuro, y que tengan un impacto favorable en
la solvencia de los recursos de la compañía.
Adquirir los recursos financieros que la compañía requiere para el óptimo
desarrollo de las actividades
Minimizar el riesgo y maximizar las utilidades teniendo como fin incrementar el
valor de compañía.

DEPARTAMENTO COMERCIAL FLANCEL ING

Objetivos

El propósito principal del área comercial es mantener las buenas relaciones de

nuestros clientes e ir en la búsqueda de los objetivos de venta y búsqueda de
nuevos negocios, que son la fuente principal de ingresos de nuestra compañía.

Mantener relaciones estables y duraderas con nuestros clientes, a través de

estrategias de marketing, teniendo como prioridad un seguimiento constante en
cada uno de nuestros trabajos durante y después de terminada la labor, la
investigación de nuevos mercados y la planificación para atraer nuevos clientes
que se sientan satisfechos con los servicios que presta la compañía en su amplio
portafolio de servicios.

La contratación de personal idóneo es uno de los objetivos primordiales en nuestra

área de mercado y ventas. Ha funcionado en un 100% y se han concretado negocios
con solo este departamento, no solo por el realizar una llamada si no por la
capacitación que se le brinda al personal para todos de esta manera manejar un
mismo idioma y satisfacer al cliente en todas sus necesidades.
3. Demuestre la interrelación de los objetivos departamentales
4. Presente un plan táctico y plan operacional para estas dos áreas (financiera
y comercial) en donde se evidencie cuantificación, medición y control

PLAN OPERATIVO DE FLANCEL

 Lograr autonomía económica en la empresa.
Durante el año 2014-2015 la empresa entro en una crisis económica muy
delicada, debido a esto tomamos un plan operativo entre el 1 de Enero de
2016 al 31 de Diciembre del 2016.
La empresa mediante documento se asoció económicamente con una
empresa MEXICANA que según acuerdos acepto sostener la compañía por
un año, después de esto FLANCEL debe levantarse sola y hacer la
devolución de dichos préstamos de esta empresa MEXICANA.
Como se demuestra a continuación la empresa tenía ventas mensuales
superiores a los 10.000.000 millones de pesos después la crisis aumento y
las ventas disminuyeron mucho más en el año 2015, para lograr la solvencia
económica se presentaron estrategias de mercado y contratación de
personal idóneo para la venta del servicio de la compañía, aun así la empresa
continuaba con ventas muy pequeñas pero según los planes estratégicos se
logró encaminar mejor y ahora las ventas que está recibiendo mensualmente
superan más de los 50.000.000 millones de pesos. De los cuales se realizan
trabajos simultáneamente en varios países y de esta forma se ha logrado ir
sanando la deuda con la empresa asociada.

En medio de este plan operativo FLANCEL en uno de sus objetivos decide tomar
la decisión de lograr certificarse en ISO 9001de los cuales realizo la contratación
de un Ingeniero y un Gestor de calidad se implementan procesos en cada uno de
los departamentos.
Ofertar nuevos créditos bancarios a bajo interés para inyectar capital en el desarrollo
de productos innovadores que se adapten a las necesidades de nuestros clientes
potenciales y mediante la sociedad que se dio en un momento de crisis económica
con empresas del extranjero aprovechar esa vinculación para la importación de
materia prima, productos terminados y conocimientos para abarcar un mercado con
necesidades más exigentes por el acelerado desarrollo de la infraestructura en todo
el país.

PLAN TACTICO
 CONCLUSIONES

Se espera que con el presente trabajo se ilustre al lector sobre cómo llevar a cabo
la creación y consolidación de una empresa con Administración por Objetivos
teniendo en cuenta las bases y demás aspectos claves que para tal fin se requieren
poner en práctica.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
http://www.flancel.com.co/Empresa.html