Los ciudadanos desconocen las herramientas jurídicas que les brinda la legislación

colombiana para hacer valer sus derechos, por esto, Soporte Jurídico explica de manera
puntual tres temas que pueden ser muy útiles en el diario vivir de todos los ciudadanos sin
importar dónde se encuentren, para los eventos en que se vean amenazados o vulnerados
sus derechos frente a entidades, ya sean públicas o privadas.
1. Poder de representación

Es un documento autenticado ante notaria o consulado por medio del cual una persona le
otorga a otra la(s) facultad(es) para realizar determinado acto o negocio jurídico, donde el
responsable de este será únicamente la persona que otorga la facultad y no quien realiza
efectivamente el acto, pues esta persona simplemente está cumpliendo una orden
encomendada, actuando en nombre y representación de la otra persona.

¿Qué clases de poder de representación existen?

- Poder general: es aquel en donde una persona le otorga facultades a otra para que realice
múltiples actos de diferente naturaleza de manera indefinida, como por ejemplo: Pedro le
otorga poder general a Juan para que administre, compre, venda, muestre, arriende y realice
los demás negocios jurídicos relacionados con sus bienes.

- Poder especial: como su nombre lo indica es aquel en que una persona le otorga a otra la
facultad de que realice determinada actividad en su nombre, por ejemplo: María le otorga
poder especial a Juana para que ella como abogada en nombre y representación de María
inicie el proceso de divorcio.

¿Se le puede dar poder a una persona estando fuera del país?

Sí, estando fuera del país se puede otorgar poder para que una persona en Colombia lo
represente y actúe en su nombre, ya sea un abogado para iniciar procesos o trámites legales
o una persona de confianza para otros actos, ya que aun en la distancia, se podrá hacer
acercándose con este documento al consulado más cercano o apostillar el documento, ya
que en Colombia se otorga y autentica ante una notaría.
Recordando así que sin importar dónde se encuentren pueden hacer valer sus derechos en
Colombia. Ver más
2. Derecho de petición

El derecho de petición es un derecho de rango constitucional (Artículo 23 Constitución

Política) que tienen los ciudadanos para presentar peticiones de interés general o particular
a entidades públicas o privadas.

¿Cuál es el término para resolver las peticiones?

- Quince días hábiles siguientes a su recepción, cuando se solicite información o aclaración
de información.
- Diez días hábiles siguientes a su recepción, cuando se trate de documentos e información.
- Treinta días hábiles siguientes a su recepción, cuando se realicen consultas.
¿Qué hacer si no dan respuesta en los términos señalados?
- Se entenderá la aceptación de la petición.
- Podrá interponer una tutela por no responder en el término legal la petición.
- Poner una queja ante la Superintendencia que inspeccionar, vigilar y controlar a la entidad
a la que se le interpuso el derecho de petición. Ver más
3. Acción de tutela

Es un mecanismo constitucional (Artículo 86 Constitución Política de Colombia) que

permite a los ciudadanos reclamar ante los jueces en todo momento y lugar la protección
inmediata de sus derechos fundamentales.

¿Cuál es el término para que el juez se para manifestarse?

El juez deberá manifestarse dentro de los diez días hábiles siguientes a la radicación del
documento.
¿Cuál es el término para que la entidad cumpla con ordenado por el juez?
Una vez el juez emita el fallo el accionado cuenta con un término máximo de 48 horas para
que cumpla con lo allí establecido, de lo contrario se estaría frente a un desacato. 
Es muy importante que sepas que la mejor manera para contribuir a que se
cumplan los derechos de todas las personas es cumpliendo con tus deberes.
Además, si sabes que alguien está haciendo algo que no está bien o que va en
contra de las normas de tu casa, del colegio o del país debes informarlo a un
adulto. En este espacio conocerás algunos mecanismos que se han creado para
hacer valer nuestros derechos como personas y como ciudadanos, estos son:

 Acción de tutela: Todas las personas, sin necesidad de un abogado,

pueden solicitar protección judicial inmediata cuando sus derechos
fundamentales sean vulnerados o amenazados por la acción u omisión de
cualquier autoridad pública, por ejemplo si están en riesgo el derecho a la
vida, integridad, igualdad, intimidad, libertad de expresión y de información,
de cultos, etc.
 Derecho de petición: a través de este mecanismo todos los ciudadanos
podemos solicitar y obtener información sobre la acción de las autoridades
y copia de los documentos que se encuentren en las oficinas públicas y
sean de interés de una o varias personas.
 Acción de cumplimiento: Todas las personas podemos acudir ante la
autoridad judicial para solicitar que se haga cumplir una ley cuando una
autoridad no la cumple.
 Acción popular: Puede ser presentada por una o varias personas contra
cualquier autoridad pública o particular (persona natural o jurídica) cuyas
acciones u omisiones violen o amenacen un derecho colectivo como el
ambiente sano, espacio público, patrimonio cultural, servicios públicos, etc.
 Acción de grupo: Es una acción orientada a la defensa y protección de
los derechos e interesas colectivos, debe ser presentada por un mínimo de
20 personas quienes tengan en común la situación que les causó daños o
perjuicios