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ANÁLISIS DEL ENTORNO

EMPRESARIAL
Un entorno en mutación constante.
Materiales para pensar, dudar y actuar

Autor: Luciano Berrocal


Análisis del Entorno Empresarial

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Análisis del Entorno Empresarial

TABLA DE CONTENIDO
1 A MODO DE INTRODUCCIÓN ............................................................................. 6
1.1 ALGUNAS PREGUNTAS ............................................................................... 6
1.2 ¿RECUPERAR EL PENSAMIENTO CRÍTICO EN EL MUNDO DE LOS
NEGOCIOS? .................................................................................................................... 12
1.3 RESUMEN ................................................................................................... 13
1.4 ANOTACION PEDAGOGICA ........................................................................ 15
1.4.1 Cuestiones prácticas ............................................................................... 16
1.4.2 Para los participantes on line .................................................................. 16
1.4.3 Para el debate on line: el caso de China .................................................. 16
1.5 Una anécdota. ............................................................................................. 16
2 PRIMERA PARTE: tendencias de largo alcance.................................................... 18
2.1 ¿CUATRO TENDENCIAS DISRUPTIVAS? .................................................... 19
2.1.1 Urbanización........................................................................................... 19
2.1.2 Revolución Tecnológica .......................................................................... 21
2.1.3 Envejecimiento Población (Aging Society) .............................................24
2.1.4 Redes Globales (Globalización) ...............................................................28
2.2 ¿SISTEMA GLOBAL INTERDEPENDIENTE? ................................................ 30
2.3 ¿CRECIMIENTO Y PRODUCTIVIDAD EN CUESTION? ................................. 33
2.3.1 Los procesos de concentración: ¿Causa y/o Consecuencia del declive de la
productividad? ............................................................................................................... 39
2.4 EL DEBATE SOBRE LA DESIGUALDAD ...................................................... 44
2.4.1 Pregunta: ¿y qué es la desigualdad? ....................................................... 49
2.5 EL DEBATE SOBRE LA FLEXIBILIZACIÓN Y PRECARIZACIÓN DEL TRABAJO
....................................................................................................................50
2.6 EL DEBATE DE PRESENTE Y FUTURO: MEDIOAMBIENTE Y CAMBIO
CLIMÁTICO .................................................................................................................... 53
3 SEGUNDA PARTE: Análisis de casos concretos ................................................... 61
3.1 EL CASO DE CHINA. ¿INFLUENCIA GLOBAL O SIMPLEMENTE REGIONAL?
................................................................................................................... 62
3.1.1 ¿Otro polo de atracción global? ¿Global Shift? ....................................... 64
3.1.2 ¿Nuevo centro de producción-consumo global? .................................... 66
3.1.3 Nueva ruta de la Seda, ¿El Gran Proyecto de Futuro?............................. 66

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3.1.4 ¿De Hecho en a Innovado en China? ....................................................... 70


3.1.5 ¿Capital humano competitivo? ............................................................... 72
3.1.6 ¿Cluster global de consumo y flujos comerciales? ................................... 73
3.1.7 ¿Quid del Medio Ambiente?.................................................................... 75
3.1.8 ¿Hard landing de la economía china? ...................................................... 77
3.1.9 ¿Otras Muchas Preguntas? ..................................................................... 79
3.2 ¿UE Y EUROPA? .......................................................................................... 81
3.2.1 Tendencia: desplazamiento hacia el centro y este de europa: ................. 81
3.2.2 Espacio europeo heterogéneo interconectado .......................................82
3.2.3 ¿Un proyecto en riesgo? Algunos interrogantes...................................... 83
3.3 TECNOLOGÍA Y TRABAJO: ¿UN DEBATE ABIERTO? ..................................85
3.3.1 FLEXIBILIDAD-PRECARIEDAD .............................................................. 86
3.3.2 CUARTA REVOLUCION INDUSTRIAL; ¿Continuidad-Ruptura? ............. 86
3.3.3 TECNOLOGÍA Y EMPLEO: una relación compleja ................................. 90
3.3.4 ¿QUÉ TIPO DE EMPLEOS Y FORMACIÓN? ............................................ 91
3.3.5 ¿Ruptura profunda con el modelo de negocios del pasado? una invitación
al retorno del pensamiento critico .................................................................................. 93
3.3.6 Tecnología y modelo productivo: MONOPOLIOS-OLIGOPOLIOS Y ROL
del estado .............................................................................................................. 98
4 A MODO DE NO CONCLUSIÓN. RETOS Y DESAFIOS ...................................... 102
4.1.1 ¿Proceso de desglobalización Posible?: America First ........................... 102
4.1.2 Nueva Frontera: Inteligencia Artificial................................................... 105
4.1.3 ¿Crisis pasajera o más bien estructural? ................................................ 107
4.1.4 ¿Recuperación del pensamiento crítico en el mundo de los negocios? .. 108
5 PREGUNTAS, EJERCICIOS, PARA PROFUNDIZAR ........................................... 110
6 ELEMENTOS BIBLIOGRAFICOS:....................................................................... 112
7 ANEXO I. globalization 4.0. WORLD Economic Forum ...................................... 115
8 ANEXO II: surveillance capitalism ...................................................................... 117
8.1 Entrevista a la Prof. Shoshana Zuboff. ....................................................... 117
8.2 Ten questions for Shoshana Zuboff: ‘Larry Page saw that human experience
could be Google’s virgin wood’ ......................................................................................... 122
9 Anexo III. China: Lecturas para introducir el debate sobre el conflicto actual USA-
CHINA .......................................................................................................................... 131
9.1 Huawei: The rapid growth of a Chinese champion in five charts ................ 131

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Análisis del Entorno Empresarial

9.2 Why Western Digital Firms Have Failed in China ....................................... 138
9.3 “Death by a Thousand Cuts” ...................................................................... 139
9.4 Can They Get Back in the Game? ............................................................... 141
9.5 Winning in the New Digital Economy ........................................................ 143
9.6 Lenovo, la serpiente que se comió un elefante .......................................... 144
9.6.1 GARAJE ................................................................................................ 145
9.6.2 CONVIVENCIA ...................................................................................... 147
9.6.3 NUEVA LEGENDA ................................................................................ 148
9.6.4 EL FUTURO .......................................................................................... 149
9.7 La revolución de la logística china que deja a Amazon por los suelos ......... 150
10 Anexo IV: Reflexiones sobre la Desigualdad desde Harvard ........................... 153
10.1 Why America’s growing wealth gap spells trouble for the rest of the world 153
10.1.1 Are tycoons' tangled ties to blame for Hong Kong's anger? .................. 155
10.1.2 Trump can't make America great again with Reagan's script ................ 156
10.1.3 How much pain can China tolerate in the trade war? Trump will find out ...
............................................................................................................. 157
11 Anexo V. The New Silk Roads by Peter Frankopan review – the present and
future of the world................................................................................................................ 157

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Análisis del Entorno Empresarial

1 A MODO DE INTRODUCCIÓN
No cabe duda de que el sistema se encuentra en una fase crítica desde
hace muchos años. Su manifestación más reciente ha sido la gran crisis
financiera del 2007-2008.

Nos podemos preguntar si las soluciones aportadas hasta el momento,


pueden considerarse válidas. Y más, si nos atenemos a las previsiones de los
organismos económicos más importantes que no parecen descartar una
próxima crisis.

1.1 ALGUNAS PREGUNTAS


• El economista premio Nobel, Paul Krugman1, ante la amplitud y
profundidad de la crisis, que pocos vieron venir y menos
comprender, se preguntaba por qué los economistas han podido
equivocarse tanto. Han pasado varios años y no parece que
tengamos una interpretación coherente.
• Hace unos años también los expertos de McKinsey2 se preguntaban
por qué tienen éxito las empresas, y tras analizar muchos casos
concretos llegaron a la siguiente conclusión: 2/3 del éxito se
explican por dos factores claves: estar activos en los espacios
dinámicos del planeta e insertados en la cadena de valor apropiada.

1
Paul Krugman, How Did the Economists Get It So Wrong? New York
Times, 6 Sept. 2009

2
McKinsey Global Institute, 2006

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Análisis del Entorno Empresarial

• Personalmente nos atreveríamos a sugerir una tercera variable


clave: el tiempo. Necesario en estos momentos de cambios
profundos acelerados que se han ido produciendo en las últimas
décadas.

A nivel de empresas los tiempos son diferentes. Y mucho más en el


campo de las nuevas tecnologías TIC, donde una Startup puede convertirse
en una multinacional en muy poco tiempo.

A nivel individual los tiempos son todavía más cortos y se pueden


tomar decisiones con mucha mayor celeridad.

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Análisis del Entorno Empresarial

En cuanto a las naciones o bloques, habrá que cambiar de enfoque3 .


Aunque es una dimensión central en el debate actual, en este seminario nos
centraremos en los dos primeros: empresas y profesionales.

• Durante las últimas décadas también se ha acelerado el proceso de


destrucción creadora, y se preguntaron por qué fracasaban las
buenas empresas. Y después de analizar miles de casos resumieron
sus respuestas en dos ejes claves: a) Porque son incapaces de
anticipar el futuro, b) Porque, incluso si lo previeran, no disponen
de los mecanismos adecuados para realizar los cambios necesarios.

• El premio Nobel, Joseph Stiglitz4 , uno de los artífices de la gran


década de crecimiento americano de los 90, nos despertó del sueño
al afirmar que nuestro modelo triunfante no parecía ser la única vía
de crecimiento /o modernización. Y por si hubiera dudas, basta ver
el caso de China, que intentaremos introducir más adelante.

Para los que quieran profundizar en esta problemática, se puede consultar:


3

D. Acemoglou y J.Robinson, Why Nations Fail. The Origins of Power, Prosperit


and Poverty, Profile Books, 2013.

4
J. Stiglitz, Globalization and its Discontents, 2002 (Traducción en
español: El malestar de la globalización, 2002). Desde entonces se ha convertido en
uno de los economistas que han liderado una vía alternativa o complementaria a la
corriente neoliberal predominante en el mundo anglosajón.

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Análisis del Entorno Empresarial

La persistencia de la crisis5 hace que estas y otras nuevas preguntas


sigan siendo válidas, y sin respuestas convincentes. Mención especial merece
el caso de los países de la Unión Europea6 .

Una mirada retrospectiva de largo alcance nos permite comprobar el


cuasi-estancamiento del crecimiento en la economía global- y en especial en
los países desarrollados- a partir de los años 80 del siglo pasado. Este dato
nos permite intuir que la crisis del 2007-08 no es un accidente pasajero.

Los procesos de concentración-exclusión 7


a nivel empresarial o
social no parece tengan una fácil interpretación y menos una solución

5 Durante los últimos años la prensa occidental ha querido presentar una visión
demasiado optimista sobre la superación de la crisis del 2007-08. Ahora la realidad parece
imponerse y no hay razones para pensar que se hayan eliminado las raíces de la misma.

6 Aconsejamos el libro reciente de J. Stiglitz, The Euro, How A Common Currency


Threatens The Future of Europe, Norton and Company, N: Y: 2018

7 Es un tema bastante estudiado y en función del interés de los participantes se


intentará profundizar en él, a fin de comprender su impacto económico, social y político en
nuestras sociedades.

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Análisis del Entorno Empresarial

adecuada. Ante el fin de la historia, parece más razonable hablar del Fin de
la clase media, posiblemente una de las columnas que sustentan el modelo
de crecimiento occidental a nivel sociopolítico y sin duda económico.

Incluso centros de pensamiento nada sospechosos como el Think-Tank


Brookings Institution 8se preguntaba si el modelo neoliberal occidental es
viable a corto o mediano plazo”. En el mundo académico parece ampliarse y
profundizarse este proceso de cuestionamiento del modelo occidental. No
solo por la pérdida del crecimiento, sino sobre todo por la misma viabilidad
del modelo.

Por eso se habla del GLOBAL SHIFT. Por primera vez en muchas
décadas Occidente (Europa o Estados Unidos) dejan de liderar el dinamismo
económico, y emergen con fuerza nuevos espacios de futuro, principalmente
en Eurasia, China y su entorno de proximidad.

Las más recientes estimaciones no parecen cambiar la tendencia.

8 W.A.Glaston, The New Challenge to Market Democracies, The Brookings


Institution, Oct. 2014. Daniel A. Bell, The New York Review of Books, The Many Lives of
Liberalism, 17.01.19

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Análisis del Entorno Empresarial

Y si nos fijamos en los EE: UU, vemos que la población no es muy


optimista de cara al futuro próximo.

Y las más recientes previsiones de la OCDE no parecen augurar un


futuro optimista.

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Análisis del Entorno Empresarial

Y todo parece indicar que se acercan nubarrones de cara al futuro,


como ya lo expresaba gráficamente el The Economist hace unos meses.

1.2 ¿RECUPERAR EL PENSAMIENTO CRÍTICO EN EL MUNDO


DE LOS NEGOCIOS?
En Occidente parece predominar la visión uniforme de la globalización
occidental. Es la continuación del viejo debate sobre tradición-modernidad de
las ciencias sociales de finales del siglo XIX y principios del XX.

Por eso el pasado año el The Economist planteaba en su portada la


necesidad para el mundo de los negocios de Pensar y recuperar la capacidad
crítica en estos tiempos de crisis, cambios, y por qué no caos….

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Análisis del Entorno Empresarial

En las décadas anteriores a la crisis actual, Europa quiso convertirse


en una zona especializada en economía del conocimiento. La estatua de Rodin
parecía simbolizar este proyecto. La crisis parece haber trastocado los planes,
al menos para la zona del Sur.

Y es un combate para el que hay que prepararse todos los días a nivel
de las personas y de la empresa. Aunque hay que tener en cuenta el contexto
actual en el que nos movemos, donde el pensamiento crítico brilla por su
ausencia9.

1.3 RESUMEN
Por razones metodológica dividimos estas notas en dos grandes
bloques. En el primero se intenta exponer las tendencias de fondo que
condicionan la acción de los agentes socio-económicos, y en el segundo
hemos centrado el foco en algunos casos concretos que consideramos
prioritarios.

9 Pero la búsqueda de la verdad es un camino angosto y difícil. Una investigación


reciente revela que los participantes prefieren recibir un choque eléctrico (controlado por
supuesto) a soportar 6-15 minutos en un cuarto sin hacer nada…solo pensar¡¡¡

“In 11 studies, we found that participants typically did not enjoy spending 6 to 15
minutes in a room by themselves with nothing to do but think, that they enjoyed doing
mundane external activities much more, and that many preferred to administer electric shocks
to themselves instead of being left alone with their thoughts. Most people seem to prefer to
be doing something rather than nothing, even if that something is negative”. Varios Autores,
Just Think: The Challenges of the Disengaged Mind, Science 4 July 2014: Vol. 345 no. 6192
pp. 75-77.

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Análisis del Entorno Empresarial

Resumimos brevemente el primer bloque sobre las tendencias


estructurales.

En primer lugar, hacemos una breve referencia a cuatro tendencias


que pueden suponer una ruptura profunda con el pasado y postulan cambios
importantes en la gestión de la sociedad, tanto a nivel del Estado como de
las Empresas.

En segundo lugar, nos permitimos insistir en la existencia de un


sistema internacional interdependiente en permanente estado de
mutación, tanto por efecto de los grandes cambios tecnológicos, como sobre
todo por el proceso de globalización-desglobalización al que estamos
asistiendo. Y el conflicto (guerra) entre Estados Unidos y China es una
expresión clara de la situación actual.

En tercer lugar, nos ha parecido detenernos un poco en la tendencia al


descenso de la Productividad, principalmente en las economías
occidentales, y en especial a la de los EE. UU, ya que marca una tendencia
de fondo y puede ayudarnos a comprender la situación actual.

A continuación, hemos creído conveniente recordar la importancia de


dos fenómenos relativamente recientes en las economías (autollamadas)
desarrolladas: La cuestión de la Desigualdad Creciente, y la más reciente
de la Precarización del trabajo.

Por último, hacemos referencia a la cuestión más problemática del


cambio climático, que puede desbordar el objetivo de estas notas, pero que
consideramos como fundamental y condicionará la actividad de los agentes
sociales, económicos y políticos de las próximas décadas, o tal vez siglos.

En el segundo bloque intentamos centrar nuestro análisis en casos


concretos.

Se presentan algunos elementos de análisis para comprender el


fenómeno y sus consecuencias del retorno de China al centro de la
economía global.

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Análisis del Entorno Empresarial

Se hace una corta incursión sobre los problemas que enfrenta el


proyecto europeo, en tensión constante entre su vocación regional y su
entorno global. Es un tema clave, ya que en él se juega en gran parte el
futuro de España, de sus empresas y su gente. No pretendemos entrar en el
fondo de la problemática, simplemente aportamos algunos datos para
comprender mejor el posible proceso de disolución/reconstitución.

Por último, se pretende ver cómo todos estos cambios postulan una
gestión diferente del mercado de trabajo, donde el concepto del empleo
puede haber sufrido metástasis importantes. En nuestras notas nos hemos
fijado en la relación compleja entre la Tecnología y el Empleo, por
considerar que es uno de las cuestiones claves para el presente y futuro de
nuestras sociedades occidentales, su modelo de desarrollo y la gestión de sus
empresas10.

Lógicamente invitamos a los participantes a abrir el debate sobre otro


tipo de tendencias, debates y cuestiones que se consideren de mayor
urgencia o importancia para los participantes.

1.4 ANOTACION PEDAGOGICA


Estas notas no pretenden ser un manual estilo TEXT-BOOK.

Son simplemente materiales para plantear preguntas y orientar


el debate, y ser complementadas por la exposición presencial, y lógicamente
con las lecturas complementarias propuestas.

Es una invitación a la Acción que nos permitirá SEGUIR APRENDIENDO,


abriendo caminos y buscando una verdad esquiva, que al final siempre se nos
escapará como ya nos decía el maestro Immanuel Kant.

10 Ver el importante libro de Thomas Piketty, Capital et Idéologie Ed. Seuil, Sept.
2019

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Análisis del Entorno Empresarial

1.4.1 Cuestiones prácticas

1.4.2 Para los participantes on line


En el test de evaluación, intentamos favorecer la lectura de los
materiales más importantes, y en especial en las Notas Técnicas del Profesor.
Algunas preguntas pueden hacer referencia a los anexos.

Par la redacción del Caso, hemos ofrecido unas lecturas específicas


sobre la relación entre la Tecnología y el Empleo, así como algunos videos
explicativos, a fin de permitir a cada uno centrar y profundizar en su reflexión,
con argumentos sólidos (y no solo opiniones). No hay que olvidar que este
tipo de ejercicios requieren un enfoque multidisciplinar y su objetivo no es
otro que el de facilitar la comprensión del entorno con el fin de tomar las
decisiones más adecuadas, en a nivel de empresas y profesionales.

1.4.3 Para el debate on line: el caso de China


En la carpeta correspondiente hemos hecho una selección de
documentos básicos para centrar la problemática de fondo, y resituar los
retos y conflictos que están en los medios de comunicación, como pueden ser
la “guerra comercial” provocada por el “America First”. Una vez más
recordamos tener en cuenta el entorno mediático en el que la defensa de
intereses, prima sobre la información, y menos aún el análisis científico.

En las Notas Técnicas hemos presentado un pequeño resumen del


retorno de China y del Global shift en el sistema internacional.

Igualmente ofrecemos toda una serie de lecturas complementarias, y/o


videos, que os ayudarán a ampliar conocimientos y reflexiones sobre la
problemática propuesta.

Y para terminar estas notas introductorias…

1.5 Una anécdota.


Una invitación para comprender la alteridad, en tiempos de reflujo de
los principios identitarios, exaltación del nacionalismo excluyente y a la
negación del Otro.

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Análisis del Entorno Empresarial

“Nothing from nothing

I recalled a TED talk by renowned Indian mythologist Devdutt


Pattanaik in which he tells a story about Alexander the Great’s visit to
India. The world conqueror apparently met what he called a
‘gymnosophist’ – a naked, wise man, possibly a yogi – sitting on a rock
and staring at the sky, and asked him,

“What are you doing?”.

“I’m experiencing nothingness.

What are you doing?” the gymnosophist replied.

“I am conquering the world,” Alexander said.

They both laughed; each one thought the other was a fool, and
was wasting their life”.11

El mundo no parece ser tan plano (flat) como creíamos12.Y el fin


de la historia…Está lejos de llegar…y tampoco se le espera13.

11 Thomas Friedman, Thank You for Being Late,2016 (un bestseller del New York
Times)

12 Participábamos recientemente en Madrid en la conferencia del destacado e influyente


historiador Nial Fergusson a propósito de su último libro, y de forma un tanto fina dudaba de
esos enfoques reductores de la globalización uniforme. La historia parece ofrecernos lecciones
muy diferentes.

13 Lógicamente hacemos referencia a F. Fukuyama

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Análisis del Entorno Empresarial

2 PRIMERA PARTE: TENDENCIAS DE LARGO ALCANCE


Presentamos de forma sintética alguna de las tendencias claves que
pueden condicionar la acción de los agentes sociales, económicos y políticos
en las próximas décadas. Es algo así como el código genético en el que tienen
que desenvolverse las actuaciones de respuesta a la crisis profunda del
sistema social.

Enumeramos los puntos clave:

• Tendencias que rompen con el pasado y cuestionan el futuro:


Urbanización, Mutaciones tecnológicas, Envejecimiento de la
Población, Globalización.
• Emergencia, crisis y reconstitución de un sistema internacional
interdependiente en cambio constante con ganadores y perdedores
en conflicto permanente por determinar el futuro.
• Declive de la Productividad, base clave para asegurar la estabilidad
del sistema.
• Incremento de los niveles de Desigualdad, en especial en las
economías desarrolladas de Occidente, que por razones económicas
y políticas pare constituir una de las mayores amenazas del
sistema.
• Y por último la Precarización del trabajo que puede incrementar los
niveles de exclusión y la ruptura de la legitimidad de las
“autollamadas democracias occidentales”.

Hemos dejado de lado el condicionamiento posiblemente más


importante, el cambio climático, por considerar, tal vez sin razón, que no
constituye una prioridad absoluta en zonas importantes de Occidente (véanse
las políticas divergentes de EE.UU. o de Brasil que marginan este problema o
incluso lo niegan).

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Análisis del Entorno Empresarial

2.1 ¿CUATRO TENDENCIAS DISRUPTIVAS? 14


Más allá de los cambios superficiales que se pueden observar conviene
descubrir las tendencias de largo alcance que pueden ayudarnos a
comprender mejor el contexto de la crisis y poder anticipar respuestas
adecuadas.

Presentamos una descripción somera de las cuatro tendencias claves


inspirándonos en las recientes investigaciones de McKinsey.

2.1.1 Urbanización
La Urbanización es una tendencia estructural que está alterando en
profundidad el conjunto de las sociedades modernas y ofrece oportunidades
nuevas tanto para las empresas como para los profesionales.

Un ejemplo claro lo hemos visto en China donde la concentración de la


población en la zona costera ha favorecido el crecimiento económico de las
últimas décadas.

De hecho, según los análisis prospectivos de McKinsey los


aproximadamente mil millones de consumidores-productores de esta mega
zona urbanizada serán el centro motor de la economía global.

“The global urban population has been rising by an average of 65


million people annually during the past three decades, the equivalent of
adding seven Chicagos a year, every year. Nearly half of global GDP growth
between 2010 and 2025 will come from 440 cities in emerging markets—95
percent of them small- and medium-size cities that many Western executives
may not even have heard of and couldn’t point to on a map.”

Podemos ver gráficamente cómo la mayoría de la población mundial se


concentra en grandes conglomerados urbanos, especialmente en la zona

14 R.Dobbs et alii, No ordinary disruptions, MGI, 2015.

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Análisis del Entorno Empresarial

asiática.

Esta gran concentración de la población y los recursos en espacios


urbanos plantea nuevos desafíos a empresas y gobiernos de urgente
actualidad15.

Y se pueden encontrar o entrever toda una serie de respuestas


posibles, como pueden ser los proyectos del “bosque vertical” desarrollados
por diferentes arquitectos en Milán o en China16.

15 Ver por ejemplo World Economic Forum, 5 big challenges facing big cities of the
future, 29.X.19

16 Ver por ejemplo la ciudad bosque propuesta para China, propuesta por el estudio de
arquitectos italiano, que ya tiene experiencia en Milán: https://www.publico.es/viajes/la-
sorprendente-ciudad-bosque-de-liuzhou-que-combate-el-cambio-climatico/

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Análisis del Entorno Empresarial

2.1.2 Revolución Tecnológica


La gran transformación tecnológica en curso está afectando el modo
de vida de las sociedades modernas y plantea problemas-oportunidades de
nuevo cuño a gobiernos, empresas y personas. El grave problema del empleo
en nuestras sociedades está directamente ligado a esta transformación
tecnológica que posiblemente aun esté en sus inicios.

El amplio y profundo proceso de transformación tecnológica que


está permeando todas las esferas de la sociedad, y lógicamente la actividad
de las empresas y sus profesionales.

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Análisis del Entorno Empresarial

En este seminario intentaremos profundizar un poco el posible impacto


que puede tener esta tercera /cuarta revolución industrial17 en los
mercados de trabajo, pero no cabe duda de que es una tendencia estructural
de largo alcance que está cambiando en profundidad no solo el modelo
productivo, sino posiblemente también el modelo de civilización18.

Se calcula que cerca de la mitad del empleo será afectado directa o


indirectamente por la introducción de las nuevas tecnologías en los procesos
productivos, de acuerdo con los ya bien conocidos análisis de Oxford19. Cabe
destacar el 47% de riesgo de desaparición/transformación de los empleos de

17 Para seguir la nominación del The Economist (tercera) y del World Economic Forum
(cuarta). Aunque no sean idénticos conceptos, básicamente coinciden en las tendencias de
fondo.

18 Nos parece oportuno recordar las dudas muy recientes de S. Hawking sobre el riesgo
que podemos correr con el desarrollo de la Inteligencia Artificial.

19 Ver C. Benedikt y M. Osborne, The Future of Employment. How Susceptible Are


Jobs To Computerisation, Oxford University, 17 Sept. 2013. Un ejercicio de modelización
del posible impacto sobre ciertas profesiones: http://www.bbc.com/news/technology-
34066941

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Análisis del Entorno Empresarial

alta cualificación, que podría afectar a las economías más avanzadas. La


reducida proporción, 19%, que afectaría a los empleos de mediana
cualificación se explicaría por el proceso avanzado de “desindustrialización”
en estos países.

La relación entre la tecnología y el empleo es una problemática muy


compleja.

Para muchos, la tecnología es un factor clave que explica los cambios


y la consideran determinante en las transformaciones (precarización, por
ejemplo) del mercado de trabajo o la organización de las empresas. Es lo que
podríamos llamar el “tecnodeterminismo”.

Para otros, con una visión más académica, la tecnología es un


instrumento clave en la gestión de los conflictos sociales, y por supuesto en
la organización de las empresas20.

20 Más adelante nos permitimos hacer referencia a la recentísima publicación de uno


de los economistas más respetados de Occidente, Thomas Pi Ketty, Capital et Idéologie,
Sept. 2019.

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Análisis del Entorno Empresarial

De entrada, puede ser interesante y necesario hacer este tipo de


ejercicios de predicción. Sin embargo, nos parece mucho más urgente ser
conscientes de la multitud de factores que intervienen, y recordar la
necesidad de preguntar, dudar y seguir investigando…

“MIT Review has an ongoing chart of all the studies which have
predicted how many jobs automation will destroy. Their conclusion is
that "we have no idea how many jobs will actually be lost to the march
of technological progress”21.

2.1.3 Envejecimiento Población (Aging Society)


El tema del envejecimiento de la población, sobre todo en el mundo
occidental, es aún más problemático y puede tener un impacto global en un
futuro casi inmediato. Presentamos un mapa global con las proyecciones
sobre el envejecimiento de la población, donde se puede observar cómo en
líneas generales es un fenómeno que afecta de forma prioritaria a las zonas
más avanzadas, aunque no de forma exclusiva (caso por ejemplo de Brasil).

21 World Economic Forum, Will robots steal our jobs?, 20.VIII.19

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Análisis del Entorno Empresarial

No solo postulará cambios profundos para las empresas que tendrán


que rediseñar el conjunto de sus procesos y productos-servicios ante esta
nueva realidad, sino que exigirá importantes flujos migratorios para
compensar los desfases inevitables a nivel global, y en especial en Europa.
Para ilustrar este dato presentamos un de mapas en el que se visualizan el
saldo (positivo-negativo) de los flujos migratorios en el gran espacio europeo.

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Análisis del Entorno Empresarial

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Análisis del Entorno Empresarial

En el caso europeo podemos a asistir a cambios importantes22. Se


puede comprender la actitud ambivalente de los que en estos momentos de
crisis consideran la inmigración como un problema, mientras posiblemente
sea una oportunidad, y posiblemente una necesidad, para afrontar retos
futuros.

“The European Commission expects that by 2060, Germany’s


population will shrink by one-fifth, and the number of people of working
age will fall from 54 million in 2010 to 36 million in 2060, a level that
is forecast to be less than France’s.

Y si tenemos en cuenta las tendencias demográficas del futuro


inmediato todo indica que los flujos migratorios, como herramienta de
gestión social, económica y política, están llamados a desempeñar un rol
importante. Basta ver las tasas de fecundidad diferentes entre Europa y
Africa, por ejemplo.

22 Para ver una descripción de la situación de los países europeos, The 2015 Ageing
Report, (2013-2060), EUROPEAN ECONOMY 3|2015

27
Análisis del Entorno Empresarial

Es una problemática mutante que afecta de manera particular, aunque


no exclusiva, a economías avanzadas, pero ofrece grandes oportunidades
empresariales, que no podemos analizar en este seminario23.

2.1.4 Redes Globales (Globalización)


Es un tema central en este seminario.

El proceso globalizador de las últimas décadas ha permitido a las


empresas de los países avanzados descubrir nuevos mercados y sobre todo
expandir sus ideas y estructuras de organización de la sociedad a grandes
partes del planeta. Recordemos el slogan de que “fuera de la globalización
(occidental y neoliberal, por supuesto” no hay salvación”, que es la forma
elegante de traducción de las ideas de Fukuyama, sobre el fin de la historia.

No olvidemos que con los cambios del antiguo bloque “socialista-


comunista” se abrieron las puertas de la integración a más de dos mil millones
de productores-consumidores. Un ejemplo claro ha sido el de China y su
entorno de proximidad.

Los “vencedores” de este movimiento consideraron que se abría la


puerta a una nueva era de la globalización “liberal”, liderada por la potencia
hegemónica y puesta en práctica por las instituciones claves como el Fondo
Monetario o el Banco Mundial. Los programas de ajuste se extenderían por
gran parte del planeta, y más tarde, con la crisis del 2007-08 adoptarían la
forma de programas de Austeridad (sobre todo para el Sur de Europa), y
parecía que no había alternativa, a este modelo que se conocería como el
Consenso de Washington.

Pero, como en otras ocasiones de la historia, la ampliación y


profundización de la globalización, abriría la entrada a nuevos espacios de
modernización, como el de Asia, y en especial de China, que en definitiva se
podrían presentar no solo como alternancia, sino posiblemente también como
alternativa al modelo occidental. El Mundo no eran tan homogéneo como se

23
Ver el reciente informe de la UE, The Silver Economy, 2018

28
Análisis del Entorno Empresarial

nos decía, y pronto se constaría que es múltiple y diverso24. Y las recetas


occidentales no parece tuvieran mucha aceptación en la mayor parte del
planeta en vías de desarrollo (o mejor tal vez subdesarrollo).

En cierta medida la gran transformación de China y su entorno de


proximidad, ha podido abrir nuevas vías de modernización y por eso se puede
hablar del Consenso de Pekín. in romper con su pasado, e inspirándose (y
aprendiendo de la experiencia occidental) ha podido redescubrir un nuevo
potencial en la alianza entre lo público (el Estado) y lo privado (empresas)
para ofrecer nuevas vías complementarias o de ruptura con la globalización
liberal.

El gran proyecto de la Nueva Ruta de la Seda impulsado por China


se inscribe en este nuevo marco de referencia, y es lógico pensar que muchos
países quieran integrarse en esta red, y que otros, en especial la potencia
hegemónica, se oponga por considerarlo un proyecto alternativo que pude
alterar la correlación de fuerzas a nivel global25.

24
Hacemos referencia al best seller, The World is Plat…
25
Nos parece interesante observar cómo la maquinaria de propaganda
occidental puede funcionar con el fin de reducir el impacto de este gran proyecto de
desarrollo del siglo XXI.

29
Análisis del Entorno Empresarial

2.2 ¿SISTEMA GLOBAL INTERDEPENDIENTE?


El sistema global se va articulando en toda una red de
interdependencias que condiciona la actividad de los agentes económicos,
sociales y políticos.

Nos centraremos el rol de los Mercados Globales y su impacto en el


funcionamiento de las economías a nivel local, regional e internacional. Se
constituyen redes globales integradas de inversión, producción y comercio,
que es difícil romper o alterar sin serias consecuencias sobre el sistema26.

Este proceso altera radicalmente el concepto de Espacio que ahora se


encuentra atravesado por diferentes lógicas de internacionalización,
transnacionalización y globalización propiamente dicha. Lo mismo podemos
decir del Tiempo. De hecho, muchas estrategias de competitividad
internacional pueden definirse en función de los cambios de estas dos
variables esenciales.

Un ejemplo nos lo da la visión que IBM, que nos habla de un sistema


internacional inteligente, interconectado y medible (instrumented).

26 Ver Informe .del Foro Económico de Davos, Global Value Chains, 2018

30
Análisis del Entorno Empresarial

A nivel geoeconómico podemos hablar de la concentración de la


producción y los mercados en tres zonas prioritarias:

La zona norteamericana, dominada por Estados Unidos y el dólar.


Estimada en un valor equivalente al de trescientos millones de consumidores
(unos veinte mil dólares de consumo por persona y año)27.

La zona europea con el Euro y Alemania, y su entorno de proximidad,


como los motores claves (con unos quinientos millones de consumidores.

La zona asiática, en plena expansión y cada vez más centrada en


espacio chino y sus zonas de influencia, llamadas a depender en líneas
generales del Yuan. En el momento actual podríamos estimar el valor de este
mercado al de unos 600-800 millones de consumidores según cálculos del
McKinsey Global Institute, pero con potencial de llegar a los mil millones si
se tiene en cuenta el dinamismo de crecimiento de esa zona y la extensa red
de comunicaciones que lo atraviesa.

Gráficamente:

27
Son estimaciones aproximativas.

31
Análisis del Entorno Empresarial

Es importante recordar que estos grandes espacios operan en un


sistema global de redes en interconexión; aunque en la práctica solamente
un 10-20% de su producción se intercambia en los mercados globales, en
líneas generales.

Lo cual no impide que ciertos sectores y actores económicos se vayan


abriendo o cerrando en función del contexto de apertura y proteccionismo.

32
Análisis del Entorno Empresarial

2.3 ¿CRECIMIENTO Y PRODUCTIVIDAD EN CUESTION?


Las economías desarrolladas parecen haber entrado en un largo
proceso de estancamiento como ya lo expresaba hace un lustro el The
Economist 28
, y no parece que las últimas predicciones vayan a cambiar esta
tendencia de largo alcance.

La gran transformación tecnológica. en la que está inmerso el


mundo desarrollado desde el inicio y aceleración de la revolución científica de
los dos últimos siglos, parece entrar en una nueva fase crítica.

Por el momento no parecen realizarse las promesas anunciadas hace


unas décadas y la gran crisis de hace diez años no parece cerrada. Dos
promesas incumplidas, entre muchas otras: El crecimiento y el empleo no
parecen volver, y en todo caso no con la urgencia e importancia requerida.

28
The Economist, Secular Stagnation, The long view, 3 Nov. 2014.

33
Análisis del Entorno Empresarial

Si nos fijamos en el caso de los EE.UU. vemos también que el


dinamismo económico no ofrece una tendencia diferente.

Un indicador significativo, como el de la productividad está en


declive y no parece que la crisis haya servido para romper con esta
tendencia.

Podemos aportar las conclusiones de uno de los economistas más


reputados en los Estados Unidos:

“La media del crecimiento anual de la productividad entre 1920


y 1970 fue del 2,8%; entre 1970 y 2006, se redujo al 0,9%; y se
desplomó al 0,2% entre 2009 y 2016. “29

29 Robert Gordon, The Rise and Fall of American Growth: The US Standard of
Living since the Civil War. Princeton University Press, 2016.

34
Análisis del Entorno Empresarial

Y entre las causas de este declive de la productividad se citan el


crecimiento de las desigualdades, las pocas inversiones en educación y salud,
etc.”

“La principal causa del freno del progreso y la mejora de la calidad de


vida a partir de 1970 ha sido el crecimiento exponencial de la desigualdad,
que ha canalizado hacia los estratos más ricos de la población los beneficios
del aumento de la productividad. En el caso de EE. UU se concreta de forma
escandalosa en la falta de un sistema de sanidad público y universal, en
comparación con el resto de los países desarrollados. EE UU tiene el sistema
sanitario más caro y la esperanza media de vida más baja”30.

A continuación, nos permitimos enfocar aun con más detalle este


proceso, haciendo referencia a la productividad por hora trabajada en las
últimas décadas .

Poniendo las luces largas podemos observar los diferentes cambios en


la productividad por hora trabajada en los USA durante la mayor parte del
periodo de la postguerra (1950-2015).

30 Matt Philips, After 150 years, the American productivity miracle is over –

Quartz, 9.III.2016: https://qz.com/633080/the-rise-and-fall-of-american-


productivity-growth/

35
Análisis del Entorno Empresarial

Por eso el Wall Street Journal se preguntará porqué la economía no


levanta cabeza31 ,y nos recuerda que el pasado no podrá volver en un futuro
cercano

“The long boom after World War II left Americans with


unrealistic expectations, but there’s no going back to that unusual
Golden Age”.

Y si afinamos un poco más el análisis veremos que la productividad en


EE. UU (y en la mayoría de los países más avanzados) no ha crecido
significativamente en los últimos años, terminando incluso de forma negativa
en el 201632.

¿Puede tratarse de un fenómeno coyuntural? ¿Es posible un retorno al


crecimiento sostenido de las últimas décadas? No lo parece, sobre todo si

31 Matt Philips, After 150 years, the American productivity miracle is over –
Quartz, 9.III.2016: http://www.wsj.com/articles/why-the-economy-doesnt-roar-anymore-
1476458742.

32 Conference Board, 2016.

36
Análisis del Entorno Empresarial

tenemos en cuenta una pluralidad de factores que pueden condicionar la


productividad:

“In reality, total factor productivity, the best summary measure


of the pace of technical change, has been stagnating since 2005 in the
United States and across the advanced-country world”33 (el subrayado
es nuestro).

Y si queremos buscar una explicación a este fenómeno habrá que


responder que por el momento no hay consenso:

“US productivity growth is negative and economists aren’t sure


why”34.

Al mismo tiempo han ido emergiendo nuevas zonas de modernización


y crecimiento. Unas reproducen en líneas generales el modelo occidental,
mientras otras intentan ofrecer alternativas, y en todo caso adaptarlas a su
propia situación económica, social, cultural y política.

Si nos atenemos a los últimos años de crisis veremos que más de la


mitad del crecimiento económico ha sido generado por economías llamadas
emergentes, y en especial China, o también India en los últimos años.

33 Two Myths About Automation, Project Syndicate, Dec 12, 2017 Barry
Eichengreen

34 Dan Kopf, Quartz, 31 Marzo 2017. (https://qz.com/946675/us-productivity-growth-was-


negative-in-2016-and-economists-arent-sure-why/ )

37
Análisis del Entorno Empresarial

Y no parece que se hayan resuelto las incógnitas sobre el problema del


crecimiento, de acuerdo con las más recientes proyecciones (Ver datos del
FMI, Comisión Europea, OCDE).

Hemos hecho referencia a la problemática del empleo y su relación con


la gran trasformación tecnológica. Hasta el momento no parece que se hayan
encontrado soluciones válidas, tanto en la cantidad como sobre todo en la
calidad del empleo.

Hay pensadores que no tienen grandes expectativas al respecto, y por


eso hablan de la emergencia de clases inútiles (Useless Class)35.

35 Yuval Noah Harari, The rise of the useless class, Feb 24, 2017, ideas.ted.com.

“99 percent of human qualities and abilities are simply redundant for the performance
of most modern jobs”

“There are some safe jobs: the likelihood that algorithms will displace archaeologists
is only 0.7 percent”

“Most of what kids currently learn at school will probably be irrelevant by the time they
are 40.”

38
Análisis del Entorno Empresarial

Hemos visto un poco más en detalle del relativo declive de la


Productividad en el país motor de las economías occidentales (USA), a pesar
(y posiblemente por) la existencia de los grandes conglomerados
tecnológicos.

“According to the US Bureau of Labor Statistics, for the first time


since the global financial crisis, multifactor productivity growth was
negative in 2016. Multifactor productivity is the most basic measure of
how well the economy is turning inputs, like wood and steel, into
outputs, like tables and cars. After growing each year from 2010
through 2015, the latest data show that, in 2016, productivity declined
by 0.2%”

2.3.1 Los procesos de concentración: ¿Causa y/o Consecuencia del declive


de la productividad?
Otro de los rasgos distintivos del proceso de globalización es la
constitución de grandes conglomerados, que, si en una primera fase tenían
base nacional o regional, en estos momentos han adquirido dimensión global.

En muchos sectores estratégicos de la economía nos encontramos en


situación de oligopolio, cuando no de monopolio.

Nos permitimos hacer referencia al análisis y modelización que ha


hecho una de las instituciones académicas de mayor prestigio y que
presentamos de forma resumida en la siguiente transparencia36:

Ver su último libro, Homo Deus: A brief history of tomorrow, 2018

36
En las lecturas hemos colocado un PDF con los resultados modelizados

39
Análisis del Entorno Empresarial

En el estudio presentado se constata que las grandes instituciones


financieras figuran en lugar destacado: Barclays Bank, JP Morgan, Goldman
Sachs, etc.37

Podríamos aportar muchos casos en los que un reducido grupo de


multinacionales condicionan sus sectores, mediante una tupida red de
clusters que en fin de cuentas comprometen la competitividad real.

Este proceso concentración y la situación monopolio/oligopolio de la


economía , es posiblemente uno de los mayores riesgos de presente y de
futuro, sobre todo teniendo en cuenta la tendencia imparable a su ampliación
y profundización, como lo podemos observar en el sector de la nuevas
tecnologías.

37 El caso español no parece ser una excepción, sobre todo después de la


recomposición del sector en los últimos años.

40
Análisis del Entorno Empresarial

Jonathan Tepper The Myth of Capitalism: Monopolies and the


Death of Competition, 201838

A modo de ejemplo nos vamos a referir a un par de ellos, entre otros


muchos.

Primero el de la Industria Agroalimentaria que sin duda es vital y


por eso los grandes países o bloques ejercen una protección selectiva o
incluso masiva. Y la Unión Europea no es una excepción con su Política
Agrícola Común.

38 Es una información que me viene vía el l Club de Harvard, en Madrid.

41
Análisis del Entorno Empresarial

En segundo lugar, el caso de la Industria de la Información-


Comunicación, en la que se sigue ampliando y profundizando el proceso de
concentración...

42
Análisis del Entorno Empresarial

El caso reciente de lo que se suele identificar como los GAFA (Google,


Amazon, Facebook, Apple) es aún más significativo. En poco tiempo han
emergido como los nuevos monopolios/oligopolios de dimensión global, con
poder suficiente para condicionar e imponer nuevas reglas de juego en el
sistema internacional. Es un debate que tarde o temprano tendrá que darse
en el mundo occidental, y posiblemente también en otros lugares
39
Intentaremos hacer algunas reflexiones al final de estas notas.

Ante esta concentración de medios de “información-desinformación”


nos permitiríamos recordar el aviso de G.O.

Y por qué no también a otro intelectual inquieto:

En el caso de China podríamos hacer referencia también a grandes grupos


39

en el sector de las nuevas tecnologías como Baidou, Alibabá, Tencent, Xiaomi,


Huawei, etc.

43
Análisis del Entorno Empresarial

2.4 EL DEBATE SOBRE LA DESIGUALDAD


Hasta no hace mucho el debate sobre la Desigualdad parecía ajeno al
mundo de los negocios. No obstante, en los últimos años, sobre todo a raíz
de la crisis profunda del 2007-8, instituciones claves como el Fondo Monetario
o el Banco Mundial lo colocan en el corazón del problema. Y esto, no solo por
razones económicas (disminución de la capacidad de consumo), sino
también, político-sociales (deslegitimación de un sistema donde gran parte
de la población se siente excluida, precarizada y sin futuro).

Entre la numerosa literatura científica presentamos un corto resumen


gráfico.

A nivel global se constata un crecimiento sostenido de la desigualdad


desde la segunda mitad del siglo XIX, medida por el coeficiente Gini (en
cuanto mayor, más desigualdad). Y con pequeñas o notables diferencias, es
una tendencia presente en las economías más avanzadas del mundo
occidental.

.
El caso de los Estados Unidos nos permite tener una perspectiva de
largo alcance. Se pude resumir en tres fases distintas y diferentes: (1917-
1948), (1948-1972) y (1972-2013).

44
Análisis del Entorno Empresarial

Tanto en la primera fase de crecimiento lento como en la segunda de


crecimiento acelerado, el 90% tiene un incremento real de sus ingresos,
mientras en la última fase se opera una ruptura evidente. Las élites, el 10%
sube, mientras el 90% restante prácticamente se estanca durante más de
tres décadas y sigue perdiendo ingresos reales. Lo podemos ver en la gráfica
siguiente.

Durante los años dorados de la postguerra asistimos a un crecimiento


sostenido de la productividad y de los salarios. Sin embargo, a partir de la
década de los 80 se constata una clara divergencia, según los datos del
Ministerio de Trabajo de los EE. UU y analizados por el Economic Policy
Institute (Ver gráfico siguiente)

45
Análisis del Entorno Empresarial

El debate sobre la desigualdad es inseparable del problema de la


“desaparición de la clase media en los países occidentales”40.

A nivel económico la desigualdad-exclusión supone una reducción


significativa de la demanda solvente, y parece constituir uno de los mayores
obstáculos para la salida de la crisis según informes de la OCDE41.

Todo este proceso amplio, profundo y complejo avoca a un futuro


incierto para las próximas generaciones, que, según estudios recientes,

40 Problema clave para entender los conflictos que están surgiendo en el mundo
occidental, pero que desborda el alcance limitado de este seminario.

41 Ver publicaciones de la OCDE. Passim

46
Análisis del Entorno Empresarial

deberán tener unas expectativas de ingresos inferiores a la de las


anteriores42.

De acuerdo con los análisis del reciente Informe de la UNESCO 43, sigue
la creciendo la desigualdad, y España se ha unido a los Estados Unidos para
liderar esta tendencia.

Ha sido tanto el crecimiento de esta preocupación que algunos no


dudan en hablar de la “Industria de la Desigualdad”44.

Presentamos algunos datos para introducir el debate. En primer lugar,


se puede observar un crecimiento constante de la desigualdad en las
economías más avanzadas.

La participación de los salarios en el PIB sigue disminuyendo, mientras


la desigualdad sigue aumentando (coeficiente Gini). Un ejemplo entre otros,

42 MGI (McKinsey Global Institute), Poorer than their parents? Flat or Falling Incomes
in Advanced Economies, Julio 2016

43 Unesco, Octubre del 2016. Para los que quieran seguir el tema, podemos
recomendar los Informes de OXFAM, que parecen haber tenido cierta influencia en los debates
de Davos en los últimos años.

44 Atossa Araxia Abrahamian, The Inequality Industry

Since 2008, wonks, politicians, poets, and bankers have all started talking about
inequality. But are they interested in making us more equal? The Nation, Sept. 13,2018.

47
Análisis del Entorno Empresarial

el caso de España, por ser junto con los EE: UU donde parece que más ha
crecido la desigualdad en la última década.

Las políticas de austeridad y las consecuencias del Euro no parecen


ajenas a esta nueva configuración de Europa.

No hemos hecho referencia al caso de China. Según los datos de la


CIA su nivel de igualdad es similar a la de los USA, aunque lógicamente puede
haber divergencia en las formas de cuantificación e interpretación. Incluso
los datos presentados por la web Statista.com manifiestan una reducción de
la desigualdad en los últimos años, aunque parece que esa tendencia puede
cambiar de signo.

Incluso hay quienes opinan que la política social de China puede ser
muy similar a la de Occidente45.

Nos encontramos en un campo minado y por eso nos permitimos


recomendar la recuperación del pensamiento crítico y recurrir a fuentes

45
http://www.catholicherald.co.uk/news/2018/02/06/china-is-the-best-implementer-of-
catholic-social-doctrine-says-vatican-bishop/

48
Análisis del Entorno Empresarial

solventes, como puede ser la del World Inequality Report (entre muchos
otros), para disponer de datos comparativos más fiables.

2.4.1 Pregunta: ¿y qué es la desigualdad?


Para gran parte de la prensa occidental y en especial en el seno de la
economía de corte liberal la desigualdad es algo natural e incluso necesaria.

Para otros es más bien una cuestión de poder y de las ideas o ideologías
que la sustentan. Por eso nos permitimos hacer referencia a uno de los
economistas más reputados, y que en su último libro afirma sin ambages que
la desigualdad es ideológica y política. « L’inégalité est idéologique
et politique » 46

46 Ver Le Monde, 4.IX.19, haciendo referencia al libro del autor, Capital et Idéologie,
(Sept. 2019).

49
Análisis del Entorno Empresarial

2.5 EL DEBATE SOBRE LA FLEXIBILIZACIÓN Y


PRECARIZACIÓN DEL TRABAJO
El paro figura entre las preocupaciones mayores de la población
occidental y uno de los mayores riesgos de futuro para nuestras sociedades.
Es un tema central y vamos a dar únicamente algunas pinceladas para
enmarcar el Debate.

Dos ejes pueden orientarnos en esta problemática. Por un lado, la


globalización y la deslocalización (con su corolario esperado de los flujos
migratorios) y por otro el impacto de la gran transformación tecnológica
en acción.

Una primera aproximación nos indica que esta crisis es diferente y no


se atisba un horizonte cercano de retorno a tasas de empleo similares a las
de las últimas décadas precrisis.

Y no parece que el FMI nos ofrezca mejores perspectivas en corto o


mediano plazo.

50
Análisis del Entorno Empresarial

Pero más allá del no retorno del empleo y la persistencia del paro, lo
que parece más preocupante es la progresiva PRECARIZACION DEL
MERCADO DE TRABAJO en las economías desarrolladas.

Hay un amplio debate social, económico y político sobre el tema.

Para muchos su origen radica en el proceso de globalización de las


últimas décadas, que ha permitido a las multinacionales europeas y
americanas principalmente deslocalizar sus procesos productivos a zonas
donde por múltiples razones los costes laborales eran mucho más atractivos.
Es una opinión que parece predominar en amplias capas de las sociedades
occidentales, principalmente en los EE.UU.

Para otros, el origen se situaría en la gran transformación tecnológica,


con la consiguiente robotización de los procesos productivos. La tecnología
en sus múltiples variantes emerge como factor y actor clave de
transformación del proceso de trabajo. Es una opinión que parece mayoritaria
en el mundo de los negocios y en los “análisis” de las más importantes
organizaciones económicas de enfoque neoliberal como el Banco Mundial,
Fondo Monetario, OCDE o la Comisión Europea.

51
Análisis del Entorno Empresarial

Otros prefieren profundizar y ampliar en la génesis de estos cambios y


situarlos en el corazón del conflicto esencial entre el capital y el trabajo, en
el que la tecnología o la globalización no son considerados como actores-
agentes autónomos, sino como instrumentos en el seno del conflicto
inherente a toda sociedad.

52
Análisis del Entorno Empresarial

2.6 EL DEBATE DE PRESENTE Y FUTURO: MEDIOAMBIENTE Y


CAMBIO CLIMÁTICO
Me permito reproducir algunos párrafos la opinión de uno de los centros
globales de mayor prestigio en el mundo occidental, como lo es el World
Economic Forum47.

La energía está en el centro del debate y por el momento no se ven


alternativas viables, sin alterar en profundidad los sistemas productivos.
Estamos por consiguiente en un mundo “fracturado” como nos dice un alto
ejecutivo del sector.

“How to heal the fractured world of 2018

The promise of individual and collective emancipation implicit in


the notion of progress appears to be broken. It turns out that the
greatly underestimated downside of technological progress is a
fractured world.

A world fractured between the ultra-rich and the middle and


lower classes, as the benefits of economic growth accrue essentially to
the top 1%; between globalization’s winners and losers, as the
juggernaut of trade liberalization sparks isolationist movements in the
developed world among societies that fear the prospect of decline.

A world fractured between skilled workers and others, as


technological progress and disruption create gaps in the labour market
and call the established order into question; and between economic
growth and environmental imbalances..

'We are currently at the end of a cycle'.

47
Mi relación con el World Economic Forum viene de lejos, y considero
importantes sus reflexiones también para el mundo de la empresa, que desarrolla
una función central a nivel económico, político, geoestratégico en el mundo
occidental.

53
Análisis del Entorno Empresarial

I firmly believe that we are currently at the end of a cycle.


Momentum is building for the creation of a shared future, one that is
more egalitarian, inclusive, and respectful of the environment. A future
that ultimately offers greater possibilities for personal development
and control over our individual lives. This parallel desire for renewal
and harmonious progress reconciles the competing interests of the
environment, the community and the individual.

The energy sector's transition

This shift in attitudes is especially noticeable in the field of


energy. Citizens and consumers are demanding that climate change
and environmental issues be taken seriously. Huge investments have
been made in renewable energies, driving technological progress,
because there is now a strong political will for tackling these
challenges.

Here again, the energy sector can serve as a model. The major
energy operators are taking responsibility and working toward a
desirable future, determined to be a part of the solution and not the
problem.

The countries that have committed, under the Paris Climate


Agreement, to limit the rise of global temperature to well below 2℃
serve as illustrations and, in this regard, we must underscore the
special role of France, which facilitated the signing of the agreement
and serves as its guardian.

The sovereign wealth funds of hydrocarbon-rich nations, such as


Norway, the United Arab Emirates and Kuwait, whose treasuries
depend on the use of these resources, should also be mentioned. At
the One Planet Summit in France on 12 December 2017, these nations
pledged to provide major financing for the energy transition.

54
Análisis del Entorno Empresarial

How the Paris Climate Agreement could change greenhouse gas


emissions

Image: Reuters

Non-governmental stakeholders and businesses are also taking


action: the C40 megacities network has developed an ambitious
programme aimed at limiting global temperature rise to below 1.5℃.
The city of Washington DC is a member of this coalition and has
announced its intention to reduce greenhouse gas emissions by 80%
between now and 2050. In pursuit of this goal, it is implementing a
programme to improve the energy efficiency of buildings, increasing
investment in renewable energies and creating more sustainable forms
of transport.

55
Análisis del Entorno Empresarial

Thousands of businesses, within various coalitions, have pledged


to reduce their carbon footprint, meet 100% of their energy needs
through renewable energies or take climate-friendly measures, such
as internal carbon pricing, choosing alternative fuels, and energy
efficiency.

At Davos, we can expect participants to explain how they will


work together concretely to heal the fractures of our modern world,
contribute to harmonious progress and build a shared, peaceful future.

This, in any case, is the direction I intend to promote as co-chair


of Davos this year. “

(Isabelle Kochner, CEO de ENGIE, World Economic Forum Web,


15.01.2018)

La sociedad y las empresas tendrán que adecuar sus estrategias a este


nuevo entorno, que puede tener consecuencias en el conjunto de la sociedad.

Aportamos una serie de datos que invitan a reflexionar.

En primer lugar, la cuestión del transporte y la movilidad.

En segundo lugar, el caso de la agricultura que se enfrenta a retos de


mucho calado.

A continuación se hace referencia al problema del agua, que según


diferentes cálculos será uno de los nudos gordianos en un futuro no muy
lejano.

Y por último veremos que habrá que hacer un examen profundo de


nuestros hábitos de vida y consumo, y finalmente veremos que un elemento
vital como el aire de calidad, también se convierte en un recurso escaso…

56
Análisis del Entorno Empresarial

57
Análisis del Entorno Empresarial

58
Análisis del Entorno Empresarial

En los últimos años las opiniones públicas parecen ir cambiando, y es


de esperar que las empresas tomarán las decisiones oportunas, como tal vez
sería el caso de España.

59
Análisis del Entorno Empresarial

Por eso no es de extrañar las predicciones de uno de los científicos más


destacados que incluso corre el peligro de extinción la especie human

60
Análisis del Entorno Empresarial

3 SEGUNDA PARTE: ANÁLISIS DE CASOS CONCRETOS

En esta segunda parte se pretende presentar algunas de las cuestiones


claves que para empresas y profesionales postulan los cambios profundos del
entorno y del quehacer empresarial.

En primer lugar, planteamos una serie de cuestiones sobre el impacto


regional o global del retorno de China al centro del sistema internacional,
que había abandonado en la segunda mitad del siglo XIX (P4)

En segundo lugar, nos permitimos sugerir, algunas preguntas sobre el


proyecto europeo en crisis48. Es un tema clave para España, que no podemos
abordar en estas páginas, (P5).

Por último, intentamos comprender la dinámica de los mercados de


trabajo y las posibilidades del retorno del empleo, frente a las dos tendencias
estructurales: la globalización-regionalización por una parte y la mutación
tecnológica por otro (P6).

48 Ver J. Stiglitz, THE EURO, 2018.

61
Análisis del Entorno Empresarial

3.1 EL CASO DE CHINA. ¿INFLUENCIA GLOBAL O


SIMPLEMENTE REGIONAL?

No pretendemos hacer un análisis exhaustivo sobre este


complejo tema49 y en este entorno de “nueva guerra fría”, donde la
búsqueda de la verdad parece una reliquia del pasado.

“¿TU VERDAD? NO, LA VERDAD…

Y VEN CONMIGO A BUSCARLA

LA TUYA GUARDATELA”

(Antonio Machado)

Que es sin duda un camino difícil, como nos lo recordaba The New
Yorker en el 2007.

Tras más de tres décadas de crecimiento sostenido, de cerca del 10%


anual, y de una transformación profunda de su economía, se siguen

49 Hemos intentado hacer un pequeño resumen de las principales preguntas que se


nos hacían sobre China en el Documento, Luciano Berrocal, China Once Preguntas y Más
interrogantes, UPM-GIO 2009. PDF en internet.

62
Análisis del Entorno Empresarial

planteando muchas preguntas incluida la de su viabilidad futura; a pesar


incluso de su dinamismo durante la última década posterior a la gran crisis
de la economía occidental de 2007-2008.

Y por esos nuestros lectores habrán oído hablar del posible “hard
landing” de la economía china y del rating acordado por las empresas líderes
(en situación de oligopolio) de Wall Street50. El mismo enunciado de la BBC
para exponer el crecimiento chino, parece querer transmitir ese mensaje, a
pesar de seguir con tasas de crecimiento muy superiores a la media de los
países desarrollados.

Simplemente pretendemos abrir el debate de forma machadiana,


presentando una serie de preguntas y aportando una serie de datos que
permitan al grupo dudar de sus convicciones y adentrarse en el angosto
sendero de búsqueda de la verdad,

50 Para ampliar esta problemática ofrecemos al final en anexos el análisis (rating) de


la deuda de EE.UU. por la agencia respectiva de China. (Dagon Rating).

63
Análisis del Entorno Empresarial

3.1.1 ¿Otro polo de atracción global? ¿Global Shift?


Toda una serie de datos cuantitativos parecen colocar China y su
entorno en el nuevo centro motor de la economía global. Y para iniciar la
reflexión presentamos la visión que uno de los grandes historiadores de
Harvard, Niall Ferguson, presentó hace pocos años en el WSJ.

Esta visión prospectiva del influyente historiador de Harvard con la


realidad: concentración de la población y la riqueza en la zona de influencia
de la economía china.

Según cálculos del FMI el PIB chino medido en poder de compra ya es


superior al de los Estados Unidos, al menos después del 2014.

Y si tenemos en cuenta la tendencia a largo plazo del crecimiento de la


economía china no es arriesgado pensar que el dinamismo global está
cambiando de forma profunda.

64
Análisis del Entorno Empresarial

Y muy significativo también, es el Global Shift de la población mundial,


en la zona de proximidad de China.

65
Análisis del Entorno Empresarial

3.1.2 ¿Nuevo centro de producción-consumo global?


Según cálculos de McKinsey durante los últimos veinte años la
economía china ha logrado crear unos 400 millones de nuevos consumidores,
y todo apunta a que seguirá en esa ruta durante las dos próximas décadas,
concentrando en su zona costera urbanizada unos mil millones de personas,
que serán uno de los centros dinámicos de la economía mundial.

De hecho, una somera mirada al origen del crecimiento global actual y


futuro sigue situando a China en centro de la economía global:

3.1.3 Nueva ruta de la Seda, ¿El Gran Proyecto de Futuro?


En esta línea se puede entender el nuevo entramado de corredores de
transportes y que tienen como destino final, no solo la integración del gran
espacio asiático, sino también insertarse en el otro gran polo, el europeo.51
Una rápida mirada a las nuevas rutas de alta velocidad puede darnos idea de
la gran transformación en curso.

51 La llegada del tren chino a Madrid estos días, 09.XII.14, ha podido impresionar a
muchos en este país.

66
Análisis del Entorno Empresarial

Esta nueva ruta implica toda una serie de redes (clusters) productivos
que sin duda tendrán un impacto importante en la economía global, como lo
podemos ver de forma gráfica.

67
Análisis del Entorno Empresarial

Y si ampliamos el foco de análisis podemos observar la posible apertura


de una nueva ruta por el polo norte. Dos factores claves pueden favorecerla.
En primer lugar, el cambio climático, que hace navegable una parte
importante esta zona, y por otro, el nuevo contexto geoestratégico que puede
fundamentar la alianza estratégica de China y Rusia.

Y no es difícil ver que esta nueva via de comunicación puede tener


impactos importantes en el proceso de integración de Europa, haciendo cada
vez más difícil la división artificial del gran espacio socioeconómico del
continente, con Rusia y su entorno de proximidad. Y en definitiva dando paso
a mediano y/o largo plazo la gran conexión del espacio Euroasiático, cuyo
motor parece ser llamado a ser la economía china.

68
Análisis del Entorno Empresarial

Entre otros muchos podemos hacer referencia al proyecto del corredor


del Norte que puede surgir52.

52 High hopes among Scandinavian backers of ‘Ice-Silk Road’ west

Report submitted on vital 'Arctic railroad' link that could be part of a 'maritime silk
route in the north'

By Doug Tsuruoka Editor at Large , Asia Times, January 26, 2018

69
Análisis del Entorno Empresarial

3.1.4 ¿De Hecho en a Innovado en China?


Es conocida China como gran factoría del planeta, pero tal vez no
refleje ya la realidad y mucho menos la tendencia de futuro.

Todo parece indicar que nos encontramos en una nueva etapa y las
Inversiones en Investigación y Desarrollo siguen incrementándose y pueden
superar a la de la Unión Europea.

Por eso el prestigioso Wall Street Journal no dudaba en hablar del auge
de la innovación en China: “THE RISE OF CHINA’S INNOVATION
MACHINE” (WSJ, 16.01.14)53

Por otro lado, el Informe de la Royal Society de UK preveía que en poco


tiempo china superará a los EE. UU en publicaciones científicas (Report,
2011).

Actualmente (cifras de 2017-18) la ciencia china produce más patentes


que los USA, e igualmente le supera en la publicación de artículos científicos
en revistas cualificadas (con referees).

Y el hecho de que China figure como líder en la importante lista de


ordenadores más potentes del planeta, no parece ser futuro de la
casualidad54. El conflicto reciente en torno a la tecnología del 5G de Huawei
se inscribe en esa tendencia.

Y para los que aún tengan serias dudas sobre el potencial científico,
puede mirar de cerca los planes estratégicos del país en este campo. Y en
especial el plan de China 2025, que es en estos momentos uno de los focos
de conflicto con los USA, aunque todavía Estados Unidos sigue liderando en
muchos campos.

53 En la misma línea se puede consultar:


https://itif.org/publications/2019/04/08/china-catching-united-states-innovation

54 Sunway TaihuLight: así es el superordenador más rápido del mundo

Esta "divinidad de la supercomputación" triplica en rendimiento a su más cercano


competidor, también chino. El País, 27 octubre del 2016.

70
Análisis del Entorno Empresarial

China plans super collider. Proposals for two accelerators could see
country become collider capital of the world.55. Y ante la entrada de China en
el sector espacial, no es de extrañar que los líderes occidentales se pregunten
si la hegemonía occidental está en peligro también en este campo.

55Elizabeth Gibney, Nature, del 22 de Julio del 2014.

71
Análisis del Entorno Empresarial

3.1.5 ¿Capital humano competitivo?


Es conocida la investigación del Centro de Estudios Industriales de
Harvard, y la capacidad de genera profesionales de la economía china.

72
Análisis del Entorno Empresarial

Los resultados de PISA en sus últimos informes confirman la potencia


del capital humano, situando la zona de Shanghái y su entorno en los
primeros puestos del ranking.

Y de la misma manera que China parece estar produciendo más de una


tercera parte de los ingenieros del planeta, puede estar haciéndolo en la
generación de crecimiento y riqueza.

Estos datos no son un fenómeno aislado y se apoyan en un sistema


educativo de primer nivel.

World Bank Study Shows Shanghai’s #1 Global Ranking in


Reading, Math, & Science Rests on Strong Education System with Great
Teachers56.

3.1.6 ¿Cluster global de consumo y flujos comerciales?


El mundo de los negocios parece no dudar en la importancia central
del mercado de consumo chino.

“With $21 Trillion, China’s Savers Are Set to Change the World”
(Bloomberg Business, 26 Junio 2015)

Si miramos los flujos comerciales nos daremos cuenta del cambio


radical de tendencia con un surgimiento espectacular el mercado chino y una
pérdida de influencia de Estados Unidos, durante muchas décadas motor del
sistema global. Más de 124 países dependen de su comercio exterior con
China, frente a los 56 de los EE.UU.

56 http://www.worldbank.org/education

73
Análisis del Entorno Empresarial

Podemos visualizar también la centralidad de la economía china si


sobre todo tenemos en cuenta sus zonas de compra de materias (África y
América del Sur principalmente) y de venta en los mercados desarrollados
de Europa o los EE.UU. Aunque lógicamente el motor se sitúa sobre todo en
la creciente masa de los cerca de mil millones de consumidores de su entorno
inmediato, según los análisis del McKinsey Global Institute.

74
Análisis del Entorno Empresarial

Evidentemente habría que tener en cuenta el volumen de estos


intercambios y también la fuerza de atracción de proximidad que puede
ayudarnos a comprender mejor el fenómeno de la globalización y los
objetivos geoestratégicos de los acuerdos comerciales en construcción en
Asia y Europa con los EE.UU., ¿Potencia hegemónica en declive?57

3.1.7 ¿Quid del Medio Ambiente?


Sin duda alguna la prensa internacional ha insistido mucho en este
problema. Sin embargo, hay otra realidad que parece muy diferente y
manifiesta una estrategia de largo alcance.

57 Para los que quieran profundizar en esta pregunta les recomendamos ver los
análisis de uno de los intelectuales más influyentes de las últimas décadas en los procesos de
ajuste económico, primero en América Latina, luego en Rusia y países exsoviéticos…por no
hablar de la reciente ola de Austeridad en Europa. Jeffrey Sachs, The fatal expense of American
imperialism, Boston Globe 30 Octubre del 2016.

75
Análisis del Entorno Empresarial

Nos permitimos resumirlo en la gráfica siguiente58:

Y no es de extrañar que esta lucha contra la contaminación tenga una


plasmación concreta en un sector clave como el de la transformación del
transporte:

58 China Declare War on pollution, 27 October 2106

https://www.weforum.org/agenda/2016/10/china-declared-war-on-
pollution-is-it-winning

76
Análisis del Entorno Empresarial

Incluso la BBC no duda en presentar a China como uno de los líderes

más sólidos en este segmento del vehículo eléctrico59.

Rows of electric cars at Kandi Electric Vehicles in China.

Otras empresas como Tesla, Nissan, Toyota, VW, BMW y Volvo están
presentes en este mercado chino.

3.1.8 ¿Hard landing de la economía china?

Desde hace varios años se ha venido escribiendo en diferentes


publicaciones occidentales sobre el inminente aterrizaje forzoso de la
economía china. No es raro encontrar en periódicos y revistas de cierto
prestigio (no ciertamente científico) artículos sobre el tema. Tampoco faltan
algunos que intentan una visión más equilibrada60

59 China powers up electric car market, By Tim McDonald BBC News, Singapore
,11enero 2019

60 JAVIER C. HERNÁNDEZ and QUOCTRUNG BUI, The American Dream Is Alive. In


China, The New York Times, NOV. 18, 2018

77
Análisis del Entorno Empresarial

Y entre los diferentes factores que pueden provocar este aterrizaje


brusco se cita el problema de la deuda. Presentamos una breve gráfica
(sacada de la web de Visual Capitalist, ¡no ciertamente pro-china¡).

Incluso podemos ir mucho más lejos en la comprensión de la historia


milenaria reciente y comprobar que el caso de China merece la pena ser
estudiado en profundidad, ya que no se trata ciertamente de un advenedizo
en este campo.

78
Análisis del Entorno Empresarial

3.1.9 ¿Otras Muchas Preguntas?


Sin duda alguna el fenómeno chino no deja de plantearnos toda una
problemática incógnita para los occidentales, que hasta el presente no nos
habíamos enfrentado a procesos de modernización y crecimiento sostenido
de tal magnitud y divergencia. Hace años intentamos resumir nuestras
hipótesis (“China en mutación: Once preguntas… y más interrogantes).

Hace años venimos planteando una pregunta que pensamos sigue


siendo válida, pues ya puede acometer procesos productivos de alta
intensidad y complejidad tecnológica.

Por eso nos parece urgente una puesta a punto de nuestra percepción
de la realidad y revisar nuestra historia eurocéntrica contada durante los
últimos siglos61.

61 Para los que quieran profundizar recomendamos el libro: de John Hobson Los
Orígenes Orientales de la Civilización Occidental, 2006.

79
Análisis del Entorno Empresarial

Pero, ¿Se puede romper el proceso? Por supuesto, como cualquier otro.
Y líneas de ruptura nunca faltan. Pero si miramos el pasado reciente, de más
de treinta años de crecimiento y transformación sin rupturas básicas, ¿No
podemos emitir la hipótesis de la capacidad del sistema para afrontar los
grandes retos del futuro?

Podríamos concluir que desde ahora todo lo que pase en China ya no


nos ajeno.

80
Análisis del Entorno Empresarial

3.2 ¿UE Y EUROPA?


En esta parte pretendemos plantear algunas preguntas sobre la
situación del espacio europeo dividido entre una doble corriente de
globalización y apertura, por un lado, y de regionalización por otro. Las
economías más competitivas del Norte han apostado por la primera, mientras
las del Sur o del Este dar prioridad al gran mercado europeo.

Las empresas españolas, y en especial las PYMES, han concentrado su


actividad económica en el espacio del Euro, insuficiente para poder competir
en el nuevo contexto global.

Desde hace varias décadas las grandes empresas europeas se han


globalizado mucho más y en general realizan más de la mitad de sus
intercambios en el exterior de zona euro.

Dada la complejidad e importancia de este tema para España no


pretendemos hacer un análisis exhaustivo, sino simplemente plantear
algunas preguntas que nos venimos haciendo desde varias décadas62.

3.2.1 Tendencia: desplazamiento hacia el centro y este de europa:


Desde siglos el Mediterráneo dejó de ser el foco de innovación, que
lentamente se fue deslizando hacia el Centro y Norte de Europa, y
últimamente hacia el Este63.Tendencialmente el eje histórico de
implementación del cluster del eje Berlín-Moscú, ahora parece abrirse hacia
el corazón de Eurasia. Pero con una nueva realidad, donde el dinamismo
innovador ya parece irradiarse a partir del gran espacio marítimo de China y
entorno de proximidad.

62 Ya en 1980 tuvimos la oportunidad de abordar la problemática de la integración


europea ser el primer español en recibir el University Grant de la Comisión Europea para
jóvenes investigadores, principalmente de Europa y EE.UU. Y ya en ese momento pudimos
descubrir la fortaleza y fragilidad del proyecto europeo.

63 Nos apoyamos en las investigaciones científicas de F. Braudel. y de la DATAR


francesa.

81
Análisis del Entorno Empresarial

3.2.2 Espacio europeo heterogéneo interconectado


Pero no se puede abordar el gran espacio de europeo del euro con
visiones no críticas dada la heterogeneidad de los espacios y redes. Un par
de ejemplos puede ayudarnos a comprender este reto.

Si nos fijamos en los clusters específicos como el de la biotecnología,


comprobamos una distribución desigual y complementaria: concentrando en
el centro-norte las actividades de mayor valor añadido y dejando en la
periferia Sur o Este, las de menor valor.

82
Análisis del Entorno Empresarial

3.2.3 ¿Un proyecto en riesgo? Algunos interrogantes.


¿Parece que el crecimiento ya no está asegurado?

La divergencia de opiniones y respuestas en el seno de la población de


la UE puede ser comprendida mejor si tenemos en cuenta los procesos de
divergencia que se están operando tanto por efecto de la globalización, como

83
Análisis del Entorno Empresarial

por la misma función del Euro, en cuanto instrumento más de división que de
integración como bien analiza el Nobel de Economía, Joseph Stiglitz64.

Y que de manera visual podemos resumir en la gráfica siguiente, en


que se observa cómo la economía alemana se sitúa en el centro motor del
conjunto de los países europeos, del este y del oeste65.

La gran crisis de la última década y sobre todo la respuesta aportada


por los grupos dirigentes (y más bien dominantes) ha generado una mayor
precarización de la vida laboral, profesional y personal de la población, y ha
podido ser sensible a la estrategia del miedo ante la incertidumbre sobre el
futuro.

64 Joseph Stiglitz, THE EURO, How A Common Currency Threatens The Future of
Europe, Northong and Company, N.Y., 2018.

65 Ver Le Monde Diplomatique, Février, 2018.

84
Análisis del Entorno Empresarial

Posiblemente los graves problemas de la Unión Europea no sean ajenos


al incremento de la desigualdad creciente66. Reproducimos el mapa de la
población en riesgo de exclusión, según cálculos científicos más ajustados a
la realidad que las estadísticas oficiales de la UE. Se puede observar cómo va
emergiendo una zona periférica, más allá de los países del este

3.3 TECNOLOGÍA Y TRABAJO: ¿UN DEBATE ABIERTO?


La crisis ha producido cambios profundos en los mercados de trabajo
de los países avanzados. Ya no se trata solo del paro y del no retorno de los
empleos perdidos.

66 by Michael Dauderstädt Tackling poverty and inequality in Europe, Social


Europe, on 15th January 2019

85
Análisis del Entorno Empresarial

3.3.1 FLEXIBILIDAD-PRECARIEDAD
La flexibilidad necesaria para responder a los retos de la globalización
de las últimas décadas y los procesos de deslocalización hacia zonas con
estructuras sociales, políticas y laborales mucho más laxas que en Europa (o
incluso en los EE. UU), no ha sido compensada con políticas compensatorias
a fin de garantizar la cantidad y la calidad del empleo, como se había conocido
en fases anteriores. Era lo que se definía como la FLEXI-SEGURIDAD en la
Unión Europea, y que en cierto sentido lideraban las economías del centro y
norte.

En su lugar ha emergido el binomio de la FLEXI-PRECARIEDAD, sobre


todo en las economías periféricas de las zonas más avanzadas.

En mercados de trabajo abiertos y sujetos la competencia internacional


la movilidad es un factor esencial. De hecho, según diversos estudios
recientes más del 84% de los millenials suelen cambiar de empleo antes de
los dos años67.

3.3.2 CUARTA REVOLUCION INDUSTRIAL; ¿Continuidad-Ruptura?


Esta “cuarta revolución industrial” no parece seguir los itinerarios de
las anteriores:

“So, for example, in 1990 GM, Ford, and Chrysler brought in $36
billion in revenue and hired over a million workers, Wallach said. The
big three today — Apple, Facebook, and Google — bring in over a
trillion dollars in revenue and only have about 137,000 workers, he
said”. 68

67
“But with research showing 84% of millennials look to leave their jobs within the
first two years, employers want to tailor their perks packages to their employees' need”,
Jessica Bown ,High-tech ways to keep employees happy, BBC 13.IX.19
68
Cadie Thomson, Business Insider, 3.V.15, haciendo referencia a Wallach, who
authored “A Dangerous Master: How to Keep Technology from Slipping Beyond Our Control,”

86
Análisis del Entorno Empresarial

Para muchos el doble proceso de Globalización-Deslocalización de la


producción sería posiblemente uno de los factores claves de la desaparición
y transformación de los mercados de trabajo en Occidente69.

Sin embargo, los análisis más serios no confirman esa creencia, que a
lo sumo puede no haber afectado a más del 20% de los puestos de trabajo
(ver publicaciones de la OCDE) y se orientan mucho más por el amplio y
profundo proceso de MUTACIÓN TECNOLÓGICA, que en la expresión del
Foro Económico de Davos correspondería con la CUARTA REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL.

Hemos hecho referencia al inicio de los estudios del Centro de Estudios


de Oxford sobre esta problemática. Lo mismo podemos decir de las
investigaciones del MIT y de otros más.

Para muchos el doble proceso de Globalización-Deslocalización de la


producción sería posiblemente uno de los factores claves de la desaparición
y transformación de los mercados de trabajo en Occidente.

Sin embargo, los análisis más serios no confirman esa creencia, que a
lo sumo puede no haber afectado a más del 20% de los puestos de trabajo
(ver publicaciones de la OCDE) y se orientan mucho más por el amplio y
profundo proceso de MUTACIÓN TECNOLÓGICA.

Y aquí surge la problemática de la relación entre la máquina-personas-


organización. Muchas preguntas pueden plantearse. ¿Es la tecnología una
amenaza o una oportunidad? ¿Quién puede salir ganador-perdedor? ¿Se
puede seguir con la misma organización del trabajo, las empresas, la
producción y la Sociedad? Etc.etc.

Presentamos un trío de publicaciones de primer nivel para invitar a la


lectura y ampliar la reflexión.

69 Ver por ejemplo una de las últimas encuestas en los EE.UU. The State of American
Jobs. http://www.pewsocialtrends.org/2016/10/06/the-state-of-american-jobs/

87
Análisis del Entorno Empresarial

Por el momento parece que la preocupación mayor es el de la cantidad


del empleo disponible. Los investigadores del MIT han hecho cálculos más
detallados. Ofrecemos algunos cálculos, para fomentar la curiosidad y el
debate.

Estamos asistiendo a un cambio profundo en todos los procesos


productivos que tienen un impacto cantidad del empleo.

“New evidence compiled by various studies suggests that


significant shares of jobs in many industries in Europe may be at risk

88
Análisis del Entorno Empresarial

of being replaced by labour-saving technology. The numbers range


from 47% to 62%. In the USA the corresponding number is 47%.
Within certain industries, the numbers are even higher. For example,
in accommodation and food services, the probability of jobs (as
currently defined) of being replaced by labour-saving technology is as
high as 87%. In other cases, such as in educational services, the
employment risk is a moderate 17%”70.

Pero más allá de una visión a corto plazo nos podemos preguntar si
esta revolución tecnológica se traducirá al final por una extensión y cambio
del mercado de trabajo como en las anteriores:

70 Yantum Islam, Technology And The Future Of Work In Advanced Economies, Social
Europe, 23.IV.15)

89
Análisis del Entorno Empresarial

3.3.3 TECNOLOGÍA Y EMPLEO: una relación compleja


No parece existir consenso sobre el rol de la tecnología en el mercado
de trabajo, y mucho menos su influencia en la economía y la sociedad en
general.

“While many people believe that technological progress and job


destruction are accelerating dramatically, there is no evidence of either
trend. In reality, total factor productivity, the best summary measure
of the pace of technical change, has been stagnating since 2005 in the
US and across the advanced-country world” (B. Eichengreen,2017).

En todo caso sí parece existir una cierta convergencia en pensar que


la tecnología constituye un factor esencial en el mercado de trabajo. Algunos
pregonaron hace años el fin del trabajo71. No parece que esa profecía se
ajuste a la realidad. ¿No será más bien un cambio profundo que postulará
toda una serie de competencias profesionales, personales, cognitivas, etc.
diferentes?

Frente a la situación actual de no retorno del empleo (en cantidad y


sobre todo en calidad) pueden surgir muchas dudas. No obstante, es posible
que a mediano y/o largo plazo pueda surgir una nueva articulación entre la
Tecnología-Empresa-Estado y en definitiva surjan alternativas de futuro:

“Although machines will replace more humans in jobs by 2025,


there will still be a net increase of 58 million new jobs brought by the
development of artificial intelligence over the next five years, according
to a report released by the World Economic Forum currently held in
Tianjin, The Paper reported.

71 Hacemos referencia al famoso libro J. Rifkin, The End of Work, NY 1995

90
Análisis del Entorno Empresarial

The report, “2018 Future Employment,” says the development


of automation and smart technology will replace 75 million jobs, but
another 133 million new jobs will emerge.

It also believes that there will be “significant changes” in the


quality, location and form of new jobs…

At present, the tasks that the machine can accomplish accounts


for 29% of the current work, but by 2022, it is expected that the
machine can accomplish as much as 42% of the tasks.”72

3.3.4 ¿QUÉ TIPO DE EMPLEOS Y FORMACIÓN?


Nos permitimos resumir de forma gráfica las propuestas actuales sobre
el tipo de capital humano requerido:

72
Asia Times, Sept. 19/2018

91
Análisis del Entorno Empresarial

De alguna forma habrá que ser cautos en el momento de postular


cambios en los sistemas educativos y ser escépticos con los que quieren
romper de manera precipitada con prácticas que demostrado su validez en
las revoluciones tecnológicas del pasado.

Nos permitimos recordar la opinión reciente de uno de los promotores


de este movimiento en el seno del MIT (MediaLab) ante la pregunta que
muchos se hacen:

“Pregunta: ¿Hay que reivindicar las humanidades o la filosofía,


en una sociedad hipertecnológica?

Respuesta de Negroponte: Las humanidades son la cosa más


importante que puedes estudiar”73

¿Y qué pasa si las empresas no disponen de ese capital humano tan


necesario en estos tiempos de cambios profundos?

Pues los tendrán que ir buscando donde se puedan encontrar. Aunque


tal vez no habrá que olvidar la urgencia de políticas de formación
permanente, como parece recordarlo un reciente estudio de IBM:

IBM Study: The Skills Gap is Not a Myth, But Can Be Addressed
with Real Solutions

120M workers may need to be reskilled or retrained in the next


three years; half of businesses have no skills development strategy in
place74.

73Entrevista a N. Negroponte, El País, 20.VI.2019

74 HR in the Age of AI will be available September 2019.

92
Análisis del Entorno Empresarial

3.3.5 ¿Ruptura profunda con el modelo de negocios del pasado? una


invitación al retorno del pensamiento critico

En las primeras páginas de estas notas hemos hablado de los debates


que consideramos más importantes para el futuro de nuestra sociedad: la
cuestión de la desigualdad, de la flexibilidad y precariedad del mercado de
trabajo, del declive de la productividad…y hasta cierto punto hemos hecho
referencia a la pregunta que muchos académicos de prestigio se plantean
sobre la legitimidad del sistema y su viabilidad de su futuro.

Nos ha parecido refrescante que un profesor de la prestigiosa


Harvard Business School por segunda vez nos ofrezca una relectura seria,
profunda y crítica de los cambios que afectan no solo a la empresa, sino al
conjunto del sistema occidental.

¿Hasta qué punto las nuevas tecnologías no presentan un


proyecto social, económico y político que puede comprometer la
viabilidad del modelo de las últimas décadas?

Más allá del impacto de las nuevas tecnologías sobre el empleo, ¿No
estaremos asistiendo a una mutación profunda del sistema? Es lo que
podríamos llamar el The Age of Surveillance Capitalism (2019).

Es la tesis central de una de las primeras figuras femeninas de la


facultad de Harvard Business School, que ya en el 1988 en plena euforia de
expansión de los nuevos champions escribió un libro esclarecedor: The Age
of Smart Machine, The Future of Work and Power, en el que nos avisaba
de los peligros inherentes a la emergencia de estos grandes monopolios
tecnológicos, operando en un entorno sin contrapesos eficientes.

Las nuevas tecnologías no solamente permitían anticipar las


necesidades del mercado, sino que podían disponer de los medios suficientes
par condicionarlos. Y por consiguiente ya no estamos solo ante la acción de
medios puramente técnicos, como los algoritmos, sino ante estrategias de
poder y control del comportamiento de las personas y sobre todo de sus
sentimientos.

93
Análisis del Entorno Empresarial

Para ampliar esta problemática presentamos una recensión del libro


entresacada del The Guardian y en el anexo II, una ampliación de la
problemática.

'”The goal is to automate us': welcome to the age of surveillance


capitalism

Shoshana Zuboff’s new book is a chilling exposé of the business


model that underpins the digital world. Observer tech columnist John
Naughton explains the importance of Zuboff’s work and asks the author
10 key questions

John Naughton The Guardian, Sun 20 Jan 2019

We’re living through the most profound transformation in our


information environment since Johannes Gutenberg’s invention of
printing in circa 1439. And the problem with living through a revolution
is that it’s impossible to take the long view of what’s happening.
Hindsight is the only exact science in this business, and in that long
run we’re all dead. Printing shaped and transformed societies over the
next four centuries, but nobody in Mainz (Gutenberg’s home town) in,
say, 1495 could have known that his technology would (among other
things): fuel the Reformation and undermine the authority of the
mighty Catholic church; enable the rise of what we now recognise as
modern science; create unheard-of professions and industries; change

94
Análisis del Entorno Empresarial

the shape of our brains; and even recalibrate our conceptions of


childhood. And yet printing did all this and more.

Why choose 1495? Because we’re about the same distance into
our revolution, the one kicked off by digital technology and networking.
And although it’s now gradually dawning on us that this really is a big
deal and that epochal social and economic changes are under way,
we’re as clueless about where it’s heading and what’s driving it as the
citizens of Mainz were in 1495.

That’s not for want of trying, mind. Library shelves groan under
the weight of books about what digital technology is doing to us and
our world. Lots of scholars are thinking, researching and writing about
this stuff. But they’re like the blind men trying to describe the elephant
in the old fable: everyone has only a partial view, and nobody has the
whole picture. So our contemporary state of awareness is – as Manuel
Castells, the great scholar of cyberspace once put it – one of “informed
bewilderment”.

Which is why the arrival of Shoshana Zuboff’s new book is such


a big event. Many years ago – in 1988, to be precise – as one of the
first female professors at Harvard Business School to hold an endowed
chair she published a landmark book, The Age of the Smart Machine:
The Future of Work and Power, which changed the way we thought
about the impact of computerisation on organisations and on work. It
provided the most insightful account up to that time of how digital
technology was changing the work of both managers and workers. And
then Zuboff appeared to go quiet, though she was clearly incubating
something bigger. The first hint of what was to come was a pair of
startling essays – one in an academic journal in 2015, the other in a
German newspaper in 2016. What these revealed was that she had
come up with a new lens through which to view what Google, Facebook
et al were doing – nothing less than spawning a new variant of

95
Análisis del Entorno Empresarial

capitalism. Those essays promised a more comprehensive expansion


of this Big Idea.

And now it has arrived – the most ambitious attempt yet to paint
the bigger picture and to explain how the effects of digitisation that we
are now experiencing as individuals and citizens have come about.

The headline story is that it’s not so much about the nature of
digital technology as about a new mutant form of capitalism that has
found a way to use tech for its purposes. The name Zuboff has given
to the new variant is “surveillance capitalism”. It works by providing
free services that billions of people cheerfully use, enabling the
providers of those services to monitor the behaviour of those users in
astonishing detail – often without their explicit consent.

“Surveillance capitalism,” she writes, “unilaterally claims human


experience as free raw material for translation into behavioural data.
Although some of these data are applied to service improvement, the
rest are declared as a proprietary behavioural surplus, fed into
advanced manufacturing processes known as ‘machine intelligence’,
and fabricated into prediction products that anticipate what you will do
now, soon, and later. Finally, these prediction products are traded in a
new kind of marketplace that I call behavioural futures markets.
Surveillance capitalists have grown immensely wealthy from these
trading operations, for many companies are willing to lay bets on our
future behaviour.”

While the general modus operandi of Google, Facebook et al has


been known and understood (at least by some people) for a while,
what has been missing – and what Zuboff provides – is the insight and
scholarship to situate them in a wider context. She points out that
while most of us think that we are dealing merely with algorithmic
inscrutability, in fact what confronts us is the latest phase in
capitalism’s long evolution – from the making of products, to mass

96
Análisis del Entorno Empresarial

production, to managerial capitalism, to services, to financial


capitalism, and now to the exploitation of behavioural predictions
covertly derived from the surveillance of users. In that sense, her vast
(660-page) book is a continuation of a tradition that includes Adam
Smith, Max Weber, Karl Polanyi and – dare I say it – Karl Marx.

Digital technology is separating the citizens in all societies into


two groups: the watchers and the watched

Viewed from this perspective, the behaviour of the digital giants


looks rather different from the roseate hallucinations of Wired
magazine. What one sees instead is a colonising ruthlessness of which
John D Rockefeller would have been proud. First of all there was the
arrogant appropriation of users’ behavioural data – viewed as a free
resource, there for the taking. Then the use of patented methods to
extract or infer data even when users had explicitly denied permission,
followed by the use of technologies that were opaque by design and
fostered user ignorance.

And, of course, there is also the fact that the entire project was
conducted in what was effectively lawless – or at any rate law-free –
territory. Thus Google decided that it would digitise and store every
book ever printed, regardless of copyright issues. Or that it would
photograph every street and house on the planet without asking
anyone’s permission. Facebook launched its infamous “beacons”,
which reported a user’s online activities and published them to others’
news feeds without the knowledge of the user. And so on, in
accordance with the disrupter’s mantra that “it is easier to ask for
forgiveness than for permission”.

When the security expert Bruce Schneier wrote that


“surveillance is the business model of the internet” he was really only
hinting at the reality that Zuboff has now illuminated. The combination
of state surveillance and its capitalist counterpart means that digital

97
Análisis del Entorno Empresarial

technology is separating the citizens in all societies into two groups:


the watchers (invisible, unknown and unaccountable) and the watched.
This has profound consequences for democracy because asymmetry of
knowledge translates into asymmetries of power. But whereas most
democratic societies have at least some degree of oversight of state
surveillance, we currently have almost no regulatory oversight of its
privatised counterpart. This is intolerable.

And it won’t be easy to fix because it requires us to tackle the


essence of the problem – the logic of accumulation implicit in
surveillance capitalism. That means that self-regulation is a nonstarter.
“Demanding privacy from surveillance capitalists,” says Zuboff, “or
lobbying for an end to commercial surveillance on the internet is like
asking old Henry Ford to make each Model T by hand. It’s like asking
a giraffe to shorten its neck, or a cow to give up chewing. These
demands are existential threats that violate the basic mechanisms of
the entity’s survival.”

The Age of Surveillance Capital , a striking and illuminating book.


A fellow reader remarked to me that it reminded him of Thomas
Piketty’s magnum opus, Capital in the Twenty-First Century, in that it
opens one’s eyes to things we ought to have noticed, but hadn’t. And
if we fail to tame the new capitalist mutant rampaging through our
societies then we will only have ourselves to blame, for we can no
longer plead ignorance.” (nuestro el entrecomillado en rojo)

3.3.6 Tecnología y modelo productivo: MONOPOLIOS-OLIGOPOLIOS Y


ROL del estado
¿En qué medida las nuevas tecnologías han ampliado y
profundizado la tendencia al predominio de los oligopolios-
monopolios en las economías avanzadas?

98
Análisis del Entorno Empresarial

En la primera parte de estas notas hemos hablado de este problema


central, que puede explicare en gran parte la pérdida de la productividad en
las economías avanzadas.

No parece que las promesas de las nuevas tecnologías de las TIC hayan
respondido al sueño de la “libertad total” en un espacio sin barreras y del
acceso sin cortapisas a la información y conocimiento. El incremento de la
Desigualdad parece contradecir esa promesa.

En los últimos lustros han emergido los grandes grupos-redes, los


llamados GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple), que hacen cada vez más
difícil la entrada de nuevos competidores y que parecen disponer de mucho
más poder económico-financiero que la mayoría de los Estados.

En Europa se ha intentado, sin mucho éxito, poner algún tipo de control


contra la estrategia fiscal de estos grandes grupos.

Ahora parece que en los EE: UU empieza también un tímido


movimiento por parte de algunos Estados.

Sin embargo, ¿Será posible que se puedan aplicar las reglas de


competencia en un contexto de disminución del poder del Estado? ¿Hasta qué
punto se puede combinar la libre circulación de capitales y la existencia de
paraísos fiscales legales, donde las empresas multinacionales pueden estar
al abrigo de las leyes? ¿No se están rompiendo las reglas de competencia que
se han considerado esenciales para economías competitivas?

De hecho, el declive de la productividad y la creciente precarización del


trabajo han podido ser consecuencias inevitables de esta situación. Muchas
empresas se han visto obligadas a reducir el coste del trabajo para seguir
compitiendo.

Dejamos abierta la autopista de las preguntas No parece razonable que


las empresas no se sientan cuestionadas por estos profundos cambios
tecnológicos, y como nos dicen en alguno de los videos del MIT, ya no será
suficiente introducir las nuevas tecnologías, sin postular cambios profundos
y amplios en la Gestión de las Empresas.

99
Análisis del Entorno Empresarial

Para ampliar el debate nos permitimos sugerir una lectura apta para
no expertos, y aborda desde la experiencia profesional y académica un campo
como el de la cultura ¿Tal vez demasiado olvidado en el mundo de los
negocios?

100
Análisis del Entorno Empresarial

101
Análisis del Entorno Empresarial

4 A MODO DE NO CONCLUSIÓN. RETOS Y DESAFIOS

En las presentes notas hemos intentado descubrir las corrientes


profundas que pueden condicionar la praxis de los agentes sociales,
económicos y políticos. Hemos hecho referencia a los procesos de
urbanización, envejecimiento de la población, la gran transformación
tecnológica en curso y el proceso de globalización (ahora en crisis profunda).

Por razones de tiempo y posiblemente de interés nos hemos centrado


en los dos últimos: la globalización y la mutación tecnológica.

En este seminario hemos invitado a nuestros participantes a desarrollar


el espíritu crítico oculto, dormido o adormecido. Porque solo si somos capaces
de plantear nuevas preguntas, seremos capaces de inventar nuevas
respuestas.

Nos permitimos recordar algunos de los retos/desafíos de presente y


de futuro

4.1.1 ¿Proceso de desglobalización Posible?: America First


En primer lugar, la globalización, y sobre todo su gran expansión
después de la segunda guerra mundial, condiciona hoy en día la mayoría de
las sociedades planetarias, y tienen un impacto muy serio sobre el planeta
tierra y los recursos disponibles.

Pero parece que ante las dificultades de la potencia hegemónica de las


últimas décadas y su política abiertamente proteccionista (América First)
puede acelerarse un proceso de desglobalización, en el que le comercio puede
ser una víctima de primer orden 75
.

75 World Economic Forum, Global trade is broken. Here are five ways to rebuild it, Sept.
12/2018

102
Análisis del Entorno Empresarial

Hemos focalizado el debate en el caso de China, que ha logrado


integrarse en el proceso globalizador y con posibilidades de convertirse en el
centro motor del proceso76.

Por eso se puede hablar del GLOBAL SHIFT, con un doble proceso de
decadencia (relativa) de Occidente y ascenso de Asia, y en especial de
China77.

76 Ver el Informe China2025 en el que se exponen los planes y proyectos claves de


futuro (http://english.gov.cn/2016special/madeinchina2025/)

77 Para los que quieran profundizar en perspectiva histórica seria recomendamos los
dos últimos libros del profeso de Oxford,

Peter Frankopan, The Silk Roads, A New History of the World, 2015 .

The New Silk Roads :The Present and Future of the World, 2019.

En el primero se puede ver cómo durante muchos siglos (incluso milenios) el


dinamismo innovador de China se esparció por toda la zona asiática y más allá, y en el segundo
se puede observar cómo las nuevas rutas de la seda se orientan de nuevo hacia esa zona, a
fin de aprovechar las oportunidades que representa un mercado consumidor e innovador de
más más de mil millones de productores-consumidores.

103
Análisis del Entorno Empresarial

Por primera vez en los últimos siglos Occidente se enfrenta ante un


modelo de modernización (económica, social, cultural, política) que rompe en
gran medida con la ruta marcada en el pasado.

Queda por ver si estamos ante una Ruptura que puede representar una
Alternativa, o simplemente una transformación que no pasaría de ser un
Alternancia al modelo neoliberal actual.

Pero lo que no se puede negar es que nos encontramos ante visiones


diferentes y con efectos directos sobre uno de los aspectos claves de la
globalización, como son los flujos comerciales78.

¿Aunque tal vez el modelo no hay podido superar la gran crisis de los
últimos años?79

Ante este gran reto se puede entender la “Nueva Guerra Comercial y


Tecnológica” que la potencia hegemónica occidental está impulsando desde
hace unos años. Su objetivo es claro: seguir conservando su hegemonía
global (America First) y controlar a la potencia emergente (China). Y para ello
se intentará romper el proceso de globalización, aunque suponga ir en contra
de los principios fundamentales del “orden liberal” que lo ha sustentado.

En concreto el plan americano es bastante claro:

Reorientar la lógica de un sistema global interconectado e


interdependiente y reordenar las cadenas de valor, intentando marginal a
China en el proceso.

“The Trump administration plan – which is, in fact, trade deficit


hawk Peter Navarro’s plan – has three basic targets:

78 https://www.weforum.org/agenda/2018/09/5-fixes-for-the-world-trade-system

79 Es una cuestión que parece resurgir con fuerza en el seno de las instituciones
occidentales, así como en numerosas publicaciones de sus élites económicas, políticas o
intelectuales. Nouriel Roubini y Brunello Rosa, The Makings of a 2020 Recession and
Financial Crisis, Project Syndicate, Sep 13, 2018,

104
Análisis del Entorno Empresarial

Displace China from the heart of global supply chains.

Force companies to source elsewhere in the Global South all the


components necessary for 80
manufacturing their products.

Force multinational corporations to stop doing business in


China.”

(Pepe Escobar, Here comes the 30-year trade war

Asia Times, 23 Sept. 2018)

El caso de Huawei es un ejemplo clásico. ¿Será posible romper su


cadena de valor? No lo parece, aunque este tipo de conflictos pueden durar
años o incluso décadas, y esperamos que una vez más el dilema de Tucídides
no se resuelva por la via de la guerra como ha sido la opción mayoritaria en
los dos últimos 2500 años de historia.

En todo caso, no cabe duda de que este nuevo entorno afectará en


gran medida la estrategia de las empresas y de los Estados a nivel global.

4.1.2 Nueva Frontera: Inteligencia Artificial


La Inteligencia artificial, que constituye una de las fronteras
tecnológicas más importantes para el futuro y uno de los retos claves para
poder competir en un entorno en plena mutación 81
, además del
cuestionamiento de fondo del modelo de sociedades de tipo occidental.

80 Hacemos referencia a las publicaciones del profesor de Harvard G. Allison

81 Ver por ejemplo el libro: Kai-FU Lee, AI Superpowers: China, Silicon Valley,
and the New World Order, 2018

105
Análisis del Entorno Empresarial

Ciertamente hay que tener en cuenta la importancia de la


tecnología82,pero no hay que olvidar la complejidad del problema y la
multiplicidad de factores que entran en juego.

Y si queremos ampliar el análisis, podemos ver cómo también la


inteligencia artificial puede afectar más del 70% de los puestos de trabajo en
la economía china83, que es donde parece se puede situar uno de los focos
más dinámicos en este cluster global.

Es sin duda una de las fronteras económicas, sociales y políticas de las


próximas décadas. A modo de ejemplo transcribimos algunas opiniones que
provienen de empresarios de éxito.

82 https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-organizations-and-work/ai-
automation-and-the-future-of-work-ten-things-to-solve-for.

https://www.mckinsey.com/featured-insights/artificial-intelligence/notes-from-the-
frontier-modeling-the-impact-of-ai-on-the-world-economy

83 http://www.globaltimes.cn/content/1119786.shtml

106
Análisis del Entorno Empresarial

4.1.3 ¿Crisis pasajera o más bien estructural?


Y más aún se pueda responder a la pregunta clave de muchos
intelectuales inquietos por el presente, y sobre todo el futuro del modelo
occidental, en crisis desde hace ya varias décadas.

Supongo también que este y otro tipo de preguntas se hacen en los


otros grandes espacios de modernización del planeta, que compiten entre sí
en un entorno global, y por el control de los recursos menguantes del planeta.

107
Análisis del Entorno Empresarial

4.1.4 ¿Recuperación del pensamiento crítico en el mundo de los negocios?


Igualmente, este tipo de preguntas en el mundo académico no parecen
tan presentes y urgentes en el mundo empresarial. ¿No será el momento
para recordar la pregunta del Rector de Harvard que ante la gran crisis del
2007-8 se preguntaba cómo había sido posible en los EE: UU si nos decían
que teníamos las Mejores Business Schools del planeta?

Y en lo que a nosotros concierne hemos intentado abordar el


complejísimo proceso de cambio y transformación del sistema chino sin poder
responder si se trata de una Alternancia o tal vez de una Alternativa en
ciernes. ¿No será oportuno también de cuestionar el modelo de gestión
empresarial hegemónico en Occidente?

Algunos ya lo han hecho como los promotores de las grandes


tecnológicas (GAFA: Google, Amazon, Facebook, Appel.) donde parece primar
el slogan de crear redes de monopolio ya que” COMPETITON IS FOR LOSERS”
(Peter Thiel)84.

Aunque somos conscientes de que en tiempos de “guerras y conflicto”,


no parecen ser momentos propicios para la duda, y más para la propaganda
y el slogan fácil.

Nosotros lo estamos intentando. No proponemos recetas, simplemente


preguntas85.

84 Acabamos de releer el best seller de Jonathan Taplin, Move Fast And Break Things,
How Facebook, Google and Amazon had cornered culture and undermined democracy, Pan
books, 22017.

Parece que está emergiendo una serie de acciones para regular de alguna forma estos
nuevos grandes grupos.

“Google targeted in new investigation from 50 attorneys-general”, Financial Times,


10.IX.19.

108
Análisis del Entorno Empresarial

PENSAMOS QUE LA GRAN CRISIS DE OCCIDENTE ES SOBRE


TODO LA AUSENCIA DE IDEAS NUEVAS, DIFERENTES Y MÁS
AJUSTADAS A LOS CAMBIOS PROFUNDOS DEL ENTORNO GLOBAL.

Y espero sigan dudando, y siempre buscando.

109
Análisis del Entorno Empresarial

5 PREGUNTAS, EJERCICIOS, PARA PROFUNDIZAR


1. Hemos presentado la tendencia a crear grandes conglomerados
internacionales que pueden condicionar la acción de los otros
agentes sociales, económicos y político. ¿Podría presentar casos de la
realidad española y analizar en qué medida puede favorecer o
entorpecer la competitividad de las empresas?
2. Entre las grandes tendencias hemos evocado el fenómeno del
envejecimiento de la población mundial. ¿Podría profundizar un poco
este tema y ofrecer alternativas para su empresa o también para el
empleo en su entorno? ¿Le parece que el sector servicios por ejemplo
está anticipando respuestas en este sentido?

3. Se ha hablado de la gran transformación tecnológica


a. ¿Podría aportar casos concretos que hayan mejorado la
competitividad de las empresas o la vida de los ciudadanos?
b. ¿Sería posible presentar ejemplos de problemas que pueden
haber generado en su entorno?
c. ¿Piensa que su empleo puede estar afectado positiva o
negativamente por este proceso?
4. ¿Podría encontrar oportunidades específicas por el hecho de disponer
de conexión por tren entre China y Madrid? ¿Y algún riesgo?
5. ¿Podría discutir con argumentos porqué los organismos económicos
más importantes, entre ellos el Fondo Monetario Internacional, o el
Foro Económico de Davos, colocan la desigualdad creciente como
uno de los mayores peligros para la economía occidental? ¿Cuáles son
los peligros más importantes?
6. Hemos presentado los análisis de McKinsey en el que tras analizar
centenares de casos concluyen que dos terceras partes del éxito de
las empresas está condicionado por estar en zonas dinámicas y en
procesos de valor añadido adecuados… ¿Podría sugerirnos algunas
empresas que usted conoce que responden a este modelo?
7. Si el mayor mercado de consumo parece situarse en China y su
entorno de proximidad, ¿Piensa que las empresas españolas están

110
Análisis del Entorno Empresarial

realmente bien situadas para competir en el futuro? ¿Hasta qué punto


el intento de romper las cadenas de valor que tienen en China su nodo
central podrá afectar al resto del planeta?
8. Cada año el Foro Económico de Davos nos presenta el Informe sobre
los Riesgos de la economía global. ¿Podría hacer un análisis de los más
importantes en los últimos años? ¿En qué medida pueden afectar al
entorno socioeconómico de su empresa o, del empleo o del futuro de
la economía europea?
9. Suponga que el director de su Empresa o Departamento le pide una
pequeña reflexión sobre los peligros-oportunidades para sus
productos o servicios. ¿En qué puntos insistiría?
10.Si su empresa ve que sus mercados nacionales están retrocediendo,
sea por falta de consumidores o por la competencia de otras empresas
exteriores, ¿Le Aconsejaría buscar mercados internacionales?
¿Cuáles? ¿Cómo lo haría? ¿Cuál serían las acciones más importantes a
tener en cuenta?
11.Se empiezan a plantear preguntas sobre la organización empresarial
de los nuevos oligopolios/monopolios de las economías occidentales.
¿Hasta qué punto este modelo es transferible al resto de las empresas
y organizaciones?
12.Se ha hecho referencia a los dos grandes “modelos” que parecen
predominar en el momento actual: “Consenso de Washington y
Consenso de Pekín”. ¿Cuáles serían los puntos esenciales de
convergencia o de ruptura?

111
Análisis del Entorno Empresarial

6 ELEMENTOS BIBLIOGRAFICOS:

• Carl Benedikt Frey and Michael A. Osborne, The Future of


Employment, Oxford University, September 17, 2013
• DONG, Jieling, Why American Internet Companies Fail in China: a
cultural perspective. Paris Tech Review, Sept. 2016
http://www.paristechreview.com/2016/09/05/american-internet-
companies-fail-in-china/
• Feng Li, Why Western Digital Firms Have Failed in China, 14.VIII.18
https://hbr.org/2018/08/why-western-digital-firms-have-failed-in-
china
• EICHENGREEN, Barry Two myths about automation, Project
Syndicate, 2.XII.2017 https://www.project-
syndicate.org/commentary/two-myths-about-automation-by-
barry-eichengreen-2017-12
• HSBC, The Southern Silk Road, June 2011
• BBVA, China | One Belt One Road What’s in it for Latin America?
January 2018
• MGI (McKinsey Global Institute),
o Poorer than their parents? Flat or Falling Incomes in
Advanced Economies, Julio 2016
http://www.mckinsey.com/global-themes/employment-and-
growth/poorer-than-their-parents-a-new-perspective-on-
income-inequality
o The Four Global Forces, 2015
http://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-
and-corporate-finance/our-insights/the-four-global-forces-
breaking-all-the-trends
o Jobs Lost, Jobs Gained: Workforce Transitions in a Time of
Automation, Dec.2017
https://www.mckinsey.com/global-themes/future-of-
organizations-and-work/what-the-future-of-work-will-
mean-for-jobs-skills-and-wages

112
Análisis del Entorno Empresarial

o Dobbs, Richard; Manyika, James; Woetzel, Jonathan No


Ordinary Disruption: The Four Global Forces Breaking All the
Trends, Public Affairs, May 2015.
o Technology, Jobs, and the Future of Work. Briefing Note.
December, 2016. Updated February 2017.
o A Future that Works. Automation, Employment and
Productivity, January 2017.
• Pew Research Center, The State of American Jobs, 2018 (passim).
http://www.pewsocialtrends.org/2016/10/06/the-state-of-
american-jobs/
• Piketty, Thomas, Capital et Idéologie, Sept. 2019
• Rotman, David, How Technology is Destroying Jobs, MIT
Technology Review
https://www.technologyreview.com/s/515926/how-technology-is-
destroying-jobs/
• Taplin, Jonathan, Move Fast and Break Things, how Facebook,
Google and Amazon have cornered culture and undermined
democracy, Pan Books, 2018.
• The Economist (Booming Middle Class in China)
http://www.economist.com/news/special-report/21663328-
booming-middle-class-creating-worlds-most-dynamic-consumer-
market-wild-wild
• Stefania Vitali1, James B. Glattfelder1, and Stefano Battiston, The
network of global corporate control, Eth, Zurich 2011
http://www.newscientist.com/article/mg21228354.500-revealed--
the-capitalist-network-that-runs-the-world.html
• World Economic Forum, (https://www.weforum.org/)
o Schwab, Klaus, The Four Industrial Revolution: what it
means and how to respond, World Economic Forum Web, 15
Febrero del 2015
o Global Risks Report 2018, 13a. Edition, Geneva 2018.
o The Future of Jobs, Geneva 2016
o How technology will change the future of work, Geneva 2016

113
Análisis del Entorno Empresarial

114
Análisis del Entorno Empresarial

7 ANEXO I. GLOBALIZATION 4.0. WORLD ECONOMIC


FORUM

“Globalization 4.0 – what it means and how it could


benefit us all

Klaus Schwab, 05 Nov 2018 (web World Economic Forum)

After World War II, the international community came together to build a shared future.
Now, it must do so again. Owing to the slow and uneven recovery in the decade since the global
financial crisis, a substantial part of society has become disaffected and embittered, not only with
politics and politicians, but also with globalization and the entire economic system it underpins.
In an era of widespread insecurity and frustration, populism has become increasingly attractive
as an alternative to the status quo.

But populist discourse elides – and often confounds – the substantive distinctions between
two concepts: globalization and globalism. Globalization is a phenomenon driven by technology
and the movement of ideas, people, and goods. Globalism is an ideology that prioritizes the
neoliberal global order over national interests. Nobody can deny that we are living in a globalized
world. But whether all of our policies should be “globalist” is highly debatable.

After all, this moment of crisis has raised important questions about our global-
governance architecture. With more and more voters demanding to “take back control” from
“global forces,” the challenge is to restore sovereignty in a world that requires cooperation.
Rather than closing off economies through protectionism and nationalist politics, we must forge
a new social compact between citizens and their leaders, so that everyone feels secure enough at
home to remain open to the world at large. Failing that, the ongoing disintegration of our social
fabric could ultimately lead to the collapse of democracy.

Moreover, the challenges associated with the Fourth Industrial Revolution (4IR) are
coinciding with the rapid emergence of ecological constraints, the advent of an increasingly
multipolar international order, and rising inequality. These integrated developments are ushering
in a new era of globalization. Whether it will improve the human condition will depend on whether
corporate, local, national, and international governance can adapt in time.

115
Análisis del Entorno Empresarial

Meanwhile, a new framework for global public-private cooperation has been taking
shape. Public-private cooperation is about harnessing the private sector and open markets to
drive economic growth for the public good, with environmental sustainability and social
inclusiveness always in mind. But to determine the public good, we first must identify the root
causes of inequality.

For example, while open markets and increased competition certainly produce winners
and losers in the international arena, they may be having an even more pronounced effect on
inequality at the national level. Moreover, the growing divide between the precariat and the
privileged is being reinforced by 4IR business models, which often derive rents from owning
capital or intellectual property.

Closing that divide requires us to recognize that we are living in a new type of innovation-
driven economy, and that new global norms, standards, policies, and conventions are needed to
safeguard the public trust. The new economy has already disrupted and recombined countless
industries, and dislocated millions of workers. It is dematerializing production, by increasing the
knowledge intensity of value creation. It is heightening competition within domestic product,
capital, and labor markets, as well as among countries adopting different trade and investment
strategies. And it is fueling distrust, particularly of technology companies and their stewardship
of our data.

The unprecedented pace of technological change means that our systems of health,
transportation, communication, production, distribution, and energy – just to name a few – will
be completely transformed. Managing that change will require not just new frameworks for
national and multinational cooperation, but also a new model of education, complete with
targeted programs for teaching workers new skills. With advances in robotics and artificial
intelligence in the context of aging societies, we will have to move from a narrative of production
and consumption toward one of sharing and caring.

Globalization 4.0 has only just begun, but we are already vastly underprepared for it.
Clinging to an outdated mindset and tinkering with our existing processes and institutions will
not do. Rather, we need to redesign them from the ground up, so that we can capitalize on the
new opportunities that await us, while avoiding the kind of disruptions that we are witnessing
today.

As we develop a new approach to the new economy, we must remember that we are not
playing a zero-sum game. This is not a matter of free trade or protectionism, technology or jobs,

116
Análisis del Entorno Empresarial

immigration or protecting citizens, and growth or equality. Those are all false dichotomies, which
we can avoid by developing policies that favor “and” over “or,” allowing all sets of interests to
be pursued in parallel.

To be sure, pessimists will argue that political conditions are standing in the way of a
productive global dialogue about Globalization 4.0 and the new economy. But realists will use
the current moment to explore the gaps in the present system, and to identify the requirements for
a future approach. And optimists will hold out hope that future-oriented stakeholders will create
a community of shared interest and, ultimately, shared purpose.

The changes that are underway today are not isolated to a particular country, industry,
or issue. They are universal, and thus require a global response. Failing to adopt a new
cooperative approach would be a tragedy for humankind. To draft a blueprint for a shared global-
governance architecture, we must avoid becoming mired in the current moment of crisis
management.

Specifically, this task will require two things of the international community: wider
engagement and heightened imagination. The engagement of all stakeholders in sustained
dialogue will be crucial, as will the imagination to think systemically, and beyond one’s own
short-term institutional and national considerations.

These will be the two organizing principles of the World Economic Forum’s upcoming
Annual Meeting in Davos-Klosters, which will convene under the theme of “Globalization 4.0:
Shaping a New Architecture in the Age of the Fourth Industrial Revolution”. Ready or not, a new
world is upon us”

8 ANEXO II: SURVEILLANCE CAPITALISM

8.1 Entrevista a la Prof. Shoshana Zuboff.

'The goal is to automate us': welcome to the age of surveillance


capitalism

Shoshana Zuboff’s new book is a chilling exposé of the business model


that underpins the digital world. Observer tech columnist John Naughton

117
Análisis del Entorno Empresarial

explains the importance of Zuboff’s work and asks the author 10 key
questions

John Naughton

The Guardian, Sun 20 Jan 2019

‘Technology is the puppet, but surveillance capitalism is the puppet master.’


Photograph: Getty Images

We’re living through the most profound transformation in our


information environment since Johannes Gutenberg’s invention of printing in
circa 1439. And the problem with living through a revolution is that it’s
impossible to take the long view of what’s happening. Hindsight is the only
exact science in this business, and in that long run we’re all dead. Printing
shaped and transformed societies over the next four centuries, but nobody in
Mainz (Gutenberg’s home town) in, say, 1495 could have known that his
technology would (among other things): fuel the Reformation and undermine
the authority of the mighty Catholic church; enable the rise of what we now recognise
as modern science; create unheard-of professions and industries; change the
shape of our brains; and even recalibrate our conceptions of childhood. And yet
printing did all this and more.

Why choose 1495? Because we’re about the same distance into our
revolution, the one kicked off by digital technology and networking. And
although it’s now gradually dawning on us that this really is a big deal and
that epochal social and economic changes are under way, we’re as clueless
about where it’s heading and what’s driving it as the citizens of Mainz were
in 1495.

118
Análisis del Entorno Empresarial

That’s not for want of trying, mind. Library shelves groan under the
weight of books about what digital technology is doing to us and our world.
Lots of scholars are thinking, researching and writing about this stuff. But
they’re like the blind men trying to describe the elephant in the old fable: everyone
has only a partial view, and nobody has the whole picture. So our
contemporary state of awareness is – as Manuel Castells, the great scholar
of cyberspace once put it – one of “informed bewilderment”.

Which is why the arrival of Shoshana Zuboff’s new book is such a big
event. Many years ago – in 1988, to be precise – as one of the first female
professors at Harvard Business School to hold an endowed chair she
published a landmark book, The Age of the Smart Machine: The Future of
Work and Power, which changed the way we thought about the impact of
computerisation on organisations and on work. It provided the most insightful
account up to that time of how digital technology was changing the work of
both managers and workers. And then Zuboff appeared to go quiet, though
she was clearly incubating something bigger. The first hint of what was to
come was a pair of startling essays – one in an academic journal in 2015, the
other in a German newspaper in 2016. What these revealed was that she had
come up with a new lens through which to view what Google, Facebook et al
were doing – nothing less than spawning a new variant of capitalism. Those
essays promised a more comprehensive expansion of this Big Idea.

And now it has arrived – the most ambitious attempt yet to paint the
bigger picture and to explain how the effects of digitisation that we are now
experiencing as individuals and citizens have come about.

The headline story is that it’s not so much about the nature of digital
technology as about a new mutant form of capitalism that has found a way
to use tech for its purposes. The name Zuboff has given to the new variant is
“surveillance capitalism”. It works by providing free services that billions of
people cheerfully use, enabling the providers of those services to monitor the
behaviour of those users in astonishing detail – often without their explicit
consent.

119
Análisis del Entorno Empresarial

“Surveillance capitalism,” she writes, “unilaterally claims human


experience as free raw material for translation into behavioural data.
Although some of these data are applied to service improvement, the rest are
declared as a proprietary behavioural surplus, fed into advanced
manufacturing processes known as ‘machine intelligence’, and fabricated into
prediction products that anticipate what you will do now, soon, and later.
Finally, these prediction products are traded in a new kind of marketplace
that I call behavioural futures markets. Surveillance capitalists have grown
immensely wealthy from these trading operations, for many companies are
willing to lay bets on our future behaviour.”

While the general modus operandi of Google, Facebook et al has been


known and understood (at least by some people) for a while, what has been
missing – and what Zuboff provides – is the insight and scholarship to situate
them in a wider context. She points out that while most of us think that we
are dealing merely with algorithmic inscrutability, in fact what confronts us is
the latest phase in capitalism’s long evolution – from the making of products,
to mass production, to managerial capitalism, to services, to financial
capitalism, and now to the exploitation of behavioural predictions covertly
derived from the surveillance of users. In that sense, her vast (660-page)
book is a continuation of a tradition that includes Adam Smith, Max Weber,
Karl Polanyi and – dare I say it – Karl Marx.

Digital technology is separating the citizens in all societies into two


groups: the watchers and the watched

Viewed from this perspective, the behaviour of the digital giants looks
rather different from the roseate hallucinations of Wired magazine. What one
sees instead is a colonising ruthlessness of which John D Rockefeller would
have been proud. First of all there was the arrogant appropriation of users’
behavioural data – viewed as a free resource, there for the taking. Then the
use of patented methods to extract or infer data even when users had
explicitly denied permission, followed by the use of technologies that were
opaque by design and fostered user ignorance.

120
Análisis del Entorno Empresarial

And, of course, there is also the fact that the entire project was
conducted in what was effectively lawless – or at any rate law-free – territory.
Thus Google decided that it would digitise and store every book ever printed,
regardless of copyright issues. Or that it would photograph every street and
house on the planet without asking anyone’s permission. Facebook launched its
infamous “beacons”, which reported a user’s online activities and published them
to others’ news feeds without the knowledge of the user. And so on, in
accordance with the disrupter’s mantra that “it is easier to ask for forgiveness
than for permission”.

When the security expert Bruce Schneier wrote that “surveillance is the
business model of the internet” he was really only hinting at the reality that
Zuboff has now illuminated. The combination of state surveillance and its
capitalist counterpart means that digital technology is separating the citizens
in all societies into two groups: the watchers (invisible, unknown and
unaccountable) and the watched. This has profound consequences for
democracy because asymmetry of knowledge translates into asymmetries of
power. But whereas most democratic societies have at least some degree of
oversight of state surveillance, we currently have almost no regulatory
oversight of its privatised counterpart. This is intolerable.

And it won’t be easy to fix because it requires us to tackle the essence


of the problem – the logic of accumulation implicit in surveillance capitalism.
That means that self-regulation is a nonstarter. “Demanding privacy from
surveillance capitalists,” says Zuboff, “or lobbying for an end to commercial
surveillance on the internet is like asking old Henry Ford to make each Model
T by hand. It’s like asking a giraffe to shorten its neck, or a cow to give up
chewing. These demands are existential threats that violate the basic
mechanisms of the entity’s survival.”

The Age of Surveillance Capital is a striking and illuminating book. A


fellow reader remarked to me that it reminded him of Thomas Piketty’s
magnum opus, Capital in the Twenty-First Century, in that it opens one’s eyes to
things we ought to have noticed, but hadn’t. And if we fail to tame the new

121
Análisis del Entorno Empresarial

capitalist mutant rampaging through our societies then we will only have
ourselves to blame, for we can no longer plead ignorance.

8.2 Ten questions for Shoshana Zuboff: ‘Larry Page saw that
human experience could be Google’s virgin wood’

Continuing a tradition that includes Adam Smith, Max Weber, Karl


Polanyi, Marx… Shoshana Zuboff. Photograph: Jason Paige Smith/The
Observer

John Naughton: At the moment, the world is obsessed with Facebook.


But as you tell it, Google was the prime mover.

Shoshana Zuboff: Surveillance capitalism is a human creation. It lives


in history, not in technological inevitability. It was pioneered and elaborated
through trial and error at Google in much the same way that the Ford Motor
Company discovered the new economics of mass production or General
Motors discovered the logic of managerial capitalism.

Surveillance capitalism was invented around 2001 as the solution to


financial emergency in the teeth of the dotcom bust when the fledgling
company faced the loss of investor confidence. As investor pressure mounted,
Google’s leaders abandoned their declared antipathy toward advertising.
Instead they decided to boost ad revenue by using their exclusive access to
user data logs (once known as “data exhaust”) in combination with their
already substantial analytical capabilities and computational power, to
generate predictions of user click-through rates, taken as a signal of an ad’s
relevance.

122
Análisis del Entorno Empresarial

Operationally this meant that Google would both repurpose its growing
cache of behavioural data, now put to work as a behavioural data surplus,
and develop methods to aggressively seek new sources of this surplus.

The company developed new methods of secret surplus capture that


could uncover data that users intentionally opted to keep private, as well as
to infer extensive personal information that users did not or would not
provide. And this surplus would then be analysed for hidden meanings that
could predict click-through behaviour. The surplus data became the basis for
new predictions markets called targeted advertising.

Here was the origin of surveillance capitalism in an unprecedented and


lucrative brew: behavioural surplus, data science, material infrastructure,
computational power, algorithmic systems, and automated platforms. As
click-through rates skyrocketed, advertising quickly became as important as
search. Eventually it became the cornerstone of a new kind of commerce that
depended upon online surveillance at scale.

The success of these new mechanisms only became visible when


Google went public in 2004. That’s when it finally revealed that between 2001
and its 2004 IPO, revenues increased by 3,590%.

JN: So surveillance capitalism started with advertising, but then


became more general?

SZ: Surveillance capitalism is no more limited to advertising than mass


production was limited to the fabrication of the Ford Model T. It quickly
became the default model for capital accumulation in Silicon Valley, embraced
by nearly every startup and app. And it was a Google executive – Sheryl
Sandberg – who played the role of Typhoid Mary, bringing surveillance
capitalism from Google to Facebook, when she signed on as Mark
Zuckerberg’s number two in 2008. By now it’s no longer restricted to
individual companies or even to the internet sector. It has spread across a
wide range of products, services, and economic sectors, including insurance,
retail, healthcare, finance, entertainment, education, transportation, and
more, birthing whole new ecosystems of suppliers, producers, customers,
market-makers, and market players. Nearly every product or service that

123
Análisis del Entorno Empresarial

begins with the word “smart” or “personalised”, every internet-enabled


device, every “digital assistant”, is simply a supply-chain interface for the
unobstructed flow of behavioural data on its way to predicting our futures in
a surveillance economy.

JN: In this story of conquest and appropriation, the term “digital


natives” takes on a new meaning…

SZ: Yes, “digital natives” is a tragically ironic phrase. I am fascinated


by the structure of colonial conquest, especially the first Spaniards who
stumbled into the Caribbean islands. Historians call it the “conquest pattern”,
which unfolds in three phases: legalistic measures to provide the invasion
with a gloss of justification, a declaration of territorial claims, and the
founding of a town to legitimate the declaration. Back then Columbus simply
declared the islands as the territory of the Spanish monarchy and the pope.

The sailors could not have imagined that they were writing the first
draft of a pattern that would echo across space and time to a digital 21st
century. The first surveillance capitalists also conquered by declaration. They
simply declared our private experience to be theirs for the taking, for
translation into data for their private ownership and their proprietary
knowledge. They relied on misdirection and rhetorical camouflage, with secret
declarations that we could neither understand nor contest.

Google began by unilaterally declaring that the world wide web was its
to take for its search engine. Surveillance capitalism originated in a second
declaration that claimed our private experience for its revenues that flow from
telling and selling our fortunes to other businesses. In both cases, it took
without asking. Page [Larry, Google co-founder] foresaw that surplus
operations would move beyond the online milieu to the real world, where data
on human experience would be free for the taking. As it turns out his vision
perfectly reflected the history of capitalism, marked by taking things that live
outside the market sphere and declaring their new life as market
commodities.

We were caught off guard by surveillance capitalism because there was


no way that we could have imagined its action, any more than the early

124
Análisis del Entorno Empresarial

peoples of the Caribbean could have foreseen the rivers of blood that would
flow from their hospitality toward the sailors who appeared out of thin air
waving the banner of the Spanish monarchs. Like the Caribbean people, we
faced something truly unprecedented.

Once we searched Google, but now Google searches us. Once we


thought of digital services as free, but now surveillance capitalists think of us
as free.

JN: Then there’s the “inevitability” narrative – technological


determinism on steroids.

SZ: In my early fieldwork in the computerising offices and factories of


the late 1970s and 80s, I discovered the duality of information technology:
its capacity to automate but also to “informate”, which I use to mean to
translate things, processes, behaviours, and so forth into information. This
duality set information technology apart from earlier generations of
technology: information technology produces new knowledge territories by
virtue of its informating capability, always turning the world into information.
The result is that these new knowledge territories become the subject of
political conflict. The first conflict is over the distribution of knowledge: “Who
knows?” The second is about authority: “Who decides who knows?” The third
is about power: “Who decides who decides who knows?”

Now the same dilemmas of knowledge, authority and power have


surged over the walls of our offices, shops and factories to flood each one of
us… and our societies. Surveillance capitalists were the first movers in this
new world. They declared their right to know, to decide who knows, and to
decide who decides. In this way they have come to dominate what I call “the
division of learning in society”, which is now the central organising principle
of the 21st-century social order, just as the division of labour was the key
organising principle of society in the industrial age.

JN: So the big story is not really the technology per se but the fact that
it has spawned a new variant of capitalism that is enabled by the technology?

125
Análisis del Entorno Empresarial

SZ: Larry Page grasped that human experience could be Google’s virgin
wood, that it could be extracted at no extra cost online and at very low cost
out in the real world. For today’s owners of surveillance capital the
experiential realities of bodies, thoughts and feelings are as virgin and
blameless as nature’s once-plentiful meadows, rivers, oceans and forests
before they fell to the market dynamic. We have no formal control over these
processes because we are not essential to the new market action. Instead we
are exiles from our own behaviour, denied access to or control over
knowledge derived from its dispossession by others for others. Knowledge,
authority and power rest with surveillance capital, for which we are merely
“human natural resources”. We are the native peoples now whose claims to
self-determination have vanished from the maps of our own experience.

While it is impossible to imagine surveillance capitalism without the


digital, it is easy to imagine the digital without surveillance capitalism. The
point cannot be emphasised enough: surveillance capitalism is not
technology. Digital technologies can take many forms and have many effects,
depending upon the social and economic logics that bring them to life.
Surveillance capitalism relies on algorithms and sensors, machine intelligence
and platforms, but it is not the same as any of those.

JN: Where does surveillance capitalism go from here?

SZ: Surveillance capitalism moves from a focus on individual users to


a focus on populations, like cities, and eventually on society as a whole. Think
of the capital that can be attracted to futures markets in which population
predictions evolve to approximate certainty.

This has been a learning curve for surveillance capitalists, driven by


competition over prediction products. First they learned that the more surplus
the better the prediction, which led to economies of scale in supply efforts.
Then they learned that the more varied the surplus the higher its predictive
value. This new drive toward economies of scope sent them from the desktop
to mobile, out into the world: your drive, run, shopping, search for a parking
space, your blood and face, and always… location, location, location.

126
Análisis del Entorno Empresarial

The evolution did not stop there. Ultimately they understood that the
most predictive behavioural data comes from what I call “economies of
action”, as systems are designed to intervene in the state of play and actually
modify behaviour, shaping it toward desired commercial outcomes. We saw
the experimental development of this new “means of behavioural
modification” in Facebook’s contagion experiments and the Google-incubated
augmented reality game Pokémon Go.

Democracy has slept, while surveillance capitalists amassed


unprecedented concentrations of knowledge and power

Shoshana Zuboff

It is no longer enough to automate information flows about us; the


goal now is to automate us. These processes are meticulously designed to
produce ignorance by circumventing individual awareness and thus eliminate
any possibility of self-determination. As one data scientist explained to me,
“We can engineer the context around a particular behaviour and force change
that way… We are learning how to write the music, and then we let the music
make them dance.”

This power to shape behaviour for others’ profit or power is entirely


self-authorising. It has no foundation in democratic or moral legitimacy, as it
usurps decision rights and erodes the processes of individual autonomy that
are essential to the function of a democratic society. The message here is
simple: Once I was mine. Now I am theirs.

JN: What are the implications for democracy?

SZ: During the past two decades surveillance capitalists have had a
pretty free run, with hardly any interference from laws and regulations.
Democracy has slept while surveillance capitalists amassed unprecedented
concentrations of knowledge and power. These dangerous asymmetries are
institutionalised in their monopolies of data science, their dominance of
machine intelligence, which is surveillance capitalism’s “means of
production”, their ecosystems of suppliers and customers, their lucrative

127
Análisis del Entorno Empresarial

prediction markets, their ability to shape the behaviour of individuals and


populations, their ownership and control of our channels for social
participation, and their vast capital reserves. We enter the 21st century
marked by this stark inequality in the division of learning: they know more
about us than we know about ourselves or than we know about them. These
new forms of social inequality are inherently antidemocratic.

At the same time, surveillance capitalism diverges from the history of


market capitalism in key ways, and this has inhibited democracy’s normal
response mechanisms. One of these is that surveillance capitalism abandons
the organic reciprocities with people that in the past have helped to embed
capitalism in society and tether it, however imperfectly, to society’s interests.
First, surveillance capitalists no longer rely on people as consumers. Instead,
supply and demand orients the surveillance capitalist firm to businesses
intent on anticipating the behaviour of populations, groups and individuals.
Second, by historical standards the large surveillance capitalists employ
relatively few people compared with their unprecedented computational
resources. General Motors employed more people during the height of the
Great Depression than either Google or Facebook employs at their heights of
market capitalisation. Finally, surveillance capitalism depends upon
undermining individual self-determination, autonomy and decision rights for
the sake of an unobstructed flow of behavioural data to feed markets that are
about us but not for us.

This antidemocratic and anti-egalitarian juggernaut is best described


as a market-driven coup from above: an overthrow of the people concealed
as the technological Trojan horse of digital technology. On the strength of its
annexation of human experience, this coup achieves exclusive concentrations
of knowledge and power that sustain privileged influence over the division of
learning in society. It is a form of tyranny that feeds on people but is not of
the people. Paradoxically, this coup is celebrated as “personalisation”,
although it defiles, ignores, overrides, and displaces everything about you
and me that is personal.

128
Análisis del Entorno Empresarial

JN: Our societies seem transfixed by all this: we are like rabbits
paralysed in the headlights of an oncoming car.

SZ: Despite surveillance capitalism’s domination of the digital milieu


and its illegitimate power to take private experience and to shape human
behaviour, most people find it difficult to withdraw, and many ponder if it is
even possible. This does not mean, however, that we are foolish, lazy, or
hapless. On the contrary, in my book I explore numerous reasons that explain
how surveillance capitalists got away with creating the strategies that keep
us paralysed. These include the historical, political and economic conditions
that allowed them to succeed. And we’ve already discussed some of the other
key reasons, including the nature of the unprecedented, conquest by
declaration. Other significant reasons are the need for inclusion, identification
with tech leaders and their projects, social persuasion dynamics, and a sense
of inevitability, helplessness and resignation.

We are trapped in an involuntary merger of personal necessity and


economic extraction, as the same channels that we rely upon for daily
logistics, social interaction, work, education, healthcare, access to products
and services, and much more, now double as supply chain operations for
surveillance capitalism’s surplus flows. The result is that the choice
mechanisms we have traditionally associated with the private realm are
eroded or vitiated. There can be no exit from processes that are intentionally
designed to bypass individual awareness and produce ignorance, especially
when these are the very same processes upon which we must depend for
effective daily life. So our participation is best explained in terms of necessity,
dependency, the foreclosure of alternatives, and enforced ignorance.

JN: Doesn’t all this mean that regulation that just focuses on
the technology is misguided and doomed to fail? What should we be
doing to get a grip on this before it’s too late?

SZ: The tech leaders desperately want us to believe that technology is


the inevitable force here, and their hands are tied. But there is a rich history
of digital applications before surveillance capitalism that really were

129
Análisis del Entorno Empresarial

empowering and consistent with democratic values. Technology is the


puppet, but surveillance capitalism is the puppet master.

Surveillance capitalism is a human-made phenomenon and it is in the


realm of politics that it must be confronted. The resources of our democratic
institutions must be mobilised, including our elected officials. GDPR [a recent
EU law on data protection and privacy for all individuals within the EU] is a
good start, and time will tell if we can build on that sufficiently to help found
and enforce a new paradigm of information capitalism. Our societies have
tamed the dangerous excesses of raw capitalism before, and we must do it
again.

While there is no simple five-year action plan, much as we yearn for


that, there are some things we know. Despite existing economic, legal and
collective-action models such as antitrust, privacy laws and trade unions,
surveillance capitalism has had a relatively unimpeded two decades to root
and flourish. We need new paradigms born of a close understanding of
surveillance capitalism’s economic imperatives and foundational
mechanisms.”

For example, the idea of “data ownership” is often championed as a


solution. But what is the point of owning data that should not exist in the first
place? All that does is further institutionalise and legitimate data capture. It’s
like negotiating how many hours a day a seven-year-old should be allowed
to work, rather than contesting the fundamental legitimacy of child labour.
Data ownership also fails to reckon with the realities of behavioural surplus.
Surveillance capitalists extract predictive value from the exclamation points
in your post, not merely the content of what you write, or from how you walk
and not merely where you walk. Users might get “ownership” of the data that
they give to surveillance capitalists in the first place, but they will not get
ownership of the surplus or the predictions gleaned from it – not without new
legal concepts built on an understanding of these operations.

Another example: there may be sound antitrust reasons to break up


the largest tech firms, but this alone will not eliminate surveillance capitalism.

130
Análisis del Entorno Empresarial

Instead it will produce smaller surveillance capitalist firms and open the field
for more surveillance capitalist competitors.

So what is to be done? In any confrontation with the unprecedented,


the first work begins with naming. Speaking for myself, this is why I’ve
devoted the past seven years to this work… to move forward the project of
naming as the first necessary step toward taming. My hope is that careful
naming will give us all a better understanding of the true nature of this rogue
mutation of capitalism and contribute to a sea change in public opinion, most
of all among the young.

• The Age of Surveillance Capitalism by Shoshana Zuboff is published by Profile

9 ANEXO III. CHINA: LECTURAS PARA INTRODUCIR EL


DEBATE SOBRE EL CONFLICTO ACTUAL USA-CHINA

9.1 Huawei: The rapid growth of a Chinese champion in five


charts
By Lucy Hooker & Daniele Palumbo Business reporter & Data Journalist,
BBC News

BBC, 7 Decembre 2018

NB. Presentamos este análisis por dos razones: a) Por el prestigio de


la BBC, b) por considerar que coincide bastante con los análisis del FMI y del
BM.

131
Análisis del Entorno Empresarial

Huawei is the poster child for China's dynamic tech sector. It has grown
phenomenally in recent years, from a small manufacturer of telephone
exchange switches, to become a global leader in the tech industry.

While the brand is familiar to many from its mobile phone handsets,
Huawei has its finger in many other pies - from cloud services to artificial
intelligence.

And despite increasing controversy around whether using Huawei


telecoms equipment poses a security risk, the block on its business deals in
some countries, and most recently, the arrest in Canada of one of its
executives, the company itself has continued on its steady path of global
growth.

132
Análisis del Entorno Empresarial

That growth came against a backdrop of a rising China, on its way to


becoming the world's second largest economy, providing the firm with a huge
base upon which to build its initial market, as a springboard to international
expansion.

Most noticeably for consumers, Huawei has swept into the market for
consumer electronics, in particular with smartphones.

Earlier this year it overtook Apple in the number of handsets it was


shipping worldwide. Shipments don't always translate into phones reaching
consumers, but the uptick in production and distribution still reflects a rise in
Huawei's popularity, including for both premium models and its lower-priced
Honor brand.

133
Análisis del Entorno Empresarial

Expanding sales of smartphones comes despite political hostility


towards the brand in some parts of the world, especially the US. There, no
carriers support Huawei, so while consumers can buy a Huawei phone, they
aren't widely marketed.

But it's in telecoms network equipment, which forms the largest part
of Huawei's business, that Washington's opposition to the firm is having its
greatest impact.

The US has banned the use of Huawei equipment in communications


networks, warning of security risks and has called for other governments to
follow suit. Nevertheless, in all parts of the world, even in the Americas, the
market for Huawei products has grown over the past three years.

134
Análisis del Entorno Empresarial

Washington's decision to block the use of Huawei equipment in


telecommunications infrastructure on security grounds has been emulated in
New Zealand, Australia and Japan.

With the US pressing for other governments to follow suit, that raises
questions over whether the firm's global expansion is set to be curtailed in
some regions in the near future.

Currently though, Huawei is holding its own in one of the largest parts
of its business, the sale of mobile telecommunications infrastructure
equipment, such as that needed to support the roll-out of faster 5G networks.

135
Análisis del Entorno Empresarial

But how much Huawei continues to grow, won't depend only on political
attitudes in Western capitals.

It will depend on how well the Chinese tech giant's products compare
with its competitors. In the past, the firm has been accused - like many
Chinese companies - of copying technology developed in the West and then
undercutting rivals on prices.

But Huawei is currently outspending many other global players in


research and development in a bid to gain a future edge.

136
Análisis del Entorno Empresarial

Prospects may not be as bright for Huawei now as they used to be,
given the political squeeze from the West.

But, the firm went through the financial crisis unfazed thanks to a
powerful domestic market in China, IHS Markit industry analyst Stephane
Teral points out.

The same could happen again if it loses more contracts in the West.

"Huawei went through this unfazed with no problems, because they


were able to diversify at a time when China was just taking off, including
telecoms restructuring, that really helped Huawei," he said.

137
Análisis del Entorno Empresarial

9.2 Why Western Digital Firms Have Failed in China


Feng Li

HBR, (Harvard Business Review) August 14, 2018

Many leading American digital firms, including Google, Amazon, eBay,


and Uber, have successfully expanded internationally by introducing their
products, services, and platforms in other countries. However, they have all
failed in China, the world’s largest digital market.

The widely touted reasons for these failures include censorship by the
Chinese government and cultural differences between China and the West.
While these factors undoubtedly have played a role, such explanations are
overly simplistic. Google, for example, has succeeded in dominating many
foreign markets that have radically different political systems and cultures
(including Indonesia, Thailand, and Saudi Arabia). And these factors have not
stopped Western multinationals from succeeding in China in car
manufacturing, fast-moving consumer goods, and even sectors where culture
plays a key role, such as beer, coffee shops, fast food, and the film industry.
There are deeper reasons behind the systematic failure of Western digital
firms in China. (The term “digital firms” refers to those companies that from
their inception have focused on digital services enabled by the internet and
related technologies, including mobile. It does not include traditional IT
firms that rely on sales of hardware or software as their main source of
revenue.)

And yet Western digital firms haven’t given up on trying to tap into
China’s rapidly growing market. Google is reentering China by setting up new
offices and an AI center, signing new deals with retail heavyweights JD.com
and Tencent, rolling out new products (including a controversial local mobile
search app that would strictly censor results), and investing in promising local
startups. Airbnb, LinkedIn, and WeWork are also expanding their presences

138
Análisis del Entorno Empresarial

in China. Amazon is expanding its China business in cross border e-


commerce, Amazon Prime, and Amazon Web Services.

The question is, will this be sufficient? What could these firms do
differently this time to succeed?

9.3 “Death by a Thousand Cuts”


Based on a comprehensive five-year study, my new research paper,
published in the Academy of Management Discoveries this year, systematically
identifies the reasons behind the failures of major Western digital firms in
China. This study uses two rounds of interviewing to identify what the Nobel
laureate Daniel Kahneman describes as the “inside view” and the “outside
view” of the phenomenon.

First, interviews were conducted with 40 senior business executives


from six leading Western digital firms (Google, Yahoo, eBay, Amazon,
Groupon, and Uber) and their corresponding direct competitors in China
(Baidu, Sohu, Taobao, JD.com, Meituan, and Didi). This was intended to
identify the inside view of the phenomenon. The prevailing narrative
emerging from these interviews points to a lack of strategic determination
and patience by Western digital firms as the main cause of their failure. This
is reflected in seven factors:

• lack of a deep (enough) understanding of the Chinese market


• poor management of relations with Chinese regulators and the
government
• ill-fated attempts to impose global business models unsuited to
the Chinese market
• failure to cope with the extremely fierce competition in China
• failure to manage relations effectively with local business
partners
• imposing technological platforms developed for the U.S. market
on China
• overly centralized organizational structure’s leading to slow
decision making

139
Análisis del Entorno Empresarial

Second, 185 seasoned expert observers were interviewed in China to


identify the outside view on the phenomenon. These interviews highlighted
the failure by Western digital firms to acclimate to China’s business
environment as the main cause of their failure. This was described in Chinese
as Bujie diqi (不接地气), meaning these firms failed to “keep their feet firmly
on the ground.” It led to a series of competitive disadvantages, thereby
allowing Chinese digital firms to race ahead in the fight for market share.
Specific factors identified included:

• failure to cope with a very large number of local competitors


• failure to cope with extremely aggressive and determined local
competitors
• underestimating the major differences between digital business and
other industries
• failure to develop and communicate business strategies effectively
• ineffective innovation strategies
• failure to fully embed operations in China

Despite the differences between the inside view and the outside view,
these factors have converged in three clusters: (1) poor understanding of the
business environment, (2) ineffective strategy making and communication,
and (3) underperformance in operation and execution. The Western firms’
failures in China were not due to one specific factor, but rather to the
cumulative effects of multiple factors over time. “It’s death by a thousand
cuts!” remarked a former senior executive from eBay.

digital firms have failed to capitalize on their perceived competitive


advantage in China. They have failed to understand the complex business
environment there, adapt their strategies and business models to the Chinese
market, and develop new technologies and services to cater to the
preferences of Chinese users. They have underestimated the strength and
resilience of Chinese competitors and the enormous challenges involved when
trying to dominate the largest digital market in the world. Their successes in
other international markets have given them a false sense of safety and
invincibility in their perceived competitive advantages.

140
Análisis del Entorno Empresarial

While Western multinationals from other sectors benefit from advanced


technologies, established product lines, and global supply chains that may
take Chinese firms years of investment to catch up to, digital firms do not.
They operate in an environment where the barriers to entry are relatively low
and the focus of competition is on product and business model innovations
and service delivery, rather than the most advanced technologies.

9.4 Can They Get Back in the Game?


Are Western digital firms forever doomed to fail in the Chinese market?
The answer, of course, is no. The problems are not insurmountable, but the
size and dynamism of the Chinese digital market suggest that any solutions
that focus only on those problems are unlikely to be sufficient. The
competitive advantages that have served Western digital firms well in other
countries need to be recalibrated for the Chinese market. Three lessons here
are particularly important.

1. Doing everything right is not enough. China has huge


geographical disparities and socioeconomic variations across its regions. Its
institutional environment and market preferences evolve rapidly and
sometimes even erratically. Dominating and maintaining dominance in China
poses unique challenges. Unlike other digital markets, doing everything right
in China is often not enough to guarantee success, due to strong competition.

Take Uber. Before entering China, Uber senior leaders did their
homework carefully to avoid the mistakes that had derailed many other
(digital and not) multinational firms. Uber set up a highly autonomous
Chinese subsidiary; partnered with China’s largest search engine, Baidu;
committed significant capital and paid out $2 billion in subsidies to win market
share; and offered services specially tailored to the Chinese market. Uber’s
founder and CEO at the time, Travis Kalanick, took a hands-on role and spent
over 20% of his time in China.

Despite all this, Uber wound up retreating from the Chinese market.
What went wrong? It is hard to pinpoint any individual failure on Uber’s part.
One notable challenge, however, is that for the first time, Uber met a genuine

141
Análisis del Entorno Empresarial

competitor: Didi Chuxing, which was more determined, had a larger cash
reserve, and focused exclusively on China at that time. Uber sold its operation
to Didi Chuxing. This case suggests that simply addressing each of the known
mistakes made by other multinationals in the past is often not enough to
guarantee success in the future. A more holistic approach is needed.

2. Accumulating incremental advantages in the “winner takes


all” digital market. While radical innovations in products, business models,
and technologies capture the most headlines, due to their importance to the
long-term competitiveness of digital firms, what’s often overlooked is that
accumulating incremental advantages across different areas of competition
over time is also essential for survival.

The digital market is significantly different from other market sectors.


Western digital firms had only a short history to establish any inimitable
advantages. The focus of digital firms on product and business model
innovations, and the relatively low technological entry barriers, allowed a very
large number of Chinese competitors to appear. As a culture market, China
favors native firms, as they are often better at understanding users and the
business environment. Local firms are also more adept at managing
relationships with regulatory bodies and thereby influencing and anticipating
regulatory changes. The technologies and intellectual property that Western
digital firms rely on are often easily imitated and then adapted to local tastes
in the digital space.

In the “winner takes all” digital market, where usually only one or two
players survive in each market niche, incremental advantages can snowball
and have increasing returns to scale. The cumulative effect from any such
advantage can become what separates winners from losers.

3. Experimental approaches to strategy and innovation. The


enormous uncertainties in the rapidly evolving digital markets call for
experimental approaches to both strategy and innovation. New ideas can
become obsolete before they are fully implemented, requiring frequent
recalibration of the course and destination of business strategy. Innovation
through experimentation and improvisation is vital for success. But such

142
Análisis del Entorno Empresarial

experimental approaches are only feasible with strong autonomy by local


management, local product and technical teams, and, in many cases,
business models tailor-made for the Chinese market.

9.5 Winning in the New Digital Economy


Western digital businesses have not given up on China. However, to
get back in the game and win, Western digital firms need to bring forward
genuine competitive advantages. In addition to customizing their products,
platforms, and business models for China, and empowering local
management teams to compete for market share, these firms must also learn
from Chinese digital firms how to integrate online and offline operations and
build new partnerships and ecosystems.

As the digital market in China continues to expand rapidly, a growing


number of digital startups have joined the ranks of the largest unicorns in the
world. And as Chinese digital firms grow larger and more confident, they are
actively pursuing new opportunities in other international markets — India,
Southeast Asia, Africa, Europe, and even the U.S. So the clashes between
Western and Chinese digital firms will continue to escalate both in China and
internationally.

Beyond digital businesses, similar patterns have been observed in


cloud services, mobile communications, fintech, and several non-digital
sectors (such as solar energy, electric cars, and high-speed trains). Further,
new battle lines have been drawn between Western and Chinese firms for
artificial intelligence, driverless vehicles, and industries where Western
multinationals have traditionally held major technological advantages (say,
pharmaceuticals). The ongoing trade dispute between the U.S. and China is
likely to further complicate the situation.

To capture a slice of the Chinese market, Western business leaders


must recognize and understand the issues highlighted here. These lessons
are relevant to more than Western digital businesses in China; they can also
shed light on the future competition between Western and Chinese
multinationals in other sectors and other international markets.

143
Análisis del Entorno Empresarial

Feng Li (PhD, FBAM) is Chair of Information Management and Head of


Technology and Innovation Management at Cass Business School. For three
decades, his research has focused on how digital technologies can be used to
facilitate strategic innovation and organization transformation in different
sectors and domains. He appears regularly as an expert commentator on TV
and radio and in newspapers. He is an elected Fellow of the British Academy
of Management.

9.6 Lenovo, la serpiente que se comió un elefante


POR Miguel Ors Villarejo

Expansion,04/09/2019

Cuando en 2004 anunció la compra de la división de PC de IBM, nadie


daba un euro por Lenovo. Hoy es líder mundial y sigue llenándonos de
cachivaches la casa: vamos hacia los seis por persona, dice su director
general, Alberto Ruano

A principios de este siglo, por la época en que IBM entablaba


negociaciones para dejar la fabricación de PC, Alberto Ruano simultaneaba
su trabajo en Toshiba con un máster en el IESE. "Recuerdo que discutía
mucho con mis compañeros de curso qué empresa había que montar y yo lo
tenía claro: alguna relacionada con la informática, les decía".

Ruano no me cuenta la reacción de sus compañeros, pero seguro que


lo miraban con incredulidad. Los cachorros de las escuelas de negocios van a
la caza de actividades jóvenes, con márgenes generosos, donde uno se
enriquezca rápidamente, y la venta de hardware era todo lo contrario: un
mercado maduro, hipercompetitivo, de volumen más que de precio. Ruano lo
sabía bien porque llevaba en él toda la vida. "Empecé en el sector de papelería
cuando ni siquiera se llamaba ofimática". Presenció cómo convergía primero
con la informática y, luego, con la electrónica de consumo. "Hace 15 años,
las mejores ofertas de ordenadores las encontrabas en Carrefour, la FNAC, El
Corte Inglés". Aquello era la guerra. "La tecnología se movía tan deprisa que

144
Análisis del Entorno Empresarial

igual sacabas un televisor de 42 pulgadas y a los dos meses se había quedado


obsoleto y debías rebajarlo de 699 euros a 499 para darle salida".

Este ritmo vertiginoso no se llevaba por delante modelos, sino


categorías enteras. "Habíamos dejado atrás la habitación del ordenador y el
PC de sobremesa y estábamos en la revolución de los portátiles ultraligeros",
que tampoco iban a durar, porque en seguida los destronarían las tabletas, y
a estas los smartphone de pantalla grande... Nadie sabía qué vendría a
continuación. El sector se canibalizaba a sí mismo cada dos o tres años.

Por eso, cuando en diciembre de 2004 IBM anunció que traspasaba su


división de PC a Lenovo, muchos expertos se compadecieron de aquella
incauta y desconocida firma china. Ruano dirige hoy sus operaciones para
España y Portugal y la historia no ha podido tener un desenlace más diferente
al augurado.

9.6.1 GARAJE
En octubre de 1984, 11 ingenieros del Instituto de Tecnología de la
Computación de China se reunían para discutir la constitución de una
empresa. Contaban con 40.000 dólares y un cobertizo que se usaba para
guardar bicicletas: la versión vernácula del garaje de Silicon Valley. No tenían
plan de negocios y el nombre que eligieron tampoco fue muy afortunado:
Compañía del Departamento de Nueva tecnología del Instituto de Tecnología
de la Computación de la Academia de Ciencias de China. Como contaría más
tarde uno de los fundadores y futuro presidente, Liu Chuanzhi, en The Lenovo
Affair (Wiley, 2006): "Éramos científicos y no entendíamos de mercados". Al
final, acabaron refiriéndose a sí mismos como el Grupo Lianxiang, un término
que significa "leyenda", o sea, Legend.

Mientras decidían cuál iba a ser su objeto social y para recaudar


algunos fondos, compraron al por mayor una partida de televisiones con el
propósito de revenderlas, pero ya hemos visto que la electrónica de consumo
es un mundo feroz y ellos no tenían ni idea de marketing, así que estuvieron
a punto de quebrar. Por fortuna, continuaban a sueldo de la Academia de
Ciencias, que además les cedió la explotación de una tarjeta que permitía

145
Análisis del Entorno Empresarial

procesar en los PC los ideogramas orientales. Aquello funcionó como un tiro.


La informática echaba sus primeros pasos en China y decidieron probar suerte
con la comercialización de ordenadores. Se mudaron a Hong Kong, pero no
tenían dinero ni para transporte. Iban a las reuniones andando y, cuando
querían causar buena impresión a alguien, cogían un taxi una manzana antes
del lugar de la cita.

Hemos dicho que eran ingenieros, pero tampoco se crean que eran
unos genios de la electrónica. Le compraban los equipos a un competidor
llamado AST y, a base de desmontarlos y volverlos a montar, fueron
aprendiendo hasta crear su propia línea: los Lianxiang Q286. A los clientes
les ofrecían los dos modelos y, poco a poco, contagiaron a los suyos la imagen
de fiabilidad de los AST.

A partir de aquí, la ascensión fue imparable. En 1994 salían a bolsa y


en 1997 adelantaban a IBM y Compaq y se convertían en líderes del mercado
chino. La revista Time incluyó a Liu entre los CEO más influyentes de 2001.
Apenas era un parrafito, pero concluía con una advertencia: "Hoy China,
mañana el mundo".

El primer acercamiento de IBM se produjo ese mismo año. No cuajó


porque, según The Lenovo Affair, "nadie se lo tomó en serio". The Wall Street
Journal cree que en aquel momento Legend estaba más interesada en crecer
en internet que en el exterior y únicamente reconsideró la propuesta cuando
la burbuja de las puntocom reventó y se quedó sin estrategia. Sea como
fuere, el acuerdo se anunció en diciembre de 2004 y suscitó una perplejidad
absoluta. Era una operación atípica. IBM-PC facturaba 12.000 millones de
dólares, el cuádruple que Legend, y ninguna de las dos atravesaba su hora
más feliz. IBM había perdido 258 millones en 2003 con la venta de hardware
y, aunque Lenovo ganaba dinero, su cuota estaba cayendo. Como señaló Joe
Zhang, un analista de UBS, "hay pocos motivos para pensar que tras la unión
vayan a hacerlo mejor". Eran dos borrachos apoyándose el uno en el otro
para encontrar el camino de vuelta a casa.

146
Análisis del Entorno Empresarial

9.6.2 CONVIVENCIA
"Tenemos un porfolio muy variado", dice Ruano. En 2014 Lenovo
adquirió a Google los móviles Motorola y está presente en un montón de
campos: desde el internet de las cosas al almacenamiento en la nube,
pasando por la telefonía y las televisiones, "pero lo que nos da de comer es
el PC".

Porque, contrariamente a lo que las tendencias parecían indicar, el


ordenador de mesa no estaba muerto. Tras los portátiles ultraligeros llegaron
efectivamente las tabletas y los smartphone, pero entonces el proceso de
canibalización se detuvo y entramos en una fase de convivencia. "Ahora
mismo estamos en una media de cuatro dispositivos por persona. Nadie ha
abandonado la tableta, porque es más cómoda que el móvil para consultar el
correo y para leer. El portátil lo necesitamos para trabajar por el teclado. Y
ha vuelto el cuarto del ordenador, aunque no lo llamamos así, porque para lo
que lo usamos es para instalar una pantalla envolvente y ver nuestras
películas o jugar. Las máquinas de gaming ya suponen el 17% de las ventas
de PC".

Ruano reconoce que tuvo la suerte de que en 2013, cuando él se


incorporó a Lenovo, no estaban en algunos nichos. "Se había aprovechado el
prestigio de IBM para retener al cliente profesional. Nuestros equipos son un
referente en banca, en seguros, en el IBEX35". Pero apenas tenían presencia
en el consumo. "Ahora estamos en todos los lineales".

También han aprovechado el esfuerzo de España en fibra óptica (solo


Corea del Sur y Japón tienen una implantación mayor) para desembarcar en
los centros de estudio. "La comunidad educativa son 10 millones de usuarios
de tecnología. En las aulas no se dictan apuntes. Los contenidos están en la
nube y se actualizan permanentemente. Si en los Balcanes estalla una guerra
y cambia el mapa político, no hay que esperar a que lo publiquen Anaya o
Santillana. Se puede consultar en tiempo real, pero, claro, hace falta que
cada alumno tenga su dispositivo. Y no vale que se traiga el de casa, porque
a uno le va más lento, a otro se le ha olvidado el cable del cargador... Todos
deben contar con la misma capacidad, y eso configura un mercado potente".

147
Análisis del Entorno Empresarial

¿Y esto es una estrategia global de Lenovo?, le pregunto.

"No", responde, "depende de cada país". La única indicación que Ruano


menciona haber recibido recientemente es que "estemos pendientes de los
avances en inteligencia artificial (IA). Por lo demás, hay mucha autonomía".

Esta delegación forma parte del ADN corporativo y resultó clave en la


digestión de IBM.

9.6.3 NUEVA LEGENDA


Sobre el papel, las sinergias de la operación eran enormes. IBM poseía
una tecnología líder y una marca reconocida en el mundo entero. Por su parte,
Lenovo (acrónimo formado con la primera sílaba de Legend y el adjetivo latino
novo, nuevo) aportaba músculo industrial y unos costes imbatibles. Pero,
¿dónde se había visto que una desconocida digiriera una compañía cuatro
veces mayor? Las culturas no podían ser más dispares. Y no hablamos de que
unos comen con palillos y otros con tenedor. De los cuatro miembros de la
comisión que en 2004 Lenovo destacó a Nueva York para ultimar la
negociación, solo uno hablaba inglés. Y la encargada de recursos humanos
"se quedó boquiabierta cuando le expusieron el sistema de retribución de
IBM", recuerda William J. Holstein en Strategy+Business.

"Desde una perspectiva tradicional china, la compra podía describirse


como una serpiente que se come un elefante", escriben Shijia Zhou y Xueli
Huang en Journal of International Business and Economy. Pocos creían que
saldría adelante. "Yo era muy pesimista", reconoce Tim Bajaron en Time. "Los
empleados más capaces optarían por quedarse en IBM en lugar de
embarcarse en una oscura tripulación".

Las primeras medidas de los nuevos propietarios se dirigieron


precisamente a atajar la fuga de talento. Lenovo nombró consejero delegado
al vicepresidente de IBM, declaró el inglés idioma de trabajo y respetó el
esquema retributivo. Aunque la doctrina canónica en fusiones y adquisiciones
aconseja rematarlas con rapidez, se mantuvo una doble estructura, algo a lo
que están habituados muchos chinos, obligados a operar entre Pekín y Hong
Kong de conformidad con la doctrina de "un país, dos sistemas".

148
Análisis del Entorno Empresarial

Lenovo adoptó el régimen disciplinario de las firmas americanas, que


era menos riguroso. "Por poner un ejemplo", cuentan Shijia y Xueli, "si en
China te presentas tarde en una reunión, te mandan al rincón castigado,
aunque seas el gerente". También se fomentó el debate. "Cuando los
directivos americanos exponían su punto de vista, los chinos asentían: 'Sí, sí,
sí", escribe Holstein. "En Occidente esto se interpreta como una señal de
conformidad, pero en Oriente es mera cortesía. Significa: 'Le escucho, por
favor, siga'. Solo cuando se levantaban de la mesa descubrían que no había
acuerdo".

Toda la estrategia de integración era insólita. Los compradores no


suelen ceder el mando a los comprados. Tampoco asumen su idioma ni su
cultura, pero funcionó. En 2014 Lenovo desbancaba a HP y Dell y se convertía
en el primer fabricante mundial de ordenadores personales.

9.6.4 EL FUTURO
"La tecnología me sorprende constantemente", reconoce con cierta
impotencia Ruano. Así y todo, tiene que planificar y apostar y, en su opinión,
la fase de convivencia aún va a durar y el próximo dispositivo que
adoptaremos será el asistente personal. "Lo primero que haremos por la
mañana será preguntar: Ok, Google, dame el tiempo, el tráfico y las noticias
más importantes. Al principio, habrá un aparato en la cocina o el cuarto de
estar, pero llegará un momento en que cada miembro de la familia tenga el
suyo".

La otra línea de desarrollo es la realidad virtual. "Cuando te colocas las


gafas y aprecias cómo es un volcán por dentro o cómo se formó el Himalaya
, la capacidad de aprendizaje se multiplica. Es lógico, nada te distrae. Ahora,
mientras hablo, te veo a ti, pero también el cuadro y la ventana... Con las
gafas ves lo que las gafas quieren que veas".

Y esto apenas son unas breves pinceladas, porque luego están el 5G,
los móviles plegables, la IA. "Va todo tan deprisa..." Como para que nadie se
ponga a profetizar que tal sector está muerto o que una serpiente jamás
podrá comerse un elefante.

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Análisis del Entorno Empresarial

9.7 La revolución de la logística china que deja a Amazon por los


suelos

Zigor Aldama

Los gigantes del comercio chino lideran una revolución logística


que ha cambiado para siempre los hábitos de consumo de la población:
desde el comercio electrónico, hasta tomarse un café

Nankín (China) El País, 7 JUL 2019 -

Hacer la compra en los supermercados de la cadena Hema es tan fácil


y rápido como pedir una pizza. Basta elegir qué se desea comprar en la app
para móvil que ha diseñado la empresa y, en un máximo de media hora, el
pedido se prepara y un mensajero lo lleva a casa. Lo mismo sucede con la
comida a domicilio. Empresas de ese sector como Meituan o Ele.me se
popularizaron en China mucho antes que Glovo o Deliveroo y su volumen de
negocio hace palidecer al de cualquier otra compañía.

Meituan Dianping, por ejemplo, supera los 400 millones de usuarios y


los cinco millones de restaurantes afiliados, gestiona 20 millones de pedidos
al día, cuenta con casi 600.000 mensajeros activos y el primer trimestre del
año cerró transacciones por un valor de 75.600 millones de yuanes (9.700
millones de euros), un 38,6% más que el mismo período de 2018. Según la
empresa, la rapidez de su servicio —28 minutos de media— se debe en gran
medida a los avances tecnológicos que ha adoptado. Subraya uno: el sistema
de inteligencia artificial que determina en 0,55 milisegundos la mejor ruta
para un grupo de pedidos.

Así, no es de extrañar que calles y carreteras estén tomadas por un


enjambre de camiones, furgonetas y bicicletas eléctricas dedicadas al reparto
de todo tipo de productos. La locura del envío a domicilio es tal que la última
moda es pedir un café desde el móvil. Abrió la veda Luckin Coffee, que busca
competir con Starbucks reduciendo al mínimo el espacio de sus locales físicos
y apostando por la entrega con mensajero. El año pasado vendió 85 millones

150
Análisis del Entorno Empresarial

de cafés a más de 16 millones de clientes. Este marzo contaba ya con 2.370


establecimientos —cuya función es casi exclusivamente hacer los cafés y
distribuirlos— y pretende alcanzar los 4.500 este año. Si lo consigue, habrá
superado a Starbucks, que hasta septiembre del año pasado no ofreció
servicio de entrega a domicilio.

El modelo de negocio de estas empresas chinas genera muchas dudas,


porque la mayoría está enzarzada en una competencia fratricida que se
traslada a la cuenta de resultados con abultados números rojos. Es un hecho
que ha ahuyentado a grandes multinacionales como Amazon, incapaces de
abrirse camino en el campo minado que es el mercado chino. Aunque es
posible una brutal consolidación, como la que ha barrido a decenas de
empresas del sector de las bicicletas compartidas, es evidente que esta
guerra para captar clientes y el salto logístico que ha dado la segunda
potencia mundial han cambiado para siempre los hábitos de consumo de la
población china.

Comprar a través del móvil es ahora lo habitual. Sobre todo entre los
jóvenes. No solo en plataformas de comercio electrónico al estilo de Amazon,
como Taobao o JD, sino en comercios de todo tipo y tamaño. Tampoco es
una transformación exclusiva de las grandes ciudades, como sucede a
menudo en occidente: la red logística Cainiao, propiedad de Alibaba, llega ya
a 40.000 pueblos. En 2018 se enviaron en China 50.000 millones de
paquetes, cifra que se espera que crezca hasta los 71.000 millones el año
que viene. Emarketer también prevé que en 2020 el comercio electrónico en
China alcance los 2,5 billones de dólares, casi un billón más que la suma del
resto del mundo.

Esta coyuntura tiene dos consecuencias relevantes: por un lado, un


auge sin precedentes en la demanda de almacenes, que el año pasado
ocuparon más de 50 millones de metros cuadrados y que se espera que en
2019 alcancen los 60 millones; por otro, una carrera tecnológica para
automatizarlos y lograr así una mayor eficiencia de las operaciones. Hay
espacio para la mejora, porque el costo de la logística en China es del 14,6%
del PIB, casi el doble del 7,7% que supone en Estados Unidos.

151
Análisis del Entorno Empresarial

Suning, la mayor cadena de comercio multicanal del gigante asiático,


que a finales del mes pasado dio la campanada al hacerse con el 80% de
Carrefour China por unos 615 millones de euros, es un buen ejemplo de cómo
se está adaptando el sector. Nació con grandes establecimientos físicos
dedicados a la venta de electrodomésticos y de aparatos electrónicos y opera
ya más de 11.000, pero ha evolucionado hacia un modelo híbrido en el que
las ventas online cada vez tienen más peso. Y para fomentarlas ha puesto en
marcha un ambicioso proyecto de adecuación de su infraestructura logística.

El almacén Yuhua de Nankín es una de las instalaciones más punteras


de la empresa y el objetivo es que marque el camino para el resto. “Los costes
operativos en China, desde el inmobiliario hasta la mano de obra, han
aumentado considerablemente. Así que solo podemos ser competitivos si
incrementamos la eficiencia en la misma medida. En este aspecto, la
tecnología es clave”, explica Xue Fanhai, subdirector de las instalaciones.
Suning no es la única que apuesta por los últimos avances en inteligencia
artificial y automatización: uno de sus principales competidores, JD, cree que
con esos dos elementos puede absorber un incremento de la demanda de
hasta diez veces el volumen actual. “Con la tecnología actual, es muy difícil
mejorar más la eficiencia”, afirmó Richard Liu, fundador de JD.

El almacén Yuhua de Suning emplea a 400 personas, pero en los


200.000 metros cuadrados de su superficie cuesta toparse con ellas. En cada
proceso apenas hay uno o dos trabajadores. El resto de las tareas es cosa de
robots que suben y bajan y de cintas automáticas que van y vienen. “Con
este sistema, que hemos desarrollado nosotros mismos, cada trabajador
gestiona en torno a 1.200 productos a la hora. Diez veces más que con
almacenes tradicionales. Y cuando entre en servicio la red 5G esperamos
incrementar sustancialmente esa cifra”, añade Xue. Todo ello, incide, sin
necesidad de que los trabajadores recorran decenas de kilómetros y hagan
jornadas extenuantes buscando paquetes.

Prefiere no referirse a la competencia por su nombre, pero Xue afirma


que el almacén de Nankín, capital de la provincia oriental de Jiangsu y hogar
del cuartel general de Suning, es el más grande de Asia y uno de los cinco de

152
Análisis del Entorno Empresarial

mayor tamaño del mundo. “Podemos guardar hasta dos millones de


productos y despachamos una media de medio millón al día. Nuestro récord,
el Día de los Solteros —la principal orgía consumista del ciberespacio chino,
que se celebra cada 11 de noviembre—, fue de 1,8 millones”, señala Xue
mientras muestra las líneas automatizadas por las que corren los productos.
“También es uno de los más avanzados”, sentencia.

Un sistema de lectores de códigos de barras los va separando en


distintas cajas equipadas con chips que guardan todos los datos de los
pedidos. La mayor parte de los productos llega de forma automática hasta
estos cajones amarillos de plástico, pero hay algunos que por su forma o
tamaño se han de introducir manualmente. “Hay quienes critican que toda
esta automatización destruye puestos de trabajo, pero nosotros seguimos
contratando gente para hacer frente a la enorme demanda del comercio
electrónico. De hecho, en el almacén duplicamos la plantilla cada año”,
informa Xue. Solo este año, Suning espera sumar 80.000 empleados a su
plantilla. El siguiente paso, señala la empresa, será poner en marcha la flota
de vehículos autónomos: ya ha empezado a experimentar con pequeñas
furgonetas de reparto que cubren los últimos cinco kilómetros y con camiones
de 40 toneladas.

10 ANEXO IV: REFLEXIONES SOBRE LA DESIGUALDAD


DESDE HARVARD

10.1 Why America’s growing wealth gap spells trouble for the rest
of the world
Dani Rodrik

South China Morning Post , 發布時間 2019年9月12

Since the 1980s, inequality has increased within rich countries even
as poor countries get richer quicker. This reversal of a historical trend might
have contributed to the rise of nationalism in the West – and harmful trade
policies

153
Análisis del Entorno Empresarial

A homeless encampment in Oakland, California. The rise in inequality


in America has been so sharp that it is no longer clear the American poor are
better off than the rich in the poorest countries. Photo: Bloomberg

At the beginning of classes every autumn, I tease my students with


the following question: is it better to be poor in a rich country or rich in a
poor country? The question typically invites considerable and inconclusive
debate. But we can devise a more structured and limited version of the
question, for which there is a definitive answer.

Let's narrow the focus to incomes and assume that people care only
about their own consumption levels (disregarding inequality and other social
conditions). "Rich" and "poor" are those in the top and bottom 5 per cent of
the income distribution, respectively. In a typical rich country, the poorest 5
per cent of the population receive around 1 per cent of national income.

Data is a lot sparser for poor countries, but it would not be too much
off the mark to assume that the richest 5 per cent there receive 25 per cent
of national income.

Similarly, let's assume that rich and poor countries are those in the top
and bottom 5 per cent of all countries, ranked by per capita income. In a

154
Análisis del Entorno Empresarial

typical poor country (such as Liberia or Niger), that is around US$1,000,


compared to US$65,000 in a typical rich country (say, Switzerland or
Norway). (These incomes are adjusted for cost-of-living, or purchasing-
power, differentials so they can be directly compared.)

Now, we can calculate that a rich person in a poor country has an


income of US$5,000 (US$1,000 x 0.25 x 20) while a poor person in a rich
country earns US$13,000 (US$65,000 x 0.01 x 20). Measured by material
living standards, a poor person in a rich country is more than twice as well
off as a rich person in a poor country.

This result surprises my students; most of them expect the reverse to


be true. When they think of wealthy individuals in poor countries, they
imagine tycoons living in mansions with a retinue of servants and a fleet of
expensive cars. But while such individuals certainly exist, a representative of
the top 5 per cent in very poor countries is likely to be a mid-level government
bureaucrat.

The larger point of this comparison is to underscore the importance of


income differences across countries, relative to inequalities within countries.
At the dawn of modern economic growth, before the Industrial Revolution,
global inequality derived almost exclusively from inequality within countries.
Income gaps between Europe and poorer parts of the world were small.

10.1.1 Are tycoons' tangled ties to blame for Hong Kong's anger?
But as the West developed in the 19th century, the world economy
underwent a "great divergence" between the industrial core and the primary-
goods-producing periphery. During much of the post-war period, income gaps
between rich and poor countries accounted for the greater part of global
inequality.

From the late 1980s on, two trends began to alter this picture. First,
led by China, many parts of the lagging regions began to experience
substantially faster economic growth than the world's rich countries. For the
first time in history, the typical developing-country resident was getting richer
at a faster pace than his or her counterparts in Europe and North America.

155
Análisis del Entorno Empresarial

Second, inequalities began to increase in many advanced economies,


especially those with less-regulated labour markets and weak social
protections. The rise in inequality in the United States has been so sharp that
it is no longer clear the standard of living of the "poor" in the US is higher
than that of the "rich" in the poorest countries (with rich and poor defined as
above).

These two trends went in offsetting directions in terms of overall global


inequality " one decreased it while the other increased it. But they have both
raised the share of within-country inequality in the total, reversing an
uninterrupted trend observed since the 19th century.

10.1.2 Trump can't make America great again with Reagan's script
Given patchy data, we cannot be certain about the respective shares
of within- and between-country inequality in today's world economy.

But in an unpublished paper based on data from the World Inequality


Database, Lucas Chancel of the Paris School of Economics estimates that as
much as three-quarters of current global inequality may be due to within-
country inequality. Historical estimates by two other French economists,
Francois Bourguignon and Christian Morrison, suggest that within-country
inequality has not loomed so large since the late 19th century.

These estimates, if correct, suggest that the world economy has


crossed an important threshold, requiring us to revisit policy priorities. For a
long time, economists like me have been telling the world that the most
effective way to reduce global income disparities would be to accelerate
economic growth in low-income countries.

Cosmopolitans in rich countries " typically the wealthy and skilled "
could claim to hold the moral high ground when they downplayed the
concerns of those complaining about domestic inequality.

But the rise of populist nationalism throughout the West has been
fuelled partly by the tension between the objectives of equity in rich countries
and higher living standards in poor countries. Advanced economies' increased
trade with low-income countries has contributed to domestic wage inequality.

156
Análisis del Entorno Empresarial

10.1.3 How much pain can China tolerate in the trade war? Trump will find
out
And probably the single best way to raise incomes in the rest of the
world would be to allow a massive influx of workers from poor countries into
rich countries' labour markets. That would not be good news for less-
educated, lower-paid rich-country workers.

Yet advanced-economy policies that emphasise domestic equity need


not be harmful to the global poor, even in international trade. Economic
policies that lift incomes at the bottom of the labour market and diminish
economic insecurity are good both for domestic equity and for the
maintenance of a healthy world economy that provides poor economies a
chance to develop.

Dani Rodrik, professor of international political economy at


Harvard University's John F. Kennedy School of Government, is the
author of Straight Talk on Trade: Ideas for a Sane World Economy.
Copyright: Project Syndicate

Copyright (c) 2019. South China Morning Post Publishers Ltd. All rights
reserved.

11 ANEXO V. THE NEW SILK ROADS BY PETER


FRANKOPAN REVIEW – THE PRESENT AND FUTURE
OF THE WORLD
Power is shifting eastwards ... travels in central Asia prompt a breezy
analysis of how the world will be

Maya Jasanoff, The Guardian, Sat 11 May 2019

At the beginning of the 20th century, when the British empire spanned
a sixth of the world, the geographer Halford Mackinder gave a lecture to the
Royal Geographical Society laying out a theory of global power. “The pivot
region of the world’s politics” was not in Britain or its seaborne empire, but
“the vast area of Euro-Asia” that stretched from the Volga to the Yangtze. He

157
Análisis del Entorno Empresarial

called it the “heartland”, and whoever controlled it, he argued, controlled the
world.

Mackinder’s vision stood at odds with the political map of his times.
Britain, notably, did not control the heartland; nor did the next biggest
territorial empire, that of the French; nor did the emerging rivals Britons were
worried about, Germany and the US. A century later, Mackinder has enjoyed
a revival for his apparently prescient insights into today’s power politics.

Peter Frankopan doesn’t mention Mackinder, but this was the terrain
he chronicled in his sweeping 2015 history The Silk Roads. In The New Silk
Roads, he offers an extended epilogue that argues for the heartland’s
continuing centrality to 21st-century trade and security. It cannot be a
surprise to many readers that the balance of economic power today is tilting
east – or that relative decline is having disruptive, polarising effects on the
west. (Though just in case you have missed the news for the last couple of
years, Frankopan quotes liberally from Donald Trump to make the point.)
What The New Silk Roads contributes is a concise illustration of this shift from
a Eurasian vantage point. Breezy and accessible, it seems perfectly pitched
for a young student curious about globalisation, or for a passenger flying to
China for the first time on business.

After a long preamble on how the world has changed over the past 25
years, Frankopan travels to central Asia to explore its economic salience
today. Iran provides a third of India’s oil, Azerbaijan pumps gas to south-
eastern Europe, Afghanistan is building a pipeline into Pakistan and India. A
“dry port” at Khorgos, on the Chinese border with Kazakhstan, acts as a giant
dispatch centre for goods shipped in from coasts well over 1,000 miles away,
while a spanking new seaport sits on the Caspian shores of Turkmenistan.
It’s the world’s largest port below sea level, and – the kind of unfamiliar detail
Frankopan wields at his best – one of a host of Turkmen world records
including the “largest handmade woven carpet, the largest indoor Ferris
wheel … the largest star-shaped roof on a building and the largest symbol of
a horse in the world”.

158
Análisis del Entorno Empresarial

In contrast to the secessionist drive of Trumpians and Brexiters,


Frankopan shows how nations along the old Silk Road have been busily
cultivating cross-border cooperation. A Eurasian Economic Union already
reaches from Belarus through Russia to Armenia, Kyrgyzstan and
Kazakhstan, and has engaged in trade talks with Iran. Then there’s “the
Bright Road initiative of Kazakhstan, the Two Corridors, One Economic Circle
initiative of Vietnam, the Middle Corridor initiative of Turkey, the
Development Road initiative of Mongolia” – all echoes, of course, of the
biggest connective project of all, China’s One Belt, One Road initiative.

Breathtakingly ambitious and “breathtakingly ambiguous”, the belt and


road plan embodies China’s ambition to build land and sea connections to its
neighbours. Much of The New Silk Roads is about how China’s “road” has
come to ring the world. “Over 80 countries are now part of the initiative,”
Frankopan points out, encompassing more than 63% of the world’s
population and 29% of its global economic output.

Because of the genuinely global sweep of Chinese investment,


Frankopan’s “new Silk Road” is often less an account of what’s happening in
the heartland itself than it is a chronicle of the latest stage in modern
globalisation. The terms of globalisation as most of us know it today have
been laid down over the last 40 years or so by western neoliberals. The
interesting question is what the rules of a China-led global order will look like.
Frankopan cites Xi Jinping on China’s desire to “boost mutual understanding,
mutual respect and mutual trust” and promote “peace and development”. As
critics will swiftly note, such principles sit alongside Chinese government
practices including sabre-rattling in the South China Sea; predatory loan
practices in sub-Saharan Africa; pressure placed on commercial airlines to
change in-flight maps “to reflect Beijing’s views of the status of Taiwan”; and,
most disturbingly, the detention of hundreds of thousands of Uighurs into “re-
education camps”. A glance at the history of modern imperialism will
showthat the holders of global power live in glass houses, and there are
plenty of stones to go around.

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Análisis del Entorno Empresarial

The term “empire” scarcely appears in this book, but the concept is
pervasive. From the Atlantic-Pacific canal in Nicaragua to the Cape-to-Cairo
railway in Africa, Chinese-led infrastructure projects mirror those undertaken
by western investors and engineers 150 years ago. These may well be purely
economic ventures, at least in their inception,, at least at their inception,
rather than bids for territorial or political control: Xi has insisted that China’s
investments in sub-Saharan Africa are guided by a policy of “no interference
in African countries’ internal affairs; no imposition of our will on African
countries; no attachment of political strings to assistance to Africa; and no
seeking of selfish political gains”. Yet it was often to secure economic assets
– the trading posts of Bengal and Canton, the mines of the Rand, the Suez
Canal – that the British empire advanced across Africa and Asia, despite
professed intentions to the contrary.

Frankopan quotes a Chinese commentator who has pointed out that


“China had never been a colonial power. ‘If it hasn’t been in the past, why
should it be now?’” But as any student of 20th-century America knows, you
don’t need to call yourself an empire to act like one. And as the Chinese know
best of all, you don’t have to be formally colonised to find yourself at the
mercy of outside powers.

Frankopan occasionally overreaches rhetorically, as when he describes


Eurasia’s surging economic power as “similar to what happened in the
decades that followed the crossing of the Atlantic by Columbus … and the
near-simultaneous rounding of the southern tip of Africa by Vasco da Gama”.
Many Chinese minorities are paying a hideous price for China’s expansion –
but even the mass internment of Uighurs doesn’t (yet) match the genocidal,
germicidal population replacement that European imperialism unleashed in
the Americas and the Pacific. And while China may be a game-changing
market for Starbucks (which is planning to open 2,000 coffee shops there by
2021), as Europe once was for Chinese tea, such consumption shifts don’t
pack the ecological punch of the Columbian exchange.

Then again, one doesn’t need to find analogies in order to gauge the
transformations of the present world. We are at the beginning of an epochal

160
Análisis del Entorno Empresarial

shift, but the forces disrupting the world order now are far bigger than specific
nation states. They are the digital revolution and, pre-eminently, climate
change. To modify Mackinder, whoever controls water supplies will control
the world – and China’s rulers seem to know it.

The New Silk Roads is published by Bloomsbury

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