SERVICIOS DE VIAJE

UNIDAD 1 CONTEXTUALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE

VIAJE

ACTIVIDAD EVIDENCIA DE APRENDIZAJE.

INTEGRANDO UN VIAJE

ALUMNO
LADXIDUA CRUZ MEXICANO

DOCENTE
JOSE LUIS GONZALEZ VIVEROS

FECHA
27-JULIO-2020
Integrando un viaje
Elaborar una propuesta donde se integren todos los servicios de viaje requeridos, indicando
proveedores para cada uno de acuerdo a las necesidades de el itinerario

Caso practico
Una familia va de viaje de descanso tomando en cuenta que son 4 integrantes, 2 adulto y 2 menores
de edad (13 y 15 años),
Fecha de Salida: 27 jul, regreso 31 jul.
Se requiere de:
 hospedaje, TU determinas la categoría del hotel.
 alimentos, considera que tus clientes estarán fuera del hotel todo el día, todos los días.
 transporte terrestre o aéreo, según sea necesario.
 visitas a lugares o zonas de atracción, actividades recreativas.
Destino: PEÑITA DE JALTEMBA, Nay.
Origen: Tlaxcala

Introducción
El siguiente caso esta conformado por los servicios que se ofrecen a una familia de la agencia de
viajes (caso ficticio) donde ofreceremos e integraremos el servicio que requiere, con el fin de
ajustarnos al presupuesto y atendiendo a las necesidades del viaje, como la comodidad, esperando
que se ajuste a sus necesidades se ha preparado un plan de vuelo en clase turista pero con un plan
flexible que incluye cambio de fecha/hora de vuelo en caso de que requieran viajar en otro momento
diferente al que habían planeado. Se ha incluido un seguro de viaje y se puede agregar al servicio
renta de auto en caso que lo requieran.
Propuesta
4 pasajeros
2 adultos y 2 menores de edad
Gustavo Sebastian Avalos Ariztizaga
Lirio Isabel Eugenio Valencia
Lia Isabel Eugenio Valencia
Gala Avalos Ariztizaga
Vuelo por : Volaris

MEX-TPQ
Salida Lunes 27 de Julio de 2020 8:38 pm vuelo Y4 819 tipo de avión A320( con escala en Tijuana)
llega 10:21 pm a Tijuana tiempo de espera 7h 23 min conexión en Tijuana, salida 5:44am vuelo Y4
844, llega 9:22 am a Tepic tipo de Avión A320. Clase turista
Detalles
Botana
Bebida
Maleta extra

TPQ-MEX
Regreso Viernes 31 de Julio de 2020 9:52 am vuelo Y4 845 tipo de avión A320 ( con escala en
Tijuana) llega 11:26 am a Tijuana tiempo de espera 4h 34 min conexión en Tijuana, salida 4:00 pm
vuelo Y4 806, llega 9:33 pm a Ciudad de México tipo de avión A320. Clase turista
Detalles
Botana
Bebida
Maleta extra
Extra para viaje: seguro de viaje
Autobus para traslado de aeropuerto a Jaltemba
Traslado de 2 horas categoría economico Autobuses la peñita de Jaltemba
Salida 9:40 am llegada a Jaltemba 11:40 am
Regreso viernes 31 de Julio de 2020 salida 7:00 am llegada a aeropuerto 9:00 am
Hotel elegido para hospedarse LUXURY HOTEL INN

Habitación: doble de lujo

Camas: dobles
SERVICIOS Y COMODIDADES
Aire acondicionado Caja fuerte
Wifi Ducha
Tv Baño
Minibar Toallas
Telefono Secador de pelo
Espacio de trabajo Sky tv satelite

Tour por jaltemba en agencia Explora Vallarta, duración 7 horas, comienza 8:30 am regreso 4:00 pm

INCLUYE SUGERENCIAS
Recorrido de observación de ballenas ( 4 hs) Gafas de sol
Orientación profesional Gorra o sombrero
Capitán de barco certificado Protección solar
Desayuno continental Impermeable
Salvavidas Tenis
Equipo de snorkel Dinero extra
Transporte Camara

Tour de aves y aguas termales, duración 10 hs, comienza 6:30 am – termina 4:30 pm
 INCLUYE RECOMENDACIONES
Desayuno casero Usar zapatos comodos
Transporte redondo Pantalón largo
Guía bilingüe Sombrero o gorra
Binoculares, telescopio Lentes de sol
Lista de aves Repelente de insectos/bloqueador

Restaurants establecidos
Avanti
Las koritas
Restaurante Pineda
Matejas

Conclusión
La elaboración de este trabajo me enseño que debemos apegarnos a lo que el cliente solicita, debido
a que podemos ofrecer más servicios, siempre y cuando el cliente este de acuerdo, a su presupuesto
y necesidades, debemos preparar multiples opciones para ofrecerle muchas veces al ofrecer o
enlistar servicios que no nos han sido solicitados podemos abrumar al cliente y salirnos de su
presupuesto, por lo que debemos atender a sus necesidades, escucharlo y buscar las opciones que
se adapten a lo que está pidiendo para ofrecer propuestas que simplifiquen al cliente su viaje en el
aspecto que se le puedan incluir los servicios que ha solicitado y así satisfacer sus necesidades de
viaje.

Referencias
Volaris. (2020). Reservación de vuelos.Julio 2020, de Volaris Sitio web: https://www.volaris.com/es-
mx
UNADM (2019). Unidad 1 Contextualización de los servicios de viaje. Servicios de viaje, Febrero de
2019. Contenido Nuclear de la Unidad 1 UnADM.